Как закрыть дебетовую карту банка?
Дебетовая карта — это карта, по которой не предусмотрено открытие кредитного лимита. Однако, даже на ней все равно может образоваться т.н. технический овердрафт, на который, как правило, начисляются просто огромные проценты и штрафы, даже больше, чем по кредитным картам. К дебетовым относятся, например, зарплатные карты, студенческие, пенсионные, социальные, карты для получения процентов по депозитам и т.д. В общем, любая карта, на которой не установлен кредитный лимит, является дебетовой. Как закрыть дебетовую карту? Для этого нужно пройти следующие шаги.
Шаг 1. Отключить все платные услуги по карте. Если к вашей карте подключены любые платные услуги (например, СМС-информирование или что-либо еще), то перед тем, как закрыть карту, необходимо все их отключить, чтобы в течение процедуры закрытия не начислялась никакая плата.
Шаг 2. Снять все деньги с карты под ноль, вплоть до копеек. Дело в том, что счет в банке нельзя закрыть, если на нем имеется какой-то остаток. При этом нужно учесть, что если за обслуживание карты взимается какая-то плата, то эту сумму необходимо оставить на счете — она спишется автоматически при закрытии.
Точно рассчитать сумму снятия в сложных ситуациях вам должны помочь операционисты в банке. В любом случае, снятие нужно производить через терминал банка, поскольку банкоматы не выдадут мелкие купюры и копейки, а снять необходимо под ноль.
Шаг 3. Сдать карту в банк. Все карты являются собственностью банка (о чем даже указывается на их оборотной стороне). Поэтому при закрытии карты после обнуления остатка ее необходимо вернуть операционисту банка, который должен уничтожить ее (разрезать) в вашем присутствии. В ряде банков сдача карты при закрытии носит рекомендательный, а не обязательный характер.
Шаг 4. Написать в банке заявление на закрытие счета. Форму такого заявления даст вам обслуживающий операционист, возможно даже оно автоматически будет заполнено и распечатано, вам останется только подписать. В отдельных случаях заявление на закрытие счета можно подать через систему интернет-банкинг (если там предусмотрена такая функция).
Шаг 5. Получить уведомление о закрытии счета. Далее банк должен провести процедуру закрытия счета. Карточный счет обычно закрывается только спустя определенное количество дней после написания заявления (количество дней указано в условиях договора) — этот период банк ждет, чтобы не произошло дополнительное списание средств в результате ранее совершенных транзакций. Когда счет закрыт, клиенту выдается уведомление о закрытии с печатью и подписью банка. Это может быть как отдельный документ, так и отрывная часть написанного заявления.
Все, с момента получения уведомления о закрытии счета, можете быть уверены в том, что карта закрыта, и больше вам по ней ничего начисляться не будет.
Отвечаем на распространенные вопросы
Напоследок ответим на наиболее распространенные вопросы о закрытии кредитной карты. Здесь вы узнаете, можно ли сделать это при наличии действующей задолженности, как закрыть карту после ее утери, нужно ли это делать, если кредитка так и не была активирована и не только.
Как закрыть карту с истекающим сроком действия?
Если срок кредитной карты истекает, а получать новую вы не хотите, за два-три месяца до окончания ее действия заполните заявление на отказ от перевыпуска. Вся остальная процедура закрытия кредитной карты будет такая же, как и в стандартной ситуации.
Можно ли закрыть кредитную карту с просроченным долгом?
Закрыть кредитную карту с имеющимся долгом не получится — сначала банк потребует выполнения обязательств. Причем заемщику придется заплатить не только основную сумму долга, но еще штрафы и пени. В противном случае, карту не только не закроют, но еще и будут начислять сверху дополнительную неустойку.
Как закрыть кредитку в случае ее утери?
Первое, что нужно сделать при утере кредитной карты — это заблокировать ее. Иначе есть риск, что вам придется оплатить не только свои долги, но и покупки злоумышленников. Далее процедура закрытия будет происходить по стандартной схеме.
Нужно ли закрывать неактивированную карту?
Чаще всего неактивированную карту закрывать не нужно. Если у вас на руках нет подписанного кредитного договора, картой вы ни разу не пользовались, то обращаться в банк не нужно.
Имейте ввиду, что некоторые организации с целью выгоды предусматривают автоматическую активацию карты при ее получении либо активируют в момент выдачи. Поэтому перед тем, как закидывать карту на дальнюю полку, рекомендуем уточнить эту информацию в офисе или по телефону горячей линии банка.
Как закрыть кредитную карту самых популярных банков
Здесь вы можете узнать, как закрыть кредитные карты самых популярных российских банков. Некоторые из них требуют личного присутствия в офисе организации, а некоторые — обычного звонка или письма.
Сбербанк
Закрыть кредитную карту Сбербанка можно по следующей схеме:
- Узнайте задолженность по кредитке на момент ее закрытия. Рекомендуем не делать это самостоятельно, а обратиться в офис банка.
- Заполните заявление на закрытие в офисе Сбербанка. И пополните счет на сумму долга.
- Получите справку о том, что кредитка закрыта и уничтожена.
Закрыть кредитку в интернете, например, через Сбербанк Онлайн, не получится. Сделать это нужно обязательно в офисе банка. Причем для этого вам потребуется предоставить и саму карточку.
ВТБ
Закрыть кредитку ВТБ банка можно следующим образом:
- Обратитесь в офис организации для того, чтобы заполнить бланк заявления. Обязательно попросите его копию.
- На месте погасите долг — его сумму вам подскажет сотрудник банка.
- По прошествии 30-45 дней (в зависимости от типа карты) обратитесь в банк для получения справки о закрытии счета.
Альфа-банк
Закрыть кредитную карту Альфа-банка через интернет тоже не получится. Через личный кабинет или по телефону горячей линии вы можете получить информацию о текущей задолженности. Но для написания заявления вам все равно придется обратиться в офис банка. Сама процедура проходит так же, как и в двух предыдущих банках.
Тинькофф
А как быть, если в городе нет отделения банка? Как, например, в ситуации с Тинькофф? В этом случае вы можете закрыть кредитку через интернет или по телефону. Сделать это можно следующим образом:
- Уточните информацию по текущей задолженности. Сделать это нужно по телефону горячей линии или в чате банка. Не рекомендуем делать это самостоятельно, поскольку в личном кабинете вам доступна информация только по основной сумме долга — то есть без процентов, штрафов и пени.
- Пополните счет карты ровно на сумму задолженности.
- Напишите в чат банка или на электронную почту, позвоните по телефону, чтобы закрыть кредитку.
- Спустя 30 дней счет Тинькофф банка будет полностью закрыт.
ОТП
Закрыть карту ОТП банка так же просто, как и в предыдущих случаях:
- Уточните сумму задолженности в личном кабинете, по телефону горячей линии, в офисе банка.
- Пополните счет на сумму долга.
- Обратитесь в отделение банка с паспортом, кредитным договором, чеками, подтверждающими факт оплаты.
- На месте заполните заявление на закрытие кредитки.
- Спустя 47 дней обратитесь в офис для получения справки о том, что счет закрыт.
Закрытие дебетовых и зарплатных карт
Аналогичная процедура, применяемая в отношении дебетового счета, более проста.
Для закрытия дебетовой карты клиенту нужно совершить следующие действия:
- Уточнение баланса. В случае, если на счете остались личные денежные средства, их необходимо снять. Даже небольшой остаток станет помехой. И, напротив, при наличии задолженности (технической овердрафт, списанное годовое обслуживание, последствия конвертации валют), счет необходимо пополнить до нулевого баланса.
- Закрытие. Операцию также можно осуществить только в банковском отделении.
Перед тем, как закрыть зарплатную карту, необходимо также уточнить особенности её пользования. А именно:
- В некоторых случаях она закрывается автоматически при увольнении сотрудника. Клиенту достаточно убедиться в успешности операции через 45 дней. Дополнительного обращения в банк или письменного заявления не требуется.
- Пластик может перейти в разряд личных и становится платным для клиента. Продуктом можно продолжать пользоваться, оплачивая годовое обслуживание согласно тарифам банка. Если данный вариант не актуален, то прекратить работу карты можно путем обращения в отделение банка. В остальном процедура закрытия зарплатного пластика идентична закрытию дебетовой карты.
Следует отметить, что после смены места работы не стоит спешить с отказом от пластика: работодатель может перечислить премиальные денежные средства или произвести перерасчет, а совершаемая операция повлечет изменения баланса, что станет помехой для прекращения работы счета.
Как перестать числиться клиентом банка?
Это может случиться по разным причинам. Не стоит паниковать, достаточно посетить отделение банка, где пообщаться с начальником и изложить всю ситуацию на бумаге. Не забудьте забрать себе копию заявления с отметкой о его принятии.
Обычно претензия рассматривается на протяжении 7 дней, если решение не в вашу пользу – есть смысл собирать документы для обращения в суд с жалобой на неправомерные действия банка.
Советуем вам действовать смело и не затягивать. Алгоритм предельно простой, его соблюдение избавит вас от недоразумений в будущем. Придерживайтесь изложенных рекомендаций и у вас получится правильно закрыть карточный счет и при этом не будет долгов перед организацией.
https://youtube.com/watch?v=AJlaGyzh0PE
Подробнее о карте
- 100 дней Без % по кредиту;
- Лимитный кредит до 500.000 рублей;
- Процентная ставка от 14,99%;
- Стоимость годового обслуживания от 1190 рублей;
- Бесплатное пополнение и снятие наличных;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
Подробнее о карте
- 55 дней Без % по кредиту;
- Лимитный кредит до 300.000 рублей;
- Процентная ставка от 12%;
- Рассрочка под 0% до 12 месяцев;
- Стоимость годового обслуживания от 590 рублей;
- Минимальный платеж до 8%;
- Бесплатное пополнение карты;
- Бонусные баллы за траты по карте;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
Подробнее о карте
- 56 дней Без % по кредиту;
- Лимитный кредит до 300.000 рублей;
- Процентная ставка от 11,5%;
- Стоимость годового обслуживания — бесплатно;
- Выдача по паспорту за 5 минут;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
Подробнее о карте
- 52 дней без % по кредиту;
- Лимитный кредит до 600.000 рублей;
- Процентная ставка от 28%;
- Стоимость годового обслуживания — бесплатно;
- Кэшбэк 5%;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
Подробнее о карте
- 120 дней без % по кредиту;
- Лимитный кредит до 300.000 рублей;
- Процентная ставка от 29%;
- Стоимость годового обслуживания — бесплатно;
- Кэшбэк 1%;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
Подробнее о карте
- Любые покупки без первого взноса;
- Возобновляемый лимит до 300.000 рублей;
- До 12 месяцев рассрочки;
- Стоимость годового обслуживания — бесплатно;
- Рассрочка в 50.000 магазинах;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
Подробнее карте
- Любые покупки без первого взноса;
- Возобновляемый лимит до 350.000 рублей;
- До 36 месяцев рассрочки;
- Стоимость годового обслуживания — бесплатно;
- Кэшбэк до 7,5%;
- Дополнительный Кэшбэк в балах;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
Подробнее карте
- Любые покупки без первого взноса;
- Возобновляемый лимит до 300.000 рублей;
- Стоимость годового обслуживания — бесплатно;
- Кэшбэк до 10%;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк;
- Travel-бонусы за каждые 100 ₽.
Подробнее карте
- От 21,9% годовых — процентная ставка;
- Возобновляемый лимит до 300.000 рублей;
- Стоимость годового обслуживания — бесплатно;
- 0% рассрочка до 12 месяцев;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк;
- Cashback за покупки.
Что будет, если закрыть кредитку неправильно
Чем же все-таки грозит неправильное закрытие кредитной карты?
- На следующий месяц после “закрытия” карты банк начислит проценты за пользование деньгами в прошлом расчетном периоде. Поэтому на счету клиента снова образуется минус. Это же произойдет и в случае неоплаты годового обслуживания.
- А раз заемщик не знает о наличии долга, то и ежемесячные платежи он не вносит, допуская просрочку, за которую банк начисляет ему штрафы и ежемесячные пени.
- В конце концов, клиенту банка звонит сотрудник службы взыскания.
К сожалению, от такой схемы пострадали уже тысячи заемщиков. Поэтому рекомендуем не лениться и дойти до банка для закрытия кредитной карты.
В отделении банка ????
Закрыть пластик можно путём посещения офиса Альфа-Банка. Лучше всего нанести визит в отделение, где карта открывалась.
Порядок действий следующий:
- Заполнить заявление на закрытие пластикового продукта.
- При наличии средств на балансе можно дополнительно написать заявление с указанием реквизитов, на которые будут переведены деньги. Также можно обналичить их на месте.
- Если подключены дополнительные услуги, например, «Альфа-чек», следует заполнить заявку на отказ от них.
- Отдать карту сотруднику и получить документ, где написано, что карточный счёт готов к закрытию.
Если не возникнет дополнительных вопросов, карта будет деактивирована в указанные сроки. Клиент имеет право получить справку о закрытии карты и карточного счёта.
Стоит помнить, что при некоторых условиях закрытие пластика невозможно. К примеру, если имеется долг. Также со дня подачи заявления на счёт не должны поступать средства.
Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?
Если решили отказаться от ненужного платёжного инструмента, недостаточно просто погасить по нему задолженность. Вам нужно известить банк о своём решении в письменной форме. Следует учитывать, что не все обслуживающие сервисы финучреждения подойдут для закрытия кредитки. Варианты, которые вам подойдут, это:
- личное посещение одного из офисов банка;
- звонок на “горячую” линию финучреждения;
- использование альфабанковского мобильного приложения;
- интернет-банкинг.
В офисе банка
Если решили лично обратиться в Альфа-Банк, процедура будет состоять из такой последовательности действий:
- Приходите в любое отделение Альфа-Банка и обращаетесь к его сотруднику.
- Пишете заявление соответствующей формы. Вам предложат заполнить бланк.
- Ждёте 45 суток, в течение которых финучреждение будет закрывать платёжный инструмент.
- По истечении указанного времени являетесь в банк или звоните на его “горячую” линию, чтобы уточнить, закрыли ли счёт, который числился за вами.
Ваше заявление с изъявлением желания закрыть кредитную карту должны, по правилам банка, принять сразу, но при условии, что вы не имеете задолженностей. Если они есть, нужно сделать следующее:
- Выясните, сколько денег задолжали.
- Посредством банкомата внесите на счёт необходимую сумму.
- Дождитесь, когда деньги будут не просто зачислены, а учтены, как сумма для погашения займа. Если платёж пребывает в статусе «hold», ваш долг ещё открыт. Ситуация меняется в течение 1-3 суток после внесения суммы.
- Когда транзакция завершится, отправляйтесь в Альфа-Банк и действуйте по описанному выше алгоритму.
Как закрыть карту в офисе Альфа-банка
- Запросите у оператора полную сумму оставшейся задолженности по кредитке и оплатите остаток.
- Заполните заявление на закрытие счета.
- Верните кредитную карту сотруднику банка. Он уничтожит ее в вашем присутствии.
- Подождите 45 дней и вернитесь для получения справки о полном закрытии карты и отсутствии задолженности.
Личное посещение Альфа-банка — самый действенный метод закрытия кредитки. Банк не вправе отказать в услуге. Возьмите с собой:
- Паспорт.
- ИНН.
- Карту, которую закрываете.
С помощью телефона
Телефон “горячей” линии Альфа Банка 8-800 502050. Позвонив на бесплатный номер, вы можете получить консультацию менеджера о том, что нужно делать, чтобы аннулировать кредитный счёт. Однако всё равно нужно будет явиться в офис учреждения, так как заявления клиентов по телефону не принимаются.
С помощью интернет-банкинга
Удобный сервис «Альфа Клик» также не является надёжным способом закрытия карточного счёта. С его помощью вы можете узнать сумму задолженности и в режиме онлайн проконсультироваться со специалистом финучреждения. Получив важную информацию, вы будете знать, как действовать дальше.
Как закрыть счёт через интернет
Закрыть счёт в Альфа-Банке через интернет можно пользователям, использующим систему Альфа-Клик. Активировать её можно в личном кабинете интернет-банка.
Через интернет можно закрыть следующие виды счетов:
- расчётный;
- зарплатный;
- Блиц;
- Мой Сейф;
- Альфа-Мини;
- АэроПлан.
После авторизации в системе Альфа-Клик выберите Ваш счёт и нажмите «Закрыть счёт». Аннулирование невозможно для сотрудников Альфа-Банка и компаний-партнёров.
Через приложение
Ещё один вспомогательный вариант – мобильное приложение Альфа-Банка. В нём, как и в интернет-банкинге, можно узнать всё необходимое о кредитной карте и о том, как её закрыть.
Как закрыть кредитку через приложение банка
Чтобы правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка и не остаться должным, следуйте инструкции из 6 шагов.
Шаг 1. Проверьте задолженность по карте и погасите удобным способом:
- Через банкомат.
- В личном кабинете.
- Через кассу банка.
Шаг 2. В приложении нажмите кнопку “Закрыть счет” в списке счетов или в детальной информации по карте.
Шаг 3. Если на кредитке есть деньги, то выберете счет, на который переведете остаток.
Шаг 4. Дождитесь 45 дней — время для закрытия карты банком. После отправки заявки счет перестанет отображаться в личном кабинете на сайте банка и в приложении.
Шаг 5. Вы узнаете о закрытии карты из банка следующими способами:
- По электронной почте.
- Заказным или простым письмом на ваш почтовый адрес.
- Получив бумажный экземпляр лично при посещении отделения банка.
- СМС-сообщением.
- В личном кабинете мобильного приложения или на сайте банка.
- Звонком на номер, указанный в договоре.
Если уведомление не пришло, позвоните на горячую линию и уточните.
Шаг 6. Получите справку о закрытии счета и отсутствии задолженности в отделении Альфа-банка.
Нужно ли закрывать кредитную карту?
Здесь нет однозначного ответа. Каждый должен решить для себя сам. Стоит ли держать в кошельке «заначку», оплачивая при этом Альфа-банку стоимость обслуживания кредитной карты и дополнительные услуги, например смс-информирование.
Лично я списываю это на «стоимость» денег. Если тебе срочно понадобились заемные денежные средства — будь добр принимай условия банка. Или ходи гордый и без денег. Полагаю, что только угроза санкций со стороны руководства не позволяет менеджеру сказать это в лицо «качающему свои права» клиенту.
Некоторые банки не берут комиссии за неактивированные кредитные карты или при полном погашении задолженности в течение льготного периода. Возможно, стоит закрыть кредитку в «Альфе» и поискать другой банк, где более выгодно взять деньги в долг. Например, многие банки сейчас предлагают кредитные карты вовсе без взимания комиссии за обслуживание.
Бывают ситуации, когда нужно срочно что-то купить, отремонтировать или банально «дожить» до зарплаты. Однако постоянное использование кредитной карты — так себе выход из безденежья. Из-за высокого процента за пользование денежными средствами, который значительно выше, чем по потребительскому кредиту, но ниже чем стоимость займа в МФО.
Это может загнать человека в долговую яму. Единственным выходом в таком случае будет процедура банкротства. И то, если арбитражный суд не придет к выводу, что должник целенаправленно увеличивал сумму долга и соответственно ежемесячные платежи по кредитам, тем самым умышлено доведя себя до состояния неплатежеспособности. В этом случае в списании таких долгов может быть отказано.
В офисе Альфа-Банка
У клиентов имеется возможность закрыть карту в отделении Альфа-Банка. Рекомендуется посетить филиал, где ранее производилось её оформление. При визите нужно:
- Написать заявление на отказ;
- Если на счету имеются средства, нужно написать дополнительное заявление. В нём указываются реквизиты, на которые будут переведены деньги. Также клиент может обналичить остаток в кассе банка;
- При наличии дополнительных услуг, к примеру, «Альфа-Чек», нужно заполнить заявку на их отключение;
- Отдать карту персоналу и взять документ, в котором обозначено, что карточный счёт готов для закрытия;
Внимание!
Закрыть карту Альфа-Банка с минусом на балансе нельзя, равно как и с положительным балансом. Кроме того, с момента написания заявления по карте не должны совершаться приходные операции.
Если дополнительных вопросов к клиенту не имеется, в обозначенные сроки договор будет прекращен. У держателя есть право на получение справки о закрытии карты и карточного счёта.
Закрытие кредитной карты Альфа-Банка
Если вы активно пользовались средствами с кредитной карты, то перед решением навсегда закрыть ее не будет лишним удостовериться, что на ней больше не осталось долгов. Иначе может сложиться такая ситуация, когда карта формально будет закрыта, однако долг перед банком будет числиться за ее держателем.
Перед тем, как обратиться в Альфа-Банк с заявлением о закрытии кредитной карты, удостоверьтесь в том, что у вас отсутствует задолженность по ней. Сделать это можно онлайн через интернет в личном кабинете, либо обратившись по телефону горячей линии.
К сожалению, среди банковских учреждений распространена такая практика, когда на долг начисляются проценты, а сам должник информируется об этом достаточно поздно – через несколько лет, но пока не вышел срок исковой давности. Так из буквально копеечного долга возникают штрафы на сотни, а то и тысяч рублей.
Итак, перед тем, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, убедитесь, что на ней нет долгов. Проще всего сделать это в режиме онлайн, войдя в личный кабинет через систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл. Там же можно погасить задолженность, переведя деньги с дебетовой карты либо расчетного счета Альфа-Банка.
Кроме того, есть и другие варианты погашения долга:
- транзакция через систему межбанковских переводов со счета другого банка;
- через электронные кошельки;
- пополнение карты наличными в банкомате или отделении.
Нужно учитывать стандартный срок зачисления средств – до 3 дней, и пополнять счет заранее. Перед непосредственным закрытием счета карты и ее самой лучше еще раз проверить, были ли зачислены деньги. Если платеж всё еще находится в статусе Hold, нужно будет подождать.
В отделении
Закрыть кредитную карту и счет можно только в отделении Альфа-Банка. Возможности сделать это через интернет или по телефону банк не предоставляет.
Чтобы полностью закрыть вместе с кредиткой и открытую вам кредитную линию в Альфа-Банке обязательно надо будет обращаться в отделение.
В целом алгоритм такой:
- полностью погашаете долг по кредитке;
- обращаетесь в ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом;
- подходите к специалисту по работе с кредитными картами и заявляете о своем желании закрыть имеющуюся карту;
- заполняете соответствующее заявление в двух экземплярах;
- убеждаетесь, что на обоих заявлениях проставлены подписи представителя банка и необходимые печати;
- оставляете один экземпляр заявления в банке, второй – забираете себе;
- передаете сотруднику кредитную карту, убеждаетесь, что он уничтожил ее (перерезал).
После оформления заявления рекомендуется хотя бы раз в неделю заходить в Альфа-Клик и проверять, исчезла ли кредитка из списка имеющихся у вас карт.
Как только удалось закрыть кредитку Альфа-Банка и карточный счет, необходимо вновь наведаться в отделение с двумя целями:
После закрытия счета кредитной карты, запросите в Альфа-Банке справку, подтверждающую данный факт, а так же отсутствие какой-либо задолженности перед банком
- забрать остаток средств с карты (если у вас нет никаких счетов в банке, вам могут выдать их наличными);
- получить на руки справку о том, что долг перед Альфа-Банка погашен, а кредитная линия закрыта.
Также можно запросить свою кредитную историю (например, через тот же Альфа-Банк), чтобы убедиться, что кредитка исключена из списка имеющихся у вас. Иначе в будущем возможны проблемы с получением займов: другие банки автоматически будут уменьшать размер доступной ссуды на сумму лимита по всем имеющимся кредитным картам, даже если вы ими не пользуетесь.
Онлайн через интернет или по телефону
Отправить заявление о закрытии кредитки через интернет или по телефону горячей линии не получится. Подобного функционала не предоставляет и Альфа-Мобайл. Максимум, что можно сделать онлайн – заблокировать карточку или заказать ее перевыпуск при утрате или краже.
Способы закрытия кредитки
Закрытие кредитной карты Альфа-Банка, равно как и любого другого эмитента, может быть произведено только в офисе, в котором она была выдана. Дистанционные инструменты управления финансами не подходят для этой операции. Но с их помощью можно подготовиться к процессу.
В офисе банка
Алгоритм отказа от кредитки в общем случае выглядит так:
- клиент приходит в отделение банка, в котором была получена карточка, с пакетом необходимых документов;
- в присутствии менеджера заполняется заявление на отказ от кредитки;
- карточка блокируется сразу в момент подачи документов и уничтожается на глазах клиента;
- спустя 45 дней закрывается счет, закрепленный за кредитным пластиком.
По истечении 45 дней бывшему владельцу карты стоит еще раз посетить офис банка и взять справку о закрытии счета. В ней, кроме прочего, должно быть указано, что банк не имеет к бывшему заемщику никаких претензий – его долг по карте погашен полностью.
Посредством телефонного звонка
Закрыть кредитку, позвонив в службу клиентской поддержки, нельзя. Но телефонные специалисты помогут прояснить такие вопросы, как наличие задолженности по кредитному счету, точная сумма долга, порядок действий с картой, на которой остались собственные средства клиента и способы погашения долга (при наличии).
Также у менеджеров контактного центра можно узнать, в какое отделение банка обращаться, если офис, где выдавалась кредитка, был закрыт эмитентом. Специалист подскажет не только новый адрес, но и режим работы подразделения.
Через Альфа-Клик
В приложении Альфа-банка карточку, как кредитную, так и дебетовую, можно только заблокировать. Для закрытия счета все равно придется нанести визит в отделение Альфы. Почему дистанционные инструменты не позволяют закрыть кредитку? Дело в том, что, согласно договору на обслуживание, карта является собственностью выпустившего ее банка. Клиенту она дается как бы в аренду, во временное пользование. По истечении срока действия или при закрытии досрочно клиент обязан вернуть пластик банку. В противном случае с него будет удержана стоимость платежного инструмента (причем, деньги эти будут списаны с кредитного счета, что повлечет за собой образование новых долгов).
Используя интернет-банкинг
По причинам, описанным выше, веб-банкинг также не подходит для закрытия кредитки – в нем попросту нет такой опции. Но с помощью клиентского кабинета на сайте можно выполнить следующие действия:
- заблокировать карточку;
- уточнить сумму задолженности на текущий момент;
- сделать платеж в счет погашения долга;
- удостовериться, что средства поступили на кредитный счет;
- вывести со счета остаток собственных накоплений, которые хранились на нем.
С какими трудностями можно столкнуться
При закрытии кредитной карты, принадлежащей Альфа-Банку, граждане могут сталкиваться с некоторыми проблемами.
К ним относятся:
- длительность процедуры, так как процесс закрытия занимает около 45 дней, поэтому если наличие кредитки не дает возможность оформления кредита, то подавать заявление надо заранее;
- за этот период может наступить время списания средств за годовое обслуживание карточки, поэтому возникнет долг, за счет которого будет получен отказ в совершении операции и не закроется кредитка;
- после внесения нужной суммы за обслуживание начнется срок в 45 дней заново.
Чем накопительный счет в Альфа-Банке лучше чем в других? Читайте здесь.
Рекомендуется при подаче документов на закрытие кредитки поинтересоваться у работника банка, когда будет сниматься плата за обслуживание, чтобы при необходимости внести на счет нужную сумму.
Подводные камни процесса
При закрытии кредитки, принадлежащей Альфа-Банку, нередко граждане сталкиваются с некоторыми подводными камнями.
К ним относятся:
- следует заранее погасить долг, причем желательно получать информацию о размере задолженности непосредственно у работников банка, так как в Альфа-Клик могут содержаться устаревшие данные;
- сотрудник учреждения должен на глазах бывшего держателя пластика уничтожить карточку, для чего она разрешается вдоль магнитной линии;
- процедура закрытия должна проводиться в том же отделении, где была получена карта;
- справка о закрытии пластика должна храниться 5 лет после процесса, так как она выступает подтверждением того, что у Альфа-Банка отсутствуют основания для предъявления каких-либо претензий гражданину.
Как отказаться от кредитной карты Альфа-Банка?
Если хорошо разобраться в процессе, то никаких сложностей не возникнет.
Когда кредитную карточку нужно закрывать?
Есть несколько стандартных причин, по которым банковские клиенты принимают решение отказаться от кредитной карты:
Кредитка утеряна или украдена, и отсутствует желание заказывать аналогичный банковский продукт.
В линейке другого банка была найдена карта, выдаваемая на более выгодных условиях.
Наличие желания взять кредит в Альфа-Банке или другом финансовом учреждении
При оформлении кредитных договоров обращают внимание на закредитованность соискателя. Кредитная карта может стать препятствием для заключения соглашения на предоставление займа.
Клиент понимает, что прекрасно может обойтись без кредитки
Если карта не нужна и не используется, нет смысла оплачивать банковские услуги – комиссию от 875.00 рублей в год (в зависимости от типа пластика).
