Методика SMART. Правильная постановка и 100% достижение любой вашей цели

Пример цели по SMART из бизнеса

Пример 2 (для бизнеса)

Скажем, для офиса продаж. Предположим, руководитель объявляет на планерке:

«Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделений».

И сразу посыпались вопросы:

Лучший  — это как? Это в чем проявляется? Когда должен стать? К какому сроку?

Правильно поставленная задача  не вызывает вопросов:

  • Кому?
  • Как?
  • Когда?

Уточняем ситуацию:

  • 1ое место занимает отдел продаж из соседнего района, который стабильно дает 110%.
  • 2ое место занимает отдел, сотрудники которого выполняют план на 107%.
  • Наш отдел по продажам имеет 103,6% выполнения плана за последний квартал – и является 3им в рейтинге среди внутренних подразделений компаний.

В итоге мы получаем цифру, до которой надо подтянуть показатели. 6,5 % увеличения хватит для того, чтобы обойти лидера, а лучше заложить 7% (с точки зрения возможности опытных продажников в отделе-победителе).

К слову, у меня в блоге много статей, посвященных продажам, например:

  • Как сделать холодные звонки эффективными;
  • Тонкости при работе с возражениями и секреты при выяснении потребностей;
  • Как повысить конверсию и рассчитать воронку продаж.

Бизнес цель по технологии СМАРТ

Итак:

Уважаемые сотрудники! Вам необходимо отработать месяц «…ябрь», продав до 31 числа на 7% услуг больше, чем в прошлом месяце. Это позволит стать лидером в отрасли. И окончательная формулировка: Нашим сотрудникам необходимо выполнить план продаж  на 110,6% до 31 числа.

Таким конкретным способом, ставятся  цели по СМАРТ в продажах в любых областях (услуги, товары).

То есть в данном примере, в голове у руководителя, повышение продаж – несомненный критерий. Но в голове у сотрудников – этого понимания может далеко и не быть.  Руководитель мыслит стратегически, видит отчетность. А сотрудник живет в другой плоскости. Видит свой план, ну и немножко соседа по офису.

Чтобы избежать подобных ошибок руководителя, и много других нелепостей управления, читайте в отдельной статье.

Подведем итоги в таблице

НеправильноПравильно
Я хочу быть красивой (стройной)Я хочу похудеть на 7 кг за 2 недели
Хочу бросить куритьК 30 января я не выкурю ни одной сигареты за день.
Наш отдел должен быть самым лучшим среди смежных подразделенийВыполнить план на 110,6% до 31 числа.

Возможно, будет интересно почитать про эффективного руководителя, и как стать лидером в коллективе.

Постановка SMART-цели: несколько советов

  1. Хотите исполнения целей – научитесь их записывать.
  2. Помните, что цели должны зависеть только от ваших усилий. (Цель «моя дочь – отличница» будет звучать лучше, если вы опишите, сколько времени вы тратите на совместную подготовку к школе, как контролируете выполнение школьных заданий).
  3. Записывайте цель, как будто она уже свершилась, или совершается в настоящем времени. Не желательно употреблять частицу «не». (Пример неправильной цели «я не стану раздражаться на замечания в мой адрес» лучше заменить формулировкой «я выслушиваю замечания коллег и самостоятельно решаю, что делать дальше»).
  4. Вообще, избегайте отрицательных слов типа «плохой», «неудачный», «ошибки», «неудачи». На вашем листе должны быть только дела, слова, мысли, многократное прочтение которых вам доставит удовольствие, зарядит положительной энергетикой.

Возможно, уже сейчас у вас появилось желание записать на лист свои первые «умные» SMART-цели. Так почему же вы еще до сих пор этого не сделали? Не теряйте времени. Вы видите цель, знаете, как ее можно достичь, действуйте и не останавливайтесь на мнимых препятствиях. А значит, рано или поздно ваши желания непременно обретут реальные формы и приведут к результатам.

Как SMART-цели помогут вашему бизнесу

В теории любые цели помогают развиваться и выходить на новый уровень, но на практике так происходит не всегда. Если цель абстрактна, нереалистична и бессрочна, то непонятно, как действовать дальше и отслеживать прогресс. SMART-подход помогает фокусироваться на конкретных целях, которые приближают к выполнению стратегических планов.

Метод SMART:

  • Фокусирует команды на выполнении конкретных задач. Конкретную и реалистичную цель проще разбивать на задачи для её достижения. 
  • Позволяет оценить, насколько мы приблизились к цели. Командам удобно трекать результат, когда цель измерима. 
  • Упрощает коммуникации в команде. Все члены команды знают, к какому результату стремится компания, не тратится время на разъяснения. 
  • Повышает шансы на успех. SMART метод упрощает процесс целеполагания и вероятность постановки правильной цели заметно возрастает. 

Сколько осталось времени

Составленный план без ограничения по времени никак  не поможет в достижении цели. Наберитесь смелости и поставьте крайний срок для реализации задуманного. Цель, которая выполнена но не вовремя, считается невыполненной.

Временные ограничения следует прописывать в виде конкретной даты, на которую задача должна быть достигнута. Однажды пришлось наблюдать, когда клиент ставил себе цель через 2 недели приступить к изучению английского языка.

Просыпается он утром в понедельник и говорит себе: “Когда у меня начало по английскому? А, через две недели. Отлично!”. Та же ситуация и во вторник: “Когда нужно приступить к английскому? Так через две недели же!”. И так далее.

Т — Tangible, Time-based (гибкий и определенный во времени). В некоторых интерпретациях — Time-bound, ограничено сроком.

Не имея четкой даты начала и конкретного дня завершения плана, невозможно достичь поставленных целей. Всегда можно отодвинуть старт изменений в жизни словами “через”, “за несколько дней”, “со следующего понедельника”.

Мало того, что без конкретных дат план будет нерабочим, но кроме того он еще должен быть гибким. Всегда оставляйте возможность менять свой план с поступлением новой информации, при этом не меняя личностных ценностей и поставленных целей.

Установление временных рамок также позволяет сделать процесс достижения цели контролируемым.

Вопросы для уточнения временных параметров

  1. На сколько далеко планируется достижение цели?
  2. Когда точно нужно начинать и заканчивать каждый пункт плана?
  3. Что будет первым шагом для достижения цели уже завтра?
  4. Как вы можете оценить уверенность в том, что цель будет достигнута в заданный период времени (по шкале от 1 до 10)?
  5. Что мешает поставить оценку 10?

При определении временных затрат на поставленную цель, очень часто допускается ошибка. Она заключается в годовом планировании. Обычно люди строят свои планы на один год, так как это очень распространенный и навязанный формат.

Многолетняя практика показывает, что в современном мире крайне редко есть необходимость ставить цели на один год вперед. Мы живем в таком мире, где окружающая ситуация может за один месяц поменяться несколько раз. Постановка целей до конца года не имеет стратегической гибкости.Планируйте более короткие сроки.

Но если у вас сохранилась привычка в годовом планировании, то рекомендация здесь может быть такой: ставьте промежуточные цели на 3 или 6 месяцев. И если на каком-то из этапов результаты вас не устраивают, то можно производить корректировку.

К примеру, у вас цель сделать 100 публикаций контента в вашем блоге на протяжении одного года. Для этого нужно создавать 2 поста в неделю, а также выделить временные ресурсы на их размещение.

Через пол года совершается ревизия, при которой выясняется, что опубликованных постов на ресурсе — 25, а должно быть 50. До общего количества не хватает 75. Соответственно, делается корректировка на последующие 6 месяцев: 3 поста в неделю вместо 2.

Как применять систему

Хорошо обдумайте чего хотите, возьмите бумагу и напишите на ней чего вы желаете добиться. После проверьте желание по 5 критериям, которые мы рассмотрели выше. Они помогут разобраться, возможно ли реализовать задуманное, и какие преграды могут встать на пути.

Анализируя цель, важно настроиться на позитив, поймать нужную волну и выяснить свои истинные желания. Сделав это, легко отсеять цели, навязанные вам другими людьми, и сосредоточиться на собственных приоритетах. Когда вы ставите перед собой несколько разных целей, всегда проверяйте их на совместимость друг с другом

Это даст возможность заметить плохие цели и вовремя от них избавиться

Когда вы ставите перед собой несколько разных целей, всегда проверяйте их на совместимость друг с другом. Это даст возможность заметить плохие цели и вовремя от них избавиться.

ПРИМЕР ПОСТАНОВКИ ЦЕЛИ

  1. Если вы хотите увеличить свой доход, воспользуйтесь технологией смарт и озвучьте свою цель — «зарабатывать больше».
  2. Прежде всего, определите, насколько вы стремитесь повысить заработок и установите реальную планку, например, 20 процентов.
  3. Потом измерьте объем предполагаемого дохода, чтобы точно знать, к чему стремиться.
  4. Проанализируйте, сможете ли вы достичь желаемого. Однозначно да, если у вас есть мотивация и стремление.
  5. Для проверки ее реалистичности определитесь, что вы можете сделать для достижения smart цели. Получится ли увеличить рабочие часы, найти дополнительный заработок и организовать работу так, чтобы она не сказывалась отрицательно на семье. Готовы ли вы пожертвовать свободным временем? Если вы уверены, что эти нюансы преодолимы, цель вполне реальна, то смело беритесь за ее осуществление.
  6. В последнюю очередь рассчитайте время, которое потребуется для воплощения цели. Просчитайте ваши ресурсы и установите разумный временной отрезок, например, 2 месяца. Через указанное время, увеличив ежедневно время работы на 1 час, можно поднять заработок на 20 процентов.

Balanced Scorecard, BSC

Система сбалансированных показателей, или ССП, была разработана в 1990-х годах профессором бизнес-школы при Гарвардском университете Робертом Капланом и американским консультантом по управлению Дэвидом Нортоном. Задумана как инструмент менеджмента, который должен помогать отслеживать достижение целей в рамках стратегии организации и стандартизировать отчетность. Именно Нортон с Капланом узаконили связь системы показателей эффективности со стратегическими целями компании и стали говорить о необходимости сбалансированности показателей между собой.

Во время планирования создают стратегическую карту или дерево целей по разным областям деятельности организации. Принимаются к рассмотрению следующие направления или области деятельности: клиенты, финансы, развитие персонала и внутренние бизнес-процессы. Каждому направлению определяются цели и набор KPI.

К плюсам ССП относят сбалансированность взгляда на организацию, визуализацию, простоту подачи и восприятия информации, универсальность, нацеленность на позитивные изменения, взаимосвязь с KPI сотрудников. Среди недостатков отмечают сложность внедрения, отсутствие быстрых результатов, сложность оценки ключевых показателей, реализацию только на уровне топ-менеджеров.

Немного практики

Определите, соответствуют ли следующие задачи критерию SMART. Если задача не соответствует, переформулируйте ее.

  1. Поехать на метро в театр.
  2. Купить новую пару джинсов Levi’s вместо износившихся старых.
  3. Добиться чистоты в доме в это воскресенье.

На самом деле, формулировка задачи по SMART — это лишь первый шаг заполнения так называемого Problem Statement Worksheet — таблицы из 6 блоков, которые заполняются по мере знакомства с задачей (PSW). Этот шаблон разработан консультантами McKinsey&Company и описан в их гайдлайнах по ведению проекта

Контекст (Context). Краткая информация о ситуации и проблемах, требующих решения. Например, компания собирается выходить на рынок электрочайников, из-за чего необходимо проследить динамику рынка.
Критерии успеха (Criteria for success). Опрелелите, чего нужно достичь с помощью предлагаемого решения

В вашем случае в итоговом результате важно учесть соответствие формату, релевантность данных, их актуальность, наглядность диаграммы.
Пространство решений (Scope of solution space). Дает понять, что именно нужно включать в анализ. Допустим, ваше руководство интересует данные только российского рынка за последние 3 года.
Ограничение пространства решений (Constrains within solution space). Очерчивает барьеры решения (например, географические, финансовые, организационные и т.п.)

Это могут быть ограничения по бюджету или законодательные ограничения. В данном случае у вас могут быть, например, ограничения по использованию источников (руководство не может вам предоставить доступ к внутренней базе, поэтому нужно использовать только бесплатные открытые источники).
Заинтересованные стороны (Stakeholders). Дает представление о тех, кто заинтересован в результатах решения задачи. В данном случае это ваш руководитель, а также, вероятно, отдел стратегии.
Ключевые источники информации (Key sources of insight). С учетом 4 блока источника могут послужить открытые ресурсы: например, Euromonitor, Росстат.

Кстати, 3 и 4 пункт PSW часто путают. Как понять разницу? Рассмотрим простой пример: вы — консультант, и ваш клиент хочет найти клад на дне озера. Он знает приблизительное местонахождение клада и обводит его на карте пунктиром. Нужная часть озера — и есть пространство вашего решения. Вы приступаете к задаче и предлагаете использовать три моторные лодки, чтобы быстро найти клад.

Однако клиент против: в озере он разводит редких рыб, и шум их напугает. Кроме того, три плавательных средства привлекут зевак, и стоит сократить их до одного. Вы столкнулись с ограничением пространства решений: невозможность использовать моторные лодки и обязательство взять только одно плавательное судно.

Попробуем переформулировать задачи, которые мы разбирали вначале, по SMART:

  1. Написать три посвященных бренду поста для группы в Facebook в течение дня.
  2. Построить график объема рынка электрических чайников за последние три года в течение недели.

СМАРТ больше подойдет для предсказуемых экономических условий

«Пандемия ― время краткосрочных стратегий. Моя компания производит аксессуары для путешествий. В январе 2020 года границы еще не закрыли, и я планировал к концу года рост выручки с 175 000 до 250 000 ₽. Потом наступил март, закрыли границы, продажи упали на 90%. Пришлось очень быстро менять все планы, перепрофилировать производство, искать новых поставщиков, отшивать тестовые модели, налаживать сбыт.

Это приходилось делать быстро. Мы бы больше энергии и сил тратили на корректировку цели, чем на непосредственную деятельность, привлечение клиентов, поиск новых способов развития бизнеса. Наша задача — это быстро ориентироваться в меняющихся условиях, а не заниматься корректировкой планов».

Шаблон постановки цели по СМАРТ Этот шаблон поможем вам сформировать понятную и четкую цель. Распечатайте его и заполняйте. ПодписатьсяПодписываясь на рассылку, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности Маркетологи ТинькоффПродвигают продукты банка

Дерево целей

В чём идея?

Чтобы достичь цели, нужно разбить её на маленькие цели.

Как работает методика?

Дерево целей — это система, в которой цели выстраиваются в иерархическом порядке (от общего к частному). Результат — пошаговый план действий.

Чтобы построить своё дерево, нужно выбрать глобальную цель, затем выписать подцели, которые должны привести к результату. Далее — каждую подцель разделить на ещё более мелкие, затем ещё и ещё, пока на нижнем уровне не появятся конкретные, простые действия.

Чем подробнее будет расписана каждая цель, тем нагляднее и понятнее, с чего начинать.


Вот как может выглядеть это дерево

Начать движение к цели помогут ответы на вопросы:

  • Какой первый маленький шаг к цели я могу сделать прямо сейчас?
  • Какое маленькое действие я могу совершать ежедневно, чтобы приблизиться к цели?

Глобальные планы пугают, кажутся невыполнимыми. Но если разделить их на много маленьких и действовать постепенно, шаг за шагом, всё может оказаться гораздо проще.

Будет полезно:

  • Книга Роберта Маурера «Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен».
  • Для построения дерева удобно использовать инструменты для создания интеллект-карт.
  • Better Every Time — приложение для iOS, которое превратит каждый шаг к цели в живописное путешествие.

Теперь, когда мы точно определили цели и видим понятный план действий, будет гораздо легче достичь результатов и не сбиться с пути. Но это только начало. Следующий вопрос — как научиться распределять время так, чтобы успевать реализовывать все свои «хочу»? Курс «Тайм-менеджмент» поможет освоить планирование, грамотно расставить приоритеты и найти время на новые свершения.

Сколько целей можно ставить и внедрять одновременно?

Для правильной постановки целей, а главное, для их достижения, мы будем пользоваться научными исследованиями мозга человека, приведенными в книге Роджера Сайпа «Развитие мозга. Как читать быстрее, запоминать лучше и добиваться больших целей» (Roger Seip «Train Your Brain for Success: Read Smarter, Remember More, and Break Your Own Records»).

Итак, важно поставить и записать не более 5–6 самых важных целей, которые Вы хотите достичь через 90 дней. Чем меньше целей, тем лучше

Тем легче Вам будет держать фокус на них.

Почему именно 5-6 целей и почему именно через 90 дней? Исследования показывают, что мозг человека способен сфокусироваться только на нескольких задачах и эффективно работать с ними (держать в подсознании) именно в течение этого срока.

Цели определите в каждой из областей жизни:

  • Здоровье.
  • Личностный рост.
  • Деньги (бизнес, карьера).
  • Любовь (семья).
  • Общение (друзья, хобби, отдых).

Как известно, если человек несчастлив хотя бы в одной из сфер своей жизни, то он не чувствует себя счастливым абсолютно. Можно сделать блестящую карьеру, но потерять любовь. Можно построить доходный бизнес, но потерять здоровье. И так далее

Важно найти баланс между всеми сферами жизни

Внимание! При постановке целей (особенно на начальном этапе) важно соблюсти такое правило: не следует браться сразу за все сферы своей жизни. Сначала нужно взяться за 1 или 2 области своей жизни, достичь результата, а потом переключиться на другие области жизни. Но если возьметесь сразу за все – может не хватить ресурсов (энергии, времени, концентрации внимания, мотивации)

Но если возьметесь сразу за все – может не хватить ресурсов (энергии, времени, концентрации внимания, мотивации).

Кто-то из Вас уже достиг хороших результатов в бизнесе или карьере и сейчас важно найти или сохранить свою любовь и семью. А кто-то имеет хорошую семью и стремится реализовать себя, построить доходный бизнес или успешную карьеру

Каждый решает для себя, что для него важно в данный момент.

Как достигать целей на практике

Теперь вы знаете, как прописывать SMART-цели для себя и своей команды. Но достижение поставленных целей — это совершенно другая задача.

Вот еще несколько советов, которые помогут вашей команде добиться успеха в достижении результата.

1. Запишите свою цель

Вы поставили себе цель, что теперь? Пускай живет у вас в голове, пока вы ее не достигните? Нет. Ее следует записать.

Краткое изложение цели будет служить напоминанием о том, к чему стремитесь вы и ваша команда. Но здесь также играет свою роль и нейробиология.

Согласно исследованию, проведенному доктором Гейлом Мэтьюсом, профессором психологии Доминиканского университета Калифорнии, если регулярно прописывать свои цели, вероятность того, что они будут достигнуты, увеличивается на 42%.

Так что доставайте ручку и бумагу. Работает это эффективнее, чем может казаться.

2. Следите за прогрессом

Люди часто испытывают возбуждение и всплеск адреналина, когда берутся за новое дело. Но со временем это ощущение сходит на нет. Именно поэтому столько новогодних обещаний уже к февралю оказываются позабытыми.

Мало чего можно достичь в мгновение ока

На то, чтобы добраться до финишной прямой, уйдет время, и важно регулярно отслеживать прогресс, чтобы вы или ваша команда не сбились с курса

Например, Катерине следует работать в программе для управления проектами, например, в онлайн диаграмме Ганта GanttPRO, чтобы все видели задачи, сроки, дедлайны, загрузку и могли с легкостью общаться.

Постоянные напоминания и возможность осуществления обратной связи поможет поддерживать мотивацию, что особенно важно для долгосрочных целей, на достижение которых могут уйти месяцы или даже годы. 3

Празднуйте победы, даже самые маленькие

3. Празднуйте победы, даже самые маленькие

Многим кажется, что стоит праздновать успех только тогда, когда цель полностью достигнута. Но это не так. На самом деле, если вознаграждать себя и команду даже за выполнение небольших задач, это поможет двигаться в нужном направлении.

Если не особо углубляться в научную теорию, вот что происходит в вашем мозге: концентрация содержащегося в нем вещества под названием дофамин резко увеличивается перед тем, как должно произойти что-то важное. Согласитесь, что выполнение поставленной задачи – это важное событие

Если ставить небольшие цели и каждый раз хвалить себя, когда они достигнуты, можно увеличивать концентрацию дофамина, а вам будет проще соблюдать дедлайны проекта.

10 типов целей в социальных сетях, за которыми стоит следить

1. Повышайте узнаваемость бренда

Ключевые показатели, относящиеся к узнаваемости бренда, включают:

  • упоминания бренда;
  • акции;
  • публикация;
  • впечатления;
  • уровень виральности;
  • скорость усиления.

2. Управляйте репутацией бренда

Репутация бренда может иметь разное значение для разных компаний. Для организаций B2C все может быть связано с популярностью и удовлетворенностью клиентов. Для брендов, работающих в сфере бизнеса, это может быть отраслевое восприятие и интеллектуальное лидерство.

Вот пример цели Google re: Work в соответствии с форматом OKR.

«Цель: улучшить репутацию

Ключевые результаты:

  • Восстановите лидерство , выступив на трех отраслевых мероприятиях.
  • Выявить и лично связаться с ведущими пользователями xx.
  • Сократите время ответа на ошибки, отмеченные пользователями, на xx% ».

3. Создавайте заинтересованное сообщество и управляйте им

Создание заинтересованного сообщества означает, что у вас есть готовая аудитория, которая хочет слышать о последних событиях в компании. Это нескончаемый актив, когда вы запускаете новый продукт и обеспечиваете регулярные текущие продажи.

Ключевые показатели, связанные с вовлечением сообщества, включают:

  • темп роста аудитории;
  • коэффициент вовлеченности;
  • скорость усиления;
  • частота аплодисментов;
  • рейтинг кликов;
  • показатель отказов;
  • скорость разговора;
  • чистый рейтинг промоутера;
  • комментарий оценка беседы.

4. Увеличьте количество конверсий и продаж

Помните, что конверсия — это не то же, что покупка. Преобразование может заключаться в подписке на бесплатную рассылку новостей или загрузке бесплатного документа. Но каждая конверсия имеет измеримую ценность для компании, даже если нет прямого денежного оборота.

Ключевые показатели, связанные с конверсиями и продажами, включают:

Если вы используете социальную рекламу, вы также можете сосредоточиться на ключевых результатах, связанных с:

  • ценой за клик;
  • ценой за тысячу показов.

5. Получите представление о потребителях и рынке

Социальные сети — это инструмент исследования рынка. Вместо отслеживания показателей социальных сетей, для этой цели вы можете использовать внутренние вехи, такие как создание (или обновление) персонального образа покупателя.

6. Выявление и воспитание потенциальных клиентов

Странно совершать продажу в первый раз, когда потенциальный покупатель встречает ваш продукт в интернете. Привлечение потенциальных клиентов — главная цель использования социальных сетей для наполнения воронки продаж и создания ценности для бренда.

8. Привлечение кандидатов, рекрутинг

Но вместо чистых цифр вы также захотите убедиться, что привлекаете кандидатов, которые подходят для типов ролей. Работайте с отделом кадров, чтобы получить четкое представление об их потребностях и установить критерии оценки целей социальных сетей, связанных с наймом.

9. Выявление кризисных ситуаций и управление коммуникациями

Ваша реакция в соцсетях на кризис может создать или разрушить репутацию бренда, поэтому эта цель тесно связана с целью номер 2.

Свяжите меры и ключевые результаты с конкретными внутренними шагами, такими как разработка политики в отношении социальных сетей, защита учетных записей и разработка плана коммуникаций в кризисных ситуациях.

10. Улучшение внутренней коммуникации

Социальные сети — канал для построения и общения с внутренними командами. Надежные внутренние коммуникации также являются основой программы защиты интересов сотрудников.

Здесь вы можете использовать те же метрики, что и для внешних коммуникаций:

  • коэффициент вовлеченности;
  • скорость усиления;
  • рейтинг кликов;
  • показатель отказов.

Ставьте цели правильно, отслеживайте их достижение и выжимайте максимум из соцсетей. А также не забудьте поделиться этой статьей у себя в фейсбуке и оставляйте комментарии ниже!

Каким критериям должны соответствовать цели смарт?

Чтобы цель была умной, то есть SMART, она должна соответствовать параметрам, данным в расшифровке:

1. Смарт цель должна быть конкретной

Результат должен быть очевидным и проверяемым, к примеру, неправильно сказать «поработать над отчетом». Ничего конкретного такая задача не предполагает. Можно просто открыть файл, внести пару строчек и закрыть. Совершенно иначе звучит «закончить расходную ведомость за июль месяц». Никаких посторонних интерпретаций. Любой человек со стороны, взглянув на такую задачу, сможет проконтролировать завершенность. Критерий помогает понять: чего достигают, когда дело завершено.

2. SMART цель должна быть измеряемой

Условие достигается при указании параметров оценки или конкретного измерения. Единицей выступают следующие показатели: проценты, деньги, килограммы, литры, сантиметры и так далее. Детальное планирование дает возможность большего контроля, к примеру, «увеличить прибыль следующего квартала на 10%». Это всегда можно проверить, сравнив доходы. Измеримость выражается не только количеством, но и качеством — «повысить уровень знания английского с Intermediate до Upper-Intermediate».

3. Смарт цель должн быть достижимой

Чтобы поставленная задача удовлетворяла критерию, необходимо располагать временем, силами, деньгами, знаниями, прочими ресурсами. Этот шаг позволяет вычеркнуть не достигаемые цели. Здесь существует один нюанс. Необязательно отказываться. Достаточно переформулировать соизмеримо со своими возможностями. Например, миллионер из списка Forbes может позволить себе «купить замок в Швейцарии», а бизнесмен со средним доходом — нет, но в состоянии «приобрести двухкомнатную квартиру в центре Санкт-Петербурга».


Постановка реальных целей

4. Умная цель должна быть актуальной

Цель становится такой при удовлетворении одного из следующих случаев:

Желание выполнить все необходимые условия. Вы хотите иметь рельефное тело, но не готовы трижды в неделю ходить в тренажерный зал и заниматься дома

Это означает, что результат не имеет весомого значения.
Необходимо для достижения другой важной цели. Вы желаете зарабатывать больше денег, чтобы построить собственный двухэтажный дом.

Данный этап позволяет отсеивать то, что не принесет истинного удовлетворения, не является актуальным в вашем конкретном случае. Одного человека приведет в восторг новая машина, а для другого ничего не изменится.

5. SMART цель должна быть ограниченной по времени

Без дедлайна (от английского deadline — крайний срок) цель нельзя считать умной. Это обусловлено двумя причинами:

  • Отсутствие временных рамок делает цель необязательной. Мероприятия по достижению результата постоянно затягиваются, откладываются, теряется возможность контроля, нельзя примерить ситуацию к конкретному периоду.
  • Конечный срок заставляет постоянно работать, ставить мини-задачи на небольшие периоды внутри глобального. К примеру, чтобы выучить 100 английских слов, каждую неделю разучивают по 25.

SMART — умный способ достижения целей

Цели неодинаковы. Если ставить абстрактные задачи, будет неясно, как действовать дальше и чем измеряется успех.

Благодаря SMART-подходу к постановке целей вы будете понимать тонкости и контекст задачи с самого начала.

К тому же ставить SMART-цели совсем не сложно. Нужно лишь хорошенько поразмыслить над каждой буквой аббревиатуры и заполнить пропуски.

Хотите в большей степени упростить этот процесс? Воспользуйтесь этим понятным шаблоном, чтобы создать свой собственный:

Задача состоит в том, чтобы была выполнена к . достигнут этой цели, если . Достижение этой цели приведет к .

Воспользуйтесь этим шаблоном и советами, и ваша команда достигнет наилучших результатов.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий