Как оформить ОСАГО без дополнительных услуг?

Навязывают страхование здоровья – что делать

Популярной практикой стало навязывание дополнительных страховок, которые страхователю совершенно не нужны. В соответствии с законодательством РФ, договор страхования является публичным документом. По Гражданскому кодексу все условия, указанные в этом документе, для всех равны. Любая организация, занимающаяся страхованием автогражданской ответственности, не имеет право отказывать автовладельцу в оформлении полиса ОСАГО.

Если вы приобрели договор страхования по вынужденным обстоятельствам и по требованиям, навязанным страховщиком, то нужно представить доказательства, что это было по принуждению.

Порядок действий следующий:

При оформлении договора необходимо указать, что услуга навязана, и написать: «не согласен».
Сделать запись беседы с работником фирмы

Во время разговора нужно акцентировать внимание на том факте, что услуга навязана.
Отправить письменную жалобу в главный офис страховой фирмы. Приложить запись аудио разговора с агентом, копию полиса ОСАГО с отметкой о навязывании

В жалобе нужно написать просьбу о расторжении договора и возврате денег на указанные реквизиты.
Кроме страховщика, жалобу чаще всего отправляют в прокуратуру, Центральный банк РФ, Союз автостраховщиков и Роспотребнадзор.

В течение месяца жалоба должна быть рассмотрена и приняты меры. Заявителю направляют письменное уведомление о результатах. Если будет собран полный пакет доказательств, то суд наверняка вынесет решение в пользу заявителя.

Как противостоять натиску

Если так и не удалось найти такую компанию, которая оформляет полис без навязывания других страховок, то можно отказаться от них, используя такую методику:

Напомните сотруднику Закон об ОСАГО и приведите выдержку из раздела 14, п.4: СК не вправе отказывать клиенту в покупке полиса, если у него на руках все надлежащие случаю документы, им соблюдены требования законодательства.
Также сошлитесь на Закон о защите потребителей, в котором запрещено кем-бы то ни было ставить условие покупки ненужной услуги для приобретения необходимой на момент обращения.
ГК РФ также стоит на страже защиты интересов страхователя: им предписана обязанность страховщика на заключение одного договора по оказание услуги, если соблюдены все законные формальности.
Административное законодательство установило меру ответственности за неправомерные действия СК при оформлении обязательного полиса автогражданской ответственности.

Активные действия, которые смогут помочь:

Если не удается найти общий язык с менеджером, то отказ попросите оформить в письменной форме.
Сделайте аудио или видеозапись всего разговора, и предупредите об этом сотрудника, начните ее со слов: «запись проводится с одобрения второй стороны…», иначе ее могут признать как незаконную.

Если ничего не помогло, и полис не оформляют без остальных пакетов, то ничего не остается, как дать соглашение. После того, как страховка будет у вас на руках, не выходя из офиса, подайте заявление на отказ от оформленных страховок с компенсацией затраченных средств.

Пишите бумагу в 2 экземплярах, один оставьте себе. К нему необходимо будет приложить ксерокопии такой документации:

Общегражданского паспорта или другого удостоверения личности.
Свидетельств о постановке на учет и регистрацию автомобиля.
Водительского удостоверения.
Карты прохождения техосмотра.
Номера банковского счета и реквизиты, куда должны вернуться деньги.

После подачи заявлена вскользь можно упомянуть, что если просьба не будет удовлетворена, то право на обращение в судебный орган за защитой своих интересов остается за вами.

Затем копии заявления можно направить в ЦБ РФ, Роспотребсоюз, РСА и в судебный орган, вместе со всеми документами.

СОВЕТ! За несколько месяцев до окончания срока действия ОСАГО обратитесь с письменным заявлением к руководству СК с просьбой оформить полис без доп. услуг. Никто отказать вам в законном требовании не вправе, но ответ придется ждать до 30 календарных дней.

Но если ответ не получен, а менеджер настаивается на оформлении других услуг, то есть способ вернуть уже затраченные деньги.

Что делать если Вам отказывают в заключении полиса ОСАГО без дополнительных услуг?

Львиная доля автовладельцев полагает, что получить полис ОСАГО без заключения дополнительного договора страхования жизни – невозможно. Большинство страховщиков совершенно сознательно вводят водителей в заблуждение, сделав своим девизом этот тезис. По незнанию, многие заключают множество сопутствующих договоров, переплачивая за полис в 2, а то и в 3 раза больше установленной законом суммы.

Важно, чтобы автолюбитель знал и понимал возможности, предоставляемые ему законодательством в этом вопросе. В 2014 г

закон о полисах ОСАГО был существенно модернизирован, в него были внесены следующие поправки:

Страховая компания не имеет права требовать от обратившегося автовладельца оригиналы из пакета необходимых документов.
Страховщик не в праве отказать в выдаче полиса автовладельцу, подавшему заявление и предоставившему необходимый пакет документов.
Полис ОСАГО выдается не позднее, чем через день с момента внесения средств на счет страховой компании.
За навязывание дополнительных страховых услуг компания может быть оштрафована на 50 тысяч рублей – сумма ощутимая, особенно для некрупных компаний.

Если страховая компания усердно пытается склонить страхователя к использованию дополнительных услуг, а на нежелание реагирует отказом в выдаче ОСАГО.

Когда автовладелец намеревается отстоять свою позицию, существует несколько вариантов развития событий:

Автовладелец соглашается с отказом, однако требует у страховщика оформить его в письменной форме, либо находит иные пути доказательства того, что компания отказала в выдаче полиса. В этой ситуации хороши любые методы: от записи происходящего на камеру до простейшего диктофона. Главное, чтобы пострадавший имел материальное обоснование своего будущего обращения в суд. Рассмотрение заявления в суде займет несколько месяцев, зато ожидание будет вознаграждено оплатой материального ущерба, упущенной выгоды (если транспорт является способом заработка) и расходов (использование чужих автомобилей), связанных с невозможностью использовать личный транспорт.
Можно также заключить договор ОСАГО, но на полях документа подписать, что в выдаче полиса без заключения договора страхования жизни отказано. С этим полисом необходимо написать заявление в Роспотребнадзор, который примет меры относительно страховой компании. Автовладельцу же будет можно расторгнуть договор без каких-либо штрафов и переплат, а затем получить компенсацию с учетом нанесенных убытков.
Последний вариант весьма рискованный. Автовладелец принимает условия страховщика, заключая договор ОСАГО и страхования жизни. Через несколько дней договоры расторгаются, а из страховой премии выплачивается неустойка. Этот способ, по опыту использовавших его, работает. Однако следует учитывать соотношение размеров премии и неустойки – должно быть выгодно для автовладельца.

Процедура страхования авто 2018 без ненужных дополнений к договору

Существует несколько способов, чтобы гарантированно купить себе полис ОСАГО без допов:

Купить электронный полис онлайн.
При написании заявления в офисе сразу в нём отметить, что дополнительные страховки не нужны.
Не все страховщики стоят на своём до последнего. Иногда обычные переговоры приводят к результату, особенно если клиент даёт понять, что знает свои права и обязанности компании.

Если трудности всё же возникли, то в отношении недобросовестного продавца предпринимают следующие шаги:

Привести на переговоры с собой свидетелей (третьих лиц), которые позднее подтвердят в суде позицию клиента.
Попросить (и даже потребовать) письменных разъяснений, почему здесь нельзя купить ОСАГО без дополнительных страховок.
Записать разговор с уполномоченным лицом на камеру или диктофон.

Расценки на «автогражданку» действуют фиксированные. Каждый водитель может самостоятельно рассчитать сумму к уплате при помощи онлайн-калькулятора в интернете. Если цена, которую затребовали за полис в офисе, ощутимо превышает полученный результат, то в договор включены дополнительные услуги.

Клиент сможет сразу отказаться от них, написав соответствующее заявление. Страховщик рассматривает заявку в течение месяца (но не больше). Автовладелец либо дожидается решения, либо идёт покупать полис в другом месте.

Фирмы-страховщики используют для оправдания такие аргументы, как недоверие посторонним станциям техосмотра, а также растягивают время ожидания. Эти действия незаконны, и клиент может начать официально отстаивать свои права.

Как получить электронный полис

Такая услуга установлена законом РФ еще в январе 2017 года. Все страховые фирмы обязаны выдавать электронные полисы, причем без дополнительных услуг. Сегодня такой договор можно заключить почти во всех компаниях по «автогражданке».

Получая полис ОСАГО через всемирную сеть, человек может пользоваться следующими преимуществами:

На сайтах установлены удобные калькуляторы, позволяющие рассчитать точную стоимость договора.
Нет необходимости стоять в очереди, процедура простая и не занимает много времени.
Нет дополнительных требований и услуг.
Оформлением можно заняться в любое время, даже ночью.

Рекомендуется знать свои права и отстаивать их, если это необходимо. Навязанные услуги можно обжаловать даже после получения полиса в течение 5 суток. Если у вас не принимают заявление, то это грозит фирме крупным штрафом. Знайте, что нужно обязательно представить доказательство того, что при приобретении страховки вам было навязано несколько дополнительных услуг.

Приложение

Скачать заявление об отказе от дополнительных услуг по ОСАГО и возврате денежных средств

Скачать заявление на заключение договора ОСАГО без доп услуг

Обоснование причин отказов

Перечислим основные аргументы, которые приводят менеджеры, предлагая доп. услуги:

утверждают, что в фирме такой порядок, иначе нельзя. И это действует, многие собственники из-за незнания законов соглашаются и подписывают все договора;
предлагают обратиться в главный офис фирмы для оформления автогражданки без «допов», утверждают, что на местном уровне решить вопрос невозможно. И здесь водители соглашаются, так как в труднодоступных местах порой есть лишь один представитель СК, а до головного управления нужно долго добираться;
просто предлагают записаться в общую очередь и ждать своего полиса 1-2 месяца, а срок страховки истекает через несколько дней. Человеку приходится согласиться с предложением специалиста, так как автомобиль нужен для ежедневного использования;
говорят, что закончились бланки, если гражданин отказывается покупать ДСАГО. Они появляются в одно мгновение, после согласия водителя оплатить сверх тарифа;
применяются максимальные тарифы. Владельцу авто придется потратить время, чтобы найти более выгодный вариант в других фирмах. А при их отсутствии придется вернуться обратно, так как управлять ТС без ОСАГО запрещено;
специалист пытается разжалобить клиента, что его накажет начальство, если не оформит иные виды страховок. Часто люди из жалости соглашаются подписать несколько договоров.

Поэтому при несоблюдении действующих норм, на Страховщиков нужно жаловаться в контролирующие органы.

Можно ли отказаться от дополнительных услуг

Обязательно ли страховать жизнь при оформлении ОСАГО? Можно ли отказаться от этого? Ответ кроется в законе «О защите прав потребителей»; навязывать дополнительную страховку противозаконно. Так же можно обратиться к Положениям о правилах страхования автогражданской ответственности, в которых говорится, что страховка жизни при оформлении ОСАГО не является обязательным условием.

Если отказываешься от страхования жизни при ОСАГО, специалисты могут попытаться заверить, что страховка жизни стала обязательной в 2017 году или начать манипулировать установленными нормами. Например, «пригрозить» провести полный осмотр автомобиля, который придется дожидаться 2 месяца. Осмотр допускается Правилами автострахования, но для его проведения стороны должны достичь соглашения о месте проведения. Если договориться не удалось, то «осмотр ТС страховщиком не проводится».

Какими бы аргументами не пользовались недобросовестные представители рынка, не стоит поддаваться на ухищрения. Помните, вы вправе отказаться от дополнительного страхования и других услуг при покупке ОСАГО.

Куда жаловаться на страховую компанию?

Написать заявление с жалобой на страховщика после того, как будет нарушено право потребителя, можно в следующие государственные службы:

Центральный банк;
Роспотребнадзор;
прокуратуру;
Объединение страховщиков;
Федеральную антимонопольную службу.

В 70% случаях компании не доводят спор до жалоб дальше руководства. Поэтому соглашаются в убыток себе оформить автострахование.

Если дополнительную услугу гражданину навязали, и за нее прошла оплата, потраченные средства можно вернуть обратно. Возврат денег осуществляется через суд либо после отправления письма в главный офис страховщика с заявлением о взыскании необходимой суммы.

Скачать образец жалобы по ОСАГО в Центральный Банк РФ

Но судебные разбирательства могут затянуться на несколько месяцев. Поэтому лицу следует заручиться поддержкой юриста, а также доказательной базой касательно факта нарушения прав. При подаче в суд заявления нужно указать, что должны быть возвращены деньги за лишние и ненужные услуги, которые навязал страховой агент при оформлении ОСАГО.

Можно ли вернуть деньги за услугу страхования жизни

Как отказаться от навязанной страховки? Договор со страховой компанией, как и любой другой, можно расторгнуть. Для этого необходимо предоставить страховщику письменное заявление о своем намерении. Оно составляется в трех экземплярах: на том, который остается у вас, представитель страховщика обязан поставить отметку о получении. Другой документ останется в компании, а третий следует направить в суд, если в возврате денег будет отказано. Чаще всего так и происходит: фирма навязала услугу, а теперь отказывает вернуть тысячу рублей, внесенную сверх меры. Поэтому следующий шаг — подготовка иска.

Если вы докажете, что агенты компании навязывают страхование жизни, решение будет принято в вашу пользу: вы вернете деньги, уплаченные за ненужный полис. Многие автовладельцы выигрывали дело и при этом взыскивали судебные расходы с ответчика.

Оформление электронного полиса гарантирует отсутствие дополнительного «сервиса»

На сегодняшний день, страховые компании обязывают внедрять технологии оформления электронного полиса автогражданской ответственности. Эти обязательства зафиксированы в новейшей редакции федерального закона «Об ОСАГО».

Преимуществ у таких полисов достаточно много:

полис оформляется не выходя из дома;
хранится в базе РСА;
гарантированная подлинность;
можно распечатать на обычной бумаге.

Тем не менее, и здесь автовладельцев ждет небольшая проблема. Из всех компаний, продающих автогражданку, новые технологии внедрили только 15.

Некоторые намеренно отказываются от лицензий на оформление полисов, поскольку доп услуги уже невозможно продать, а сама отрасль убыточна. Поэтому, для некоторых автолюбителей, которые не хотят менять свою компанию, новые технологии будут недоступны.

Банк России, который регулирует тарифы и отрасль в целом, заявляет, что с 2017 года такая практика будет обязательной, а эксперты убеждены, что это сократит рынок ОСАГО примерно в 4 раза.

В каких страховых можно оформить ОСАГО без доп. услуг

Рейтинг основан на отзывах автолюбителей, статистических показателей деятельности по данным ЦБ РФ и независимого эксперимента сайта Банки.ру. Вероятность включения сопутствующих продуктов, удорожающих стоимость полиса, сведена к нулю, так как компании дорожат своей репутацией. Дополнительные услуги подключаются только с согласия страхователя.

Оформление в офисе у страховой компании:

АльфаСтрахование;
ВТБ Страхование;
СОГАЗ;
Зетта Страхование;
Ингосстрах;
Сбербанк Страхование;
Росгосстрах;
Ренессанс Страхование;
Сибирский спас.

Оформление онлайн через интернет:

Тинькофф страхование
Ингосстрах
Ренессанс Страхование
РЕСО-Гарантия
Зетта Страхование

Полный перечень страховых компаний размещен на сайте Российского союза автостраховщиков. Информация ежедневно обновляется. Иногда пользователю доступен электронный документ только в компаниях, работающих в его регионе проживания (уточняйте на официальном сайте страховщика). Этому есть логичное объяснение: при наступлении страхового события может потребоваться обращение автолюбителя в офис страховщика для подачи документов на страховое возмещение или решение иных вопросов.

Процедура страхования авто 2020 без ненужных дополнений к договору

Когда действие одного полиса подходит к концу, нужно приступать к покупке следующего. Существует несколько способов, чтобы гарантированно купить себе полис ОСАГО без допов:

Купить электронный полис онлайн.
При написании заявления в офисе сразу в нём отметить, что дополнительные страховки не нужны.
Не все страховщики стоят на своём до последнего. Иногда обычные переговоры приводят к результату, особенно если клиент даёт понять, что знает свои права и обязанности компании.

Если трудности всё же возникли, то в отношении недобросовестного продавца предпринимают следующие шаги:

Привести на переговоры с собой свидетелей (третьих лиц), которые позднее подтвердят в суде позицию клиента.
Попросить (и даже потребовать) письменных разъяснений, почему здесь нельзя купить ОСАГО без дополнительных страховок.
Записать разговор с уполномоченным лицом на камеру или диктофон.

Электронный полис ОСАГО

С 2020 года для владельцев ТС оформление автогражданки стало доступно в электронном виде. В этом случае, уже никто не сможет навязать доп. услуги.

Также имеются иные преимущества:

полис можно оформить в любое время;
не придется подстраиваться под режим работы СК и стоять в очередях;
на сайте имеется удобный онлайн-калькулятор;
быстрая и простая процедура оформления.

Отстаивайте свои права, если считаете, что услуга вам не нужна – пишите претензии, жалобы в соответствующие структуры. В случае необоснованного отказа в выдаче полиса ОСАГО юридическому лицу грозит административный штраф в размере 100 000 – 300 000 рублей (ст. 15.34.1 КоАП РФ).

Можно ли отказаться от дополнительной страховки и как?

Итак, мы подобрались к самому главному – Центробанк в нашем случае дал лучшую возможность избежать навязывания дополнительных страховок при покупке ОСАГО в виде возможности отказаться от первых с минимальным ущербом для себя (кроме как дать попользоваться собственными денежными средствами).

Речь идёт о так называемом периоде охлаждения. Период охлаждения – это возможность потребителя передумать и отказаться от любой добровольной страховки в течение 14 дней после её покупки.

Как видим, можно отказаться и вернуть все дополнительные страховки в течение 14 дней после их покупки. Хотя, для этого всё же придётся сначала их приобрести вместе со страховкой ОСАГО. При этом, согласно пункту 5 этого же указания, страховая компания обязана вернуть деньги в полном объёме. Но пункт 6 тут же говорит о том, что сумма возврата при этом рассчитывается пропорционально сроку действия допстраховки. Впрочем, начало её действия не обязательно приходится на следующий день после покупки.

Есть очень редкие исключения, когда вернуть навязанные “допы” нельзя:

если Вы иностранный гражданин и находитесь в России в трудовых целях, а Вам навязали медицинскую допстраховку,
если за это время по дополнительной страховке был страховой случай и Вы уже обратились за возмещением вреда,
если данный “доп” является обязательным для Вас (предусмотрен законом) при осуществлении Вами профессиональной деятельности,
если Вам продали международное ОСАГО.

Инструкция по возврату

В первую очередь Вам придётся купить страховку ОСАГО вместе со всеми навязанным дополнительными страховками – увы, но этого не избежать в нашем случае.
Далее обязательно в течение 14 дней Вам нужно подать заявление в свободной форме на отказ от дополнительной страховки с требованием возврата денежных средств в наличной или безналичной форме. В последнем случае нужно указать реквизиты Вашего счёта для зачисления.
Страховщик в течение 10 рабочих дней (п.8 Указания) обязан перечислить деньги Вам на счёт или вернуть наличными по Вашему выбору.

Страховая не может отказать в продаже полиса!

Всё это значит, что страховщик не имеет права отказать продаже страховки ОСАГО автовладельцу… Но такое право появляется, если нет объективной возможности заключить договор.

Является ли такой возможностью работоспособность компьютера и наличие бланков полисов? Да, является. Соответственно, в противном случае у страховой компании есть полное право отказать Вам в продаже страховки.

Дальше – хуже

Более того, отказ по практическому применению защиты Вашего права может быть только письменным. Для его получения нужно подать письменное заявление на приобретение полиса ОСАГО.

Но здесь есть важная тонкость – время рассмотрения Вашего заявления по закону составляет целых 30 дней (часть 1 статьи ГК РФ). Это значит, что если Вы обратились за страховкой за день-два-неделю до окончания действующего, то ждать письменный отказ не Ваш вариант, потому что будет период, когда ездить на автомобиле Вы просто не сможете из-за отсутствия страховки.

Таким образом, если до конца действия Вашего текущего полиса ОСАГО не менее 30 дней, то при навязывании “допов” оптимальный вариант для Вас – подать заявление письменно (и взять копию заявления со штампом о принятии под видеозапись), которое страховая уполномочена рассматривать 30 дней и после этого дать мотивированный отказ или заключить договор страхования.

Если же страховая отказывает Вам незаконно прямо “по беспределу” – под видеозапись или письменно, то ниже у нас есть инструкция о том, как привлечь её на крупный штраф за это.

Как вернуть деньги?

Если дополнительная услуга вам была навязаны, но вы за нее заплатили, то можете вернуть деньги назад. Сделать это можно в судебном порядке либо отправив письмо с взыскании необходимой суммы в страховую компанию центрального офиса.

Но помните, что вы должны предоставить в суде все возможные доказательства того, что вам навязали данную услугу.

Подавая заявление в суд, обязательно укажите, что вам нужно вернуть деньги за ненужную услугу, а также можете потребовать моральную компенсацию.

Обязательно ли страхование жизни при ОСАГО в 2019 году? Нет необязательно.

Согласно статье 935, пункта 2 Гражданского кодекса РФ, страхование жизни, здоровья или имущества – добровольно дело каждого человека. Такая страховка не может быть навязана гражданину, если он того нет хочет.

Как купить ОСАГО без страхования жизни?

В том случае, если после отказа клиента приобрести дополнительное страхование жизни при оформлении ОСАГО агент или сотрудник страховой компании отказывается продать автогражданку или продолжает навязывать ненужную услугу, действовать необходимо по следующему плану:

Объяснить законность отказа от страхования жизни со ссылками на действующее законодательство сотруднику компании или его непосредственному начальнику.
Написать заявление о приобретении полиса ОСАГО без дополнительных страховых продуктов и подать его в страховую компанию лично или заказным письмом с уведомлением.
В случае получения отказа – направить жалобу в контролирующие органы или обратиться в суд.

Для всестороннего и оперативного рассмотрения жалобы к ней необходимо прикрепить следующие документы:

водительские права и паспорт страхователя (копии);
документы на автотранспортное средство;
заявление на оформление ОСАГО без страхования жизни;
письменный ответ страховой компании (копия).