Филиалы
| 1 | в г. Санкт-Петербурге | 06.02.1996 | 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Итальянская, д. 5 |
| 2 | Средневолжский | 04.12.2006 | 443100, г. Самара, ул. Самарская, д. 270 |
| 3 | Донской | 20.12.2006 | Российская Федерация, 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 124 а |
| 4 | Уральский | 06.03.2007 | 620075, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 84 |
| 5 | Приволжский | 06.03.2007 | 603005, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 16 |
| 6 | Волгоградский | 09.10.2007 | 400066, г. Волгоград, пр. Ленина, д. 2 |
| 7 | “Башкортостан” | 30.09.2008 | Российская Федерация, Республика Башкортостан, 450077, город Уфа, Ленинский район, ул. Ленина, д. 31/33 |
* Не включает в себя слово «Филиал» и наименование головной кредитной организации.
Вопросы и ответы
Кто может воспользоваться переводом? Перевод доступен клиентам дебетовых и кредитных карт. Перевод возможен в любой российский банк, участвующий в программе системы быстрых платежей.
Взимается ли комиссия при переводе между счетами клиентов Ситибанка? Комиссия не взимается при переводе денежных средств с дебетовой карты. При совершении перевода с кредитной карты сумма комиссии будет зависеть от тарифа. За перевод в рамках кэш-операции по СБП, сумма комиссии составляет 4,9 % от суммы перевода, но не менее 490 руб.
Какой размер комиссии за перевод? Все входящие переводы бесплатны. При исходящих переводах с текущего или сберегательного счета комиссия будет отображена на экране сразу после того, как введен мобильный номер телефона для совершения перевода. Комиссия с дебетовых карт не взимается за переводы до 100 тыс. в месяц. При превышении 100 тыс. руб. сумма комиссии составит 0,5 % от перевода, но не может превышать 1500 руб.
С какого счета можно переводить деньги по СБП? Денежные средства могут быть списаны с текущего, сберегательного счета или со счета, привязанного к кредитной карте.
Требуется ли дополнительное подключение СБП? Подключение не требуется. Достаточно скачать приложение Citi Mobile.
Что делать, если перевод совершен ошибочно? В том случае, если клиент ввел номер телефона для перевода, сумму перевода и нажал «Подтвердить», денежные средства будут зачислены на счет клиента. Отменить данную операцию будет невозможно
Поэтому при совершении перевода, важно проверять все внесенные данные
На какой счет поступают денежные средства при использовании системы быстрых платежей? Входящий перевод зачисляется на текущий счет. В случае, если есть необходимость смены номера счета, на который будут поступать денежные средства, достаточно войти в меню приложения, выбрать пункт «Управление платежами» и изменить привязку счета. Услуга доступна как клиентам дебетовой карты, так и кредитным клиентам.
Есть ли лимиты при переводе денежных средств с кредитной карты? Да, лимиты есть, и они зависят от тарифного плана кредитной карты. Ограничения устанавливаются в рамках лимита на снятие наличных денежных средств.
Можно ли сделать перевод по номеру Call-центра или в режиме онлайн? Нет, услуга доступна только для клиентов, у которых есть мобильное приложение.
Контакты
Телефонные линии, по которым клиент может обратиться за помощью также разделены на две категории.
Для частных лиц
Ответить на вопросы клиента могут сотрудники любого отделения «Ситибанка», но ради экономии времени можно получить информацию дистанционно, посредством телефонного звонка.
При возникновении трудностей можно воспользоваться сервисом «Ситифон» и позвонить по следующим номерам:
- +7 (495) 775-75-75 для жителей Москвы;
- +7 (812) 336-75-75 для клиентов проживающих в Спб;
- +7 (800) 700-38-38 для остальных регионов.
Операторы «CitiPhone» работают ежедневно, с 8 утра до 8 вечера по Москве.
Являясь клиентом финансовой организации можно осуществить различные банковские операции с помощью сервиса «Ситибанк Онлайн».
В случае обращения в ПАО»Ситибанк» впервые, задать вопрос или оставить предложение можно заполнив специальную форму, которая расположена на официальной странице банка, в разделе «Информация».
Также существует возможность отправить сообщение факсом по номеру +7(495)7256700
Для компаний
Юридические лица, разворачивающие свою деятельность на территории РФ могут обратиться:
- город Москва. Здесь расположены три отделения, где обслуживают корпоративных клиентов.
- Город Санкт-Петербург. Отделение по адресу улица Итальянская, д. 5, номер тел. +78127183696,
Жители Украины могут прийти в офис по адресу г.Киев, улица Димитрова, д. 16/Г, либо позвонить по номеру +380444901000
Клиентам из Казахстана нужно обратиться в отделение по адресу улица Казыбек, д. 41/a, или позвонить по номеру +77272980400
Связь с банком доступна круглосуточно, сотрудники профессионально и быстро решают возникающие у клиентов трудности. Множество способ связи — это основное преимущество ЗАО «Ситибанка». Большинство вопросов клиент может решить дистанционно, посредством онлайн-режима или звонка по телефону.
Еще одним способом связи выступает электронная почта mail@citibank.ru.
Горячая линия
Также клиенты могут позвонить на горячую линию банка. Данная услуга доступна круглосуточно и является абсолютно бесплатной. При возникновении вопросов, связанных с услугами или продуктами «Ситибанка», при желании оставить претензию или предложение пользователь может позвонить по номеру 88007003838.
Операторы колл-центра окажут профессиональную консультацию по любому вопросу, касающемуся работы банка. Осуществить звонок можно бесплатно как с мобильного, так и стационарного устройства, на всей территории России. Москвичи, и клиенты проживающие за границей могут воспользоваться номером +7(495)7757575. В этом случае взимается плата согласно тарифному плану оператора.
Отчёт о финансовых результатах
Форма 102, квартальная
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября
на 1 июля
на 1 октября
Перевод с карты «Ситибанк» на карту
Вы можете совершить перевод с карты «Ситибанк» на карту любого банка России и в 190 стран мира. Этим сервисом вы можете воспользоваться круглосуточно. Специальный SSL-протокол обеспечивает безопасность перевода и сохраняет ваши данные в тайне, поэтому вы можете не опасаться осуществлять операции с деньгами через интернет.
Транзакции доступны для дебетовых и кредитных карт, которые не имеют собственных ограничений для выполнения онлайн-переводов. Онлайн перевод денег между картами экономит ваше время и полностью безопасен.
Комиссия (процент) за перевод взимается с отправителя перевода. Допустимы разные суммы, поэтому размер комиссии рассчитывается автоматически и отображается в форме перевода на этапе заполнения платежных данных
Обращаем Ваше внимание, что Банк, выпустивший карту, может взимать дополнительную комиссию за операцию по карточным переводам (фиксированный тариф или процент). Для уточнения условий обслуживания Вашей карты обращайтесь в свой Банк.
Услуга перевода предоставлена банком ПАО «Промсвязьбанк»
Возможные трудности
Иногда у клиентов все же появляются некоторые трудности. К примеру, бывает так, что:
Клиент неправильно понял условия действия карты и ошибся при проведении финансовой операции
В данном случае ему следует позвонить по телефону горячей линии сотрудникам банка. Они смогут быстро решить все проблемы пользователя;
Помните: чем быстрее клиент расскажет о своей проблеме, тем быстрее она решится.
Клиент не понял условия пользования картой, которую оформил
Ситибанк предлагает много разных видов карт. И чтобы оформить один из них, клиент должен заранее изучить все его условия. Благодаря этому средства с карты клиента не будут списаны незаконно. Если же клиент изучил все тарифы, но у него остались вопросы, то их он может задать сотрудникам банка по горячей линии. Также свои вопросы клиент может задать в отделении банка или в чате, который расположен на официальном сайте банка.
Личный кабинет пользователя был заблокирован
Обычно это делают работники банка в том случае, если они уверены в том, что личный кабинет пользователя пытались взломать третьи лица. В данном случае клиенту следует позвонить работникам банка и выполнить все их рекомендации. Обычно работники банка блокируют карту клиента и выдают ему новую. В данном случае обязательно нужно поменять PIN-код.
Отменить перевод с карты на карту Ситибанк
Если вы случайно перевели деньги на счет не по назначению, обратитесь в клиентскую поддержку. Для того, чтобы отменить перевод с карты на карту Ситибанк, напишите заявление в банке, и сотрудники помогут вернуть средства, связавшись с клиентом-получателем
Очень важно обратиться в банк как можно скорее
Вы можете позвонить в банковский сервис и по телефону сообщить о данной проблеме. Срок возврата средств определяется индивидуально. Для предотвращения таких ситуаций, соотносите введенные реквизиты с ФИО получателя перед нажатием кнопки отправить или перепроверяйте введенный номер.
С карты Ситибанка на карту Сбербанка
К примеру, перевести деньги между картами Ситибанка и Сбербанка, можно не выходя из дома.
Citibank Online
Этот способ является самым удобным. Необходимо:
- в меню Переводы и платежи выбрать Переводы и оплата услуг
- указать тип операции – Перевод третьим лицам
- указать счет в Ситибанке, с которого списываются, и счет в Сбербанке, на который переводятся деньги; заполнить реквизиты получателя и назначение (обязательно на русском и без сокращений), сумму, очередность и дату платежа
- проверить детали платежа, ввести пароль от Citibank Online и нажать Подтвердить
- вам будет выслан одноразовый пароль СМС-сообщением. Его необходимо ввести на сайте и нажать Продолжить
CitiPhone
При помощи этой системы обслуживания можно перевести деньги в автоматическом режиме или при помощи оператора
Обратите внимание, что операторыдоступны с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 по московскому времени
Автоматический режим доступен круглосуточно. Вам понадобится зайти в меню Банковские переводы и следовать подсказкам системы.
В отделении
Вы также можете обратиться в отделение Ситибанка. Потребуется предоставить ваши данные и реквизиты плательщика, остальное сделает сотрудник.
Другие способы
Перевести деньги с карты Ситибанка на Сбербанк можно также в любом отделении финансовой организации. Потребуется назвать обязательные данные, а также заполнить квитанцию об оплате. Конечно, не в каждом городе есть филиал учреждения, поэтому способ не особо удобен.
Также редко можно встретить и банкоматы, терминалы данного банка. Перечислить деньги через них получится, но только на счет его же баланса. То есть, отправить деньги владельцу счета в Сбербанке не представляется возможным.
Штрафы за просроченный платеж
Если клиент оформил кредит в Ситибанке, но не может вовремя платить по нему, то придется платить штраф за просрочку. Причем его размер полностью зависит от того, какой финансовый продукт оформил клиент. К примеру, если он взял кредит наличными:
| Срок | Размер штрафа |
| До 2014 года | 600 рублей |
| Позже 2014 года | 0,1% от просроченной суммы за 1 сутки нарушения срока платежа |
Причем если клиент использует кредитную карту, то он обязан каждый месяц вносить 5% от суммы задолженности или 300 рублей.
Если же заемщик не платит по кредиту 2 месяца, то банк может потребовать вернуть всю сумму кредита, а затем расторгнуть кредитный договор.
Лимиты:
- максимальная сумма платежа – 600 000 рублей;
- минимальная сумма платежа – 3 600 рублей.
Помните! Средства зачисляются только в рублях.
Сроки и лимиты
На стороне банка установлены следующие лимиты на входящие платежи: не более 75 т.р. за одну операцию и не более 400 т.р. в месяц. При отправке денег с кредитки перестает действовать льготный период и не начисляются мили/селекты (бонусные баллы Citibank). Деньги, отправленные с дебетовой карточки, зачисляются мгновенно, с кредитки — в течение 3-5 дней.
Если отправлять платеж через Терминал Элекснет, то за одну операцию можно внести не менее 10 р. и не более 15 т.р. (до 90 т.р. в сутки). Как правило, деньги зачисляются мгновенно. В редких случаях возможны задержки до суток.
С карточки Citibank (в режиме онлайн, по телефону или через банкомат) можно отправлять до 100 т.р. за один раз и не более 5 операций в сутки. Внутрибанковский трансфер осуществляется мгновенно.
Банковский перевод со счета может занимать 3-5 рабочих дней.
Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта
Форма 101
2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря
на 1 ноября
на 1 декабря
Заключение
Ситибанк предоставляет возможность быстро и удобно совершать переводы на любые счета, не создавая при этом дополнительных препятствий. Больше того, денежные переводы через личный кабинет на официальном сайте позволяют максимально точно контролировать все детали – суммы, время их получение, своевременное ознакомление в электронном виде со всеми условиями, а также минимальное время задержки в случае, если условия не позволяют обработать транзакцию мгновенно.
Источники
- https://BankiReview.ru/sitibank/dosrochnoe_pogashenie_uslugi_universalnyy_perevod-648361.html
- https://damoney.ru/bank/perevod/dengi-na-kartu-sitibanka.php
- https://bankiweb.ru/perevody/s-karty-na-kartu-v-citibank/
- https://cards.stavkibankov.ru/perevesti-s-kreditnoj-karty-sitibanka-na-kartu-sberbanka/
- https://carderium.ru/blog/about_bank_cards/Popolnenie-karty-Citibanka.html
- https://brobank.ru/popolnit-oplatit-kreditnuju-kartu-citibanka/
- https://moneybrain.ru/perevody/s-karty-na-kartu-v-citibanke/
- https://www.Sravni.ru/bank/citibank/perevod-s-karty-na-kartu/
- https://sitibank-lichnyj-kabinet.ru/perevody-sitibank/
Заключение
Существует не один способ, чтобы выполнить перечисление с карты одного банка на другую карту. Для клиентов разрабатываются специальные сервисы, чтобы человек мог осуществить перевод, не выходя из дома. Из списка предоставленных опций, можно выбрать ту, которая является наиболее подходящей и удобной для клиента.
Источники
- https://brobank.ru/popolnit-oplatit-kreditnuju-kartu-citibanka/
- https://na-balanse.info/bank-cards/popolnit-citibank
- https://bankkarty.com/kak-popolnit-kartu-sitibanka/
- https://Bizneslab.com/kak-popolnit-kartu-sitibanka/
- https://bankiweb.ru/perevody/s-karty-citibanka-na-kartu-sberbanka/
- https://bankiweb.ru/karty/popolnenie-citibank/
- https://gurukredit.ru/kak-popolnit-kreditnuyu-kartu-sitibanka/
- https://perevody-deneg.ru/country/RUS/bank/2557/card2card/
- https://skarty.ru/sitibank/perevod-na-karty-drugogo-banka.html
- https://bankiinfo.com/sberbank/perevod/s-sitibanka-na-sberbank.html
- https://bankkarty.com/perevesti-dengi-na-kartu-sitibanka/
- https://moneybrain.ru/perevody/kak-perevesti-dengi-s-karty-sberbanka-na-kartu-citibanka/
- https://damoney.ru/bank/perevod/dengi-na-kartu-sitibanka.php
- https://OPlatezhah.ru/sberbank/perevod-s-karty-sitibanka-na-kartu-sberbanka
