Полезные советы по использованию карты Альфа-Банка
Существует ряд правил и полезных советов о том, как пользоваться кредиткой. Эта информация всегда содержится в договоре и документах к счету, однако некоторые важные моменты могут быть упущены из виду.
Что нужно знать о льготном периоде
Прежде всего, разберемся со льготным периодом. По кредитной карте нет графика, как по обычному кредиту, поэтому легко запутаться. Чтобы грамотно и своевременно управлять финансами, обязательно подключите смс-уведомления, интернет-банкинг и рассылку счет-выписок на почту. Так вы не пропустите дату оплаты, и будете точно знать сумму минимального платежа.
Льготный период начнется со следующего дня после первой покупки или снятия наличных. Все операции, совершенные в это время (100 или 60 дней, в зависимости от типа карты), будут бесплатными. Пользователь обязан вносить лишь минимальный платеж, который составляет 5% от суммы задолженности.
на всю сумму
Временные рамки здесь роли не играют. Если вы оплатили покупку в последние дни действия льготного периода и не успели вернуть за нее деньги, проценты также начисляются на всю сумму, использованную (хоть и частично погашенную) за этот период.
Оплата годового обслуживания
Вторая особенность использования, которая может стать неожиданностью для клиентов: списание стоимости годового обслуживания сразу после активации карты. Следовательно, вы еще не произвели ни одной операции, но уже должны банку, определенную сумму денег.Поэтому не активируйте карту «про запас» в то время, когда она вам не нужна. Также рекомендуется регулярно контролировать состояние счета во время использования. Плату за годовое обслуживание банк снимает без предварительного уведомления.
Перевыпуск и закрытие кредитки
Самый неожиданный «подвох» может ждать пользователя к концу действия карты: к моменту истечения срока, банк автоматически перевыпустит ее без уведомления, а после – спишет деньги за годовое обслуживание.Даже если вы не планировали продлевать кредитный договор, деньги вам не вернут. Как показывает практика, нередко пользователи вспоминают об окончании срока действия пластика, когда он уже истек: на кассе магазина или при использовании банкомата
Но в случае с картами Альфа-Банка, этому моменту следует уделить особое внимание.Банк может выпустить новую карту за один-два месяца до истечения срока использования действующей, поэтому кредитный договор следует закрывать заблаговременно.Аннулировать карточку нужно правильно. Через телефонный центр или в отделении напишите заявление на закрытие не только карты, но и карточного счета
Без этого пластик будет считаться действующим и, соответственно, будут начисляться комиссии.
Пополнить или снять
Альфа-Банк не мало усилий бросил на то, чтобы сделать сотрудничество со своими клиентами максимально комфортным: огромная сеть офисов, мини-офисов и банкоматов, где можно снять или внести деньги на счет. Стоит упомянуть и о банках-партнерах. Если поблизости не оказалось Альфа-банкоматов, поищите устройства таких кредитных организаций, как:
- Бинбанк;
- Газпромбанк;
- Московский кредитный банк;
- Промсвязьбанк;
- Росбанк;
- Россельхозбанк;
- Уральский банк реконструкции и развития.
В каждом из этих банков подключена определенная опция. Адреса банкоматов и точный функционал можно найти на сайте банка.
Обратите внимание, что возможность использования технических устройств партнеров может быть ограничена регионально, поэтому рекомендуется уточнять данную информацию по телефону центра Альфа-Консультант.
Использование данного банковского продукта позволит приобрести дорогостоящие товары или перекрыть «финансовые разрывы» личного бюджета, когда того потребует ситуация. Теперь вы знаете, какие условия выдвигает Альфа-Банк по всем видам кредитных карт, и сможете сделать правильный выбор.
Какую дебетовую карту можно заказать в Альфа-Банке
Переходим к конкретным дебетовым продуктам.
Рассмотрим самые популярные и интересные разновидности ДК.
1) Карта Чемпионата мира по футболу 2018
Название говорит само за себя – этот продукт был создан специально для футбольных болельщиков и был приурочен к ЧМ-18, который проходил в России.
Накопительные баллы начисляются за покупки, подключение мобильного банка (если его ещё нет) и остаток на счете (более 50 000 рублей). Накопленные бонусы можно было потратить на атрибутику, сувениры и билеты на матчи, в том числе – на финальный поединок. Годовое обслуживание – 1200 руб.
2) Cash Back
И снова говорящее название. Банк возвращает обратно по такой карте 10% от покупок на АЗС, 5% — при посещении кафе и ресторанов, 1% с любых других покупок. 7% начисляется по накопительному счету.
Бесконтактная технология платежей, подключение оплаты с помощью мобильных гаджетов. Годовое обслуживание – 1990 руб. Подробнее о Карте Кэшбэк Альфа-Банка – в специальной статье.
3) Перекресток
Карта для тех, кто пользуется сетью супермаркетов «Перекрёсток». Покупки в этом магазине станут ещё более выгодными и удобными: баллы начисляются за любые приобретения – от 3 до 7 баллов за каждые потраченные в супермаркете 10 рублей в зависимости от категории продуктов. Есть приветственные бонусы за первую покупку в магазине.
За покупки в других магазинах по дебетовой карте Альфа-Банка Перекрёсток – возврат 1 балл на каждые 10 руб. Баллы тратим тут же в «Перекрёстке». Стоимость годового обслуживания – 490 рублей.
4) Аэрофлот
Мили – бонусные баллы, которые принимают в качестве оплаты за авиабилеты компании «Аэрофлот» и 19 других компаний из альянса Sky Team. От 500 до 1000 приветственных миль и далее по 1 миле за каждые 60 потраченных рублей. Годовое обслуживание – от 900 рублей.
5) Alfa Miles
От 1 до 3,5 миль за покупки по карте, от 500 до 1000 приветственных баллов. Авиабилеты, ж/д билеты, бронирование отелей и автомобилей в стране прибытия. Бесплатное снятие наличных в банкоматах за границей и многое другое. Обслуживание – от 599 рублей.
6) Next
Молодежная карта «Некст» создана специально для любителей хорошо отдохнуть и весело провести время. Скидки 5% в любых кафе и ресторанах, в кино. 10% — за покупки в «Бургер Кинг». Обслуживание – всего 10 рублей в месяц.
Специальное предложение по этой карте – браслет с технологией бесконтактной оплаты. Просто поднесите браслет к терминалу и расплатитесь за покупку.
7) Детская карта
Карта для детей, привязанная к счёту родителя с установленным им самим лимитом. Удобная вещь для повседневных трат – ребёнок не будет просить деньги на каждую мелочь и с детства научится пользоваться банковскими продуктами. Яркий дизайн, 5% скидки на обслуживание в кафе, 790 руб. за годовое обслуживание.
8) РЖД
Копите баллы за траты по карте и используйте их на покупку железнодорожных билетов. За каждые потраченные 30 рублей на накопительный счёт поступает 3 балла. Есть приветственные бонусы — 3000. Годовое обслуживание – от 490 рублей.
9) World of Tanks
Если название «Мир Танков» вам ни о чём не говорит, проходите мимо. Но если вы любитель этой игры – срочно оформляйте. За покупки по карте вам будут начислять единицы золота, которые вы потратите на уникальную игровую технику и другие опции, необходимые всем фанатам танков.
В Альфа-Банке есть даже дебетовая карта для геймеров — любителей виртуальных сражений в World of tanks
На момент написания статьи действует программа – месяц премиум-аккаунта в подарок. Обслуживание карты стоит от 490 рублей.
10) Platinum
В каждой разновидности карт есть категория «Платинум» — пластик со специальными возможностями и дополнительными опциями. У этой карты почти неограниченные лимиты на снятие средств, особые привилегии и скидки от партнёров банка, привязанный пакет услуг «Максимум+», технологии оплаты гаджетами.
Стоимость обслуживания рассчитывается индивидуально в зависимости от трат по картам и суммы средств на счету.
Читайте подробную статью о дебетовых картах с начислением процентов на остаток — узнаете много интересного.
Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?
При подаче заявления на выпуск или перевыпуск именной карточки специалист банка сообщает клиенту о крайнем сроке готовности. Это не означает, что именно через указанное время платёжное средство будет готово. Оно может поступить в отделение коммерческой организации и раньше
Поэтому для клиентов важно знать, как отследить карту Альфа-Банка, чтобы получить её вовремя
Альфа-Форекс в России
Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.
В телефонном режиме
Разумеется, самым простом и удобным способом получения такой информации является – интернет.
Но, не у каждого клиента есть такое подключение, таким людям приходит на помощь обычный контактный телефон.
С этой целью действуют такие номера:
- Для столичных жителей и МО, а также заграничный звонок можно осуществить на номер +7 (495) 78-888-78.
- На региональном уровне используется другой номер +7(800) 200-00-00.
Как видите, указанные номера очень просты для запоминания
Следует учитывать одно важное обстоятельство, что во время звонка определяется и клиент данного банковского учреждения. То есть по номеру звонившего человека
У вас не возникнет никаких сложностей, если вы осуществляете звонок со своего мобильного телефона, который указан как контактный для банка. Однако, в случае совершения звонка с другого номера вам придется озвучить данные своего паспорта. Кроме того, банковский сотрудник вправе задать некоторые конфиденциальные вопросы для того, чтобы подтвердить вашу личность. Самыми распространенными являются вопросы, касающиеся фамилии лучшего товарища детства или какая, девичья фамилия вашей матери.
Из банковского уведомления
Альфа-Банк может сам напомнить клиенту о том, что его пластиковый продукт уже готов. Тогда на телефон клиента приходит СМС сообщение, которое информирует его, куда следует обратиться за перевыпущенным пластиком.
Кроме того, такое сообщение содержит информацию о рабочих часах конкретного банковского филиала, также предоставляется номер на «горячую» линию, куда обращаться в случае возникновения других интересующих вопросов.
Иногда клиенту звонят из банковского офиса, сотрудник сообщает информацию о том, что карточка готова. Такой звонок существенно облегчает ситуацию и экономит время, так как если у клиента возникают дополнительные вопросы, то он может их тут же задать в процессе беседы.
По электронной почте
Проверить данным способом баланс своей карты могут только те пользователи, кто, оформляя заявку, указал свою электронную почту. Причем ответ банк может прислать даже на электронную почту заявителя. Поэтому ему нужно периодически проверять ее.
Личное посещение одного из отделений Альфа-Банка
Самостоятельное обращение в банковский офис для уточнения информации насколько скоро будет изготовлен новый пластик – также является вполне приемлемым вариантом.
Но, следует учитывать положительные и негативные стороны такого визита. С одной стороны можно сэкономить время и сразу забрать готовое изделие, но не стоит исключать ситуацию, когда ваша карта еще не готова или вы обратились не в то банковское отделение.
Иные способы
К глубокому сожалению вынуждены вам сообщить, что на текущий момент подобную информацию невозможно узнать при помощи комфортной услуги «Альфа-Клик». То есть по интернету вы не получите интересующие сведения касающиеся готовности вашего пластика. Но, сотрудники Альфа-Банка продуктивно работают в этом направлении, надеемся, в самом ближайшем будущем такая услуга будет предоставляться.
Как подключить мобильный банк Альфа-Мобайл от Альфа Банка Альфа-Мобайл – приложение от Альфа банк для удобного управления банковским счетом через телефон.По факту, это приложение заменяет менеджера-консультанта горячей линии, которому раньше приходилось звонить по любому поводу, начиная с того, чтобы узнать баланс, заканчивая эпичным скандалом, если ситуация того потребует.
Но, получить информацию о том готова либо нет ваша банковская карточка можно в телефонном режиме, позвонив на горячую линию, а также посетив один из банковских филиалов и конечно благодаря присылаемым уведомлениям Альфа-Банка.
Процедура самостоятельного перевыпуска через приложение
Для заказа нового носителя владелец может воспользоваться сервисом «Альфа Клик». Для получения доступа требуется зарегистрироваться в интернет-банке и получить имя и пароль для доступа в «Личный кабинет». При отсутствии желания разбираться в тонкостях работы компьютерных систем можно оформить заявку через специалистов круглосуточной службы технической поддержки или посетив операционный офис финансово-кредитного учреждения.
В личном кабинете доступны все основные операции по карте.
Подача заявки
Для оформления заявления необходимо:
- Запустить программное обеспечение на смартфоне (доступно для телефонов на базе Android и iOS).
- Перейти в раздел операций с картой и нажать на кнопку старта процедуры выпуска нового носителя.
- Подтвердить необходимость действия, программа автоматически сформирует и отправит запрос в банк.
Сколько времени займет перевыпуск
Мобильное приложение позволяет выпустить новый продукт в течение 60 секунд, пользователь получает виртуальный образ с серийным номером и кодом CVC. Носитель позволяет совершать покупки в магазинах, работающих в режимах офлайн или онлайн. Если требуется классическая именная карта, то срок изготовления составляет до 10 рабочих дней. По отзывам пользователей, время выпуска и доставки в отделение колеблется от 3 до 5 суток.
На длительность влияют:
- необходимость проверки личных данных держателя (например, при изменении прописки или фамилии);
- корректировка типа карты;
- обстоятельства непреодолимой силы (указываются в договоре).
Получение нового носителя
Для получения нового носителя необходимо:
- Дождаться звонка от представителя банка либо СМС. Договориться о дате и времени визита в офис.
- Посетить финансово-кредитное учреждение, имея при себе паспорт и старый носитель (сдается в банк для последующего уничтожения).
- Получить конверт с картой и ПИН-кодом, а затем провести активацию дебетового продукта. Кредитную карту можно хранить до момента возникновения потребности в заемных средствах.
В течение какого срока будет действительна новая карта?
Заявить о необходимости замены пластика клиент может в любой момент (например, за шесть месяцев до фактического завершения его периода действия).
Новая карта будет активна в течение трёх лет, если перевыпуск был осуществлён автоматически. В других случаях сроки зависят от периода, в течение которого прежняя карта ещё сохраняла бы свою активность.
Например, если ваша карточка была выпущена на 3 года, а срок её действия должен был истечь в июле 2017 года, при перевыпуске в мае этого же года сроки активности новой карты будут ограничены с мая 2017 по июль 2020 года.
Отсчёт срока действия начинается с момента оформления карты. Узнать дату окончания её активности можно на лицевой стороне, а также связавшись со специалистом банка.
Как оформить дебетовую карту
Заказать дебетовую карту Альфа – Банка с кэшбэком можно в любом из офисов банковской организации. Но, гораздо проще и быстрее это сделать дистанционно. Чтобы оформить карточку через компьютер потребуется:
Помимо этого, в процессе оформления клиент указывает свои имя и фамилию латинскими буквами в том виде, в котором они будут добавлены на лицевую сторону. А также подключает или отключает услугу «Альфа – Чек».
Карту можно забрать самостоятельно в одном из ближайших офисов или заказать доставку курьером. Список городов, в которых работает доставка будет доступен при заполнении заявки.
Стать клиентом банка могут физические лица, достигшие 18 лет. Если ребёнку нет 14, оформление карты доступно только для его родителей или законных представителей. Подростки от 14 до 18 лет могут заказать карточку на своё имя, но только при наличии нотариально заверенного согласия родителей.
Активация карты
Новая карта передаётся в неактивном состоянии. Такой вариант применяется во избежание мошеннических действий. Активировать карточку можно самостоятельно на сайте банковской компании или же в офисе Альфа – Банка, обратившись за помощью к одному из операторов. Чтобы провести активацию онлайн, необходимо:
- Перейти через любой имеющийся браузер на сайт компании.
- Пролистав страницу, найти пункт «Активация».
- Войти в Личный кабинет.
- Напротив нужной карточки выбрать соответствующую команду.
Процесс завершён. Теперь можно использовать карточку по её прямому назначению.
Дополнительные возможности
Помимо основных дебетовых карт клиентам банка предоставляется два дополнительных продукта:
- Карта с индивидуальным дизайном.
Выпускается к ранее открытом счету. На лицевую карту пластикового продукта наносится любое изображение, (кроме изображений, запрещённых правилами).
- Виртуальная.
Продукт не имеет реального носителя. Клиенту передаются только необходимые для использования карты данные: номер, дата действия, СМС2 – код.
Стоит ли открывать дебетовую карту в Альфа-Банке? Все плюсы и минусы
Традиционный обзор плюсов и минусов. Что-то увидела сама, что-то подсмотрела в отзывах клиентов на портале Банки.ру.
Итак, плюсы:
- Есть варианты с бесплатным обслуживанием без всяких условий.
- Внесение и снятие наличных в собственных и партнерских банкоматах бесплатное. Причем среди партнеров хорошо известные банки, платежные терминалы которых есть в любом городе.
- Начисление процентов на остаток по счету, но при соблюдении условий по сумме покупок.
- Кэшбэк начисляется баллами, но ими можно компенсировать любую покупку.
- Можно без комиссии оплачивать услуги сотовых операторов, ЖКХ, штрафы ГИБДД.
Минусы:
- Курьерская доставка возможна в ограниченное число городов. Актуальный список опубликован на сайте Альфа-Банка.
- Ограничения по кэшбэку. Клиенты жалуются, что с 1 мая ввели лимит не только на сумму возврата в месяц, но и на сумму покупки. Один из них потратил 200 тыс. ₽, но ему засчитаны были только 50 тыс. ₽ для начисления кэшбэка.
- Доход по карточке в виде процента на остаток можно получить, только совершая покупки в течение месяца.
Перечень банковских продуктов
Чтобы выбрать наиболее выгодное предложение, нужно рассмотреть особенности популярных дебетовых карт.
Cash back
Эту карту может оформить любой гражданин старше 18 лет. Возможна курьерская доставка на дом. При обналичивании денег в фирменных банкоматах комиссия не списывается. Конвертация валют является платной. Карта снабжена чипом для бесконтактных операций. При безналичном расчете на сумму более 10 тыс. руб. в месяц начисляется кешбэк:
- за покупку топлива — 5%;
- при оплате заказов в кафе и ресторанах — 2,5%;
- за прочие покупки — 0,5%.
При расходовании более 70 тыс. руб. кешбэк увеличивается вдвое. На остаток начисляется 1-6%. Ставка определяется периодичностью использования карты. Например, при хранении 300 тыс. руб. и трате 10-70 тыс. руб. в месяц начисляется 1%.
Альфа-карта с преимуществами
Продукт работает с платежными системами Visa и Mastercard, поддерживаются бесконтактные платежи. Карта снабжена защитным чипом. В месяц можно накапливать до 15 тыс. бонусных рублей. На остаток по счету начисляется от 1 до 6%. Максимальная ставка устанавливается при хранении более 300 тыс. руб. Плата за обслуживание отсутствует.
Альфа-карта Premium
В сервисе услуг по карте доступны разнообразные услуги от заказа гостиницы до юридической консультации.
Процент на остаток составляет от 1 до 6%. При оплате покупок в выбранных категориях банк возвращает 3% от потраченной суммы. Снимать наличные можно бесплатно в любых банкоматах во всех странах мира.
Alfa Travel
Альфа-Банк совместно с Аэрофлотом выпустил кобрендинговый продукт, предназначенный для клиентов, часто покупающих авиабилеты. Вместо стандартного кешбэка начисляются мили. Проценты на остаток рассчитываются по стандартным ставкам.
Alfa Travel Premium
Размер выплат по остатку достигает 6%. При оплате покупок в некоторых категориях начисляется кешбэк 11%. Клиенту предлагаются услуги страхования, трансферы, доступ в ВИП-залы аэропортов.
«Перекресток»
Продукт предназначен для получения выгоды при совершении покупок в соответствующей торговой сети. К карте подключается программа лояльности, на хранящиеся деньги начисляются проценты. Имеется чип для бесконтактной оплаты. При покупках в супермаркетах «Перекресток» начисляется увеличенный кешбэк. Баллы можно обменивать на скидки при безналичной оплате покупок. После оформления платежного инструмента поступает 2000 приветственных бонусов. Плата за обслуживание составляет 0-1000 руб. в год.
«Пятерочка»
В мобильном приложении по карте можно получать дополнительные скидки и специальные предложения.
На остаток начисляется до 5%. За каждые потраченные в магазине «Пятерочка» 10 руб. поступает 2 бонусных балла. Плата за выпуск и обслуживание карты отсутствует. В день рождения клиента начисляются дополнительные 2500 баллов. Обналичивать деньги можно без комиссии.
«Аэрофлот»
За каждые потраченные 60 руб. начисляется 1,5 мили. За выпуск и использование платить не нужно. Комиссия за обналичивание не списывается. Доходность такой карты составляет 5%.
«Аэрофлот Black Edition»
Процентная ставка составляет до 6%. При подключении премиального пакета услуг платить за обслуживание не нужно. Помимо стандартного кешбэка, клиенту предлагаются бесплатные трансферы, доступ в ВИП-залы, страхование.
«Яндекс.плюс»
При использовании одноименных сервисов кешбэк составляет 10%. Доход по вкладу достигает 5%. Наличные можно снимать бесплатно. За выпуск и обслуживание карты «Яндекс Плюс» также не нужно платить.
РЖД и РЖД Platinum
Карта поддерживает бесконтактную оплату и программу лояльности, созданную для путешественников. Баллы, начисляемые при покупках, можно обменивать на ВИП-поездки. На остаток по мультивалютной карте начисляется до 6%. При расчете ставки учитываются ежемесячные расходы. При подключении премиального пакета доход увеличивается до 7% годовых. Стоимость обслуживания достигает 50 тыс. руб. При начислении заработной платы более 400 тыс. и расходовании от 100 тыс. руб. комиссия за пользование не взимается.
Детская карта
Контролировать карту удобно в мобильном приложении, дизайн возможно дополнить наклейками предоставляемыми банком.
При оплате заказов в кафе и ресторанах на баланс поступает кешбэк 5%. За выпуск и обслуживание такой карты платить не нужно. Однако для оформления требуется наличие соответствующего платежного средства у одного из родителей. Карты привязываются к единому счету.
«Мир»
При оплате покупок в компаниях-партнерах системы «Мир» кешбэк увеличивается до 5%. Комиссия за снятие денег в фирменных банкоматах не списывается.
Что нужно знать о комиссии?
- Комиссия за конвертацию для всех пакетов услуг, кроме ПУ «Корпоративный»,
составляет 5% при выдаче наличных денежных средств с текущего счета, экспресс-счета или со счета
«Мой сейф» через банкомат или кассу Альфа-Банка. - При выдаче наличных денежных средств через банкомат или пункт выдачи стороннего
банка* комиссия составляет:- 1,25% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 150 руб. для ПУ «Базовый», «Он-Лайф» и «Эконом»;
- 1% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 150 руб. для ПУ «Класс!», «Оптимум», «Стиль», «Комфорт», «Максимум» и «Статус»;
* Кроме ОАО «МДМ Банк», ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития», ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ), ОАО «Россельхозбанк», ОАО «Балтийский банк», (ОАО «Промсвязьбанк», АКБ «РОСБАНК»- возможно снятие только в валюте рубли.). Клиенты Альфа-Банка — держатели карт Visa и MasterCard могут снимать наличные в банкоматах этих банков на тех же условиях, что и в банкоматах Альфа-Банка.
- Комиссия за конвертацию для зарплатных клиентов (ПУ «Корпоративный») устанавливается в индивидуальном порядке.
- При выдаче наличных денежных средств через банкомат или кассу Альфа-Банка со счета Кредитной карты комиссия составляет:
- Cirrus/Maestro: 4%, min. 500 руб.
- VISA Classic и MC Standard: 5,9%, min. 500 руб
- VISA Classic Unembossed: 7%, min. 700 руб
- VISA Gold и MC Gold: 4,9%, min. 400 руб
- VISA Platinum и MC Platinum: 3,9%, min. 300 руб
- World Signia MC: 2,5%, min. 300 руб
- Aeroflot MC: 3,9%, min 300 руб.
- 100 дней без % (Visa, MC): 5,9%, min 500 руб.
Сумма комиссий рассчитывается в процентах от суммы списанных денежных средств, выраженных в валюте счета.
