Мобильный банк Альфа-Мобайл: как пользоваться

Стоимость обслуживания и тарифы: экономный и полный

Так как более популярным банковским учреждением является Сбербанк, стоит рассмотреть его тарифные пакеты и стоимость обслуживания телефонного приложения. Как подключить мобильный банк, вы уже ознакомлены, осталось только выбрать подходящий для вас тариф.

• Экономный. Ежемесячная абонентская плата не начисляется. За предоставление информации по каждому запросу будет сниматься определенная сумма, потому что возможности сервиса ограничены и выполняют только стандартные операции.
• Полный. Ежемесячная оплата за пользование опцией. Все уведомления в форме смс будут приходить на телефон бесплатно.

Способы подключения мобильного банка

Подключив услугу банкинга, вы получите доступ к информации о любом передвижении средств на карте. Эта очень удобная и простая услуга позволяет экономить время, не посещать отделение банка по каждому случая, быть всегда в курсе, какие финансовые операции происходят на вашем банковском счете. Подключение возможно несколькими способами: с помощью телефона, компьютера или через банкомат или терминал. Выберите более удобный для себя способ, а чем они отличаются между собой – об этом немного подробнее.

Через компьютер

Компьютерное подключение мобильного банка возможно только в отделении одного из финансовых учреждений. Сотрудник банка с помощью компьютерной программы сможет подключить на ваше имя услугу мобильного банка, если вы имеете при себе необходимые документы, удостоверяющие личность, пластиковую банковскую карту и телефон. Заполнив в заявлении паспортные данные, он должен рассказать об условиях подключения, правилах пользования и тарифах, которые действуют на тот момент.

Через телефон и смс

Подключение мобильного банка по телефону сэкономит для вас много времени, ведь вам не придется идти, ехать, стоять в очереди. Зная ответы на контрольные вопросы, смело набирайте номера горячей линии 7495500-55-50 или 8800-555-5550. Стандартные вопросы, которые могут быть вам заданы:

• Фамилия, имя, отчество.
• Паспортные данные.
• Номер телефона.
• Номер карты банка.
• Когда и где была совершена последняя покупка, оплаченная картой.
• Секретное контрольное слово.

Через банкомат или терминал

Большое количество банкоматов и терминалов предоставляет возможность подключиться через эти устройства

Обратим ваше внимание, что не все аппараты поддерживают функцию подключения к мобильному банку. Имея оформленную карту, вы сможете самостоятельно подключиться к банкингу

Для этого нужно:

• Вставить карту и ввести пин-код.
• На главной странице выбрать клавишу «мобильный банк».
• Нажать «подключить основную карту».
• Выбрать тариф «полный» или «экономный».
• Указать номер телефона.

Возможности мобильного банка Альфа-Мобайл

Альфа-банк предлагает удобное мобильное приложение, посредством которого можно осуществлять целый ряд платежных операций, управлять денежными активами и оперативно получать информацию от сотрудников клиентской поддержки.

Платежи и переводы

После установки приложения пользователю доступны следующие платежные операции:

• Оплата коммунальных услуг, мобильной связи и Интернета.
• Перечисление средств получателю на счет или карту другого банка. Для совершения такого перевода потребуются безналичные платежные реквизиты. Срок осуществления перевода — до 3-х рабочих дней.
• Приобретение электронных денег (пополнение электронного кошелька).
• Оплата штрафов ГИБДД.
• Перечисление в пользу другого клиента Альфа-банка (в течение 1-2 минут).
• Денежный перевод по QR-коду или между своими счетами (в том числе обмен валюты).

Комиссия за осуществление платежей и переводов взимается согласно действующим тарифам банка. Такая информация предоставляется пользователю на этапе осуществления платежной операции.

Банкоматы и офисы

У Альфа-банка широкая сеть филиалов и банкоматов. Получить информацию об их размещении можно в мобильном приложении, где содержится информация обо всех пунктах обслуживания клиентов.

С учетом месторасположения пользователя система подберет для него ближайший офис и проложит самый удобный маршрут следования. Дополнительно можно получить информацию о статусе пункта обслуживания, графике его работы и количестве клиентов.

Если пользователь собирается воспользоваться банкоматом, благодаря приложению он сможет:

• Узнать, где он находится (его месторасположение, расстояние, маршрут).
• Какую валюту можно обналичить или положить на счет.
• Какие карты могут использоваться для операций.
• Время работы и текущий статус (работает, не работает).
• Оценить или оставить отзыв.

Чат с поддержкой банка

Если клиент оказался в нестандартной ситуации или хочет получить дополнительную информацию от сотрудника Альфа-банка, он может обратиться в службу поддержки в мобильном банке. Общение со специалистом осуществляется в режиме реального времени и ответ на заданный вопрос приходит в течение нескольких минут.

В ходе общения с банковским сотрудником можно:

• Узнать о порядке восстановления доступа к счетам в приложении.
• Получить сведения о действующих тарифах.
• Подать на розыск платежа, если деньги не пришли по указанным реквизитам (при переводе другому получателю).
• Узнать, как правильно поступить, если было двойное списание одной и той же суммы средств при оплате картой товаров или услуг.
• Получить информацию о любой транзакции, которая была совершена с использованием карты или счета.
• Получить консультацию о порядке использования приложения и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

В зависимости от ситуации и возможностей пользователя, восстановить доступ можно:

• Через приложение (опция «Восстановить пароль»).
• В банкомате, выбрав в меню позицию «Прочие операции».
• В ближайшем отделении Альфа-банка. При себе необходимо иметь гражданский паспорт.
• По телефону клиентской поддержки 8 (800) 200-00-00 или +7 (495) 78-888-78.

Как пользоваться приложением Альфа Мобайл

После установки и авторизации можно начинать использование. Для этого нужно  заполнить все необходимые личные данные и подключить счет.

В приложении доступны следующие разделы:

• Счета. Можно прикрепить к номеру телефона несколько счетов и не обязательно одноименных. Это позволяет владельцу приложения просматривать баланс и совершенные финансовые операции по ним.
• Расходы. Пользователь может настраивать анализ собственных затрат по определенным статьям и периодам, что позволяет начать экономить.
• Карты. Перейдя в данный раздел можно посмотреть список прикрепленных счетов и при необходимости внести новые и удалить старые. Также здесь можно оставить заявку на получения виртуальной кредитки.
• Шаблоны. При частом совершении одинаковых финансовых операции пользователь попросту теряет время на введение данных. Для того чтобы ускорить процесс можно создать так называемые шаблоны, посредством которых можно совершать выплаты в два клика.
• Платежи. Этот раздел предлагает список совершенных платежей и получателей, которые разбиты по категориям для удобства восприятия информации.
• Переводы. Приложение позволяет совершать транзакции внутри собственных счетов и на сторонние ресурсы внутри финансовой структуры и на счета других банков.

Если вы являетесь держателем одной или нескольких банковских карт, то подключайте приложение Альфа Мобайл. С его помощью можно упростить проведение финансовых операций до минимума.

Крупная финансовая организация заботится о безопасности и комфорте каждого клиента, разрабатывая и улучшая сервисы и приложения, посредством которых осуществляются финансовые операции. Перед использованием того или иного банковского продукта внимательно изучите рекомендации по регистрации и совершению транзакций.

Для бесплатной консультации на официальном сайт компании оставьте заявку на бесплатный звонок, внеся личные данные.

Мне нравитсяНе нравится

Интернет-банк «Альфа-Клик»

Интернет-банкинг от Альфа-Банка отличается функциональными прочими возможностями. Для его использования требуется регистрация.

Функционал

Современный интернет-банкинг от Альфа-Банка обладает следующими функциональными преимуществами:

• получение помощи в режиме онлайн – через чат. Профессиональный консультант в любое время суток готов ответить на интересующие вопросы;
• оплата многочисленных видов штрафов, налогов, коммунальных услуг и пр.;
• перечисление средств по выставленным счетам;
• денежные переводы между своими картами, других клиентов и сторонних банков – мгновенно;
• осуществление поиска действующих банкоматов и банковских отделений, которые расположены на максимально близком расстоянии к месту проживания клиента;
• можно просматривать истории своих операций за 12 месяцев;
• разработка шаблонов для оплаты в дальнейшем;
• открытие в режиме онлайн новых счетов и депозитных вкладов;
• оплата кредитов, подключение/отключение услуг и пр.

С помощью личного кабинета от Альфа-Банка можно ознакомиться с полным перечнем предоставляемых услуг.

Инструкция по регистрации

Зарегистрировать личный кабинет клиенты банка могут через компьютер. Очередность действий заключается в следующем:

На завершающем этапе на указанный при регистрации номер телефона придет уведомление со сведениями о доступе. Использовав их на своем смартфоне, можно зайти в персональную учетную запись.

Возможности сервиса

Мобильное приложение от Альфа-Банка является полным аналогом полноценного интернет-банкинга, предназначенного для работы с ПК.

Программный продукт дает возможность пользоваться достаточным числом опций, находясь дома или на работе, – требуется только наличие выхода в интернет.

Перечень доступных опций напрямую зависит от выбранного пакета:

• полная версия «Альфа-Мобайл»;
• упрощенный вариант «Альфа-Мобайл» «Лайт» – предусматривается ограниченный перечень доступных функций.

Стоимость полного пакета обходится в 60 рублей ежемесячно. Фиксированный размер списывается с карты клиента в назначенную дату каждый месяц.

Клиенты, используемые пакет «Максимум» и «Комфорт», обладают бесплатным доступом к мобильному приложению.

Вторая разновидность пакета услуг обходится полностью бесплатно. Клиенты могут с легкостью ознакомиться с данными относительно:

• баланса карты;
• непогашенной суммы кредитных средств.

Однако есть недостаток – невозможно осуществлять денежные переводы и оплачивать коммунальные услуги, штрафные взыскания.

Как подключить мобильную услугу различных банков

Услугу телефонного банкинга предоставляют несколько основных банков России. Подключение происходит по аналогичной схеме. Выбирайте более удобный для вас способ и начинайте пользоваться этой современной услугой. Удобство, экономия времени и доступная информация о каждом движении денежных средств на карте – эти положительные моменты пользования мобильным банком привлекают все больше клиентов. Как происходит подключение телефонной услуги в разных банках России? Остановимся на этом вопросе немного подробнее.

Сбербанк

В любом банковском отделении Сбербанка, заполнив заявление и предоставив паспорт или другое удостоверение личности, вы можете подключить удобную услугу, которая поможет вести контроль над балансом, операциями, совершаемыми с банковской картой в течение нескольких часов. Историю движения средств сможете узнать, отправив заявку. Как указывалось выше, вы можете самостоятельно подключить услугу через телефон, позвонив на горячую линию или сделав это через терминал (банкомат), поддерживающий эту функцию.

ВТБ24

ВТБ24 предоставляет своим клиентам право пользоваться всеми преимуществами мобильного банка, чтобы иметь возможность управлять финансовыми средствами на карте, оплачивать товары и услуги, осуществлять денежные переводы. Загрузив в телефон приложение ВТБ24 в специализированном магазине, отправляйтесь в ближайшее отделение банка, где предоставьте паспорт оператору и напишите соответствующее заявление. Вам подключат услугу телефонного сопровождения финансовых операций банковской карты.

Сотрудник банковского отделения подключит ваш номер телефона к общей системе банкинга, выдаст вам соответствующую карту, в которой содержится 112 кодов для входа. Первый и последний коды нужны для регистрации таблицы с кодами в вашем мобильном банке. Остальными вы сможете пользоваться для проведения финансовых операций с учетом, что каждый код используется только один раз. Использовав все предложенные комбинации, в банковском отделении ВТБ24, вы сможете получить новую карту с кодами.

Банк Москвы

Чтобы зарегистрировать услугу в Банке Москвы, нужно иметь в этом финансовом учреждении счет, кредит или карту и в любое отделение сообщить свой номер телефона. Для начала работы установите в телефоне приложение «мобильный банк». Когда приложение запустится, нажмите кнопку «Регистрация». Введите данные (номер карты, договора на кредит) и укажите адрес электронной почты, куда вам регулярно будут отправляться послеоперационные чеки.

Когда вы подтвердите согласие с Условиями обслуживания клиентов, на телефон придет sms с кодом активации выбранной функции. Вам останется только придумать пятизначный цифровой пароль. Чтобы избежать столкновения с мошенниками, рекомендуется для пароля набирать более сложные цифровые комбинации, не используя такие, как 11111, 12345, 67890 или 00000.

Альфа банк

Альфа банк часто оправдывает свое название и в сфере установления мобильных услуг для клиентов были одними из первых. «Альфа-мобайл» – удобное, простое и надежное приложение. Для того чтобы, в вашем телефоне появилось приложение для контроля движения финансов, вам нужно быть клиентом Альфа банка. Скачайте и установите приложение «Альфа-мобайл». От посторонних лиц эта информация закрыта, что еще раз доказывает надежность хранения ваших средств в Альфа банке.

Функционал приложения

1. Возможность отслеживать состояние своих счетов, бонусов, историю действий.
2. Оформление доверенности.
3. Совершать денежные переводы.
4. Производить оплату услуг мобильной связи, коммунальных платежей и штрафов.
5. Открывать новые счета, создавать заявления на новые карты.
6. Возможность перевести деньги, используя номер телефона получателя или номер счета.
7. Интеграция с другими банками по всему миру.
8. Подключение мобильного банкинга с помощью смс.
9. Закрывайте кредит онлайн, без посещения отделения.
10. Изменение настроек безопасности и пин-кодов.
11. Карта ближайших отделений и банкоматов.

Основные операции, доступные через Альфа-Мобайл

Альфа – Банк с каждым годом подтверждает свою надежность в сфере банковских услуг. Он одним из первых начал внедрять сервис мобильного банкинга. Пользователи по достоинству оценили его возможности:

• Перевести деньги на счет мобильного телефона. Для экономии времени клиента, существует удобная возможность создавать шаблоны. Для этого нужно в разделе мобильная связь выбрать нужного сотового оператора, ввести номер телефона и счет, с которого списывается сумма оплаты. После зачисления платежа, клиенту предоставляется возможность сохранить шаблон для дальнейшего применения.
• Запрос информации о количестве денег на счете, выданных кредитах и последних приходных и расходных операциях.
• Перевод финансовых потоков с одного счета на другой и т.д.

Разновидности мобильных приложений от Альфа-Банка

Регулярно следить за состоянием своего счёта и осуществлять необходимые финансовые операции можно с помощью подключения к мобильному банку.

С этой целью Альфа-Банк разработал и выложил в свободный доступ два приложения для смартфонов.

«Альфа-Мобайл»

Если вы находитесь в пути, оперативно и безопасно получить доступ к своему счёту можно с помощью специального мобильного приложения – «Альфа-Мобайл». С целью повышения качества обслуживания клиентов и улучшения системы контроля от взлома мошенниками программа регулярно обновляется.

«Альфа-Мобайл» обладает следующими возможностями:

• получением консультации специалиста банка в онлайн-режиме через чат;
• совершением различных платежей и переводов;
• проверкой остатка финансов на счёте;
• пополнением баланса на смартфоне;
• заказом наличных;
• привязкой карточки в ApplePay, её блокировкой и разблокировкой;
• предоставлением истории всех совершаемых за определённый период операций;
• ознакомлением с местом нахождения банковских офисов и рабочих банкоматов;
• реализацией инвестиций через мобильный банк.

Данное приложение является абсолютно бесплатным, поэтому установить его без каких-либо проблем может любой клиент Альфа-Банка.

«Альфа-Бизнес Мобайл»

Все платёжные операции осуществляются с помощью разового кода, присылаемого на телефон клиента, а для передачи данных применяется защищённый https-протокол.

«Альфа-Бизнес Мобайл» для смартфонов отличается следующим функционалом:

• круглосуточным доступом в онлайн-чат со специалистом банка;
• осуществлением переводов в три клика;
• ускорением работы подрядчиков;
• своевременным направлением клиенту уведомлений о любых операциях со счётом;
• созданием платёжки из файла или фотографии (приложение распознаёт лишь некоторые форматы, например, XLSX);
• оформлением счетов на погашениедебиторки;
• регулированием процесса погашения дебиторской задолженности контрагентов;
• предоставлением онлайн-выписки по состоянию счёта.

Данный мобильный банк может быть установлен как на смартфон, так и на планшет. При подключении рекомендуется обращаться к проверенным авторизованным магазинам приложений.

Тарифы

Само приложение является бесплатным, но список доступных клиенту услуг зависит от выбранного тарифного плана. Это не касается зарплатных клиентов и держателей кредитных карты.

       Пакет услуг «Эконом»

Данный пакет подключается к картам «World of Tanks/Warships», «Моя Альфа», «Перекресток», «Next» или в рамках зарплатного проекта. Денежные средства за пользование пакетом списываются ежемесячно в размере 89 рублей, если только сумма не остатке баланса не превышает 30000 рублей. В этом случае обслуживание не будет стоить ни рубля.

В дополнение клиенту подключается услуга «Мой сейф». Ее преимущество заключается в том, что вы сможете держать свои деньги в трех валютах одновременно. В поездках вам не придется предварительно менять деньги, нужно только сменить счет с рублей на доллары или евро.

 Пакет услуг «Оптимум»

Все клиенты, подключившие этот тариф, получают кэшбэк в размере 6% годовых на сумму остатка. В дополнение вы будете участвовать в скидочных программах партнерских магазинов. Такую карту можно без проблем привязать к своему мобильному телефону. В тарифный план также входит услуга «Мой сейф».

Ежемесячная оплата по пакету составляет 199 рублей ежемесячно. Если остаток на вашем счете не опускался ниже 100 000 рублей, обслуживание предоставляется совершенно бесплатно.

       Пакет услуг «Комфорт»

Подключив данный пакет за 499 рублей ежемесячно, держатель карты получает множество дополнительных услуг и привилегий. Клиент имеет возможность принять участие в программе медицинского страхования Альфа-Банка, оформить бесплатную страховку при выезде за пределы России или получить юридическую консультацию. В дополнение можно оформить к своей карте еще 6 с золотым статусом. Хранить свои денежные средства предлагается в пяти валютах.

Обратите внимание, оплата за тариф взимается только, если остаток на вашем счете менее 300 000 рублей. Клиенты обладают приоритетом в обслуживании, по сравнению с владельцами вышеперечисленных пакетов услуг

       Пакет услуг «Максимум+»

Ежемесячная плата за тариф составляет 3000 рублей. В случае, если сумма остатка не была ниже отметки 1 000 000 рублей, обслуживание предоставляется бесплатно. Владельцы данного пакета имеют множество дополнительных привилегий:

• Собственная линия технической поддержки, работающая 24/7.
• Обслуживание личным менеджером.
• Все операции по своим счетам можно осуществлять дистанционно, вне зависимости от суммы.
• Возможность оформления премиальной карты.
• Начисление миль.
• Денежные средства хранятся в пяти различных валютах.
• Оформление бесплатной страховки в поездках за пределы России.
• Организация трансферов.
• Открытый доступ в залы ожидания бизнес-класса.
• Наличие индивидуального сейфа в банке.
• Инвестиции.

Технические моменты и цена вопроса

Сама услуга мобильного банкинга «Альфа-Мобайл», в которой нет ограничений на совершение операций, является платной, и ежемесячная плата за использование будет варьироваться от 59 до 69 рублей за месяц обслуживания.

Если клиент — обладатель банковской карты с тарифом «Максимум», то он может использовать полную версию «Альфа-Мобайл» абсолютно бесплатно. Также существует и урезанная версия, которая имеет ряд ограничений, но за ее активацию и использование банк не взымает плату.

Для того, чтобы использовать услуги мобильного банкинга, клиенту нужно иметь смартфон на операционной системе Android, iOS, Windows, Blackberry. Скачать можно как на официальном сайте доверенных приложений от этих марок, так и прямо с официальной страницы сайта Альфа-Банка.

Мобильное приложение «Альфа-Мобайл» от Альфа-Банка

Альфа-Банк поддерживает общую идею интернет-банкинга. Чтобы не уступать своим конкурентам, учреждение разработало мобильное приложение «Альфа-Мобайл».

С его помощью можно контролировать счета, осуществлять транзакции и выполнять другие многочисленные действия.

Приложение разделяется на несколько версий:

• упрощенную;
• полную.

В первом случае речь идет об использовании бесплатной версии, в наличии у которой есть ограничения по видам операций.

Преимущества использования

С помощью мобильного приложения «Альфа-Мобайл» у клиентов появляется возможность существенной экономии времени. Набор функций, которые включены в платный пакет, позволяют использовать полный функционал банковского учреждения.

Сотрудники Альфа-Банка постоянно работают над расширением перечня предоставляемых услуг.

Совершаемые финансовые операции с помощью приложения подтверждаются одноразовыми паролями, благодаря чему отсутствует вероятность незаконного доступа к персональным данным третьими лицами.

Инструкция по установке

Подключить «Мобильный банк» Альфа-Банка можно следующим образом:

1. Нужно скачать приложение «Альфа-Мобайл» с помощью сервиса официального поставщика. В зависимости от операционной системы на смартфоне, можно воспользоваться магазинами Google Play, Windows Store, App Store. Предварительно нужно зарегистрироваться.
2. Подключить «Альфа-Клик» путем обращения в одно из банковских отделений, или воспользовавшись опцией «Альфа-Консультант» в банкомате. За подключение плата не начисляется (любой версии). При выборе полного пакета банк начисляет ежемесячную плату.
3. Получить персональные данные для входа в систему. Это можно сделать по телефону сервисного центра, с помощью «Альфа-Клик» (подразумевается интернет-банкинг, доступ к которому возможен только через компьютер), воспользовавшись приложением «Мобайл» от Alfa-Bank. На телефон в виде СМС придет временный ключ доступа – в дальнейшем нужно установить уникальный свой.
4. Зайти в приложение, указав личные данные. Полученный логин и пароль рекомендуется куда-нибудь записать, чтобы не забыть.
5. Установить пароль на мобильное приложение.
6. Ознакомиться с правилами пользования и приступить к работе.

Подключение и регистрация «Альфа-Мобайл» через один из офисов банковского учреждения либо по телефону требует:

• иметь в наличии удостоверение личности;
• знать данные о банковской карте;
• знать номер мобильного телефона.

Аналогичный набор требуется для получения пароля для входа в личный кабинет. В банкомат нужно будет вставить карту и в подкатегории «Иные услуги» воспользоваться опцией подключения.

При этом существует небольшая хитрость – установка симуляторов. Программное обеспечение дает возможность скачивать и устанавливать приложение «Альфа-Мобайл» для системы iOs и Андроида.

Процесс установки полностью соответствует процедуре на телефоне.

В случае одновременной установки в «Альфа-Клике» и «Альфа-Мобайле» ограничения функций с помощью сервисов существенно повышаются. Такое правило утверждено для исключения вероятности увеличения активности мошенников. Т.е., благодаря этому увеличиваются показатели безопасности.

Доступные опции

В случае отсутствия возможности зарегистрироваться в приложениях от Альфа-Банка, требующих беспрепятственного доступа к интернету, у владельцев карт есть право использовать услугу «Альфа-Чек» (удобный сервис для контроля за всеми без исключения операциями по банковским счетам с помощью услуги информирования по СМС).

Благодаря стандартным действиям можно запросить данные о состоянии счета. Для этого нужно на короткий номер 2265 отправить СМС-сообщение с содержанием «Баланс». Период получения уведомления – мгновенно.

Аналогичная функция дает возможность мгновенно заблокировать карту в случае ее утраты – с помощью команды «Block», отправив на номер 2265.

Разблокировать карточку можно, отправив сообщение с содержанием «Unblock».

Стоимость пакета составляет всего 79 руб. на месяц.