Как узнать остаток по кредиту Хоум Кредит Банк через интернет

Способы проверки баланса карты Хоум Кредит банка

Владельцам дебетовых или кредитных счетов, чтобы посмотреть баланс карты Хоум Кредит банка, достаточно воспользоваться одним из нижеперечисленных способов

Большинство из них не требует оплаты, но клиенту стоит обратить внимание, что при некоторых способах проверки остатка списывается комиссия за услугу

Через СМС

Проверить баланс карты через СМС может каждый владелец пластика от Хоум Кредит банка. Достаточно подключить услугу «СМС-информирование», и после каждой покупки будет приходить СМС с информацией о том, где и на какую сумму была совершена покупка, а также информация об остатке. Услуга платная, и за неё снимается 59 рублей каждый месяц.

Вся информация приходит на телефон моментально, это позволит отследить подозрительную активность и вовремя заблокировать карту. А также отследить оставшуюся сумму. Подключить услугу можно быстро:

  • позвонив в центр поддержки клиентов по номеру – 8 (495) 785-82-22;
  • в отделении или терминале;
  • через интернет-банкинг или мобильное приложение (зайти в раздел «Опции», далее – «Все услуги» и там выбрать «SMS-информирование»).

Если владелец пластика сменил номер, то ему обязательно нужно сообщить об этом в банк. Сменить номер можно только в отделении, взяв с собой документ, подтверждающий личность и карту.

Помимо «СМС-информирования» у Home Credit планируется введение просмотра баланса с помощью USSD-команд. Эта услуга представляет собой отправление сообщений-команд на короткий номер банка. Благодаря этой услуге можно будет узнать размер остатка, отправив сообщение. Также услуга будет доступна при отключенном «Мобильном банке». На данный момент она пока не активна.

Через интернет-банк

Клиенты в большинстве случаев предпочитают узнавать о размере финансовых средств на счёте дистанционно. Чтобы посмотреть количество денег на карте онлайн, нужно предварительно зарегистрироваться в интернет-банке.

Зарегистрироваться можно в 4 шага:

  1. Позвонить в Call-центр банка – 8 (495) 785-8-222. От клиента потребуется действовать подсказкам автоответчика, нажимая соответствующие цифры.
  2. На телефон приходит СМС с логином и паролем клиента.
  3. Войти в личный кабинет на сайте Хоум и ввести присланные данные.
  4. Заменить присланный пароль придуманным новым.

После прохождения регистрации клиент может совершать множество операций онлайн. Например, оплата ЖКХ услуг, покупка товаров и услуг в интернете, денежные переводы и проверка остатка. Для того чтобы проверить счёт по карте, достаточно просто зайти в личный кабинет.

На главной странице будут показаны все кредиты и счета клиента, а также размер оставшихся средств. Выбрав определённый продукт, можно посмотреть подробную историю списания и поступления финансов.

Через «Мобильный банк»

У Хоум Кредит банка также есть приложение для мобильного телефона. С помощью него можно пользоваться всем доступными услугами интернет-банка. Приложение можно скачать на любую операционную систему всех современных смартфонов.

Для того чтобы проверить оставшуюся сумму денег на счетах, достаточно скачать приложение на смартфон. Далее нужно будет ввести информацию для входа в личный кабинет онлайн-банкинга. После чего, по аналогии с интернет-банком, можно узнать информацию о счетах и всех транзакциях.

Помимо прочих услуг, в мобильном приложении составляется аналитика расходов и доходов клиента, с подробной информацией, на какие категории тратит деньги владелец карт.

Через «горячую линию»

У Хоум Кредит так же, как и в остальных учреждениях, есть возможность узнать информацию о своих счетах с помощью звонка в центр поддержки клиентов. Достаточно набрать номер 8-800-700-80-06 и следовать подсказкам автоответчика, нажимая активные клавиши. Если не хочется нажимать кнопки, то можно дождаться связи с оператором центра. Чтобы узнать баланс, нужно сообщить свои данные, номер пластика, ПИН-код, а также кодовое слово, которое клиент придумывает при заключении договора. Оно может быть не только в привычном нам виде, а также в виде цифр.

Изменить или создать цифровой код можно по номеру 8 (495) 785-8-222.

Через банкоматы и терминалы

Узнать состояние финансовых средств по картам можно классическим способом – прийти в отделение. Для этого достаточно взять с собой паспорт и карту, затем прийти в ближайшее отделение Хоум Кредит банка.

Обратившись за помощью к менеджеру, нужно предоставить паспорт. Сотрудник сообщит информацию о балансе и последних транзакциях, при необходимости выпишет историю всех операций за последний месяц.

Для чего необходимо знать остаток долга?

Финансовая репутация чрезвычайно важна для людей. В условиях непростой экономической ситуации у немногих получается жить, не занимая деньги. Речь идет не только о покупке бытовой техники. Люди создают семьи, поэтому вынуждены брать ипотеку или автокредит.

Именно поэтому так важно своевременно проверять остаток по кредиту в Хоум Кредит. Одна задолженность может усугубить ситуацию и уменьшить шансы на получение денег тогда, когда в них будет острая нужда

Основная причина ― кредитная история. Это финансовый показатель, который меняется в зависимости от поведения человека. Он зависит от:

  • своевременность выплат;
  • размер и количество полученных ссуд;
  • семейное положение (наличие супруга, детей);
  • характеристики (пол, возраст);
  • наличие постоянной работы;
  • уровень дохода и пр.

По данным на 2019 год кредитная история хранится в БКИ (Бюро кредитных историй) 10 лет. Эта величина подвергается изменениям, но остается длительной. БКИ ― организация по хранению историй, которая сотрудничает с банками. Финансовая организация, правоохранительные органы и ее хозяин могут запросить выписку. Если есть или была задержка в выплатах ― об этом узнают, и факт повлияет на решение банка.

Далее, рассмотрим способы проверки остатка по кредитному договору.

Интернет-банк

Пользователям сети интернет предоставляется возможность узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке в личном кабинете на официальном сайте. Первоначально необходимо будет пройти авторизацию, для чего необходимо позвонить по телефону горячей линии в зависимости от местонахождения клиента и, связавшись с оператором, получить у него пароль и логин. Альтернативой получения такой информации является поход в банк, где кредитные менеджеры после предъявления паспорта и кредитного договора выдадут присвоенные идентификационные данные. Полученный в банке пароль является разовым, и после его применения и входа в личный кабинет необходимо для надежности тут же сменить комбинацию символов.

Еще одним удобным способом узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке является пользование услугой «Кредитный кабинет», которая является бесплатной и доступна в любое время. Для этого следует:

– зайти на сайт банка http://www.homecredit.ru/other/usl/dbo/cab.php;

– перейти по вкладке «Войти в кредитный кабинет»;

– ввести в соответствующие поля дату рождения и мобильный номер заемщика;

– получить на телефон сообщение с разовым паролем и войти в кабинет.

После входа на странице появятся все данные о кредите: информация о поступивших платежах и сроках осуществления следующих, а также об остатке кредита, подлежащего оплате до полного закрытия договора.

Прежде чем оплачивать кредит полностью или осуществлять частичный платеж, необходимо узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке, чтобы исключить недоплату и защитить себя от штрафных санкций и порчи кредитной истории.  

Как узнать остаток по кредиту?

Узнать остаток и задолженность по кредиту в Хоум Кредит банке можно через интернет, по телефону или при личном посещении. Условно разделим способы на 5 пунктов.

  1. Звонок на горячую линию +7 495 785-8222.
  2. На сайте в ЛК (личном кабинете).
  3. На сайте через чат с оператором.
  4. В мобильном приложении, доступном на платформах IOS и Android.
  5. В отделении банка.

С последним способом всё понятно без разъяснений. Возьмите с собой паспорт, обратитесь к сотруднику банка и он расскажет об интересующих данных. А также можно попросить распечатать документ на официальном бланке, где будут отражены действия по займу (сколько оплачено и осталось).

Иные способы рассмотрим подробно и дадим пошаговую инструкцию. После этого будет проще выбрать предпочтительный способ получения информации в зависимости от потребностей и возможностей.

Узнаем остаток через интернет

Преимущество метода заключается в том, что это бесплатно, но, требует устройства с выходом в интернет. Воспользоваться услугой проверки остатка можно из любой точки мира, даже находясь в путешествии за границей.

Рассмотрим, как Хоум Кредит банк предлагает узнать задолженность и остаток по кредиту: по номеру договора, телефона и личным данным (Ф.И.О., дата рождения).

Личный кабинет

Для тех у кого нет телефона с выходом в интернет, одним из наиболее предпочтительных способов проверки остатка задолженности по ссудам является личный кабинет на официальном сайте.

Для входа в ЛК потребуется информация:

  • номер сотового телефона, который указан в договоре;
  • дата рождения;
  • капча (код) с изображения для проверки того, что вход осуществляет человек, а не робот.

На телефон придет код подтверждения, который следует ввести в форму на сайте. После этого откроется главная страница ЛК, где будет доступна информация о счетах и долгах ― ближайшая дата платежа, график погашения, рекомендуемая минимальная сумма, остаток задолженности. А также с помощью страницы можно внести досрочный или ежемесячный платеж.

Чат

Непопулярный, но не менее информативный метод ― чат с оператором на официальном сайте. В верхней части страницы банка есть кнопка «Хоум-чат». После нажатия на нее откроется диалоговое окно, куда необходимо ввести свое имя и вопрос.

Оператор запросит данные паспорта, Ф.И.О., номер кредитного договора. Поэтому рекомендовано подготовить требуемые данные заблаговременно. Оператор не имеет права разглашать закрытую информацию и делать операции по счетам, но озвучить остаток задолженности, сумму ежемесячного платежа и ближайшую дату, может.

А также оператору можно задать иные вопросы, связанные со взаимоотношениями финансовой организации и заемщика.

Узнаем остаток с помощью телефона

Смартфон давно стал предметом первой необходимости. С помощью него вы можете узнать задолженность и оплатить кредит в Хоум Кредит банк по номеру телефона, номеру договора, фамилии и дате рождения:

  • через приложение;
  • позвонив в контактный центр.

Рассмотрим оба способа детально.

Приложение

Первый способ предполагает, что клиент должен скачать приложение в магазине согласно своей операционной системе (IOS ― App Store, Android ― Google Play). Для того чтобы войти в кабинет необходимо:

  • быть подключенным к услуге мобильного банка;
  • знать идентификационный код (можно получить на горячей линии или в отделении).

После того как вход выполнен, клиенту станут доступны все операции по счетам в банке. Среди них, во вкладке «Кредиты» на главном экране отображается информация о задолженности, дате ближайшего платежа и рекомендуемая сумма оплаты.

Преимущество способа заключается в том, что это:

  • бесплатно;
  • доступно круглосуточно;
  • не требует посещения отделения или разговора с оператором;
  • быстро, в пару кликов.

Официальное приложение регулярно обновляется, его работа улучшается разработчиками, а ошибки исправляются. Кроме того, с помощью него можно настроить получение уведомлений о совершенных по картам операций (зачисление, траты, переводы, информация о кредитах).

Горячая линия

Второй способ предполагает звонок на горячую линию технической поддержки клиентов. Номера службы +7 495 785-8222 (оператор может взимать плату согласно тарифу) и 8-800-700-8006 (звонок бесплатный по России, линия временно не функционирует).

Заранее приготовьте кредитный договор или его номер, паспорт гражданина РФ. Этот метод удобен, поскольку не требуется выход в интернет. Но, в связи с тем, что номер платный, а время ответа оператора занимает время, наименее предпочтительный.

Как проверить остаток по номеру договора?

Для большинства людей наиболее привычный способ — это узнать остаток долга в Хоум Кредит по договору в отделении банка. Для этого нужно явиться в офис с паспортом и назвать сотруднику номер договора. Работник банка быстро уточнит задолженность через компьютер и сообщит ее клиенту. Если у заемщика есть с собой достаточно денег, он может тут же через кассу погасить долг полностью и получить соответствующую выписку. Это главное удобство такого способа.

Минус такого варианта в том, что не всегда у должника есть возможность посетить отделение банка, выстоять в очереди и подождать, пока сотрудник его обслужит. В наше динамичное время намного более удобными способами считаются дистанционные: посредством телефона и интернета.

Как узнать номер договора: все способы в Хоум Кредит Банк

Существует несколько способов для получения сведений о номере кредитного договора. Эти данные важны, и лучше их иметь всегда под рукой. Для того, чтобы найти информацию о номере кредитного договора есть 4 варианта:

  • Обратиться в офис банка;
  • Найти пакет документов, полученный в ХКБ при заключении контракта;
  • Позвонить в службу поддержки банка;
  • Посетить личный кабинет на официальном сайте ХКБ.

Номер договора Хоум Кредит –  узнать в офисе банка

В первом случае времени на получение информации потребуется чуть больше. При обращении к операционисту вам нужен паспорт. Порядок действий:

  • Найдите ближайшее отделение ХКБ. Воспользуйтесь официальным сайтом, установив свой регион, для уточнения адреса, или позвоните на горячую линию;
  • Посетите подразделение банка;
  • Предъявите паспорт операционисту, и объясните, что вам нужен номер вашего договора;
  • После идентификации личности вам предоставят данные сведения.

При обращении в банк наиболее правильным вариантом станет подача заявления на предоставление копии кредитного договора по причине утраты оригинала. Это займет чуть больше времени, но защитит вас от непредвиденных ситуаций. Вместе с копией договора вам будут предоставлены повторно:

  • График платежей;
  • Заявление на кредит;
  • Дополнительные соглашения к договору.

Важно! Лучше иметь копию утраченного кредитного договора. Тогда в будущем не придется посещать банк повторно для уточнения сведений по условиям и реквизитам договора

Найдите комплект документов, полученных в Хоум Кредит Банке

В пакете документов, которые вы получали при обращении в банк за займом, находится ваш кредитный договор. Он содержит полные сведения о кредитном продукте банка:

  • Срок действия;
  • Условия;
  • Реквизиты банка и расчетный счет;
  • Номер кредитного договора;
  • Контакты для обращения в банк и прочее.

На бланке Договора его номер расположен на первой странице в верхней части листа. Здесь указывается город сделки, дата заключения договора и его номер. Номер договора указан не только на самом бланке Договора, но и в графике платежей, а также на ежемесячных квитанциях на погашение займа, если они поступают к вам на электронную почту. Банковскую документацию на кредит следует хранить до окончания договорных отношений.

Узнать номер договора через обращение в службу поддержки

Раньше для звонков на горячую линию ХКБ использовался номер 8-800-700-800-6, сейчас он не функционирует. Если вы наберете этот телефон, автоинформатор предложит переключиться на другую линию.

Хоум Кредит Банк имеет собственную службу поддержки для оперативного решения вопросов по телефону. На официальном сайте https://www.homecredit.ru/ в разделе «Контакты» есть онлайн-чат, вы можете обратиться через форму обратной связи и уточнить информацию. Для уточнения номера договора по телефону, вам потребуется:

  • Наберите телефонный номер 8 (495) 785-82-22;
  • Дождитесь соединения с оператором;
  • Для получения сведений по договору вам потребуется назвать кодовое слово, свои ФИО и данные паспорта.

Как узнать номер договора в личном кабинете Home Credit

Не все банки предоставляют такую возможность – получать сведения о заключенном договоре в режиме онлайн. Но в ХКБ эта функция пока что присутствует. Способ подойдет клиентам банка, у которых зарегистрирован личный кабинет на сайте ХКБ. Для этого:

  • Зайдите в приложение «Мой кредит» по адресу https://hcrd.ru/app;
  • Авторизуйтесь в нем, введите номер телефона, дату рождения, капчу и нажмите кнопку «Продолжить»;
  • Введите код из смс, поступивший на телефон;
  • Создайте код доступа, используя виртуальную клавиатуру на компьютере (ноутбуке). В дальнейшем код доступа послужит для входа в кабинет заемщика;
  • Откроется личный кабинет, в котором отобразятся продукты банка, имеющиеся у вас, выберите нужный и кликните на него;
  • В левой части страницы находятся номер договора и номер счета.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Что нужно, чтобы узнать остаток онлайн?

Независимо от того, какой способ будет выбран, чтобы узнать остаток, необходимы данные. Если проверяется через интернет, то понадобятся дата рождения и мобильный телефон, а также номер, указанный в договоре. Если это личное посещение, то обязательно нужно иметь паспорт, договор.

При использовании телефона также потребуется озвучить свои паспортные данные. Поэтому чтобы узнать остаток необходимо иметь при себе все необходимые документ, чтобы не бегать и не терять время.

 В личном кабинете всегда можно отследить остаток по кредиту, как и в 

В отделении банка

Самым традиционным способом для уточнения данных называют личное посещение отделения. Некоторые заемщики находят удобным именно такой вариант, когда помимо уточнения баланса могут запросить дополнительную информацию или проконсультироваться по непонятным или спорным моментам сотрудничества с банком.

Самый простой вариант – обратиться на горячую линию и получить все необходимые данные. Номер телефона 8 800 700 800 6. Звонки принимают круглосуточно. Внимательно прослушайте голосовое меню и выберите нужный раздел. Все очень просто и доступно. Сделать звонок в контакт-центр можно из любой страны.

Магазины-партнеры карты «Космос» Банка Хоум Кредит

Главными фигурантами пакета Польза в качестве продавцов-партнеров выступают популярные современные ресурсы:

  • АлиЭкспресс.
  • ЛаМода.
  • com.
  • Лента.
  • Мегого.
  • Tui.
  • Восток Сервис.
  • Жан Жак.
  • Мегафон.
  • МТС.

Полный список магазинов, какие участвуют в программе Польза от Home Credit Bank находится на официальной странице банка.

Условия распространяются на платежи, произведенные как на территории Российской Федерации, так и за ее границами. Помимо того, у владельцев, включенных в платформу Польза, есть возможность выгодно погасить коммунальные услуги, если платежи осуществлялись через интернет в ЛК.

Программа «Свобода+» от Хоум Кредит – Условия, Тарифы и Стоимость Обслуживания

Преимущества программы:

  • Можно бесплатно пропустить до двух платежей в год, без применения штрафных санкций.
  • Для клиентов, которые подключены к программе, стоимость услуги «Плюс 6/10 месяцев» существенно снижена (об этом подробнее ниже).
  • В случае, если клиент не может возвратить средства по причине смерти, банк отказывается от требований по возврату долга родственниками клиента.

Услуга «Свобода+» платная. Ее стоимость составляет 249 рублей за каждый месяц действия программы. Платить придется только в расчетные периоды использования карточки (нет рассрочки – нет оплаты).

Как было сказано выше, кроме бонусов, связанных с пропуском платежей и отменой требований, клиенты, подключившие программу, могут также воспользоваться скидкой на опции «Плюс 6/10 месяцев». Это дополнительная услуга, дающая возможность растянуть рассрочку еще на 6 или 10 месяцев:

  1. Опция «Плюс 6 месяцев» стоит 1 490 рублей. Клиенты по программе «Свобода+» могут оформить ее за 990 рублей.
  2. Стоимость услуги «Плюс 10 месяцев» составляет 1 990 рублей, однако по «Свободе+» придется заплатить меньше – 1 490 рублей.

Клиенты, не пользующиеся программой, также могут отменить следующий платеж. Однако для них эта опция платная. За каждую такую отмену придется заплатить 499 рублей.

Рассрочка «Свобода» — Вопросы и Ответы по Кредитной Карте

Клиенты банка могут получить ответы на вопросы, которые их заинтересовали, без непосредственного обращения к работникам финансового учреждения. Последние создали для пользователей сервис, в котором собрана информация по наиболее частым запросам, оставляемым потенциальными держателями карт.

  1. Перейти на .
  2. Пролистать ее вниз.
  3. Воспользоваться кнопкой «Остались вопросы?».
  4. Выбрать запрос из открывшегося перечня.
  5. Нажать на него левой клавишей мыши.

Ответ на запрос откроется сразу под его формулировкой. Сервис доступен круглосуточно. Доступ к нему бесплатен.

Если клиент не нашел необходимой информации, можно воспользоваться «Хоум-чатом».

«Хоум Кредит» — Адреса Банкоматов Рядом со Мной на Карте в Москве и СПБ

Финансовая организация «Home Credit Bank» обладает офисами во многих городах страны. Чтобы найти их, нужно воспользоваться официальным сайтом банка.

Необходимо действовать следующим образом:

  1. Перейти в раздел .
  2. Выбрать город, в котором необходимо найти отделения.
  3. Указать тип офиса (стандартный, или «Эльдорадо»).
  4. Подобрать услуги, которыми желает воспользоваться клиент организации.

Увидеть расположение офисов можно под меню видов услуг. Адреса подаются в виде списка на фоне интерактивной карты. На последней есть визуальные отметки отделений. Ее можно увеличивать и уменьшать. После выбора каждой услуги список будет увеличиваться или уменьшаться. Таким образом, можно сразу подобрать оптимальный филиал банка.

Также с помощью страницы финансового учреждения в интернете можно найти и ближайшие банкоматы. Для этого необходимо:

  1. Перейти в
  2. Выбрать город, в котором на данный момент находится пользователь.
  3. Указать виды услуг (выдача рублей или прием наличных).

Как и в предыдущем случае, в нижней части страницы размещена интерактивная карта. На ней изображены все банкоматы, подходящие под параметры поиска.

Также их адреса подаются в виде списка. Клиент может выбрать любое устройство из перечня.

Кредитная Карта «Свобода» — Список Документов: Тарифы и Услуги

Почерпнуть более полную информацию о карте «Свобода» и дополнительных услугах, распространяющихся на ее держателей, можно из официальной документации банка. В документах часто содержатся сведения, которые не отображаются на официальном сайте, поэтому настоятельно рекомендуется ознакомиться с ними.

Для этого необходимо действовать следующим образом:

  1. Перейти на «Свобода».
  2. Пролистать ее вниз.
  3. Найти ссылку «Тарифы и документы», нажать на нее левой клавишей мыши.
  4. Выбрать документ из открывшегося списка.

После этого электронный вариант документа либо загрузится на устройство пользователя, либо откроется в браузере (это зависит от программного обеспечения, которым пользуется клиент). Доступ к документации бесплатен. Скачать документы можно из любой точки мира и в любое время суток.

Визит в банковское отделение

Самый простой способ выяснить о наличии или отсутствии задолженности по кредиту – это посетить ближайшее банковское отделение Хоум Кредит. При себе необходимо иметь паспорт и номер кредитного договора.

Банковские специалисты предоставят полную информацию, касающуюся кредитной задолженности. А в случае ее отсутствия предоставят справку, которая подтвердит полное погашение выплат.

https://www.youtube.com/watch?v=UwSswgz29Cs

Терять справку – не в интересах клиента, поскольку она является достоверным подтверждением отсутствия задолженностей, которую могут запросить в банке.

Все знают, чем грозит просрочка даже одной невыплаты. Клиенту придется совершить значительную переплату в виде штрафных санкций и пени, поэтому лучше не допускать подобной ситуации.

Кроме того, просрочка может быть засчитана даже при внесении средств в срок. Такое возможно, если сумма оплаты меньше, чем требуемый минимум.

При длительном игнорировании соблюдения условий, банк продаст договор коллекторскому агентству, которые будут использовать телефон пользователя.

По фамилии заемщика

Владеть подобной информацией необходимо, это позволит избежать сложностей и неясности. Тип кредита в данном случае не имеет значения (потребительский/карта).

Список актуальных вариантов, позволяющих узнать задолженность выглядят образом:

  • Через телефон (требуется фамилия);
  • Посредством мобильного банка или через Интернет банк;
  • По номеру договора (используя номер телефона горячей линии);
  • При непосредственном посещении учреждения.

Такая процедура выгодна заемщикам, имеющим несколько потребительских кредитов либо тем, кому отказано в реструктуризации. Суть операции в том, что с клиентом заключается договор на сумму его задолженности по всем обязательствам. Более подробно о программе рефинансировании написано в этом материале

Полученными заемными средствами он погашает долги в других банках. Своевременно проведенное рефинансирование поможет избежать просрочки и, как следствие, отрицательной кредитной истории.

Если в Хоум Кредит клиенту отказано в изменении условий договора, то стоит обратиться с заявками в банки занимающиеся рефинансированием потребительских кредитов здесь.

https://www.youtube.com/watch?v=e4h7Lxj4DtE

Проще всего это делать, используя мобильные устройства. Подробнее о том, как узнать задолженность по кредиту через интернет рассказано в этой статье.

Самый практичный онлайн способ проверки — это использование личного кабинета. Данный сервис принято еще называть интернет-банкингом.

После перехода система выдаст актуальную сумму.

Посещение офиса

Одной из простых и надежных возможностей проверить свой кредитный счет остается посещение ближайшего офиса кредитной организации. Для того чтобы сотрудники ХоумКредит предоставили ее клиенту, с собой необходимо иметь:

  • Паспорт,
  • свою копию договора.

Специалисты банка не только ознакомят с текущей ситуацией по займу, но при необходимости распечатают график платежей с внесенными в него коррективами по ходу погашения.

Необходимо учитывать, что другим лицам информация не предоставляется, не смотря на наличие у них документов заемщика.

Такой способ требует траты времени, но позволяет при возникновении вопросов задать их непосредственно менеджеру по кредитам и получить точный, исчерпывающий ответ.

5 способов уточнения остатка

Узнать остаток по определенному нецелевому займу, выданному банком Хоум Кредит, вы можете любым из нижеприведенных способов:

  • звонок на горячую линию Home Credit Bank,
  • личный кабинет,
  • online-чат,
  • посещение отделения или офиса кредитной организации,
  • мобильный банк.

Чтобы выяснить, какой из перечисленных способов удобнее в использовании, необходимо рассмотреть каждый из них в отдельности.

Способ №1 – служба поддержки

Контактный центр Home Credit Bank принимает звонки круглосуточно, а связаться с оператором вы можете из любой точки земного шара

Обратите внимание, что бесплатная линия с единым номером 8-800-700-800-6 в настоящее время не действует. Функционирует только платный номер – 8 495 785 82 22

Ответившему специалисту сообщите о намерении уточнить остаток по кредиту, взятому в Хоум Кредит Банке. Чтобы быстро ответить на вопросы оператора и не тратить время на поиск документов, заранее подготовьте паспорт РФ и кредитный договор.

Плюсы:

  • круглосуточно,
  • из любого места,
  • минимум документов.

Минусы:

Высокая стоимость звонков. Она определяется не банком Хоум Кредит, а вашими мобильными операторами.

Способ №2 – личный кабинет

Online-сервис «Личный кабинет» пользуется большой популярностью среди пользователей Хоум Кредит Банка. Он предлагает впечатляющий спектр возможностей, включая моментальные переводы, уточнение информации о том, сколько снято наличными, остатка по оформленному займу и др.

Чтобы воспользоваться этой функцией, авторизуйтесь в личном кабинете (ib.homecredit.ru), а затем перейдите в раздел «Кредиты» или «Карты». Если у вас оформлено несколько займов, то узнать баланс вы сможете по каждому из них.

Плюсы:

  • за регистрацию и пользование сервисом не взимается плата,
  • возможность не только узнать остаток, но и другие полезные сведения (дату внесения платежа, его размер и др.),
  • удобный и простой интерфейс личного кабинета.

Минусы:

воспользоваться сервисом, чтобы посмотреть остаток, дастся только через интернет.

Способ №3 – хоум-чат

С использованием официального сайта Хоум Кредит Банка – www.homecredit.ru, вы сможете легко пообщаться со специалистом кредитной организации по сообщениям. В верхней части страницы выберите раздел «Хоум-чат», а затем введите свое имя и возникший вопрос.

Сотрудник банка не сможет сообщить остаток по кредиту, пока не идентифицирует заемщика, поэтому приготовьтесь ответить на несколько вопросов оператора (дата рождения, фамилия, номер кредитного договора с Хоум Кредит Банком и др.).

Информацию вы получите сразу, пройдя идентификацию. Отвечающему оператору вы можете задать и другие интересующие вас вопросы по кредиту (что нужно сделать для проверки имеющейся задолженности, можно ли досрочно погашать заём, как погасить и др.).

Плюсы:

  • оператор быстро отвечает на вопросы,
  • бесплатно,
  • профессиональная консультация.

Минусы:

воспользоваться онлайн-чатом удастся только при наличии доступа к интернету.

Способ №4 – отделение Home Credit Bank

Если вы брали кредит в банке Хоум Кредит, то сможете уточнить текущий остаток по счету в любом отделении или офисе организации. Предварительно записываться на прием не нужно – специалист проконсультирует вас по интересующим вопросам в порядке очереди.

С собой необходимо принести паспорт РФ и кредитный договор. Рекомендуем взять официальный график платежей, чтобы при возникновении вопросов быстро сравнить ежемесячные платежи, срок кредитования и иные параметры.

Плюсы:

  • отделения банка расположены практически во всех населенных пунктах страны,
  • возможность получения выписку со счета с указанием остатка для удобства погашения.

Минусы:

не исключены длинные очереди, что увеличивает время ожидания специалиста.

Способ №5 – мобильный банк

Воспользоваться им удастся при условии, что вы подключены к услуге «Мобильный банк» и знаете личный TRIN-код (его можно получить, связавшись с оператором по горячей линии). Чтобы посмотреть остаток по кредиту этим способом, необходимо набрать 8 800 700 80 06 и следовать основным командам автоответчика.

Переведите телефон в режим тонального набора и нажмите на клавишу «0», затем «1» (сведения по кредиту). Далее, потребуется ввести номер кредитного договора – нажмите «#», укажите номер соглашения, и снова «#». Укажите TRIN-код. Прослушайте автоответчика и нажмите «2», чтобы узнать остаток долга.

Плюсы:

  • бесплатно,
  • круглосуточно,
  • быстро.

Минусы:

необходимо знать TRIN-код.

Какой же из приведенных способов лучше? Однозначного ответа получить не удастся – каждый пользователь Хоум Кредит Энд Финанс Банка самостоятельно решает, какой из приведенных вариантов для него удобнее, быстрее и проще.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий