Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Как подать заявку на перевыпуск карты Сбербанка?

Итак, вы заблокировали карту, следовательно, теперь можно заказывать новую. Удобнее всего заказать новую карточку с помощью интернет-банкинга Сбербанк-Онлайн. Перевыпуск карты Сбербанка по истечению срока действия или по другой причине оформляется так:

Зайти в интернет-банкинг;
Из главного меню перейти в раздел «карты»;
Наверху выбрать «Перевыпуск»;
Заполните все поля, открывшейся формы;
Из списка выберите отделение для получения банковского продукта.

Изначально статус заявки будет «На рассмотрении». Как только ее обработают, отметка изменится. Перед походом в банк клиенту лучше позвонить в отделение и уточнить, готова ли карточка.

Если есть желание лично явиться в банк и заказать перевыпуск пластика, при себе необходимо иметь паспорт. Бланк для заполнения выдаст сотрудник финансовой организации.

Стоимость новой карты

30 рублей за перевыпуск карты МИР;
150 рублей за Mastercard, Visa.

Перевыпуск кредитных карт — бесплатный. Более того, банк самостоятельно выпускает новую кредитку, забрать которую клиент может в течение 30 дней до истечения срока действия старого пластика. Если вы не успеете посетить отделение банка, карточка будет храниться там еще 60 дней.

Сроки

Новая карта будет готова в течение 2 — 7 дней. Срок зависит от региона, проживания держателя, чем дальше от Москвы, тем больше времени займет замена.

Проверить готовность карты можно через личный кабинет Сбербанк Онлайн. Выберите меню «Карты», здесь отображаются все пластиковые продукты, имеющиеся у вас. Справа от них статус. Если написано «готова», можно смело идти в отделение банка с паспортом и забирать готовый банковский платежный инструмент.

Как заказать перевыпуск карты через Сбербанк онлайн

Переизготовление банковской карточки – обычная процедура для всех финансовых учреждений, которая не займет много времени и заказ выполняется рядом вариантов. Сбербанк не является исключением, а предоставляет быстрый перевыпуск расчетной карты после принятия заявки в службе поддержке либо в многофункциональном дистанционном интернет сервисе «Сбребанк-Онлайн».

Оснований для повторного выпуска карты может быть несколько:

Конец срока действия предыдущей карты – наиболее часто встречающаяся причина, которая вводит в заблуждение владельцев пластика. Выдача нового расчетного инструмента в данном варианте осуществляется бесплатно. Типовой срок функционирования экспресс-карты равен 1 году, стандартные кредитные карты действуют 3 года и классические привязанные к дебетовому счету — 5 лет.
Потеря карты является наиболее неприятным для клиента явлением, поскольку пластик может попасть в руки злоумышленников. Если платежное средство было утеряно, следует незамедлительно пройти в ближайшее отделение для оформления заявки на блокировку и последующего перевыпуска карты.
Образование внешних дефектов также являются основанием для переизготовления нового пластика.
Утеря PIN-кода и совместно с забытым кодовым словом влекут замену карточки, поскольку без проверочного слова невозможно восстановить PIN.

Во всех вариантах, карта изготовляется 3 рабочих дней после того как составлено заявление. Процедура проводится в отделении банка, путем оформления заявки в соответствующей форме. Как вариант, это выполнимо дистанционно с помощью услуги «Сбербанк-онлайн». Для этих целей необходимо пройти регистрацию с помощью консультанта или же самому.

Для авторизации в сервисе нужно ввести два идентификатора – логин и пароль, затем на мобильное устройство поступит разовый код для входа в «Сбербанк-онлайн». При правильном указании информации будет совершен вход.

Учтите, что в соответствии с политикой защиты данных пользователей, указание неверного пароля на протяжении нескольких попыток момент стать причиной блокировки личного кабинета. Необходимо проверить регистр и установленный язык на клавиатуре до отправки запроса на вход.

Зарегистрировавшись и войдя в сервис пользователь будет перемещен на страницу с основным меню. Там нужно найти строку «Пластиковая карта», затем перейти в подпункт «Замена». Остановиться на соответствующей проблеме типе проблемы и оформить представленные поля. Заявка будет рассмотрена сотрудником банка в течение 3 дней.

Помимо процедуры по перевыпуску расчетной карты Сбербанка в системе Сбербанк Онлайн можно совершить ряд операций:

руководство кредитными и дебетовыми карточками;
открытие и управление дебетовыми счетами по выставленным предложениям банка;
создание выписки по счету с отображением всех операций;
переводы без уплаты комиссии как внутри, так и за пределы банка;
моментальный выпуск виртуальной карты, применяемой для оплаты товаров и услуг онлайн в сети;
установление личных параметров по профилю;
подписка на информационную и рекламную рассылку Сбербанка, благодаря чему можно быть в курсе актуальных предложений и новшеств банка.

Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка

При утере, краже и окончании срока действия неименной карты, её перевыпуск не производится. Вместо этого клиенту будет предложен один из трёх вариантов:

Заказ новой неименной карты, при этом остаток денежных средств со старой карты переводится на новую.
Оформление новой карты другого формата, имеющей больше опций, а также с переводом остатка денег на неё.
Отказ от сотрудничества со Сбербанком, закрытие счёта и получение остатка в виде наличных денег.

Стоимость перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от формата и причины замены. Перевыпуск премиум-карт или карт типа Виза Классик осуществляется бесплатно. За карту с индивидуальным дизайном придётся заплатить 500 рублей. В случае утери или кражи за выпуск новой карты придется заплатить 150 рублей, независимо от типа и класса карты.

Отказ от карты

Некоторые потребители банковских продуктов отказываются от продления договора и предпочитают его расторгнуть с последующим отказом от дальнейших услуг конкретной финансовой организации. В подавляющем большинстве случаев соответствующее решение принимается в тот момент, когда у клиента банка возникают определенного рода претензии к обслуживанию. В таком случае рекомендуется соблюдать следующий алгоритм действий:

посетить ближайшее отделение Сбербанка России и оформить заявление о расторжении соглашения и закрытии банковского счета;
погасить существующие долговые обязательства, если такие имеются;
потребовать отключения дополнительных услуг;
уничтожить карточный продукт в самостоятельном порядке или потребовать осуществления данной операции у уполномоченного сотрудника банка.

Если в момент отказа от продления договора на карточном счете остается определенная сумма средств, то она может быть получена в кассе того же отделения, где производится подача заявления. В тех случаях, когда клиент изъявляет желание поменять карту на другой продукт, то порядок действий в соответствующей ситуации полностью аналогичен процедурным моментам, присущим перевыпуску карты. Основное отличие заключается только в том, что клиент получит совсем другую карту с новыми условиями эксплуатации.

Оформление заявки онлайн

Оформить перевыпуск карты на сайте Сбербанка достаточно просто. Потребуется оставить соответствующую заявку в личном кабинете. Для этого необходимо выбрать:

Нажать вкладку «Операции по карте»
Выбрать раздел «Перевыпуск карты». Появятся данные текущего состояния банковского продукта, например, активна ли карта, срок ее действия, имя владельца, дата выпуска. Обязательно следует указать причину перевыпуска из предложенных вариантов. Это могут быть кража, порча, изъятие банков, утрата пин-кода или компрометация, когда имеются подозрения, что картой в состоянии несанкционированно воспользоваться сторонние лица. В качестве места получения карты указывается ближайшее получателю отделение банка, но при желании можно выбрать и другой офис из предложенных вариантов
Нажать кнопку «Перевыпустить»
Чтобы подтвердить заявку, потребуется ввести пароль, присланный СМС на телефон владельца карты. Перед этим рекомендуется проверить все реквизиты
Дождаться ответа банка. На странице можно отслеживать состояние операции. Затем потребуется забрать карту лично из указанного подразделения

Порядок перевыпуска

В течение следующих нескольких дней после завершения срока действия, заинтересованный держатель карты должен обратиться в отделение финансовой организации, где ранее был оформлен договор на оказание банковских услуг

Стоит отметить, что сотрудникам банка важно предоставить старую карту, которая будет уничтожена в присутствии заявителя, и гражданский паспорт

Номер счета после смены продукта остается прежним. Единственное изменение может коснуться только ПИН-кода. Данный набор чисел заявитель получает в запломбированном конверте для обеспечения конфиденциальности информации. Если на старой карте остались денежные средства, то они автоматически будут переведены на новую. Использование продукта может быть начато сразу в день его получения.

Для мгновенных карт процедура несколько иная. Для соответствующих продуктов перевыпуск не предусматривается. Клиент может воспользоваться следующими доступными вариантами:

заказать новый аналогичный карточный продукт и перевести на него остаток средств;
оформить другую карту с иным перечнем возможностей и осуществить перевод денег на нее;
закрыть счет и отказаться от дальнейшего сотрудничества с финансовой организацией.

При необходимости перевыпуска карточного продукта заинтересованный клиент должен обратиться в филиал Сбербанка России с заявлением. Документ составляется исключительно в письменном виде и в свободной форме. Рекомендуется оформлять процедуру только в том филиале финансовой организации, в котором было оформлен первоначальный договор.

Это обуславливается тем, что в данном случае срок рассмотрения заявки станет заметно меньше. Установленные правила Сбербанка указывают на факт того, что соответствующий документ может быть подан в любом отделении и в любом регионе Российской Федерации. Однако практика показывает, что клиенты зачастую сталкиваются с рядом трудностей, которые могут привести к отказу в принятии заявления.

Решение уполномоченных работников банка может быть оспорено путем подачи апелляции в головное отделение банка каждого конкретного региона.

Подача заявки на изготовление пластика

Подать заявку можно через личный кабинет можно только в веб-версии сайта. Чтобы создать заявку, выполните следующие действия:

Авторизуйтесь в личном кабинете, введя логин и пароль при первичном входе с нового устройства или только пароль при повторном с одного устройства. Нажмите на кнопку «Войти».
Подтвердите вход посредством ввода кода, присланного на ваш номер телефона. Нажмите на кнопку «Подтвердить».
На главной странице в разделе карты нажмите на нужную, а далее на раздел «Опции».
Выберите из доступного списка «Перевыпуск» и нажмите для перехода на следующую страницу.
В заявке укажите тип пластика, который вам нужен.
Поля с ФИО, датой выпуска, именем на пластике, сроком действия и статусом изготовления будут заполнены автоматически.
Укажите причину, из-за которой вы хотите перевыпустить пластик.
Выберите место получения. Щелкните на соответствующую вкладку и выберите из списка подходящее для вас место получения.
Нажмите на кнопку «Перевыпустить».
Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения заполненных данных. Просмотрите их на предмет достоверности.
Нажмите на кнопку «Подтвердить по СМС».
На ваш номер телефона будет прислано сообщение с одноразовым кодом, который нужно ввести в отведенное поле.
Нажмите на кнопку «Подтвердить».

Что делать, если просрочена дебетовая карта Сбербанка?

Упустить тот момент, когда срок действия карты истекает обычно достаточно сложно. Как правило, клиенты следят за состоянием своих пластиковых продуктов и знают, когда период их эксплуатации подходит к концу. Также в некоторых случаях пользователя заранее предупреждает банк с помощью смс-уведомления. Но если все-таки срок был упущен, и дебетовая карточка стала просроченной, пользоваться ею становится невозможно. Такой продукт не принимают банкоматы, им нельзя расплачиваться в магазинах, с него нельзя переводить деньги на другие карты и счета.

Подача заявки онлайн

Итак, если просрочена зарплатная карта Сбербанка, которая также является дебетовой, проще всего заполнить анкету на выпуск нового пластика в личном кабинете. Для этого:

Зайдите в личный кабинет на официальном сайте банке;
Проследуйте в раздел «Карты»;
Из перечня своих пластиковых продуктов выберите нужный и напротив него опцию «Перевыпуск»;
В открывшейся форме укажите причину перевыпуска и номер банковского отделения, где вы желаете получить новую карточку;
Далее нажмите команду «Перевыпустить» и подтвердите свои действия вводом кода из полученного смс.

После того, как ваша заявка будет рассмотрена, вы получите соответствующее уведомление с указанием даты, когда необходимо явиться в банковское отделение и получить новую продукцию на руки. Как правило, срок перевыпуска дебетовой карты составляет 2-7 дней.

С собой в банк необходимо принести следующие документы:

личный паспорт;
старый пластик.

В отделении вас попросят заполнить заявление на получение нового продукта. Также перед вами уничтожат (разрежут) старый пластик, а новый выдадут на руки.

Стоимость перевыпуска зависит от тарифного плана пластика – так, социальные карты изготавливаются бесплатно, за другую продукцию придется отдать 150 – 200 руб. (при досрочном перевыпуске). Если карточка перевыпускается в связи с окончанием срока ее действия, то с клиента никакая плата не берется.

Как вывести деньги?

Если на просроченной карте Сбербанка остались деньги, прежде всего, не стоит паниковать. Несмотря на то, что снять их через банкомат либо перевести на другой пластик не получится, они никуда не денутся. Они будут находиться на карточном счете и снять их можно будет в любой момент через кассу при личном визите в банк. Все, что с собой при этом необходимо иметь – это паспорт РФ. А как только вы активируете новый перевыпущенный банковский продукт, счет будет разморожен. Деньги можно будет снять в банкомате, перевести другому клиенту банка или на счет стороннюю финансовую организацию.

Как перевыпустить карту в другом регионе?

Заказать перевыпуск банковского продукта при истечении его срока можно в том отделении, в котором оформлялся первичный договор. Условия перевыпуска карты Сбербанка включают получение нового пластика в другом регионе только по заявлению, которое подается за 60 дней до истечения срока действия карты. Для этого клиент приходит в отделение и пишет заявку с указанием отделения Сбербанка, в котором удобно забрать пластик.

Если карточка была потеряла или украдена и вы заблокировали ее по соответствующей причине, можно подать заявление на перевыпуск карты в любом отделении Сбербанка, без предварительного извещения.

FAQ. Наиболее популярные вопросы, связанные с перевыпуском

От распространенных информации пора переходить к деталям, о которых часто не рассказывают даже сотрудники банка:

Изменятся ли реквизиты (номер карточки и счета)?

При досрочном перевыпуске, который связан с потерей или неисправностью, реквизиты меняются – так «Сбербанк» защищает конфиденциальную информацию от мошенников. Стандартная замена (по окончанию срока действия) предполагает сохранение уже привычных реквизитов.

Нужно ли заново подключать «Мобильный банк»?

Услуга «Мобильный банк» от «Сбербанка» привязывается не к номеру пластиковой карты, а к счету. Даже если при досрочном перевыпуске реквизиты сменятся, услуга останется доступна.

Сколько времени будет храниться пластик в отделении банка?

Забрать пластик можно в течение 4 месяцев. Стартовая точка отсчета – день, когда конверт добрался до отделения банка.

Можно ли перевыпустить карту в другом городе или в другом отделении банка?

Формально «Сбербанк» разрешает сменить адрес оформления и доставки, но на практике возможны исключения. Развеять сомнения поможет звонок на горячую линию по короткому номеру 900. Без предварительной консультации возможность сменить информацию о месте доставки или перевыпуска может и не появиться.

Как снять деньги с перевыпускаемой карточки?

Вариантов несколько: обратиться за помощью в техническую поддержку, посетить ближайшее отделение или заглянуть в «Сбербанк Онлайн» через интернет. Часто предусмотрена опция переноса денежных средств с конкретной карты на банковский счет.

Как активировать новый пластик?

Наиболее распространенный способ – воспользоваться фирменным банкоматом. Дальнейшие шаги активации предсказуемы – вставить карту, ввести PIN-код, указанный в договоре, провести операцию, вроде проверки счета. В результате «новый пластик» станет доступен для использования без ограничений.

Что будет с деньгами, которые будут поступать на счет в период замены?

Переводы от организаций (зарплата, пособия, пенсия и т.д) будут поступать на ваш банковский счёт. Номер счёта не изменится и будет привязан к новой карте.

Что означает восстановление карточки Сбербанка, и как это происходит

Если с вашей картой произошла неприятность: ее повредили (сломалась, постирали и т.д.), украли или вы ее потеряли (забыли в магазине, пропала из дома, забыли в банкомате и т.д.) – возникает вопрос: «Что делать?» Вам предстоит пройти процедуру восстановления. Под этим термином понимается перевыпуск утраченной (испорченной) банковской сбербанковской карточки, но при этом сохраняется старый номер счета, а остатки денежных средств (если они имеются) переводятся с утерянной на новую.

Если утеряна (повреждена, сломана) банковская карта, то вашим первым шагом должна быть ее блокировка. Сделать это можно следующими способами:

с помощью удаленного банкинга – самостоятельно;
лично придя в банк или позвонив по телефону;
на сайте Сбербанка, авторизовавшись в личном кабинете;
с помощью СМС со словом «блокировка» на короткий номер 900.

После блокировки любым из вышеописанных способов, надо посетить отделение банка в том городе России, где она была ранее получена.

Какие нужны документы для того, чтобы получить новую карточку Сбербанка?

С собой надо иметь паспорт и написанное заявление с указанием причины, почему вам требуется перевыпуск. Новую карточку Сбербанка, взамен утерянной, вы можете получить довольно быстро — уже через четверть часа (при условии, что она моментальная и неименная) или она восстанавливается немного дольше — через 10-14 дней (если пластиковая карта именная или начального уровня – социальная, молодежная, пенсионная и т.д.). В случае восстановления именной, о ее готовности вам сообщат по телефону или с помощью СМС, и вы узнаете, где ее можно забрать.

Если вы владелец карточки высокого уровня (Visa, MasterCard, AmericanExpress), то вас ожидает приятная неожиданность, для пользователей такого уровня дубликат оформляется заранее и восстановление не требует времени.

Видео по теме:

Сколько стоит перевыпуск Сберкарты?

Стоимость перевыпуска отличается в зависимости от типа карточки. За процедуру перевыпуска вы должны заплатить такую сумму:

если карта социальная – 30 рублей;
если дебетовая повышенного класса – 60 рублей;
если кредитная – 150 рублей;
если класса VIP – 300 рублей.

Оплата за восстановление списывается непосредственно со счета карточки. Если у вас плановая замена аннулированной (просроченной) карты, то плата за такую операцию не взимается.

Если пропавшая карта вдруг находится, то она подлежит уничтожению, ее надо отнести в банк, где она уничтожается.

В каких случаях возможен перевыпуск карточки в Сбербанке

Ситуации, когда возможна внеплановая замена карты Сбербанка:

непредвиденные обстоятельства – утеря или кража;
повреждение или непрезентабельный внешний вид;
окончание периода использования;
фамилия обладателя не действительна из-за ее смены;
удержание банкоматом другой организации и отсутствие возможности возврата;
осуществление операций по карте без участия владельца;
получение ПИН-кода третьими лицами.

В случаях кражи, утери, получения ПИН-кода другими лицами или совершения операций без участия владельца, необходимо в срочном порядке выполнить блокировку карты. Для этого можно использовать Мобильный банк, отправив сообщение в формате: БЛОКИРОВКА ХХХХ (4 последние цифры карточного номера) . Последняя цифра говорит о конкретной причине блокировки: 0 – утеря, 1 – кража, 2 – удержание устройством банкомата, 3 – прочее.

Заявление на перевыпуск карты Сбербанка

При любых вышеперечисленных ситуациях, необходимо обратиться в офис Сбербанка с просьбой о замене карточки. Быстрее всего это сделать, подав заявление в то отделение, где была выдана карта. Можно обратиться в любой другой банковский офис. Иногда сотрудники отказывают в принятии подобной заявки. Всегда следует настаивать на собственных правах.

Разглашение ПИН кода и других конфиденциальных данных

Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами выманивают конфиденциальные данные у владельцев пластиковых карт. Если вам поступил такой звонок, ни в коем случае не сообщайте звонившим данные карты и пароли из sms-сообщений, а сами перезвоните на горячую линию или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

Если же так или иначе перечисленная информация попала в доступ посторонним лицам, то следует незамедлительно сообщить сотрудникам банка о произошедшей ситуации. В этом случае, в целях безопасности, лучше выполнить перевыпуск. Старую карту следует как можно быстрее заблокировать, обратившись в отдел, позвонив на круглосуточную линию, написав смс или через мобильный сервис.

Сколько ждать перевыпуск карты Сбербанка по истечению срока

Как только срок действия карты завершается, все счета по ней, а также сам пластиковый носитель замораживается. Далее происходит или полное закрытие, завершение договора, или же его возобновление. Часто по истечению срока действия самой карточки осуществляется ей плановый перевыпуск. То есть изготавливается точно такая же, но новая, все денежные средства со старой тоже на неё переносятся (если клиент не снял их).

Перевыпуск при завершении срока действия происходит лишь тогда, когда он плановый. Узнать это можно в первом заключённом со Сбербанком договоре. Там должно быть прописано такое условие. Если оно есть, то карточка снова будет выпущена для получения в отделении. То есть не нужно её самостоятельно снова заказывать.

Выпуск происходит за неделю, две или месяц до окончания срока действия по прежней карточке. Чтобы его узнать, просто посмотрите на аверс. На лицевой пластиковой стороне указан месяц и год. Это и есть срок действия. В сумме для разных карт Сбербанка он следующий:

Моментальные — 12 месяцев.
Для дебетовых, кредитных — от 36 до 60 месяцев.
Универсальные карты — 60 месяцев.

О плановом перевыпуске после завершения срока старой карты вам сообщат по телефону: по звонку или через СМС. Клиент узнает и в каком отделении забирать новую карточку. Все оставшиеся деньги на старой автоматически будет перенесены на счета новой.

Что меняется при перевыпуске карты

Рассмотрим, меняются ли реквизиты при замене банковской карты, опираясь на регламент крупных банков.

Номер карты

Сбербанк. Мы уже частично ответили на вопрос, сохраняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске: при внеплановой замене – нет. А вот плановый перевыпуск банковской карточки изначально предусматривает сохранение номера пластика. Такая услуга позволяет клиентам безболезненно перейти на расчеты новой картой.

В этом случае меняются все реквизиты (про то, как узнать реквизиты своей карты, мы уже писали здесь, конкретно для Сбербанка — здесь):

номер карточки;
данные владельца;
номер картсчета;
пин-код.

Тинькофф банк. При плановой замене карточки (перевыпуск из-за окончания срока действия) банк сохраняет номер карты. Но есть исключения. Карточки, имеющие в начале номера сочетание цифр 437773 или 521324, номер не сохраняют. Его в обязательном порядке будут менять.

ВТБ. Здесь действует другое правило: при замене карты на аналогичную по статусу, номер сохраняется. Если меняется платежная система или вид карточки, например, дебетовая Мультикарта «Мир»-Маэстро ВТБ на дебетовая Мультикарта ВТБ, меняются и номер, и все виды кодов.

Райффайзенбанк. Внутренний регламент полностью совпадает с положениями Сбербанка: номер сохраняется тот же в случае плановой замены при истечении срока действия и смене фамилии.

Номер счета

С номером карты разобрались. А меняется ли номер счета при перевыпуске карты? Одним из важнейших банковских реквизитов является номер лицевого счета. При его смене все средства должны быть переведены на другой счет, что довольно трудоемко.

Кроме этого, у клиента возникают лишние проблемы: ему необходимо сообщить новые реквизиты компаниям и физическим лицам, с которыми на регулярной основе осуществляются финансовые операции. Поэтому, независимо от причины замены пластика (истек срок действия или была потеря), номер счета сохраняется. Эта практика узаконена НБ РФ и не может меняться по желанию кредитной организации.

Исключение – кредитная карточка Моментум Сбербанка. Она не перевыпускается. Поэтому номер счета закрывается автоматически после истечения срока действия пластика, а средства с него переводятся на другой счет, указанный владельцем.

Однако, банк дает возможность сохранить уже существующий номер. Для этого необходимо за 2 месяца до даты прекращения действия карты Моментум написать заявления о выпуске классического пластика платежных систем Visa или MasterCard с привязкой к уже существующему счету. В результате будет карточка с новым номером и пин-кодом, но старым лицевым счетом.

Пин-код

К PIN-коду у разных банков различный подход.

Сбербанк. Плановый перевыпуск карты не меняет пин-код. Поэтому есть смысл его запомнить.

Тинькофф. При замене пластика на новый, по истечении срока предыдущего, в обязательном порядке происходит изменение пин-кода. Однако банк дает возможность сменить сгенерированные 4 цифры на старый код. Сделать это можно несколькими способами:

через мобильное приложение;
с помощью системы интернет-банкинга;
позвонив в круглосуточный колл-центр по телефону 8-800-555-10-10 (звонок бесплатный).

ВТБ. Пин-код меняется только при досрочной замене банковской карточки. Старый код можно вернуть несколькими способами. Но только через банкомат восстанавливается пин-код с предыдущей карточки. Во всех остальных случаях на номер телефона, привязанного к владельцу карточки, придет SMS с генерированным 4-хзначным числом.

Райффайзенбанк. Плановая смена карточки не ведет к замене PIN-кода.

Реквизиты для переводов

Меняются ли реквизиты карты при перевыпуске и какие? Выше уже рассмотрена часть вопроса, касающаяся номера карточки и лицевого счета. Однако при переводах средств нужно указывать и другие реквизиты.

Так, для зачисления средств на картсчет от физического лица достаточно указать номер карточки и данные владельца: фамилию и имя. А для осуществления платежа в интернете потребуются:

16-тизначный номер (не меняется);
ФИ владельца (не меняется);
срок действия карточки в формате 00 (месяц), 1111 (год). Указанные цифры в принципе не могут быть на новой карте такие же, как и на старом пластике, т.е. меняются;
CVV или CVV2 код. Меняется в обязательном порядке, так как данный код привязан к ExpDate.

Как узнать срок действия карточки

Посмотреть дату окончания действия карточного продукта можно на самом носителе. Срок указывается на лицевой стороне под номером карты. Он обозначается в формате ММ/ГГ (месяц/год).

Платежное средство будет работать до последнего дня указанного месяца. Например, если на карточке стоит надпись 12/19, это говорит о том, что она действительна по 31 декабря 2019 года включительно.

Если надпись стерлась или карты нет при себе, узнать срок ее действия можно в отделении банка или у специалиста колл-центра, позвонив по номеру горячей линии. Все сведения о карточке есть в онлайн-банке (вкладка «Детальная информация»).

Новая карта через службу технической поддержки

Задать вопросы и получить поддержку по перевыпуску карточки можно по единому короткому номеру горячей линии 900. По всем вопросам на эту тему звоним в центр обслуживания клиентов. Дозвониться до операторов на линии можно в любое время, телефон работает круглосуточно.

Чтобы получить помощь следуем алгоритму:

Набираем 900 и делаем вызов.
Ждем ответа специалиста.
Сообщаем ему о цели звонка и задаем интересующий вопрос.
Далее четко следуем инструкциям, которые предоставит оператор.

Во время разговора нужно быть готовым назвать последнее четырехзначное число с номера своей карты, если вы его помните. Консультант возможно запросит кодовое слово для подтверждения личности клиента.

Сколько перевыпускается карта Сбербанка при смене фамилии

Как только вы поменяли фамилию, нужно обновить свои данные в системе Сбербанка. Иначе не получится совершать операцию с картой в отделении. Ведь для этого нужно предъявить тот же паспорт, другой документ для удостоверения личности. Так как в нём значится уже новая фамилия, то в отделении вам откажут в выполнении операций с вашим пластиком.

Но есть один плюс: картой можно продолжать пользоваться в таких устройствах, как терминал, банкомат. Она же доступна и в мобильном приложении, кабинете Сбербанка Онлайн. Так же все операции получится выполнить и в интернете, например что-либо платить, купить.

Но так как в отделении вашу карту для обслуживания уже не примут из-за расхождений в данных фамилии, то без перевыпуска не обойтись. Чтобы поменять свою фамилию в базе, а вместе с ней и карточку, требуется:

Обратиться в своё отделение Сбербанка. Можно посетить и другое, но нежелательно. Вспомните адрес того офиса, где вы получали карточку.
Предоставьте и паспорт и документ, подтверждающий смену фамилии. Подойдёт копия Свидетельства о браке, справка и т.д.
Клиент пишут сразу два заявления. Первое — о замене фамилии в базе, а второе касается перевыпуска.
Сотрудник Сбербанка примет оба заявления, копи документа, сообщит, когда нужно прийти за перевыпущенной карточкой.

При получении новой меняется ПИН-код, что обычно происходит в самом отделении. Что касается всех счетов и денег на них, то они могут быть сняты в кассе или перенесены на новый пластик.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка при утере карты, окончания её срока

Под перевыпуском понимают изготовление той же карты, что и была, но уже новой. Если услуга плановая, автоматическая, то она бесплатная. Это указано и в договоре. Не стоит путать процедуру с выдачей и заказом дополнительной карты. Она совершенно другая и платная. Перевыпуск может быть или полностью бесплатным, или же подразумевать наличие комиссии — от 30 до 200 рублей. Она бывает следующей:

Для социальных карт — 30 руб.
Кредитные карты обойдётся в 30-200 руб. Всё зависит от их уровня, выбора пакета обслуживания.
Для дебетовых услуга стоит 200 руб.
Для пластика с индивидуальным дизайном — 700 рублей.

Многие пенсионные, корпоративные, социальные карты изготавливаются по-новой бесплатно, но если так указано в договоре. Он заключается при заказе первоначального пластика.

Как узнать онлайн, сколько делается перевыпуск карты Сбербанка и готова ли она

Для проверки готовности вашей перевыпущенной карточки, наличия её в отделении уже не требуется тратить время на звонок консультанту. Всё можно узнать и онлайн в любое время. Используйте любой сервис Сбербанка:

Мобильное приложение. В нём есть личный кабинет с разделами. В одном из них вы найдёте полный список карточек. Среди них есть и перевыпускаемые. Хоть они ещё и неактивны, но пользователь видит статус их готовности. Например, указано, что пластик ещё транспортируется или уже в наличии в офисе. Тут же приведен и адрес этого отделения.
Сайт Сбербанк Онлайн. Этот тот же личный кабинет, но уже в формате сайта, то есть десктопная версия. Тут статус карты тоже виден даже тогда, когда она ещё не получена её владельцем.

Когда оба варианта недоступны или кажутся сложными, воспользуйтесь горячей линии. Оператору нужно назвать свои данные, и он ответит о готовности вашего заказа. Ту же информацию с паспортом получится узнать и в банковском офисе.

Сколько занимает перевыпуск карты Сбербанк в днях

Как только вы написали заявление в отделении, или же у вас предусмотрен плановый выпуск из-за окончания срока действия, следует отсчитать от 2 до 15 дней. Именно столько и изготавливается, транспортируется новая карточка в отделении. Точную продолжительность вам назовёт специалист в офисе или же оператор по телефону. Но всё же сроки действия в разных округах России разнятся. Они следующие:

От двух до пяти дней — для Москвы, её области.
От 3 до 7-8 дней для больших городов или расположенных не в удалённых округах.
До 14 дней для мелких населённых пунктов или находящихся далеко от центральных округов.
До 20 дней для самых удалённых населённых пунктов.

Стоит понимать, что в Сбербанке укажут приблизительный срок, а вот точный вы будете знать, когда вам сообщат дату за один или несколько дней до получения. Вы и сами можете отследить статус в личном кабинете или онлайн-приложении. Список всех сроков для разных округов есть и на сайте банка.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Цена за перевыпуск карты формируется исходя из конкретного продукта и пакета обслуживания. За изготовление новой карты может списываться комиссия в размере 700 рублей, так и существует бесплатная выдача. Поэтому замена пластика в связи с истекшим сроком годности на новый с тем же номером производится бесплатно, а выпуск карты по причине утери предоставляется за отдельную плату. Номер платежного инструмента также поменяется, поэтому потребуется редактировать сведения в персональном кабинете и перенастроить автоплатежи. Данные о стоимости замены пластиковой карты действительны на 2020 год.

Перевыпуск карты Сбербанка: сколько стоит, сроки, меняются ли реквизиты