Бесплатный телефон горячей линии АТБ банка

Голосовое меню телефона горячей линии

Основные комбинации голосового меню

Позвонив в колл-центр ВТБ 24, можно услышать интерактивное голосовое меню или IVR. Меню в тоновом режиме работает следующим образом. При помощи сотового телефона клиент набирает различные комбинации цифр и попадает в нужный для него раздел системы. При помощи такого удобного сервиса можно получить массу полезной и необходимой информации об услугах и продуктах банка, не связываясь для этого с оператором. К примеру, интерактивное голосовое меню дает возможность узнать баланс карты.

Благодаря интерактивного меню, которое доступно на «горячей линии» 8800 100-24-24, можно быстро получить определенные услуги без связи с оператором.

Выделяют следующие операции, которые клиент может самостоятельно выполнить в тоновом режиме мобильного телефона, позвонив на 8800 100-24-24 (в дальнейшем под логином и паролем будут иметься в виду логин и пароль от сервиса ВТБ 24-Онлайн):

• для того, чтобы узнать доступный баланс денежных средств на карте, клиенту необходимо набрать логин, нажать клавишу #, далее ввести 4 цифры, на которые заканчивается номер карты и опять нажать клавишу #;
• для того, чтобы получить все основные сведения по действующему кредиту или кредитной карте клиент набирает последовательно цифры 3, 1, логин, #, пароль, #, 2;
• для того, чтобы узнать основную информацию по вкладам необходимо последовательно нажать 3, 1, логин, #, пароль, #, 4;
• для того, чтобы узнать актуальные сведения по текущим расчетным или депозитным счетам клиента нужно набрать клавиши 3, 1, логин, #, пароль, #, 4 и двадцать цифр номера необходимого счета.

Как оперативно дозвониться до оператора

Часто от клиентов приходится выслушивать жалобы о невозможности быстро связаться с оператором при звонке на телефон горячей линии 8800 100-24-24. Существует определенная хитрость, которая позволит в кратчайшие сроки попасть к специалисту на консультацию. Нужно:

• набрать номер колл-центра 8800 100-24-24;
• в тоновом режиме набрать ту цифру, которая соответствует интересующему подразделу меню (карты, кредиты, вклады и пр.);
• как можно скорее в тоновом режиме нажать цифру 0. В этом случае произойдет немедленное соединение с оператором.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Лица, под контролем либо значительным влиянием которых находится кредитная организация*

Список и схема

* Данная информация опубликована на основании представленной банком информации. Банк России не несет ответственности за достоверность публикуемой информации.

Направить жалобу

Финансовое оздоровление кредитных организаций

26.04.2019

Приказ о прекращении исполнения ООО “УК ФКБС” функций временной администрации по управлению банком “Азиатско-Тихоокеанский Банк” (ПАО) (г. Благовещенск)

25.10.2018

Приказ о продлении срока действия временной администрации по управлению банком “Азиатско-Тихоокеанский Банк” (ПАО) (г. Благовещенск)

10.07.2018

Приказ об уменьшении размера уставного капитала банка “Азиатско-Тихоокеанский Банк” (ПАО) (г. Благовещенск)

26.04.2018

Приказ о возложении на ООО “УК ФКБС” функций временной администрации по управлению банком “Азиатско-Тихоокеанский Банк” (ПАО) (г. Благовещенск)

Продажа кредитной организации

30.04.2021

Информационное сообщение о приеме Банком России от заинтересованных лиц сообщений о намерении принять участие в процедурах реализации акций «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)
(в соответствии со статьей 189.57-1 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»)

16.04.2020

Информация об окончании приема Банком России сообщений заинтересованных лиц о намерении принять участие в реализации акций «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО)

03.04.2020

Дополнительная информация о порядке направления сообщений заинтересованных лиц о намерении принять участие в реализации акций «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) и иных документов

31.01.2020

Информация о приеме Банком России от заинтересованных лиц сообщений о намерении принять участие в процедурах реализации акций “Азиатско-Тихоокеанский Банк” (ПАО)

17.12.2018

Извещение о проведении Банком России торгов в соответствии со статьей 189.57-1 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»

Альтернатива горячей линии банка ВТБ24

ВТБ предусмотрел номера телефонов как для физических, так и для юридических лиц.

Клиенты ВТБ могут воспользоваться информационной помощью банка и позвонить по номерам горячей линии. Чтобы уменьшить время ожидания ответа специалиста, функционируют несколько телефонов:

• физическим лицам;
• юридическим;
• международный (роуминг).

Для клиентов, находящихся за рубежом и нуждающихся в технической или информационной помощи, функционирует номер 7 (495) 771 78 24.

Телефоны единого информационного сервиса позволяют предпринимателям, организациям, предприятиям осуществить следующие задачи:

1. Проводить срочные транзакции.
2. Контролировать статусы платежей.
3. Оформлять заявки на денежные переводы.
4. Проводить конвертацию денежных средств на счетах.
5. Подключать новые опции к действующему пакету услуг.
6. Распределять денежные средства между депозитными счетами.

Для населения Москвы и Московской области выделена городская линия для звонков с домашних, рабочих стационарных телефонов:

• 8 (495) 777 24 24 – для получения консультации, нужной информации, осуществления необходимых операций дистанционно с помощью сотрудника;
• 8 (495) 771 78 24 – техническая поддержка клиентов (решает проблемы с онлайн-банкингом, подключением дополнительных опций).

Для всех клиентов банка ВТБ действует горячая линия, по которой в режиме онлайн можно получить необходимую информацию об этом финучреждении. Это и бесплатные номера 8800, и номер телефона в Москве 8495.

Главный официальный телефон справочной службы ВТБ24 – это

8 800 100 24 24

Если не удается связаться с оператором по указанным телефонам, поможет контактный телефон в Москве 8 495 771 78 24. Этот же номер поможет клиентам банка, находящимся за пределами нашей страны. Жители Санкт-Петербурга и других городов по указанным телефонам могут узнать адреса отделений по месту жительства и их контактные номера.

Горячая линия поможет получить ответы на следующие вопросы:

• какие предложения банка действуют на сегодня;
• как получить кредит, в том числе как оформить кредитную карту;
• какие процентные ставки действуют в данный момент по депозитным программам;
• каков остаток средств на банковской карте;
• какова текущая задолженность по кредиту;
• когда необходимо произвести очередной платеж по кредиту;
• как обслуживаться в банке дистанционно;
• как подключиться к “Телебанку” и осуществлять в нем операции;
• каков порядок осуществления валютных операций;
• как подключиться к Интернет-банку.

Если возник вопрос, то самым простым способом для его решения является связь с оператором. Для этих целей был создан колл-центр, оказывающий консультации пользователям услугами финансовой организации.

• 8(800)100-24-24
• 8(800)700-24-24

Поддержка работает круглосуточно. Специалисты обслуживают физических лиц, помогая решить различные вопросы  различного характера. Звонки совершаются только по России. Для связи из-за рубежа нужны другие номера. Будьте внимательны, чтобы не столкнуться с бесполезной тратой времени на ожидание.

VTB24 предлагает высокий уровень обслуживания, что подтверждено огромным количеством положительных отзывов. Воспользоваться удаленной помощью могут не только физ. лица, но и юридические.

Связаться с сервисом можно с мобильного или городского аппарата. Доступ имеется для лиц, проживающих на территории Российской Федерации.

Лица, которые находятся за границей, могут получить информационную помощь по функционирующему тел.: 7(495)771-78-24. Для того чтобы уменьшить расходы на связь перед выездом за рубеж нужно активировать услугу «Привилегия». При этом звонки будут осуществляться бесплатно, вне зависимости от того, в какой стране находится клиент финансовой структуры.

7(495)7772424.

По номеру

8(495)7397799, для граждан, которые находятся в пределах данного региона оплата будет взиматься в соответствии с его тарифом.

В первую очередь, альтернативой для действующих клиентов станут дополнительные услуги по самостоятельному дистанционному обслуживанию — интернет-банкинг Телебанк, ТелеИнфо. Здесь можно проверить баланс карты, экстренно заблокировать пластик, посмотреть доходность и информацию по депозиту, совершать переводы, платежи, подать заявку на кредит, карту и т.д.

Телефон ВТБ 24 бесплатный 8800

ВТБ предусмотрел номера телефонов как для физических, так и для юридических лиц.

Клиенты ВТБ могут воспользоваться информационной помощью банка и позвонить по номерам горячей линии. Чтобы уменьшить время ожидания ответа специалиста, функционируют несколько телефонов:

• физическим лицам;
• юридическим;
• международный (роуминг).

Звонок в единый клиентский сервис ВТБ осуществляется с городских, а также мобильных телефонов бесплатно. Доступен абонентам со всей Российской Федерации.

Телефоны единого информационного сервиса позволяют предпринимателям, организациям, предприятиям осуществить следующие задачи:

1. Проводить срочные транзакции.
2. Контролировать статусы платежей.
3. Оформлять заявки на денежные переводы.
4. Проводить конвертацию денежных средств на счетах.
5. Подключать новые опции к действующему пакету услуг.
6. Распределять денежные средства между депозитными счетами.

Для населения Москвы и Московской области выделена городская линия для звонков с домашних, рабочих стационарных телефонов:

• 8 (495) 777 24 24 – для получения консультации, нужной информации, осуществления необходимых операций дистанционно с помощью сотрудника;
• 8 (495) 771 78 24 – техническая поддержка клиентов (решает проблемы с онлайн-банкингом, подключением дополнительных опций).

Если возник вопрос, то самым простым способом для его решения является связь с оператором. Для этих целей был создан колл-центр, оказывающий консультации пользователям услугами финансовой организации.

• 8(800)100-24-24
• 8(800)700-24-24

Поддержка работает круглосуточно. Специалисты обслуживают физических лиц, помогая решить различные вопросы  различного характера. Звонки совершаются только по России. Для связи из-за рубежа нужны другие номера. Будьте внимательны, чтобы не столкнуться с бесполезной тратой времени на ожидание.

• 1 – просмотр состояния счета по карте, уточнить сумму платежа по кредиту и время для оплаты;
• 2 – получение информации по условиям ипотеки: необходимые документы, сроки погашения, процентные ставки;
• 3 – информирование по основным банковским продуктам (вклады, пластиковые карты, кредиты и пр.);
• 4 – просмотр расположения ближайших банкоматов и отделений банка (адрес, время работы, варианты проезда);
• 5 – информирование по поводу медицинского страхования, пенсионного накопления, управления капиталом;
• 6 – получение реквизитов финансового учреждения для проведения выплат и заполнения необходимой документации;
• 7 – связь с сотрудником колл-центра, который принимает заявки на оформление банковских продуктов и уточняет условия кредитования в индивидуальном порядке;
• 0 – экстренная блокировка пластиковой карты (оператору нужно сообщить паспортные данные).

Для использования телефона горячей линии ВТБ 24 (бесплатным) нужно знать, что означает каждый пункт меню. Для этого необходимо прослушать голосовую запись – напоминание. Для уточнения некоторых моментов, при прослушивании информации, можно находясь в определенном разделе голосового меню, нажать на клавишу 0. После этого произойдет перенаправление к более компетентному специалисту.

Связаться с сервисом можно с мобильного или городского аппарата. Доступ имеется для лиц, проживающих на территории Российской Федерации.

Лица, которые находятся за границей, могут получить информационную помощь по функционирующему тел.: 7(495)771-78-24. Для того чтобы уменьшить расходы на связь перед выездом за рубеж нужно активировать услугу «Привилегия». При этом звонки будут осуществляться бесплатно, вне зависимости от того, в какой стране находится клиент финансовой структуры.

Страхование ВТБ горячая линия.

В сфере страхования в банке ВТБ выделено отдельное направление с самостоятельными офисами, персоналом и телефонными номерами. Чтобы уточнить вопросы по работе точек страхования в ВТБ и иным тематическим вопросам заинтересованные лица могут воспользоваться следующими телефонами:

• 8 800 100 44 40 – бесплатный федеральный номер телефона для звонков по стране;
• 8 495 644 44 40 – телефон для жителей Москвы и области;
• +7 812 777 04 09 – городской номер для клиентов из Санкт-Петербурга;
• 8 343 272 79 99 – контактный номер в Екатеринбурге;
• 8 383 210 51 04 – телефон для связи в Новосибирске.

Читайте: Страхование жизни в нескольких компаниях.

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 июля
на 1 октября

Телефон горячей линии банка АТБ

По телефону горячей линии банка АТБ клиенты организации могут получить консультацию о функционале АТБ Онлайн, узнать об условиях кредитования, а также получить ответы на другие вопросы. Связаться с оператором возможно по одному из номеров:

• 8 800 775 8888 – бесплатный call-центр для клиентов из РФ;
• 8 416 222 2333 – приём международных звонков (стоимость разговора зависит от тарифа поставщика связи);
• *3040 – бесплатный звонок с мобильного телефона.

Служба техподдержки принимает звонки в круглосуточном режиме, однако пользователям АТБ Онлайн доступны и иные варианты связи с сотрудниками банка:

• Отправка электронного сообщения на ask@atb.su;
• Заполнение формы обратной связи на сайте, в приложении или персональном кабинете;
• Публикация вопроса в группе АТБ в одной из соцсетей.

Помимо прочего, рекомендуется внимательно изучить веб-ресурс http://www.atb.copiny.com/. Здесь собрана информация обо всех услугах банка, включая кредитование, обслуживание карточек и сервис АТБ Онлайн.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.97%Никогда не пользуюсь9.46%Еще не зарегистрировался28.56%Проголосовало: 5822

АТБ расшифровывается как Азиатско-Тихоокеанский банк, и эта финансовая организация является одной из передовых компаний, функционирующих на территории Сибири и Дальнего Востока. Для того чтобы ее клиентам не приходилось постоянно посещать отделения банка, чтобы совершить любые операции со своими кредитными картами и не только, компания ввела удобный личный кабинет. АТБ — банк, который заботится о комфорте всех клиентов, а быстрый и удобный интернет-банкинг тому подтверждение.

Какие вопросы можно решить с помощью горячей линии

Банк ВТБ 24 предоставляет населению телефон горячей линии для предоставления справочной информации. Частное лицо может получить какие-то сведения, но не сможет осуществить определенные операции, подключить некоторые услуги, в том числе интернет-банкинг, восстановить пароль для входа в личный кабинет. По телефону доступна только опция подачи заявки на проведение операции, в том числе онлайн-заявка на получение кредита.

Следует знать, что операторы не всесильны и есть определенный перечень операций, которые они не могут осуществить

Какие вопросы можно решить при помощи звонка оператору:

1. управлять своими счетами в дистанционном режиме (узнать карточный баланс, последние транзакции);
2. узнать подробности по кредитным программам;
3. ознакомиться с условиями депозитов и ставкам для выбранного депозита;
4. подать заявку на кредит, карту;
5. выяснить размер ипотечной задолженности;
6. уточнить дату погашения задолженности по кредиту;
7. заблокировать и разблокировать карточку;
8. получить актуальные сведения о курсе валют;
9. получить консультацию по действующим банковским продуктам и услугам;
10. узнать о месте расположения отделений и банкоматов;
11. оставить жалобу на неудовлетворительное качество обслуживания.

Вам может быть интересно:

Структура меню горячей линии ВТБ 24

При звонке на номер 8800 200-23-26:

• для соединения с сотрудником банка ВТБ 24, введите его номер в тональном наборе;
• остаток, минимальный платеж и задолженность по карте — нажмите кнопку *;
• у вас вопрос по карте — нажмите 1;
• по кредиту — 2;
• платеж по ипотеке — 3;
• являетесь юридическим лицом — 4;
• адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты — 5.

Нажимая *:

1. для получения информации в автоматическом режиме, нужно ввести 16-ти значный номер карты, указанный на лицевой стороне вашей карты. Логин и пароль не говорите.

Нажимая 1:

1. блокировка карты или онлайн банка — нажмите 1;
2. остаток по карте, лицевому счету, минимальный платеж и задолженность по карте — 2;
3. уточнить готовность личной карты или заказать ее, получить ПИН код — 3;
4. адреса офисов и банкоматов — 4;
5. реквизиты для пополнения карты — 5;
6. содержание1 другого вопроса — 6.

Нажимая 2:

1. узнать условия и подать заявку на кредитную карту, кредит наличными или рефинансирование действующего кредитного продукта — нажмите 1;
2. если у вас другой вопрос по действующему кредиту — 2.

Нажимая 3:

1. оформление ипотечного кредита — нажмите 1;
2. консультация по действующему ипотечному кредиту и платежам по нему — 2.

Нажимая 4:

1. интернет банкинг — нажмите 1;
2. соединение с офисом — 2;
3. открытие счетов для обеспечения участия в закупочной деятельности в рамках ФЗ № 44 — 3,

Нажимая 5:

1. адреса банкоматов — нажмите 1;
2. адреса и режим работы офисов — 2;
3. реквизиты для пополнения карты — 3.

Регистрация личного кабинета АТБ

Для того чтобы создать личный кабинет ATB, для начала нужно заключить договор на использование услуг финансовой организации. Самостоятельно зарегистрироваться на сайте нельзя, ваш личный кабинет будет создан для вас автоматически после посещения банка.

Нужно посетить ближайшее отделение банка и заключить договор на пользование карты выбранного формата (кредитная, дебетовая или др.). После того, как вы заполните анкету и укажите свой номер телефона, оператор создаст ваш личный кабинет. На телефон, который вы привязали к договору, придет сообщение, в котором будет указан ваш пароль для входа. Плата за создание и обслуживание личного кабинета не взимается.

Если вам понадобится удалить личный кабинет, то самостоятельно вы это сделать тоже не сможете. Нужно будет обратиться в службу поддержки банка. Удаление возможно только при условии закрытия банковского продукта (например, при погашении долга по кредиту или закрытии карточного счета).

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Главное преимущество телефона ВТБ 24 (горячая линия) то, что он работает круглосуточно. Но многие жалуются, что им приходится длительное время ожидать подключения. И при этом выслушивать периодические сообщения, что оператор занят и не может принять ваш звонок. Такая ситуация типична для определенных часов, когда каналы связи перегружены. Чаще всего это бывает в промежутке от 15:00 до 20:00, когда нагрузка на колл-центр максимальна. Чтобы не тратить собственное время на ожидание, лучше всего обращаться в те часы, когда звонков намного меньше. Это время с 00:00 до 9:00 и с 20:00 до 00:00. Замечено, что пик звонков выпадает на пятницу и субботу. В другие дни ситуация не такая удручающая. С начала недели дозвониться проще, и с 9:00 до 15:00 нагрузка на работников колл-центра умеренная, поэтому ожидать соединения придется примерно 1,5 -2 минуты.

Колл центр банка ВТБ это большой организм с сильными профессионалами своего дела

Если вас постигла неудача и не удалось дозвониться в ВТБ 24 на горячую линию по указанным выше номерам телефона, существует альтернативный вариант. На сайте банковского учреждения можно заказать обратный звонок. Такой способ удобен потому, что не нужно заниматься поиском нужного раздела в голосовом меню и терять время, чтобы прослушать все пункты меню. Для обратного звонка предусмотрена форма внизу сайта. Для заявки нужно нажать «Заказать обратный звонок» и в форме указать свой телефонный номер, ФИО и удобное для себя время ответного звонка.

Вам может быть интересно:

Неудачи со звонками вызывают особые претензии клиентов, но компетентность операторов не вызывает сомнения. Они всегда доброжелательны и готовы оказать посильную помощь, предоставить полную информацию на интересующую вас тему. Помимо этого, ведется запись разговора с целью улучшения обслуживания клиентов.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию ВТБ

Став клиентом банка, у вас появятся вопросы, связанные с услугами кредитной организации. Ответы на них вы сможете получить в Центре поддержки клиентов ВТБ, позвонив по телефону. Обычно на пластиковых картах банка нанесен основной номер телефона, по которому клиенты смогут обратиться круглосуточно.

Вопросы, на которые вы точно получите ответы:

• Получить информацию по дебетовым и кредитным продуктам, условия их оформления, пакетах документов для открытия;
• Адреса ближайших банкоматов и отделений;
• Сведения по вашему кредиту – дате и размере платежа, остатке долга;
• Уточнить номер своего счета, или получить реквизиты банка;
• Уточнить вопросы расчетно-кассового обслуживания;
• Заблокировать карточный продукт в случае его потери или кражи.

Обратите внимание! Основная задача горячей линии – давать клиентам информационно-справочную информацию, и помогать в сложных ситуациях

В каких случаях не стоит звонить на горячую линию ВТБ

Операторы колл-центра смогут оказать только информационную поддержку. Все, что связано с решениями по одобрению кредитных продуктов, долгами перед банком – не входит в их компетенцию. Клиенты ВТБ имеют право только получать информацию, и помощь в случае возникновения проблем.

Если произошла потеря или кража банковской карты – то звонок на горячую линию в этом случае поможет. Блокировку карточных продуктов вы сможете оперативно совершить по телефону. В любом случае, при обращении на горячую линию, вам подскажут в каких ситуациях лучше обратиться за помощью в офис банка. И дадут необходимые консультации.

Телефон горячей линии банка АТБ

По телефону горячей линии банка АТБ клиенты организации могут получить консультацию о функционале АТБ Онлайн, узнать об условиях кредитования, а также получить ответы на другие вопросы. Связаться с оператором возможно по одному из номеров:

• 8 800 775 8888 – бесплатный call-центр для клиентов из РФ;
• 8 416 222 2333 – приём международных звонков (стоимость разговора зависит от тарифа поставщика связи);
• *3040 – бесплатный звонок с мобильного телефона.

Служба техподдержки принимает звонки в круглосуточном режиме, однако пользователям АТБ Онлайн доступны и иные варианты связи с сотрудниками банка:

• Отправка электронного сообщения на ask@atb.su;
• Заполнение формы обратной связи на сайте, в приложении или персональном кабинете;
• Публикация вопроса в группе АТБ в одной из соцсетей.

Помимо прочего, рекомендуется внимательно изучить веб-ресурс http://www.atb.copiny.com/. Здесь собрана информация обо всех услугах банка, включая кредитование, обслуживание карточек и сервис АТБ Онлайн.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.97%Никогда не пользуюсь9.46%Еще не зарегистрировался28.56%Проголосовало: 5822before—>

Подключив сервис дистанционного банковского обслуживания от Азиатско-Тихоокеанского Банка, вы можете насладиться всеми возможностями удаленного доступа к своим счетам или картам. Проведение ежедневных операций в режиме реального времени становится доступным в круглосуточном режиме благодаря удобному онлайн сервису и мобильному приложению банка.

p, blockquote<dp>1,0,0,0,0—>

С такой услугой вам больше нет необходимости посещать офис банка для оплаты услуг или совершения денежного перевода – все операции проводятся независимо от вашего местоположения при наличии подключения к Сети Интернет.

p, blockquote<dp>2,0,1,0,0—>