Как отключить автоплатеж МТС с банковской карты

Как подключить Автоплатеж

Подключить услугу можно на сайте оператора в Личном Кабинете, через приложение «Мой МТС», в сервисе «МТС Деньги».

В сервисе МТС Деньги

Инструкция по установке «Автоплатежа» в мобильной версии сервиса «МТС Деньги»:

  1. Открыть приложение.
  2. Перейти в раздел «Платежи».
  3. Выбрать «Создать шаблон».
  4. Кликнуть «Автоплатеж».
  5. Указать услугу, которую нужно оплатить, например, «Мобильный телефон».
  6. Ввести номер телефона.
  7. Определить тип платежа — «По порогу» или «По расписанию».
  8. Если назначен «По порогу», установить минимальный порог, при котором будет совершена операция, сумму пополнения, лимит в месяц.
  9. Если задан тип «По расписанию», выбрать, как будет проводиться платеж — ежемесячно, еженедельно и т.д., указать дату платежа, время.
  10. Выбрать карту, с которой будут списаны средства или добавить новую, если ее нет в списке.
  11. Указать сумму платежа, познакомиться с размером комиссии.
  12. Кликнуть «Подключить автоплатеж».

На телефон поступит код, который нужно ввести в соответствующее поле на экране для подтверждения установки автоматического платежа.

Через несколько секунд на телефон придет уведомление об успешной установке «Автоплатежа».

Вернувшись на страницу «Платежи», в разделе «Шаблоны» можно увидеть созданный платеж. Нажав на него, а затем на иконку в виде карандаша вверху, абонент сможет внести изменения в его параметры — поменять сумму, дату, карту, с которой списываются средства и т.д.

Через Личный Кабинет

Следующий способ установить автоматический платеж — воспользоваться Личным Кабинетом.

Руководство:

  1. Авторизоваться на сайте.
  2. На главной странице под полем «Пополнить» нажать «Управление автоплатежами».
  3. Перейдет автоматическое перенаправление на страницу сервиса «МТС Деньги».
  4. Нажать «Подключить автоплатеж».
  5. Установить назначение платежа, например, мобильный телефон.
  6. Указать номер телефона, выбрать или добавить новую банковскую карту.
  7. Выбрать тип платежа — по порогу или по расписанию, задать соответствующие параметры.
  8. Познакомиться с итоговой суммой, размером комиссии, кликнуть «Подключить».
  9. Подтвердить установку «Автоплатежа» вводом кода из сообщения.

Дождаться сообщения с подтверждением успешно выполненного действия.

Через Мой МТС

В «Мой МТС» для Android и iOS также можно установить автоматический платеж.

Наталья Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи. Рекомендую ознакомиться:Секретные тарифы от МТССамые выгодныеСписок безлимитныхПроверить куда уходят деньгиЗаказать детализацию

Инструкция:

  1. Открыть приложение.
  2. Напротив «Баланса» на главной странице нажать «Пополнить».
  3. Из выпадающего списка выбрать «Автоплатеж».
  4. Кликнуть «Подключить».
  5. Указать услугу.
  6. Выбрать тип платежа, ввести номер телефона.
  7. Указать параметры «Автоплатежа».
  8. Определить карту, с которой поступят деньги.
  9. Указать, куда отправить фискальный чек.
  10. Кликнуть «Подключить».
  11. Подтвердить вводом кода установку автоматического платежа.

Дождаться смс с подтверждением об успешно выполненном действии.

Автоплатеж МТС с карты Сбербанка

Автоплатеж МТС с карты Сбербанка возможен по аналогичному принципу к описанной услуге:

  1. Проводится определение границы, чтобы баланс телефона ниже не опускался.
  2. При снижении порога в банк приходит уведомление о необходимости снятия средств.
  3. Финансы перечисляются на номер МТС в указанной ранее сумме.
  4. Если на карте недостаточно средств, платеж не проводится, пользователь уведомляется посредством смс-сообщения.

Для подключения платежа через карту Сбербанка используются следующие методы:

В отделении банка сотрудники могут активировать сервис. Для этого нужно дать карту, мобильный номер и указать настройки. Аналогичные действия проводится для отключения.

При использовании банкомата операция проводится самостоятельно. После активации в главном меню нужно выполнять следующие действия:

  1. Зайти в раздел с информацией и сервисом.
  2. Выбрать Автоплатеж.
  3. Подключить или отключить его.

При подключении пользователь попадает в меню выбора услуг мобильных операторов. После этого делается настойка перевода денег. Все данные будут представлены в чеке, что выдаст банкомат.

Есть и более удобный метод для подключения, при помощи обычного телефона. Для начала надо установить «Мобильный банк». После этого управление проводится через команды, отправляемые по смс:

  1. Автоплатеж, сумма – пополнение.
  2. Автоплатеж- – деактивация шаблона на номере.
  3. Автоплатеж-, мобильный номер, 4 последних цифры карты – отключение указанных данных.

Если используется телефонный звонок, то оператору нужно указать необходимую информацию для совершения автоматического платежа

Отключение функции автопополнения баланса на МТС

На данный момент существует несколько простых и действенных способов, как отключить автоплатёж МТС телефон. Проделать все операции можно самостоятельно всего за несколько минут. Если же возникают вопросы, тогда можно обратиться в техническую поддержку компании МТС или Сбербанка.

Основные способы для отключения соответствующей функции:

  • на официальном сайте МТС в разделе «Личный кабинет»;
  • через систему Сбербанк Онлайн;
  • через СМС на короткий номер 900;
  • через банкоматы Сбербанка.

Вы можете использовать свой собственный смартфон для доступа в Интернет. Достаточно уточнить, как отключить автоплатёж МТС через Личный кабинет. На официальном сайте есть соответствующий раздел, где для входа достаточно быстро зарегистрироваться. Пароль доступа приходит через несколько секунд по СМС.

Личный кабинет

1 Войдите в свой Личный кабинет на сайте оператора связи, найдите в меню категорию «Управление платежами» и кликните на строчку «Автоплатеж»:

2 В колонке слева нажмите на «Мои автоплатежи»:

3 В открывшемся окне выберите карту, которую хотите отвязать от номера телефона, и активируйте функцию «Отключить»:

4 На новой страничке введите пароль, который был вам отправлен при регистрации этой карты в качестве источника оплаты, и подтвердите операцию:

5 На экране ПК появится информация о статусе услуги автоплатежа с выбранной карты – «Отключен»:

6 Также на телефон придет смс об отключении опции:

Подключение опции

К одной банковской карте можно привязать несколько телефонных номеров.

Подключить «Автоплатеж» на МТС очень просто – достаточно прийти в любой Сбербанк. Также сделать это можно через центр обслуживания клиентов мобильного оператора – сотрудники с удовольствием помогут вам подключить услугу.

При подключении услуги банковская карта привязывается к телефонному номеру, вам нужно всего лишь заполнить на сайте МТС в личном кабинете форму, там же указать реквизиты карты.

Потом нужно подтвердить карту, указав контрольную сумму, которая спишется с карты (от одного до 9,99 рублей.). Для того чтобы узнать контрольную сумму, воспользуйтесь одним из трех способов:

  • СМС-сообщение от банка;
  • свяжитесь со справочной службой банка;
  • через банкомат, заказав краткую выписку.

Но при смене сим-карты или других обстоятельствах бывает затруднительно снять переставшую быть нужной опцию с карты Сбербанка. Давайте выясним, как это сделать.

Условия и лимиты акции

Оператором установлены некоторые ограничения для участия в данной акции:

  1. Срок действия акции с марта 2018 по февраль 2020 года.
  2. Не могут участвовать в акции абоненты сотовой связи МТС со следующими условиями. На конец февраля 2018 года Автоплатеж уже активирован одним из способов. Сюда не входят абоненты, подключившие опцию во время действия акции.
  3. Скидка заблокируется, если абонент переключил свой номер на другой тариф, который не допускается к участию в акции. Также скидка не будет действовать, если закончился срок действия карты банка. Скидка не работает, если деактивирована услуга Автоплатеж по разным причинам, в том числе по прохождению годового периода.
  4. Скидка не действует при повторном подключении Автоплатежа по порогу на телефон, ранее получавший данную скидку.
  5. Если абонент участвует в других акциях, они не складываются. В этом случае засчитывается большая из них. 10% скидка по Автоплатежу перемножается с услугами «Онлайн Скидка: ежемесячный платеж за тарифный план». Также скидка перемножается с аналогичной скидкой «Параметры».
  6. При активации Автоплатежа через партнеров МТС, указанных в перечне на сайте оператора, скидка не предоставляется.
  7. Компания МТС имеет право изменять условия акции в одностороннем порядке. Также может изменять сроки предоставления скидки.

Как происходит пополнение с карты

Активировав Автоплатеж на МТС с карты Сбербанка, клиент освобождает себя от необходимости контролировать баланс и выполнять однотипные ежемесячные операции по его поддержанию. Работает Автоплатеж на телефоне МТС по такой схеме:

  • Остаток на телефоне достигает указанного клиентом лимита.
  • Сбербанк формирует автоматический платеж по заданным настройкам в пользу МТС.
  • На счет телефона поступают деньги и аналогичная величина списывается с карты.
  • Владелец получает СМС об успешном окончании транзакции.

Существуют банковские Лимиты.pdf, которые действуют на автопополнение сотовой связи.

Такими причинами могут выступать:

  • Баланс не достиг указанного значения;
  • На карте нет достаточного количества денег;
  • Карта заблокирована.

Автоплатеж на сумму более 100 000 рублей осуществляется только после подтверждающего звонка в контакт-центр Сбербанка

Если не отключить Автоплатеж Сбербанка на телефоне МТС, в следующем месяце попытка будет произведена снова. Вы также можете изучить подробные Условия предоставления услуги. pdf, чтобы понимать, в каких случаях происходит Автоплатеж на телефоне МТС, а также знать, когда данная услуга не предоставляется.

Активация через «Сбербанк Онлайн»

Для этого потребуется код и идентификатор (выдается через терминал). На сайте в «Личном кабинете» с правой стороны нужно перейти в раздел «Мои автоплатежи», выбрать тип услуги (мобильная связь) и компанию (МТС). Далее следует заполнить шаблон:

  • Номер карты, с которой будут перечисляться средства на баланс мобильного телефона. Можно указать несколько штук.
  • Номер телефона.
  • Условия перечисления средств. По умолчанию – по достижении указанного лимита.
  • Предельно допустимое значение остатка.
  • Сумма пополнения.
  • Название шаблона, по которому его можно будет быстро отыскать в общем списке.

Нажать «Сохранить». Подтвердить операцию, отправив код на номер 900.

Оформление услуги в офисе банка

Подключение автоплатежа на номер “МТС” доступно в любом из офисов Сбербанка. Клиент может обратиться за помощью к менеджерам или консультантам. Обслуживание у менеджеров осуществляется по талонам в электронной очереди. Консультанты работают в терминалах и не требуют документов от владельцев банковских карт.

Оформление услуги в банке осуществляется в течение 5-10 минут. Активация автоплатежа наступает спустя 5-6 часов после отправки запроса в банк. Клиент может попросить у менеджеров копию заявления на подключение или чек, если операция выполнялась в терминалах банка.

Допускается единовременное подключение на несколько номеров к одной банковской карточке. Для корректной работы сервиса рекомендуется подключать не более 8 номеров к одному платежному средству. Список активных, приостановленных и отключенных автоплатежей на “МТС” клиент может запросить в офисе банка, терминалах или приложении “Сбербанк Онлайн”.

Дезактивация услуги в Службе поддержки

Специалисты контактного центра могут как подключить пополнение, так и избавить клиента от опций. Для этого пользователь карточки должен:

  1. Позвонить по бесплатному номеру 900 или 8-800-555-555-0.
  2. Выбрать нужный раздел на автоответчике.
  3. Сообщить требования менеджеру.
  4. Представиться, назвать номер банковской карточки, с которой будет производиться отключение автоплатежа “МТС”, а также адрес, паспортные данные и кодовое слово. Если клиент не помнит контрольную информацию, ее можно обновить в офисе банка, взяв с собой паспорт, или выбрать временный код в терминале.
  5. Дождаться ответа оператора об отключении бесплатной опции.

Особенности

Ранее для оплаты МТС с карты или счета было необходимо лично заходить в систему или искать ближайший банкомат. Данная процедура отнимала определенное количество времени, что вызывало серьезные проблемы в дальнейшем.

Но для облегчения выполнения операций была создана услуга Автоплатеж. Для перевода можно воспользоваться картами банков или электронным кошельком. Вариантов несколько:

  • Оплата в определенное число каждый месяц. Вы указываете конкретную дату и сумму. Такой вариант подойдет для людей, которые вносят абонентскую плату раз в месяц за необходимые услуги.
  • Перевод по порогу. При подключении вы указываете остаток, при котором необходимо пополнить счет. Вводится и сумма для последующего перевода.

Второй тип автоплатежа подойдет для пользователей, которые активно пользуются различными услугами у оператора и у них нет фиксированной месячной оплаты. При достижении порога, который указан при подключении, деньги переводятся автоматически.

В чем основные преимущества использования данной услуги?

  1. Вы существенно экономите собственное время. Не нужно постоянно заходить в личный кабинет банка или в электронный кошелек, чтобы провести операцию.
  2. Процедура будет проходить без вашего участия.
  3. Не придется каждый раз осуществлять подтверждение операции через пароли безопасности.
  4. Это максимально удобно и уже многие пользователи оценили данный вариант.

По этой причине стоит подключить данную услугу. Она невероятно проста и комфотна, а вы сможете облегчить процесс поддержания положительного баланса на счете.

Отключение опции в терминалах и банкоматах

В зоне самообслуживания клиенты также могут избавиться от автопополнения. Как отключить автоплатеж Сбербанка на “МТС” в банкомате:

  1. После ввода карточки и ПИН-кода перейти в раздел “Платежи и переводы”.
  2. Выбрать вкладку “Платежи”, подраздел “Мои шаблоны и автоплатежи”.
  3. Нажать на услугу автопополнения “МТС”.
  4. Выбрать кнопку “Редактировать”, перейти на “Отключить”.
  5. Подтвердить выполнение.

Клиенту выдается чек на отключение автоплатежа “МТС” после выполнения указанных действий. Срок исполнения запроса — не более суток. Об успешном отключении опции свидетельствует также СМС от банка, в котором указывается, что услуга отменена.

Услуга Автоплатеж от МТС – описание

Для чего предназначен данный сервис, можно определить по его названию. Он дает возможность настроить автоматическое пополнение баланса телефона. Банковская карта должна быть привязана к номеру телефона, или даже к нескольким номерам. Когда баланс телефона уменьшится до настроенного значения, или подойдет установленное время платежа, произойдет следующее. Автоматически пополнится баланс с платежного средства. В его качестве могут выступать банковские карты Мастер Card, Visa любых банков России. Основным условием является отсутствие лимитов на использование автоматической оплаты.

Наиболее распространенным банком в России в последнее время считается Сберегательный банк. Поэтому в обзоре рассмотрим, как подключить Автоплатеж МТС через карты Сбербанка. Данный банк позволяет использовать для «Автоплатежа» моментальные карты с названием «Visa Momentum». Способы подключения будут описаны ниже, они не вызывают особых трудностей. А сейчас рассмотрим, как настроить Автоплатеж МТС, и ознакомимся с существующими ограничениями.

Настройка услуги осуществляется посредством Личного кабинета на сайте оператора МТС. Банковские карты привязываются, устанавливаются ограничения и дополнительные номера телефонов. Услуга разработана с учетом настройки двух способов пополнения баланса с карт:

  1. По порогу суммы.
  2. По заданному расписанию.

Если пользователь услуги самостоятельно не устанавливает один из способов, то по умолчанию будет действовать способ «По порогу». Рассмотрим подробнее оба способа, чтобы иметь представление о них, и правильно выполнять настройку.

Автоплатеж по порогу МТС – что это

Действие автоматической оплаты и списание денег с карты по порогу осуществляется в следующем порядке. Когда баланс телефона уменьшится до заданного порога, с прикрепленной банковской карты списывается заданная сумма. Она зачисляется на баланс телефона, указанного в настройках. В данной услуге установлены следующие ограничения:

  1. Наименьший допустимый порог баланса – 30 рублей.
  2. Наибольший порог номера – 10 тысяч рублей.
  3. Минимальная сумма, допустимая для перевода на баланс номера – 50 рублей.
  4. Максимальная допустимая сумма для зачисления – 10 тысяч рублей.
  5. В сутки допускается переводить на один телефонный номер не более 10 тысяч рублей.
  6. В течение месяца на один телефонный номер разрешено зачислять не более 30 000 рублей.
  7. Наименьшая допустимая сумма перевода на баланс телефона за месяц – не менее 300 рублей.
  8. Наибольшая допустимая сумма зачисления за месяц на все номера – не более 30 000 рублей.
  9. По умолчанию в настройках услуги «Автоплатеж» МТС установлено списание суммы 1000 рублей за месяц.
  10. С одной банковской карты за сутки разрешено списывать не более 10 000 рублей.

По условиям Автоплатежа МТС допускается привязка не более 3-х банковских карт. К 1-ой карте банка можно прикреплять до 10 номеров телефонов. При достижении баланса номера заданного значения, осуществится списание денег с карты, и их зачисление на баланс прикрепленных номеров. После этого абоненту поступит на его номер уведомление в виде СМС о пополнении баланса с указанием суммы. Настроить порог срабатывания платежа и сумму зачисления можно через Личный кабинет на сайте оператора.

Оплата МТС Автоплатеж по расписанию

В этом варианте настройки услуги не существует порогов оплаты. Автоматическое пополнение настраивается по определенному временному расписанию. Например, можно пополнять баланс телефона один раз в месяц, или еженедельно в определенные дни. График платежей задается абонентом самостоятельно, через равные временные интервалы. Например, можно пополнять каждые 8 дней, или ежемесячно, ежедневно.

Сумма пополнения также устанавливается абонентом. Все параметры «Автоплатежа» МТС по расписанию или порогу настраиваются в Личном кабинете на веб-сайте оператора. При этом должны соблюдаться установленные ограничения, которые описаны выше.

При осуществлении пополнения счета на ваш телефон может прийти уведомление о том, что платеж совершить невозможно. Это означает, что на прикрепленной карте недостаточно денег. Пополнить карту можно наличными в банкомате, либо в терминалах оплаты или в кассе банка. Кроме денежных средств на банковской карте, пополнить баланс телефона МТС можно бонусными баллами «Спасибо», которые предусмотрены Сбербанком. Но об этом будет рассказано в отдельном обзоре.

Каким способом отключить «Автоплатеж» на MTS?

Способ отключения «Автоплатежа» на МТС зависит от того, каким образом происходило его подключение

То есть, если подключали Вы услугу через «Сбербанк», то отключать ее Вы будете тоже через него (не важно онлайн-банк или терминал). А если при активации сервиса Вы обращались к оператору, значит отказ оформляйте тоже средствами, предоставленными компанией (например, личным кабинетом или приложением)

Итак, основные способы, как отключить «Автоплатеж»:

  1. Через банк (онлайн банк, СМС на номер 900, посещение офиса, банкомат);
  2. Через оператора (личный кабинет, приложение, ЮССД-команда, сервис «Легкий платеж», звонок в контактный центр или посещение точки продаж);
  3. Плюс сервисы электронных платежей для активных пользователей.

А теперь разберем каждый подробнее.

Отключаем со стороны «Сбербанка»

Деактивировать услугу можно непосредственно через сервисы банка. Мы представим четыре актуальных варианта.

Обращение/звонок в банк

Самый надежный метод – лично обратиться в отделение банка или позвонить. Наберите горячую линию по номеру 8 800 550 550 550. Прослушайте разделы меню и дождитесь ответа живого оператора. Следуйте его указаниям, при этом предварительно подготовьте номер вашего телефона и карты.

Используем «Сбербанк Online»

Компания располагает собственным сервисом для работы с клиентами. В нем можно отключить автоплатеж:

  1. авторизуйтесь в системе «Сбербанк Онлайн»;
  2. выберите раздел «Управление автоплатежами»;
  3. нажмите кнопку «Операции»;
  4. возле нужного платежа нажмите «Отключить» (если у вас их несколько).

Подтвердите операцию через автоматическое SMS, которое придет вам на мобильный. Введите пароль из сообщения в соответствующую строку.

В мобильном банке

Здесь необходимо проделать аналогичные действия:

  1. Войдите на смартфоне в мобильный банк. Выберите раздел «Автоплатежи».
  2. Напротив необходимой карты нажмите «Операции».
  3. Нажмите «Отключить».

Через банкомат

Банкоматы «Сбербанка» имеют широкий функционал, с помощью которого можно выполнить некоторые операции, в том числе отключение это функции. Чтобы убрать автоплатеж на МТС с карточки, выполните следующие действия:

  1. вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код;
  2. нажмите на пункт «Сервис и информация»;
  3. зайдите в подраздел «Автоплатежи»;
  4. выберите нужный и нажмите «Отключить»;
  5. на смартфон придет сообщение с паролем, который необходимо ввести в графу в самом банкомате;
  6. получите квитанцию с указанием времени и параметров операции.

Активация через «Сбербанк Онлайн»

Для этого потребуется код и идентификатор (выдается через терминал). На сайте в «Личном кабинете» с правой стороны нужно перейти в раздел «Мои автоплатежи», выбрать тип услуги (мобильная связь) и компанию (МТС). Далее следует заполнить шаблон:

  • Номер карты, с которой будут перечисляться средства на баланс мобильного телефона. Можно указать несколько штук.
  • Номер телефона.
  • Условия перечисления средств. По умолчанию – по достижении указанного лимита.
  • Предельно допустимое значение остатка.
  • Сумма пополнения.
  • Название шаблона, по которому его можно будет быстро отыскать в общем списке.

Нажать «Сохранить». Подтвердить операцию, отправив код на номер 900.

Услуга Автоплатеж от МТС – описание

Для чего предназначен данный сервис, можно определить по его названию. Он дает возможность настроить автоматическое пополнение баланса телефона. Банковская карта должна быть привязана к номеру телефона, или даже к нескольким номерам. Когда баланс телефона уменьшится до настроенного значения, или подойдет установленное время платежа, произойдет следующее. Автоматически пополнится баланс с платежного средства. В его качестве могут выступать банковские карты Мастер Card, Visa любых банков России. Основным условием является отсутствие лимитов на использование автоматической оплаты.

Наиболее распространенным банком в России в последнее время считается Сберегательный банк. Поэтому в обзоре рассмотрим, как подключить Автоплатеж МТС через карты Сбербанка. Данный банк позволяет использовать для «Автоплатежа» моментальные карты с названием «Visa Momentum». Способы подключения будут описаны ниже, они не вызывают особых трудностей. А сейчас рассмотрим, как настроить Автоплатеж МТС, и ознакомимся с существующими ограничениями.

Настройка услуги осуществляется посредством Личного кабинета на сайте оператора МТС. Банковские карты привязываются, устанавливаются ограничения и дополнительные номера телефонов. Услуга разработана с учетом настройки двух способов пополнения баланса с карт:

  1. По порогу суммы.
  2. По заданному расписанию.

Если пользователь услуги самостоятельно не устанавливает один из способов, то по умолчанию будет действовать способ «По порогу». Рассмотрим подробнее оба способа, чтобы иметь представление о них, и правильно выполнять настройку.

Автоплатеж по порогу МТС – что это

Действие автоматической оплаты и списание денег с карты по порогу осуществляется в следующем порядке. Когда баланс телефона уменьшится до заданного порога, с прикрепленной банковской карты списывается заданная сумма. Она зачисляется на баланс телефона, указанного в настройках. В данной услуге установлены следующие ограничения:

  1. Наименьший допустимый порог баланса – 30 рублей.
  2. Наибольший порог номера – 10 тысяч рублей.
  3. Минимальная сумма, допустимая для перевода на баланс номера – 50 рублей.
  4. Максимальная допустимая сумма для зачисления – 10 тысяч рублей.
  5. В сутки допускается переводить на один телефонный номер не более 10 тысяч рублей.
  6. В течение месяца на один телефонный номер разрешено зачислять не более 30 000 рублей.
  7. Наименьшая допустимая сумма перевода на баланс телефона за месяц – не менее 300 рублей.
  8. Наибольшая допустимая сумма зачисления за месяц на все номера – не более 30 000 рублей.
  9. По умолчанию в настройках услуги «Автоплатеж» МТС установлено списание суммы 1000 рублей за месяц.
  10. С одной банковской карты за сутки разрешено списывать не более 10 000 рублей.

По условиям Автоплатежа МТС допускается привязка не более 3-х банковских карт. К 1-ой карте банка можно прикреплять до 10 номеров телефонов. При достижении баланса номера заданного значения, осуществится списание денег с карты, и их зачисление на баланс прикрепленных номеров. После этого абоненту поступит на его номер уведомление в виде СМС о пополнении баланса с указанием суммы. Настроить порог срабатывания платежа и сумму зачисления можно через Личный кабинет на сайте оператора.

Оплата МТС Автоплатеж по расписанию

В этом варианте настройки услуги не существует порогов оплаты. Автоматическое пополнение настраивается по определенному временному расписанию. Например, можно пополнять баланс телефона один раз в месяц, или еженедельно в определенные дни. График платежей задается абонентом самостоятельно, через равные временные интервалы. Например, можно пополнять каждые 8 дней, или ежемесячно, ежедневно.

Сумма пополнения также устанавливается абонентом. Все параметры «Автоплатежа» МТС по расписанию или порогу настраиваются в Личном кабинете на веб-сайте оператора. При этом должны соблюдаться установленные ограничения, которые описаны выше.

При осуществлении пополнения счета на ваш телефон может прийти уведомление о том, что платеж совершить невозможно. Это означает, что на прикрепленной карте недостаточно денег. Пополнить карту можно наличными в банкомате, либо в терминалах оплаты или в кассе банка. Кроме денежных средств на банковской карте, пополнить баланс телефона МТС можно бонусными баллами «Спасибо», которые предусмотрены Сбербанком. Но об этом будет рассказано в отдельном обзоре.

Образец претензии в МТС

Самый эффективный способ донести до оператора своё недовольство предполагает заполнение специального бланка. Заявление в вольной форме менее эффективно.

Бланк претензии можно отправить оператору одним из следующих способов:

  • Лично отнести в офис МТС;
  • Через сайт МТС http://www.mts.ru/feedback/;
  • На электронную почту

Перейдите по указанной ссылке и скачайте файл в формате Word. Аналогичный документ можно скачать с официального сайта МТС. После загрузки файл нужно открыть и заполнить соответствующим образом. В бланке необходимо указать номер мобильного телефона, по которому имеются вопросы, Ф.И.О. Абонента, паспортные данные, номер лицевого счета, номер договора о предоставлении услуг связи, способ получения информации о принятии решения. Далее следует содержание претензии. Здесь нужно подробно описать суть проблемы. Содержание претензии пишется в вольной форме. Если не знаете номер договора, позвоните с справочный центр.

Заполненный бланк претензии нужно отправить оператору. Как отмечалось ранее, лучше всего отправить заявление на электронную почту. Теперь остаётся дождаться, когда МТС примет решение по Вашему вопросу. Если речь идет о возврате средств, то дело может затянуться.

Статьи и Лайфхаки

С проблемой, как вернуть ошибочный платеж МТС
, встречался едва ли не каждый абонент, по неосторожности либо в спешке положивший деньги на другой номер. Что нужно для возврата в МТС ошибочного платежа. Что нужно для возврата в МТС ошибочного платежа

Что нужно для возврата в МТС ошибочного платежа

Следует оговориться сразу, что повода для паники здесь никакого нет. Проблема возврата денежных средств решаема, и лишь немного более сложна, чем в офисе оператора.

1. Потребуется только точно знать, что ошибочно деньги были переведены иному абоненту, используемому услуги данного мобильного оператора. +7(910), +7(981), +7(912), +7(913), +7(917), +7(985), +7(914), +7(916), +7(919), +7(983), +7(980), +7(915), +7(982), +7(984), +7(987), +7(911), +7(988) или +7(989) – все эти префиксы указывают на телефонный номер МТС.

2. При вводе была допущена ошибка не более, чем в три числовых обозначения.

3. В момент составления заявления на возврат финансовых средств со дня совершения некорректного платежа должно пройти не более двух недель.

4. Если все перечисленные тонкости соблюдены, то необходимо обратиться по номеру «0890»+«0», чтобы уточнить адрес офиса официального представительства МТС в конкретном городе. При обращении непосредственно к представителю мобильного оператора потребуется предъявить паспорт либо иной документ, необходимый для идентификации личности и установления лица как настоящего владельца данного телефонного номера. Для консультантов в офисе ничего не стоит , и они помогут решить проблему. Однако придется написать специальное заявление.

Тонкости составления заявления на возврат денег в МТС

Что касается непосредственного обращения в салон для того, чтобы узнать, как вернуть ошибочный платеж МТС, то здесь следует написать заявление по специально установленному образцу.

1. Для этого в верхней правой части бланка нужно вписать собственные ФИО, паспортные данные, место регистрации, дату рождения, непосредственно сам телефонный номер, адрес электронной почты и дополнительный номер для связи.

2. В основной части заявления потребуется отметить пункт под названием «Перенос платежа». Здесь же необходимо отметить не только дату совершения ошибочного платежа, но и размер внесенных денежных средств. Кроме того, необходимо указать номер чека.

3. Если человек, совершивший ошибочный платеж, пользуется услугами другого мобильного оператора, то нужно отметить пункт «Возврат средств за платеж». При этом нужно указать номер пластиковой карты либо реквизиты банковского счета для возврата денег.

4. В нижней части бланка ставится подпись и дата его заполнения. К бумаге потребуется приложить ксерокопии чека и паспорта.

Если вы случайно пополнили чужую SIM-карту, средства можно вернуть, воспользовавшись одним из способов. Но есть такие ошибки, при которых корректировка ошибочного платежа невозможна. Абоненты порой из-за невнимательности путают цифры и отправляют перевод не по адресу. И многие, не подозревая о такой возможности от сотового оператора, просто считают ошибку досадным недоразумением и впредь стараются указывать точные цифры при переводе денег. Мы расскажем обо всех особенностях и подводных камнях корректировки ошибочных платежей на МТС. Прочитайте наш обзор и в следующий раз, когда вы столкнетесь с такой ситуацией, попробуйте вернуть деньги на свой баланс.

Часто задаваемые вопросы

Проверьте текущие расходы на сотовую связь. Если автоплатеж настроен на перечисление денег на мобильный счет по пороговому значению, то при увеличении расходов на услуги связи баланс телефона пополняется чаще. Уменьшите сумму порога либо установите автоплатеж фиксированной суммы по дате.

В данном случае необходимо напрямую обратиться в банк. Возможно произошел программный сбой и потребуется помощь специалиста для восстановления системы управления картой.

При переводе денег с электронного кошелька пользователь заполняет специальную платежную форму, в которой указывает № телефона и сумму. Внизу этой формы добавлена активная строчка «Настроить автоплатеж». Если пользователь не снял активацию и подтвердил платеж, то функция автоплатежа будет подключена по умолчанию. Зайдите в свой электронный кошелек и отключите ненужную услугу.

Автоматическое пополнение счета телефона – удобный сервис от оператора связи. Но, если вы поменяли номер телефона или собираетесь накопить денег на отпуск, не забудьте своевременно отключить автоплатеж. Тогда и баланс вашей карты будет в порядке и вам не придется нервничать по поводу: «Куда списались деньги?».

  • Как узнать задолженность по лицевому счету МТС и оплатить ее
  • Как снять деньги с телефона МТС
  • Как перевести деньги с МТС на МТС через телефон или интернет
  • Как оплатить услуги МТС бонусами «Спасибо» от Сбербанка — пошаговая инструкция
  • Как взять в долг на МТС – 5 вариантов доверительного платежа
  • 5 способов как перевести деньги с МТС на Теле2, Билайн, Мегафон и других операторов
  • Как перевести деньги с МТС на Киви (Qiwi) кошелек

Отключаем со стороны «Сбербанка»

Деактивировать услугу можно непосредственно через сервисы банка. Мы представим четыре актуальных варианта.

Обращение/звонок в банк

Самый надежный метод – лично обратиться в отделение банка или позвонить. Наберите горячую линию по номеру 8 800 550 550550
. Прослушайте разделы меню и дождитесь ответа живого оператора. Следуйте его указаниям, при этом предварительно подготовьте номер вашего телефона и карты.

Используем «Сбербанк Online»

Компания располагает собственным сервисом для работы с клиентами. В нем можно отключить автоплатеж:

  1. авторизуйтесь в системе «Сбербанк Онлайн»;
  2. выберите раздел «Управление автоплатежами»;
  3. нажмите кнопку «Операции»;
  4. возле нужного платежа нажмите «Отключить» (если у вас их несколько).

Подтвердите операцию через автоматическое SMS, которое придет вам на мобильный. Введите пароль из сообщения в соответствующую строку.

В мобильном банке

Здесь необходимо проделать аналогичные действия:

  1. Войдите на смартфоне в мобильный банк. Выберите раздел «Автоплатежи».
  2. Напротив необходимой карты нажмите «Операции».
  3. Нажмите «Отключить».

Через банкомат

Банкоматы «Сбербанка» имеют широкий функционал, с помощью которого можно выполнить некоторые операции, в том числе отключение это функции. Чтобы убрать автоплатеж на МТС с карточки, выполните следующие действия:

  1. вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код;
  2. нажмите на пункт «Сервис и информация»;
  3. зайдите в подраздел «Автоплатежи»;
  4. выберите нужный и нажмите «Отключить»;
  5. на смартфон придет сообщение с паролем, который необходимо ввести в графу в самом банкомате;
  6. получите квитанцию с указанием времени и параметров операции.

Где и как подключить автоплатеж?

Подключить автоплатеж “МТС” с карты Сбербанка клиенты могут несколькими способами.

  1. В отделении банка. Требуется предоставить банковскую карточку и паспорт, а также указать номер телефона, к которому требуется подключить услугу.
  2. В терминалах и банкоматах. Услуга активируется в течение 24 часов с момента подключения. Клиенту выдается чек об успешно проведенной операции.
  3. В приложении “Сбербанк Онлайн”. Проведение операции подтверждается паролем с номера 900.
  4. В Службе поддержки банка. Перед подключением клиент должен пройти обязательную идентификацию, указав свои ФИО, адрес, номер банковской карточки, данные паспорта и кодовое слово (контрольную информацию).
Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий