Почему не пришла пенсия на карточку Сбербанка

Судебное решение вопроса

Если иные пути решения проблемы задержки выплаты не принесли результата, пенсионер вправе обратиться в суд по месту расположения отделения ПФ, ответственного за платежи. Составить исковое заявление желательно с помощью юриста. Но возможно и самостоятельное оформление по образцу о перерасчете и взыскании невыплаченных сумм. В тексте документа подробно описать результаты обращения в банк и ПФ, приложив соответствующие бумаги.

К иску прилагаются:

  • его копии (количество зависит от числа ответчиков);
  • платежку об оплаченной госпошлине;
  • бумаги-подтверждения всех обстоятельств, описанных в заявлении;
  • доверенность (при необходимости).

При решении в пользу истца ему выплачивают весь объем задержанной выплаты с учетом индексации. При этом пострадавший вправе дополнительно взыскать неустойку.

Задержка пенсионной выплаты в большинстве случаев не выступает серьезной проблемой для пенсионера и решается в течение нескольких суток. Если причиной отсутствия платежей являются ошибки или неточности при оформлении документов, то при обращении в ПФ ситуация разрешается в этот же или ближайшие дни. Поскольку пособия выступают основным, а часто и единственным источником дохода пенсионера, государство заинтересовано в скором решении проблем, связанных с социальными выплатами.

Обжалование и защита своих прав в суде

Итак, если вы не получили пенсию в срок и решили обратиться в свое финучреждение или Пенсионный фонд за разъяснениями, дождитесь ответа: вам обязаны рассказать об обстоятельствах, послуживших причиной невыплаты, а также указать новый срок, по истечении которого будет переведена пенсия. Как правило, этой меры достаточно, чтобы ликвидировать проблему. Если же в установленный срок разъяснений на запрос не последовало, вы в праве подать жалобу:

  • в ПФР;
  • в финучреждение;
  • в прокуратуру.

Рассмотреть ее обязаны в течение месяца со дня подачи в каждую из указанных инстанций. Единого образца для жалобы не существует: как и всякая претензия, оформляемая документально, жалоба пишется в свободной форме. Тем не менее, к содержанию документа предъявляется ряд требований. В документе частное лицо указывает:

  • орган, в который подается жалоба;
  • личные данные (ФИО, адрес, телефонный номер);
  • содержание предъявляемой претензии (необходимо описать ситуацию);
  • требования к органу, в который подается жалоба, со ссылками на действующее законодательство РФ;
  • дату написания жалобы;
  • список приложений.

Если подача жалобы не возымела действия, вы можете встать на защиту своих прав в суде (по месту нахождения отделения Пенсионного фонда). Чтобы грамотно составить иск, советуем обратиться за консультацией к юристу. Если такой возможности нет, заявление в суд вы можете написать самостоятельно — отыскать соответствующий образец в сети не составит труда.

Исковое заявление в суд

К, сожалению, может случиться так, что никакие просьбы и заявления не помогут. Такие случаи крайне редки, поскольку закон никто не хочет нарушать. Но может возникнуть так, что ПФ предоставляет документы о том, что средства перечислены, а банк или почта России уверяют, что деньги не поступали. В таком случае решение проблемы одно – обращение в суд. Без судебных разбирательств не обойтись.

Но, к сожалению, вести дела против ПФ – дело очень сложное. И многие советуют обращаться к специалистам, которые будут представлять интересы пенсионера в суде. Хотя если суть проблемы понятна, то можно обойтись и собственными силами.

Главное – правильно составить исковое заявление в суд.

Таким образом, задержка пенсии на данный момент очень редкое явление, но если такое произошло именно с Вами, то не следует переживать и думать, что ваши деньги присвоили мошенники. Все может заключаться в банальной ошибке. В любом случае нужно обращаться с заявлением в ПФ и банк.

Оформление пенсии через банк

Теперь оформить пенсию, получить соцстраховку и проверить наличие начисленных налогов можно будет в отделениях банков, через интернет-банк или мобильное приложение. Такую возможность протестируют на эффективность в рамках эксперимента на протяжении 2021 года. Тестирование услуги проходит в нескольких регионах:

  • Башкирия;
  • Астраханская область;
  • Кировская область;
  • Московская область;
  • Санкт-Петербург.

Некоторые банки в этих регионах будут оказывать гражданам услуги ПФР, ФСС, ФНС и ФССП.

Сейчас гражданам нужно лично посещать отделения банка и Пенсионного Фонда. При этом примерно треть поданных заявлений не проходят в Пенсионном Фонде из-за ошибок в оформлении документов. Но до начисления первых пенсионных платежей гражданин может об этом даже не знать. С новой услугой пенсионеры смогут подать заявление и получить ответ от банка, приняли его документы или нет.

Но даже сейчас можно оформить выплаты дистанционно через сайт госуслуг или ПФР. В этом случае не надо приносить документы лично, так как используют те данные, которые работодатели переводят в Пенсионный Фонд. Но не для всех видов пенсий доступен онлайн-сервис. Например, для подтверждения рабочего стажа на Севере или для продления выплат по доверенности до сих пор нужно посещать отделение ПФР лично.

В ходе эксперимента с включением в процесс банковских организаций граждане смогут оформить пенсии и получить необходимые сведения двумя способами: онлайн и офлайн. При офлайн оформлении нужно посетить офис банка, а при онлайн обслуживании – авторизоваться в мобильном приложении банка через сайт госуслуг. В эксперименте уже собираются принять участие такие банки как Сбербанк, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Россельхозбанк, ВТБ и Совкомбанк.

Пошаговая инструкция по переводу пенсии

Перевести пенсию на карту Сбербанка при желании не составит никакого труда. Делать это должен непосредственный получатель выплат от государства. Например, в момент первичного оформления статуса пенсионера. Обратиться с заявлением на перевод пенсии на карту Сбербанка с платежной системой МИР можно в любой момент.

Подача заявления традиционным способом

Пожилые люди редко осваивают инновационные современные технологии. Поэтому им проще лично обращаться в отделения банков и уполномоченных служб для реализации тех или иных задач. Оформление/перевод пенсии – не исключение.

Шаг 1. Оформление карты в отделении банка

Для начала гражданину требуется обратиться в отделение Сбербанка. Рекомендуется отдавать предпочтение офису, находящемуся по месту фактического жительства человека. При подобных обстоятельствах с получением пластика будет меньше проблем.

Шаг 2. Написание заявления на перевод пенсии через ПФ РФ или МФЦ

Когда офис для нанесения визита выбран, требуется подготовить ранее указанные документы, прийти в Сбербанк и заполнить заявление установленного образца. Бланк выдадут сотрудники отделения. Достаточно сообщить им о своих намерениях.

В заявлении указывают паспортные данные, информацию о СНИЛС, а также месте жительства человека. Также прописывают отделение, в котором хочется получить карту. Если гражданин будет забирать пластик там же, где и заказывал его, процедура пройдет в разы быстрее. После того, как гражданин обратится в Сбербанк, ему необходимо сходить в территориальное отделение ПФР с просьбой перевести пенсию на банковский счет.

Шаг 3. Забрать карту в отделении

Когда карта будет готова, ее остается только забрать. Делать это должен только тот, кто подавал заявление на выпуск пенсионной карточки. При себе гражданин обязан иметь паспорт. Без документов, подтверждающих личность, добиться получения карты не представится возможным.

Выпуск карты и оформление заявления в ПФ через Сбербанк-онлайн

Сбербанк предлагает всем своим клиентам разнообразные услуги, в том числе дистанционные. Оформить карту и перевести пенсию на карточку МИР можно, не выходя из дома. Для этого потребуется воспользоваться сервисом Сбербанк-онлайн. Он доступен только клиентам соответствующей финансовой организации.

Шаг 1. Подача заявления через Сбербанк-онлайн и выпуск пенсионной карты

На первом этапе требуется подать запрос на изготовление пенсионной карты МИР. Для этого необходимо проделать следующее:

  1. Открыть сайт Сбербанка.
  2. Выбрать раздел «Карты»-«Дебетовые».
  3. Кликнуть по варианту «Пенсионная». На данном этапе пользователь сможет ознакомиться с условиями обслуживания пластика.
  4. Нажать на кнопку «Подать заявку».
  5. Заполнить электронную анкету, следуя подсказкам на экране.

После проделанных действий человеку останется отправить запрос на обработку.

Шаг 2. Получение пенсионной карты МИР

Когда карта будет готова, гражданин получит письменное уведомление об этом. Ему останется забрать карточку, после чего оформить перевод пенсии. При себе в обязательном порядке иметь СНИЛС и паспорт.

Далее остается заключить договор с банком, при желании – подключить интернет-банкинг. Завершающий этап – посещение Пенсионного Фонда с просьбой о переводе денежных средств на карточку МИР. Если идти в ПФР не хочется, можно провести процедуру дистанционно. Для этого требуется:

  1. Зайти в ЛК Сбербанк-Онлайн.
  2. В пункте меню «Прочее» выбрать «Пенсионные программы».
  3. Щелкнуть по «Получайте пенсию в Сбербанке».
  4. Нажать на «Оформить…».
  5. Следовать подсказкам на экране для завершения операции.

Чтобы справиться с поставленной задачей, требуется профиль на Госуслугах. Без него добиться необходимого результата не получится.

Внимание! Оформить пенсионную карту могут только пенсионеры. В связи с последними граждане будут выходить на заслуженный отдых в 65 лет – мужчины и 60 лет – женщины

Смешанный способ: отправка заявления в Пенсионный Фонд через Госуслуги

Еще один вариант развития событий – отправка заявления в ПФР через ЕСИА Госуслуги. Процедура предусматривает следующие манипуляции:

  1. Открыть Госуслуги и войти в Личный Кабинет.
  2. Среди доступных услуг выбрать «Пенсия, пособия, льготы».
  3. Щелкнуть по «Страховые выплаты» в блоке «Пенсионное обеспечение».
  4. Остановиться на пункте «Доставка пенсии».
  5. Прожать элемент управления «Получить услугу».
  6. Выбрать способ обращения с заявлением, после чего – заполнить электронную форму.
  7. Определиться со способом доставки денежных средств. При необходимости – указать платежные реквизиты.
  8. Согласиться с условиями предоставления обслуживания.
  9. Отправить запрос на обработку.

Данное решение позволяет оформить пенсию быстрее, нежели личное обращение в ПФР.

Почему могут задержать пенсию

Если факт задержки установлен, можно выяснять причину, почему нет начислений. Предпосылок может быть много: от тяжелых экономических ситуаций до простого человеческого фактора. Наиболее распространенные причины, по которым задерживают выплаты пожилым людям:

  1. В Пенсионном Фонде не хватило средств для исполнения всех выплат. В последние годы эта проблема коснулась некоторых регионов страны, когда пенсионеры реально столкнулись с такой ситуацией. Но задержку устраняли быстро и к серьезным проблемам это не приводило.
  2. Технические проблемы при перечислении денег в банке. В частности недостаточный свободный остаток средств на корсчете, предназначенном для выплаты пенсий. В этом случае виновником станет то учреждение, через которое проводили операцию. Деньги поступят пенсионерам с опозданием на 1-2 дня.
  3. Документы, которые пенсионер подавал в Пенсионный Фонд РФ, содержат ошибки или неправильно оформленные данные. Эта причина задержки происходит у тех, кто впервые получает пенсию.
  4. Задержки при оформлении и согласовании документов между Пенсионным Фондом и банком. Нередко виновником такой ситуации становится сам пенсионер, если он подал необходимые документы позже положенного срока. Задержки в выплате пенсии в таком случае гарантированы, но деньги все равно поступят хоть и с опозданием.
  5. Ошибки при активации пластиковой карты, на которую должны прийти деньги. Чтобы исправить эту проблему, обратитесь в банк-эмитент. Сотрудники объяснят причину и помогут решить вопрос. Для этого можно позвонить на телефон горячей линии, назвать свое секретное слово для идентификации и получить инструктаж удаленно. Либо придется с паспортом обратиться в ближайшее отделение обслуживающего банка, куда поступают пенсионные выплаты.

Это наиболее частые причины задержки платежей пенсионерам. Чаще всего происходят просрочки в декабре и январе. В конце старого и начале нового года могут возникнуть технические неполадки или перебои с финансированием в связи с продолжительными праздничными днями.

Куда идти и что делать

Чтобы понять причины длительной задержки ежемесячной выплаты пенсии на сбербанковскую карточку, человеку необходимо обратиться за разъяснением в две организации:

  1. Местное отделение Сбербанка.
  2. Пенсионный Фонд.

Идем в Сбербанк

В первую очередь следует посетить сам банк. Необходимо получить некоторые документы, с которыми пенсионеру впоследствии придется сходить в ПФ. В Сбербанке следует запросить у сотрудников следующие бумаги:

  • распечатку всех операций, производимых по пенсионной карточке (за необходимый период);
  • письменный отчет, который подтверждает, что начисления пенсионных выплат не было;
  • банковские реквизиты самой карточки, куда производятся пенсионные выплаты.

Идем в Пенсионный Фонд

После получения на руки всех полагающихся в этой ситуации документов и справок, предстоит посетить и отделение ПФ. Придя туда, следует совершить ряд последующих действий:

  1. Узнать у работников фонда, есть ли у них на руках заявление о выплате пенсии на сбербанковскую карту.
  2. При существовании подобной заявки, предоставить все справки, выданные Сбербанком для проверки реквизитов.
  3. Если заявка о переводе пенсии на карточку отсутствует, немедленно оформить ее, предъявив документы из банка.
  4. Выяснить, были ли произведены выплаты пенсии в тот срок, когда пенсионные начисления не поступали на карту.

Если окажется, что все в полном порядке, выплаты производились, имеется заявление на перечисление пенсии на карту и все реквизиты указаны без ошибок, сотрудники ПФ обязаны произвести все действия, направленные на поиски «потерявшейся» пенсии. Но для этого пенсионеру необходимо написать соответствующее заявление.

Поиском «исчезнувшей» пенсии обязаны заниматься именно сотрудники ПФ, руководствуясь законом Банка России: «О правилах перевода денежных средств».

Сбербанк не должен самостоятельно производить подобные действия в случае, если произошла «потеря» пенсионного отчисления на карточку. Банк может заниматься таким делом только после передачи ему ПФ всех функций исполнения процедуры. В том числе:

  • проверки указанных реквизитов;
  • правильность проведения денежных операций по карте;
  • возврата недополученных средств.

Кстати, передачей всех полномочий может воспользоваться и ПФ, имея написанное пенсионером заявление по поиску «потерявшейся пенсии». Как только ситуация разъяснится, вся недополученная пенсия немедленно будет переведена на карту. Как правило, денежные средства в данном случае поступают на счет спустя несколько рабочих дней.

Это видео недоступно

С 2021 года в России стартует масштабная пенсионная реформа, которая внесет изменения в условия выхода на пенсию, в том числе и в социальные выплаты по старости. По мнению Правительства, благодаря этим изменениям удастся урегулировать пенсионную систему страны. Кроме того, с 1 января 2021 года ожидается увеличение выплат в среднем на 1 тыс. рублей.

Рекомендуем прочесть: Отец герои привилегии

Увеличение пенсии на 1 000 рублей в 2021 году Для стабилизации роста пенсий на территории России Правительство приняло решение ежегодно увеличивать размер выплат на 1 тыс. руб. Такой размер надбавки был определен по «майскому приказу» президента РФ, где идет речь о повышении с учетом размера инфляции.

Основные причины задержки пенсионных выплат

Пенсионные выплаты могут задерживаться по нескольким причинам:

  • Недостаток денежных средств на счетах Пенсионного фонда РФ. При поступлении необходимых средств на лицевой счет ПФР, деньги направляются получателям автоматически. Более редки ситуации, когда из-за нехватки средств, Пенсионный фонд направляет пенсионерам часть причитающихся сумм, а позднее происходит доплата остальных средств.
  • Технические особенности зачастую становятся причинами невыплаты пенсии вовремя. Большая вероятность задержек приходится на январь и декабрь каждого года. Так как проводится индексация выплаты, документальное переоформление. В таких случаях задержка выплаты не превышает 5 календарных дней.
  • Выходные. Причиной однодневной задержки пенсии могут служить банковские выходные, когда не проводятся какие-либо банковские операции: переводы, платежи.
  • Неправильное оформление документов будущим получателем пенсии чревато не получением им пенсии в полном объеме. Подобные случаи нередки, так как возникают нестыковки между Сбербанком и ПФР. Если пенсионер столкнулся с этой проблемой, то ему нужно как можно быстрее обратиться в Пенсионный фонд, чтобы сотрудники госоргана исправили ошибки. После исправления недочетов, деньги зачисляются на счета в считанные часы.

Где и как получить пенсию

На сегодняшний день существует 2 способа получения пенсионных выплат:

  1. С помощью почты.
  2. Перечисление средств на банковскую карту.

В почтовых отделениях пенсионеры могут получать положенные им выплаты. Кроме того, почта предлагает свои услуге по выплате пенсии через почтальонов, то есть прямо на руки. Выплата в отдаленных районах, где нет банкоматов и банковских отделов, производится почтальонами.

Второй способ получения денег более распространен. В отличие от первого варианта нет необходимости стоять уйму времени, простаивая в бесконечных очередях. Получение средств на банковскую карту дает пенсионерам гораздо больше свободы. Деньги приходят на карточку в любой момент и не надо никого ждать, находиться в конкретном месте, чтобы получить долгожданную выплату.

Банковский организации могут установить банкомат, где проходная способность достигает 500 посетителей в день и не меньше. Поэтому, во многих населенных пунктах: в магазинах и других проходных точках можно найти банкомат. Однако, не исключены случаи, когда пенсию не платят довольно продолжительное время.

Куда идти с жалобой

Если выяснить причины, по которым пенсия вдруг перестала поступать, а работники ПФ или банка не торопятся помочь пенсионеру с ее поиском, придется жаловаться. Официальное заявление можно подать в электронном виде в одну из следующих инстанций:

Правила оформления жалобы

Единого, строгого требования по написанию жалобы от гражданских лиц не существует. Писать такое заявление можно в свободной форме, но учитывая некоторые нюансы (они предусмотрены ФЗ «О порядке рассмотрения граждан РФ поданных ими обращений»). Стоит знать и учитывать, что любое заявление, жалоба, составленная в произвольной форме, обязательно должна содержать следующие пункты:

  1. Точное название инстанции, куда человек направляет свою жалобу.
  2. Личные данные заявителя (полностью Ф.И.О.). Также необходимо обязательно указать контактные данные: адрес по регистрации, номер телефона, электронная почта (если есть).
  3. Подробно и грамотно изложить саму суть подаваемой претензии с тщательным описанием ситуации и шагов, которые были предприняты пенсионером в целях выяснения обстоятельств.
  4. Перечень требований пожилого человека (в нашем случае поиск пенсии, и ее возврат). Будет лучше, если все требования будут подтверждены действующими на данный момент законами РФ.
  5. Дата, когда претензия была составлена.
  6. Список прилагаемой документации (если жалоба отправляется в электронном виде необходимо присоединить к письму отсканированные бумаги).

Как правило, особенных сложностей с составление претензии, и ее отправлением не возникает. Но, если существуют некоторые сомнения в правильности своих действий, лучше получить подробную консультацию у хорошего юриста.

Случаи «пропажи» пенсии, перечисляемой на карту Сбербанка довольно редки, и такой способ получения пенсии остается наиболее выгодным для пожилых людей

Обращение в суд

На данный шаг придется решиться в крайнем случае, когда урегулировать возникшую проблему с невыплатой пенсии в досудебном порядке не удалось. Любой пенсионер имеет право требовать справедливости, обратившись в местное отделение суда. Для составления искового заявления можно обратиться за помощью к юристам или же написать его самим, изучив образцу подобных исков (их можно найти в интернете).

Вместе с исковым заявлением в суд необходимо также предъявить ксерокопии и оригиналы всех имеющихся документов, справок, ответов, жалоб, касающихся этой ситуации. И не забыть паспорт и пенсионное удостоверение. Представлять интересы заявителя в суде может и любой родственник. В данном случае требуется оформление нотариально заверенной доверенности.

Способы получения пенсии

В 2019 году в России доставка пенсионных пособий производится 2 путями:

  1. Почтой РФ. Получатель самостоятельно забирает начисленную выплату в отделении по месту своей регистрации, или ее приносит почтальон пенсионеру домой. Способ обычно используется людьми, не желающими работать с банковской системой, осваивать методы электронного управления денежными средствами. Также он подходит проживающим в отдаленных районах при отсутствии вблизи отделений Сбербанка и банкоматов. Многие пенсионеры предпочитают доставку пособия на дом, несмотря на то, что почтальона приходится ожидать в течение дня в оговоренную дату.
  2. Через кредитное учреждение (банк). Денежные начисления производят на расчетный счет (карту) или на вклад (без комиссий). Основное достоинство этого способа заключается в удобстве, гражданину не нужно тратить время на посещение почты или ожидание почтальона. Еще один плюс — возможность начисления процентов на остаток средств на счете.

При выборе кредитного учреждения подавляющее большинство пенсионеров останавливаются на Сбербанке, считая его наиболее надежным и крупным. В данном случае человеку предлагаются 2 варианта перечисления пенсии:

  • на карту;
  • на сберкнижку.

Первый способ более популярен у населения по причине удобства и отсутствия ограничений. Деньги можно получить в любое время или оставить их на счете, доступна оплата товаров и услуг картой, предусмотрены скидки, легко управлять средствами через интернет и так далее.

Как определить график своей пенсии

Чтобы следить за поступлениями из Пенсионного фонда, нужно регулярно проверять баланс пластика. Если нет возможности воспользоваться интернетом или банкоматом, можно позвонить на номер горячей линии ПФР. Обналичить денежные средства можно в любой удобный день. Люди, которым поступает трудовая пенсия, получают выплаты каждый месяц. Сумма начисляется за текущий месяц. График выдачи в течение года может изменяться. Это зависит от разных факторов:

  • Административно-территориальные особенности.
  • Количество пенсионеров в регионе.
  • Выделенные финансовые средства для пенсионного обеспечения.

Пенсионный Фонд РФ ставит в известность граждан о дате начисления денег посредством СМИ и объявлений. В некоторых подразделениях ПФР график пенсий можно увидеть на сайте.

Куда жаловаться

Как действовать, если задержка пенсии превысила одну неделю

Если задержка выплат уже превысила одну неделю значит, пора самостоятельно выяснить, в чем причина и почему деньги не приходят. Для этого нужно следовать следующему порядку действий:

  • Обратиться в банковское учреждение и получить документ о том, что пенсия действительно не поступила. Это может быть выписка со счета, к которому привязана карта и на которую должна приходить пенсия. Обычно с получением такого документа проблем не возникает.
  • По возможности нужно запастись справкой для ПФР в которой будет указано, что средства не поступили в указанное время.
  • Уже после этого с имеющимися документами можно смело направляться в ближайшее отделение ПФР и предъявить там свою претензию. Можно в письменном, можно в устном виде. Работники фонда должны не только устранить все проблемы с переводом в кратчайшие сроки, но и подробно объяснить, в чем именно состояла причина задержки пенсионных средств.

В некоторых случаях пенсия не приходит из-за того, что сам гражданин не предоставил полный пакет документов в ПФР либо банковскую организацию. В данном случае его должны снабдить перечнем требуемых документов и справок, которые следует предоставить в ближайшее время. Именно от этого и будет зависеть, получит ли гражданин свое пособие в срок в следующем месяце или нет.

Еще раз обратим внимание, что обращаться в ПФР или банк следует не ранее чем через 5-7 дней задержки. К сожалению, в нашем государстве технические неполадки при переводах это норма

Поэтому не стоит паниковать раньше времени.

В этом  видео вы узнаете о том, как будет происходить переход на карты Мир:

https://youtube.com/watch?v=sTQGueXDVes

Оформление жалобы

В большинстве случаев задержку пенсии удается устранить при обращении в вышеуказанные инстанции. Однако, если звонки или личное посещение отделений не принесло результата, целесообразно оформить жалобу в ПФ, Сбербанк или прокуратуру. На ее рассмотрение, согласно законодательству, отводится до 1 месяца. Составляется претензия в произвольной форме с учетом требований, отраженных в ФЗ № 59 от 02.05.2006 (ред. от 27.12.2018 года).

Таблица. Информация, которая должна содержаться в жалобе

ДанныеУточнения
Название учрежденияУказывается место, куда направляется претензия (ПФ, банк, прокуратура)
Личная информация заявителяПомимо ФИО, обязательно вносят место регистрации и контактные данные
Цель обращенияВключает подробное описание претензии. Чем точнее описана проблема, тем быстрее пройдет проверка и по ней примут решение
ТребованияПредъявляют к органу или учреждению, при этом делают ссылки на законодательство
ДатаУказывают число оформления претензии
Список документацииПеречисляются все документы, прилагаемые к жалобе

Претензию можно составить самостоятельно или обратиться за помощью к юристам. Последний вариант целесообразен для инвалидов, имеющих льготы на оказание правовой поддержки. Чтобы быстрее решить проблему, доставить документ рекомендуется лично, однако возможна отправка почтой или в электронном виде.

Примерный образец жалобы в ПФ

Сроки рассмотрения иска

В статье 154 ГПК РФ определяются процессуальные сроки, установленные для рассмотрения и разрешения гражданских дел.

В соответствии с этой статьей дела рассматриваются в суде на протяжении двухмесячного срока, если иные сроки не определены кодексом. Срок отсчитывается с момента поступления иска в суд.

В течение этого периода суд должен рассмотреть дело и принять по нему решение, основываясь на представленных доказательствах и пояснениях сторон.

Меньший срок для рассмотрения предусмотрен в случае передачи дела мировому судье – ему отводится на разрешение дела только месяц.

Посмотрите видео. Как перевести пенсию на другую карту не выходя из дома:

Если вы хотите узнать, Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Куда обращаться для решения проблемы?

В Сбербанке требуется:

  • получить информацию о произведённых операциях по счёту карты за определённый период. Необходимо, чтобы банк выдал подтверждение о том, что зачислении пенсии не было произведено;
  • если отчёт будет содержать подтверждение, что средства не зачислялись, ещё раз обратитесь в банк для получения справки о реквизитах банковского счёта вашей карты;
  • дальнейший поиск пенсионного отчисления следует искать посредством Пенсионного фонда, который является отправителем выплаты. Полученные в Сбербанке документы понадобятся вам для обращения в Пенсионный фонд.

В Пенсионном фонде:

  1. Узнайте, имеется ли у них ваше заявление или банковское письмо для перечисления пенсионной выплаты на ваш счёт в банке.
  2. Если данные документы имеются, то предъявите более свежие выписки, полученные в Сбербанке. Это необходимо для того, чтобы произвести сверку данных.
  3. Если заявления и письма не обнаружено, оформите его на месте, предоставив банковские реквизиты.
  4. Узнайте, осуществлял ли фонд переводы пенсии в то время, когда вы их не получали.
  5. Если все переводы были произведены вовремя, реквизиты занесены верно, Пенсионный фонд обязан сделать запрос об их местонахождении в банк. Для этого вам нужно написать заявление.

При этом предусмотрена передача банкам функций по уточнению исполнения процедуры, проверки реквизитов, проведения денежных переводов, их возврата. Этим может воспользоваться ПФ, если будет иметь на руках заявление получателя пенсии.

Если пенсионер получает выплаты в потовом отделении, то причинами задержки пенсии могут быть:

  • технические проблемы;
  • несвоевременный перевод денежных средств из ПФР в почтовое отделение;
  • недостаток средств на счетах ПФР.

В этом случае за разъяснениями следует обращаться в пенсионный фонд.

Если же гражданину перечисляются деньги на карту, то вина за задержку может лежать на банковском учреждении.

Если задержка составляет длительное время (более недели), то в адрес организации ее допустившей направляется претензия.

После этого, целесообразно придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Посетить банк и запросить реквизиты счета.
  2. Посетить местный филиал пенсионного фонда, после чего, сравнить имеющиеся у данной организации реквизиты гражданина со сведениями, полученными у банка. Подобная информация может быть указана в письме о желании получать выплату на карту. Письмо пишется гражданином либо финансовой организацией.
  3. Если подобное заявление найдено не было, потребуется написать новое, где следует указать верные реквизиты.

Как правило, после подобных действий, необходимые выплаты поступят на счет клиента в полном объеме

Важно помнить о том, что согласно законодательству РФ, в ситуациях, когда перевод был «потерян» после отправки со стороны ПФР и Сбербанк не может его найти, все обязательства, связанные с его поиском, лежат исключительно на пенсионном фонде

Подобные обращения рассматриваются не больше одного месяца с момента поступления. В документе необходимо указать:

  • наименование учреждения, в которое подается заявление;
  • информация о заявителе, его контактные сведения;
  • суть проблемы;
  • требования, а также ссылки на законодательные нормы, подтверждающие их;
  • дату составления;
  • указание документации, подаваемой вместе с заявлением.

Если обращение в ПФР и банк не принесло результатов, то нужно обращаться в суд

Обращение в суд

Разбираясь, что делать, если пенсия на приходит, следует упомянуть, что в тех случаях, когда подобные обращения также оказались безуспешными, потребуется обратиться с исковым заявлением в судебные структуры. При этом иск составляется аналогичным образом, а вместе с ним при подаче потребуется предоставить:

  • квитанцию, свидетельствующую об уплате госпошлины, предусмотренной действующими законами;
  • ксерокопии искового заявления;
  • прочие бумаги, которые подтверждают правоту гражданина.

Если иск будет подавать другое лицо, то к подобному пакету документации также потребуется добавить доверенность на данного гражданина.

Следует помнить, что далеко не во всех случаях задержка пенсионных выплат представляется серьезной проблемой. Чаще всего она вызвана незначительными проблемами, которые быстро устраняются без участия гражданина.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий