Как закрыть карту Альфа-Банка: дебетовую, зарплатную

Нюансы процедуры

Процедура расторжения договора с банком у физического лица и владельца компании несколько отличается.

Частным лицам

Частные лица могут аннулировать любой из вышеперечисленных счетов в интернете в личном кабинете.

По окончании процедуры клиенту необходимо дождаться 6 дней, пока банковская организация обработает заявку, затем через 45 дней расчётный счёт исчезнет из списка в личном кабинете пользователя.

Юридическим лицам

Компания должна правильно подготовить документы к аннулированию. Чтобы не затянуть процесс на долгое время, рекомендуется предварительно учесть следующие нюансы:

Запросить выписку об остатке средств.
Если на балансе есть деньги, перевести или обналичить их.

При переводе средств можно конвертировать их в иные валюты.

Юридические лица являются непростыми клиентами, поэтому операция имеет некоторые нюансы. Аннулирование может произойти по инициативе банковской организации, если компания в течение года не осуществляла никаких финансовых действий.

Ликвидация происходит по причине смены собственника, реквизитов, реорганизации. Поэтому Альфа-Банк вправе потребовать соответствующие документы.

Закрыть договор может только уполномоченное лицо. О прекращении сотрудничества банк или предприятие уведомляет налоговую, пенсионный фонд, страховую компанию.

Срочный перевыпуск по телефону

Если возникла потребность в перевыпуске карты в преждевременном порядке, клиент не будет вносить дополнительную оплату, но ему придется подождать дольше, чем предусмотрено выпуском, который осуществляется по плану.

При желании клиента в Альфа-Банке возможен перевыпуск карты по телефону. Пользователь также может заказать обратный звонок специалиста, который даст профессиональный совет, как поступать в каждом конкретном случае. Банк может сохранить номер или код прежней кредитной/дебетовой карты. При возникновении внеплановых потребностей, клиент должен официально заявить о своем желании.

Вы можете заказать перевыпуск кредитной, дебетовой или зарплатной карты, заодно, уточнив стоимость и сколько дней займет данная операция

Преимущества зарплатного проекта Альфа-Банка

Бизнес-клиенты этого финучреждения обслуживаются на выгодных условиях. Он предлагает реализовать зарплатный проект даже тем компаниям, которые не имеют здесь открытых расчетных счетов.

Данная форма сотрудничества имеет много преимуществ для каждой стороны, участвующей в проекте: предприятия, их работников, банка.

Для сотрудников организаций

Компания, пользующаяся услугами Альфа Банка по зарплатному проекту, может предоставить своим сотрудникам возможность воспользоваться следующими преимуществами:

комфортным оформлением зарплатной карты непосредственно на работе, посещать банк для этого нет необходимости;
взамен утерянной или украденной карты можно получить временную, обратившись в ближайшее банковское отделение Альфы;
возможностью контроля расхода средств, выполнения различных платежных операций через систему интернет-банкинга, приложений для смартфонов, планшетов;
снятия наличности без начисления комиссионных процентов в сети Альфа Банка и его партнеров;
возможностью оформить кредит, воспользовавшись специальными условиями;
участием в розыгрышах денежных призов, получении кеш-бэка при оплате покупок с помощью карты.

Для работодателей

Компания также получит определенные преимущества от реализации зарплатного проекта в Альфа Банке:

минимальные затраты времени на выполнение различных операций, возможность бесплатной доставки пластиковых карт на предприятие;
отсутствие необходимости в инкассации денег, сокращение затрат на их транспортировку и хранение;
поступление заработной платы после перечисления банку «сегодня на сегодня» без задержек;
осуществление полного контроля начислений в режиме онлайн;
по желанию компании – выпуск карт для работников в корпоративном исполнении;
индивидуальный подход с учетом особенностей каждой конкретной компании;
сотрудничество с надежным банком, имеющим положительную репутацию и устойчивое положение на рынке финансовых услуг;
возможность дополнительной мотивации работников за счет предоставления доступа к специальным и эксклюзивным предложениям.

Руководство компаний также может иметь дополнительные плюсы от сотрудничества с Альфа Банком:

получение премиальных карт, участие в бонусных программах, запускаемых платежными системами;
участие в бесплатных обучающих мероприятиях, касающихся финансового и др. тематических направлений;
доступ к деньгам в любой стране, включая экстренную выдачу средств при утере, повреждении пластика;
доступность счетов и вкладов в каждом офисе Альфа Банка в России.

Выгода банка

Благодаря внедрению данного проекта банк расширяет клиентскую базу, а также:

получает дополнительный доход от процентов по предоставляемым зарплатным клиентам кредитным программам;
расширяет поле деятельности;
сокращает определенные операции – такие проекты автоматизированы, операторы в них не нужны (снижение внутрибанковских затрат);
получает прибыль в виде комиссии, сборов, ежемесячных платежей компанией, подписавшей договор по зарплатному проекту;
получает дополнительную прибыль с остатков на счетах клиентов (не все зарплатные клиенты снимают деньги полностью, их часть остается в банке на счетах по типу вкладов до востребования). Чем больше остатки, тем выше прибыль банка.

Возможные неприятности после закрытия счета

Главной неприятностью, с которой можно столкнуться, после того, как удалось закрыть счет кредитной карты – оставшийся долг, который банк потребует выплатить через несколько месяцев, а то и лет.

Причин, по которым он образуется, может быть несколько:

Осталась задолженность по процентам. Как этого избежать, указано выше.
Банк взял плату за обслуживание. Такая ситуация возникает, если день закрытия карточки и день взимания платы (не только за месячное или годовое обслуживание, но и за возможный овердрафт, использование смс-информирования и т.д.) совпадают. Чтобы этого избежать, внимательно следите за своими платежами.
Был списан автоплатеж. Ситуация, аналогичная предыдущей. В день подачи заявления система автоматически списала плату.
Банк списал деньги за перевыпуск карты. Дело в том, что новая карта заказывается Альфа-Банком за 2 месяца до окончания действия предыдущей. А срок закрытия карты по заявлению составляет 45 дней. Поэтому, если к примеру, вы решите закрыть карту за месяц до окончания срока ее действия, получится, что банк уже заказал перевыпуск – и спишет за это деньги, хотя новая карточка тоже автоматически закроется.

Бывают ситуации, когда задолженность по кредитной карте возникает после закрытия счета. Поэтому рекомендуем хранить подтверждение отсутствия у Альфа-Банка претензий к вам после закрытия кредитной карты, и при необходимости обращаться с ним в суд для решения спорного вопроса.

Если какая-то подобная ситуация возникла, необходимо:

убедиться, что срок исковой давности не вышел (если долг возник три года назад и более, то по нему в данном случае можно не платить);
позвонить по телефону в банк или обратиться в отделение и оставить запрос, почему такая ситуация произошла;
если банк предоставит доказательства – предложить оплатить задолженность за исключением процентов и штрафов, продемонстрировав справку о том, что банк больше не имеет к вам претензий.

Если же банк настаивает на полном возмещении, необходимо оформить претензии в Роспотребнадзор и в Центробанк, а также быть готовым обращаться в суд.

Аналогично необходимо действовать в ситуации, когда банк по каким-то причинам не закрывает карточку – точнее, если она на исчезает из списка карт в Альфа-Клике и по-прежнему фигурирует в кредитной истории. Если у вас на руках имеется подписанное специалистом банка заявление, то ликвидировать счет сотрудники учреждения просто обязаны.

Премиальные тарифы на обслуживание

Альфа-Банк предлагает ряд банковских продуктов с премиальным тарифом на обслуживание:

Mastercard с кешбэком 10%. Клиент получает возврат 10% от средств при расчете на АЗС, 5% — в кафе и ресторанах, 1% — от остальных покупок.
Mastercard «Перекресток» предназначена для ежедневных покупок. Владелец получает 2 тыс. баллов в подарок и при покупке — 3 балла за каждые 10 руб.
Для путешествий банк предлагает Аэрофлот Mastercard. Это 1 тыс. бонусных милей в подарок. Отели, авиабилеты, аренда машин за мили. Бонус 1,75 мили за 1$, 1€, 70 руб.
Путешествовать выгодно и с РЖД Mastercard. 1 тыс. акционных баллов в подарок. Железнодорожные баллы можно приобрести за «РЖД Бонусы». 1,75 балла за каждые 1$, 0,8€, 35 руб.
Молодежная Next Mastercard предоставляет клиентам скидки: 10% в «Бургеркинг»; 5% во всех ресторанах, кафе; 5% в кинотеатрах.

Для держателей карт есть возможность открыть бонус «Накопилка», на который поступают средства в день получения заработной платы. Деньги не просто переводятся, а приносят прибыль. Снять средства можно в любой момент с сохранением процентов.

За дополнительную плату возможно подключение карты с преимуществами от следующих партнеров:

«Перекресток»;
«Пятерочка»;
«Аэрофлот»;
РЖД.

Банковские продукты предоставляют привилегии и скидки в партнерской сети.

За дополнительную плату зарплатную карту можно подключить с преимуществами от партнеров.

Причины ликвидации

Существует множество веских причин, по которым пользователь нуждается в расторжении договора с банком:

Утеря карты. Пользователь не хочет восстанавливать пластик и в дальнейшем пользоваться данной карточкой. Возможно, он оформил другую, с новыми реквизитами. Только блокировки пластика недостаточно, поскольку плата за её обслуживание будет продолжать сниматься.
Погашение договора по кредиту. Закрытие кредитки также должно сопровождаться аннулированием договора по причине возможного подключения к ней дополнительных услуг. В результате даже после погашения долговых обязательств перед банком сумма может начисляться на кредитный лимит. Деньги могут сниматься за СМС-информирование, обслуживание карты.
После увольнения с работы, где зарплатная карта обслуживалась ранее организацией. После расторжения трудового договора с компанией клиент автоматически становится единственным полноправным плательщиком. Он самостоятельно платит за дополнительные услуги по карточке: СМС-информирование, годовое обслуживание.

Любая из перечисленных причин требует своевременного расторжения договора с банковской организацией во избежание непредвиденной потери личных денежных средств.

Информирование о перевыпуске

Держателям кредитных, дебетовых и зарплатных карт с целью своевременного перевыпуска предоставляется удобная возможность информирования о приближающемся завершении срока действия данных продуктов. Для этого нужно настроить в личном кабинете интернет-банка опцию оповещения по смс или электронной почте. После получения уведомления клиенту следует в удобное время подойти в отделение банка и, подписав определенные документы, получить новый карточный продукт.

Если такая опция не настроена, клиент может в любое время подать онлайн-заявку на перевыпуск карты Альфа-Банка, используя специальную форму на официальном сайте Альфа-Банка.