Когда будет компенсация по вкладам 1991 года

Было бы желание…

Долгосрочный потенциал экономики позволяет отдать долги своим гражданам, уверен Александр Осин. «Выплаты по советским долгам возможны в рамках процесса экономического оздоровления, который, как представляется, должен включать докапитализацию банков, ремонетизацию экономики, сокращение налоговой нагрузки (прежде всего это касается НДС и „плоской“ шкалы НДФЛ) — смягчение условий ее администрирования, отмену повышения пенсионного возраста, усиление регулирования валютного рынка, реформирование системы стабфондов», — перечисляет Осин. Здесь, собственно, и кроется проблема. Власти не заинтересованы в такой компенсации, и вот по какой причине. «Увеличение роста денежной массы на 5 триллионов рублей в год в течение девяти лет (что в сумме даст 45 трлн рублей долга. — Прим. ред.) вызовет краткосрочное, но существенное ускорение инфляции в первый и второй годы выплат, — объясняет Осин. — В итоге при реализации этой программы выплат либо произойдет заметное ускорение роста ВВП, либо — при сдерживании этого роста за счет сохранения жестких монетарно-налоговых условий — будет достигнута заметная ремонетизация экономики (снижение отношения объема ВВП к денежной массе и базе). В обоих случаях реальный спрос на инвестиции в России увеличится, однако нынешние экономико-финансовые власти предпочитают сохранять жесткий контроль над динамикой ВВП и инфляцией, не создавая для рынка значимых инвестиционных альтернатив. Такая политика развивающихся стран в итоге работает на сохранение статус-кво в мировом разделении труда, снижение рисков для существующей глобальной экономической системы, пусть и ценой застоя и повышенных рисков в национальных экономиках».

Иными словами, компенсация вкладов возможна при одном условии: экономическая политика страны должна быть изменена кардинально. «Однако сигнала о кардинальной смене курса во внутренней политике нет, — говорит Александр Осин. — Соответственно, вряд ли такие изменения возможны в ближайшем будущем».

Исключительный случай

Примеров аналогичных выплат населению — в таком же крупном масштабе и при схожих условиях (кардинальная трансформация экономического уклада) — нам найти не удалось. Однако в истории современной России есть примеры урегулирования пусть более мелких по размеру, но при этом и более «возрастных» долгов. В 1997 году Россия окончательно закрыла с правительством Франции вопрос о расчетах по облигациям царских времен, приняв на себя обязательство о выплате 400 млн долларов французским кредиторам, рассказывает Михаил Ханов. «Впрочем, дети и внуки разоренных держателей указанных облигаций до сих пор недовольны размерами выплат», — говорит эксперт.

Порядок выплаты

При возврате денежной суммы используется твердая валюта – рубли. Также может производиться рефинансирование в другую структуру, если заявитель изъявит соответствующее желание.

Действующее законодательство регламентирует следующую последовательность действий при произведении выплат:

• сбор и прием необходимых бумаг;
• выплата финансовой суммы в 3-хдневный срок, но не раньше 2-х недель с того момента, как наступил страховой случай;
• предоставление застрахованному лицу справки, в которой содержатся сведения о конкретном размере компенсационной выплаты, переведенной на специальный счет в банке или выданной наличными.

В соответствии с поручением Президента РФ все вклады, местом нахождения которых в 1991-92 гг. являлись счета Сбербанка и Росгосстраха, должны быть компенсированы до 2020 г. Если гражданину уже выплачивались какие-либо возвраты, то возмещение распространяется только на остаток.

За компенсацией вклада 1991 года в текущем году могут обратиться следующие граждане:

• появившиеся на свет до наступления 1945 и имеющие на ранее оговоренную дату денежные средства на счету в банке;
• рожденные в период с 1946 по 1991 г. и располагающие аналогичными финансовыми сбережениями.

Формула расчета компенсации советского вклада

Если советский вклад был открыт до 1991 года, то объем компенсации по нему зависит от продолжительности того времени, которое он пролежал на счету человека. Чтобы самостоятельно вычислить эту сумму, нужно воспользоваться специальным коэффициентом. Его значение должно находиться в рамках между 0,6 и 1.

Итак, размер коэффициента зависит от срока вклада (отчет идет от 1991):

• 1 год — 0,6.
• 2 года — 0,7.
• 3 года — 0,8.
• 4 года — 0,9.
• 5 лет и более — 1.

А чтобы посчитать финальную сумму, воспользуйтесь специальной формулой. Не забывайте при этом о следующих важных факторах:

• Возраст вкладчика (в зависимости от этого возможно 2- или 3-кратное увеличение).
• Период хранения денег после 1991 года (влияет на размер коэффициента).
• Объем ранее перечисленной компенсации.

Для подсчетов размера компенсации:

• Люди, родившиеся в период между 1945 и 1991 годами, должны умножить остаток средств на депозите (по состоянию на 20.06.91) на коэффициент, а затем на 2. Из итогового числа нужно вычесть сумму уже полученной ранее компенсации.
• Для людей, родившихся до 1945 года, схема подсчета немного иная. Чтобы провести расчет компенсации советских вкладов в 2020 году, для пенсионеров этого возраста нужно остаток средств также помножить на коэффициент, а далее умножить на 3. После этого уже вычитается сумма ранее полученной выплаты.

Если вы претендуете на выплаты, то учтите, что начисление производится на ранее проиндексированные суммы. Например, размер всех советских депозитов на 01.03.1991 вырастет на 40 %. А для собственников используют варианты учета, применения и выплаты средств при таких условиях:

• Размер переоценки вкладов от 20 рублей и больше на 01.03.1991 идет на специальный счет, где есть возможность применения средств спустя 3 года.
• Если на счету сумма менее 200 руб., то остаток вырастает, а после этого производится запись в специальных документах. Деньги в таком случае доступны уже после 01.07.1991.
• Если депозит был открыт между 01.03.1991 и 20.06.1991, то компенсационные платежи производятся только с учетом остатка, который прописан в сберегательной книжке. Для таких выплат индексация не проводится.

Законодательная база

Субъектом, ответственным за выплату компенсаций населению по обозначенным вкладам, стал Сбербанк России. Это публичное акционерное общество. Участие его в программе, сроки выплат и суммы возмещений, а также круг получателей обеспечивает ряд нормативно-правовых актов, в числе которых:

• ФЗ №73 «О защите вкладов, восстановлении в правах», что от 10 мая 1995 г. Его положения гарантируют выполнение обязательств со стороны государства перед населением в отношении дореформенных вкладов.
• ФЗ № 415 «Бюджет 2018-2019 гг.». Данный законопроект регулирует правила компенсации вклада с правом выкупа государственных обязательств, Сертификатов госбанка.

Кто входит в круг получателей

Итак, мы уже знаем, когда будет выплачена компенсация, это период с 2018 по 2020 годы. Теперь что касается условий ее предоставления. Рассмотрим, по каким вкладам времен СССР выплачивается возмещение, и какие лица не смогут его получить. Итак, компенсации подлежат обязательства по:

• Договорам, оформленным до 20 июня 1991 года при вкладе средств на сберегательную книжку Сбербанка (долг государства перед населением);
• Сделкам, заключенным с Госстрахом до 1 января 1992 г.;
• Казначейским обязательствам;
• Сертификатам Сбербанка.

Если до момента возмещения вкладчик умер, право на его вклад переходит наследникам. Таким претендентам компенсация Сбербанка полагается, если рождены они после 1991 года. Главное условие – российское гражданство и постоянное проживание на территории РФ.

Возмещения не рассчитаны на:

• лиц, рожденных после 1991 года;
• вклады после 20.06.1991 года;
• закрытые в период 20 июня-31 декабря депозиты;
• претендентов, уже получивших возмещение;
• наследников, что на момент кончины собственника денег не имели гражданства РФ;
• вклады, на которые нет наследников.

Как будут возмещать депозит, если права на сбережения наследуются

По замороженным в 1991 году вкладам компенсация переходит родственникам умершего вкладчика. Такая возможность предусмотрена законом. Но есть определенные нюансы:

• депозит должен быть оформлен до 2 июня 1991 года;
• собственник вклада имел гражданство РФ;
• на момент смерти владельца денег наследник имел российское гражданство;
• наследник уже был рожден на момент заморозки вклада.

Что можно узнать о перерасчете выплат в законе о компенсации

Очевидно, что оставленные в сберкассах средства будет компенсировать Сбербанк в 2020 году. Какая схема возмещения по вкладам того периода, будем разбирать в этом разделе. Итак, прежде всего, нужен перерасчет. Денежные знаки того периода нужно прировнять к действующему курсу. Инфляционный убыток подлежит возмещению и включается в итоговую сумму.

Сумма увеличивается на процент, который зависит от таких параметров, как:

• возраст получателя;
• срок действия договора;
• размер предыдущих выплат.

Почему произошло обесценивание денежных средств?

Экономика в Советском Союзе была плановой. Отсутствие свободного рынка, а также ориентация производства на выпуск военной техники и ракет создали дефицит товаров. Граждане СССР не могли потратить собственные накопления на дорогостоящую продукцию. 

Для того, чтобы стать счастливым обладателем новой квартиры, автомобиля или мебельного гарнитура, нужно было зарегистрироваться в очереди и ждать несколько лет. Стоимость недвижимости и машин варьировалась в пределах 3-10 тысяч советских рублей, поэтому люди хранили сбережения в Сбербанке под 3% годовых, постепенно накапливая нужную сумму. 

Но после распада СССР вклады были заморожены на неопределенный срок. С 1991-го по 1996-ой годы государственный механизм регулирования экономики стал невозможен из-за печатания ничем не обеспеченных денежных средств. Гиперинфляция привела к полному обесцениванию вкладов. Попытки урегулировать ситуацию и вернуть населению потерянные деньги государством предпринимались с 1995 года (10 мая был принят ФЗ №79 о восстановлении и защите сбережений граждан России). 19 декабря 2009-го в правительстве приняли ФЗ №238, где был расписан механизм выплат с возмещением расходов на ритуальные услуги родственникам умерших вкладчиков. С 2010 года начали действовать правила расчет сумм. Нормативные акты действуют по настоящее время.

В 2016-2018 гг. в Федеральный бюджет вносились статьи расходов, в которых была четко расписана процедура возврата выплат по депозитам и страховым полисам вкладов, находившиеся на счетах Сбербанка до 20.06.1991, а также их размер. Согласно программы регулирования порядка проведения начислений Госбанк гарантирует индексацию и возврат старых вкладов в Сбербанке с компенсацией в 2018, 2019 и будущим периодам.

Порядок расчета выплат

При выплате компенсаций по сберкнижкам СССР размер возврата подсчитывается с учетом возраста владельца депозита и периода действия вклада. Существуют следующие условия:

• Гражданам, родившимся до 1945 года, финансы вернут в трехкратном размере.
• Людям, рожденным в промежутке между 1945 и 1991 годами, положена двукратная выплата.
• Указанная сумма уменьшается на величину частичного возмещения, полученного ранее.

Важно! Для счетов, закрытых 20 июня – 31 декабря 1991 года, двух- и трехкратные увеличения не действуют

Условием получения трехкратной выплаты служит наличие денег на счете. Учитывается номинальное значение денежных единиц на 1991 год

Комиссии и оплата банковских услуг во внимание не принимаются

Исходя из периода хранения денег, установлены специальные коэффициенты:

• 1 – для вкладов, актуальных на данный момент, действовавших в 1992 — 2021, закрытых в 1996 — 2021 годах.
• 0,9 – по счетам, функционировавшим в 1992-94 году и закрытым в 1995-м.
• 0,8 – по счетам, закрытым в 1994 году и т. д.

Подсчитать сумму компенсации, которую можно забрать с конкретного счета, предлагается на сайте банковского учреждения.

Пример: для человека 1970 г.р., положившего весной 1991 года на счет 1000 рублей и закрывшего его в 1995-м, компенсация составит 1000 × 2 × 0,9 = 1800 рублей.

Как получить выплату и кому

В течение 2020 года предоставляется право обратиться в Сбербанк:

1. гражданам, родившимся до 1991 года, в том числе, и наследникам;
2. тем, кто понес расходы, связанные с захоронением умерших владельцев вкладов в период с 2001 по 2020 гг.;
3. оформившим страховку в Госстрахе до 01.01.1992 года;
4. обладателям Сертификатов СССР и казначейских билетов Советского Союза.

Согласно установленному порядку выдачи компенсаций, право первоочередности в 2020 году сохраняется за пенсионерами. За ними следуют прочие категории граждан, разместивших деньги в Сбербанке до 20 июня 1991 г. и впервые обратившихся по этому вопросу. А именно:

• с датой рождения по 31.12.1990 г. включительно;
• наследники владельцев депозитов, родившиеся по 31.12.1990 г.;
• понесшие расходы, связанные с захоронением владельцев «замороженных» вкладов, умерших в период с 2001 по 2008 год, Распределение компенсаций в этом случае будет происходить следующим образом: если на счете умершего вкладчика была сумма, равная 400 рублей и больше, будет произведен возврат в размере 6 тыс. рублей. Если же на депозите хранилась сумма в размере менее 400 рублей, вернут сумму остатка, увеличенную в пятнадцать раз.
• граждане России, проживающие за границей.

Средства не компенсируют:

• при повторном обращении за выплатой по вкладу, уже выплаченному раньше в полном объеме;
• если вклад закрывался в период с 20.06.1991 г по 31.12.1991 г. (таким образом, по депозиту, открытому в 1989 году и планируемому к закрытию, к примеру, 21.06.1991г., компенсация уже не полагается);
• если открытие вклада произведено позже 20.06.1991г.;
• если депозит открывался в республике, входившей в состав Советского Союза;
• нерезидентам.

Как рассчитать

Величина компенсации подлежит расчету с применением специальной формулы:

С = 3 или 2 * О * К – Р, где

• С – сумма компенсационной выплаты;
• 3 или 2 – показатель увеличения, который полагается применить (вдвое или втрое);
• О – размер средств, оставшихся на счете, занесенный в сберегательную книжку вкладчика;
• К – коэффициент, применяющийся в соответствии с годом, в котором закрывается депозит;
• Р – величина выплаченных раньше компенсаций.

Для коэффициента, который используется при определении компенсационной выплаты, применяются следующие величины:

• При закрытии депозитного счета вкладчика в 1992 году устанавливается коэффициент в размере 0,6;
• если счет закрыт в 1993 году − 0,7;
• при закрытии в 1994 году – 0,8;
• в 1995 году ― 0,9;
• закрытие вклада в 1996 году и позже – 1.

Кроме этого, для простоты произведения расчета, на сайте Сбербанка размещен специальный калькулятор. Пользователь, указав требуемую информацию, самостоятельно определит размер выплаты, положенной к получению.

Получение выплаты по вкладам СССР

Особенность расчета величины компенсации советских вкладов Сбербанка в том, что требуется перевести «замороженные» деньги в валюту, действующую сейчас в России, путем приравнивания советского рубля к российскому. Для возмещения гражданам части сбережений, утерянных из-за гиперинфляции, вводится специальная индексация депозитов 1991 года путем их кратного увеличения.

При этом:

• для россиян с датой рождения до 1945 г, компенсация будет равна увеличенному втрое остатку на «замороженном» депозите;
• для тех, кто родился в период с 1946 года по 1991 год, размер средств, оставшихся на счете, будет увеличен вдвое.

Такая же схема расчета применяется для выплат по так называемым во времена в СССР детским вкладам, или «вкладам на ребенка», открывавшимся родителями до совершеннолетия детей.

Если вкладчик умер, то право зачисления компенсационной выплаты по его советскому вкладу предоставляется в порядке наследования родственникам, но лишь в том случае, если на дату смерти владелец депозита был гражданином РФ. Наследникам выплата производится в двойном или тройном размере остатка по депозиту с учетом года рождения вкладчика.

Для примера, рассчитаем денежную выплату, положенную для «сгоревшего» депозита, оформленного в 1984 году вкладчиком, родившимся в 1946 году, и имеющего дату закрытия в 1996 году. Остаток по счету определен в размере 300 рублей. Допустим, в 2020 году за компенсационной выплатой обращается наследник владельца депозита. Исходя из формулы, произведем расчет:

С= 2*300* 1*- 0 = 600.

Это значит, что 600 рублей выдаст банк наследнику вкладчика в качестве компенсации.

Как сегодня получить компенсацию по депозитам до 1991 года?

Итак, найдя себя в списке лиц, имеющих право на компенсационные выплаты по вкладам Сбербанка, гражданин может приступать к получению полагающихся ему денежных средств. Процедура эта дольше и сложнее, чем кажется: гораздо легче узнать БИК Сбербанка России или условия предоставления финучреждением ипотечного кредита.

Впрочем, всё возможно, если приложить усилия и придерживаться рекомендованного порядка действий:

1. Прежде всего заинтересованному лицу, кем бы оно ни было, необходимо обратиться в банк, уточнить список необходимых документов и требования к написанию заявления. Разыскная деятельность в сферу интересов Сбербанка точно не входит: взять на себя инициативу должен потенциальный получатель компенсационной выплаты. Чтобы получить замороженные накопления, потребуется лично посетить банковское отделение, в котором когда-то была открыта сберегательная книжка.

1. Подать заявление с заранее подготовленными документами (их список для каждого отдельного случая приведён ниже).
2. Выбрать один из доступных в 2019 году способов получения компенсации по вкладу Сбербанка до 1991 года:
   • наличными — предпочтительный для самого банка и потому активно навязываемый вариант;
   • рефинансирование вклада.
3. Проверить правильность расходно-кассового ордера и, если всё верно, поставить свою подпись. После этого компенсация по вкладам Сбербанка до 1991 года официально считается произведённой.

Если сберегательная книжка вкладчика была по каким-либо причинам утеряна, получателю компенсационной выплаты необходимо обратиться в открывшее её отделение Сбербанка с заявлением о восстановлении. Сделать это дистанционно (из другого отделения), к сожалению, уже не удастся.

Гражданин, не желающий лишний раз посещать банковское отделение, может, вместо того чтобы лично обращаться к сотруднику за бланком заявления, скачать его на сайте финансового учреждения. Там же можно узнать бесплатный круглосуточный телефон Сбербанка и воспользоваться им, чтобы получить консультацию специалиста по работе на портале или заполнению заявления.

Список документов, которые необходимо подготовить и подать вместе с заявлением, разнится в зависимости от того, кто является выгодоприобретателем: сам вкладчик, его наследник или человек, взявший на себя бремя похорон усопшего владельца замороженных денежных средств.

Вкладчик или его официальный представитель, имеющий нотариальную доверенность, должен принести в отделение Сбербанка, помимо правильно заполненного заявления, оригиналы:

1. Паспорта обладателя денежных средств.
2. Для представителя — доверенность, выписанную на его имя и заверенную нотариусом, а также документ, позволяющий идентифицировать его личность (паспорт, загранпаспорт и так далее).
3. Сберегательную книжку, выданную Сбербанком.
4. Если книжки на руках нет — заявление о её утрате, бланк которого должен быть предоставлен гражданину в любом отделении банка.

Наследнику владельца сделанного до 1991 года вклада, желающему получить компенсацию в установленном размере, следует взять с собой, кроме заявления, подлинники:

1. Собственного паспорта или загранпаспорта.
2. Документа (справки), на основании которого можно сделать вывод, что усопший был гражданином Российской Федерации.
3. Сберегательной книжки вкладчика (при её утере — соответствующего заявления, бланк которого можно получить в любом отделении Сбербанка).
4. Документа, дающего обратившемуся лицу право на получение наследства: завещания или выданного нотариусом свидетельства.

1. Свидетельство о смерти наследодателя. На нём, как уже было упомянуто, специалистом Сбербанка ставится отметка о выдаче денег.

Человеку, взявшему на себя похороны владельца депозита, завещание или нотариальное свидетельство о праве наследования по понятным причинам не нужно, зато придётся предоставить справку о понесённых расходах: без неё невозможно будет проверить сам факт затрат.

Ещё одна, более редкая ситуация — когда вклад был до 20 июня 1991 года сделан одним гражданином на имя другого. В этом случае, если вкладчик (лицо, которому официально принадлежит депозит) ни разу не воспользовался имеющимися на книжке деньгами, согласно статье 842 Гражданского кодекса России это может сделать сам вноситель (лицо, на средства которого этот депозит был создан) — при условии, что предъявит подтверждающие его право документы, список которых можно уточнить в любом отделении Сбербанка.

Как поясняется на официальном сайте, компенсационные выплаты (возможно, с учётом индексации) на территориях бывших республик Советского Союза осуществляются местными банками-правопреемниками Сбербанка СССР в установленном местным законодательством порядке.

Порядок получения

Для получения выплат необходимо удостовериться вправе на получение возмещения, собрать подтверждающие документы и обратиться в Сбербанк с заявлением. После проверки представленных сведений и расчета суммы средства выплатят заявителю.

Материалы по теме

Пред. След. 1 из 37

Необходимые документы

Перечень документации зависит от получателя. Когда в банк обращается сам вкладчик, то от него потребуется только паспорт и сберкнижка, а также заявление.

При утрате сберкнижки клиент обращается в офис банка, где открыт вклад, и здесь же оформляет 2 заявления: о потере сберкнижки и на получение денег. Допускается обращение в любое другое отделение Сбербанка, но розыск советских счетов может затянуться. Услуга по поиску вклада предоставляется бесплатно.

От наследников нужно свидетельство о праве на наследство, в котором перечислены причитающиеся по закону или завещанию вклады Сбербанка, а также свидетельство о смерти на вкладчика.

Для получения компенсации затрат на ритуальные услуги потребуются платежные документы, подтверждающие расходы заявителя.

Расчет суммы

Вкладчикам-гражданам РФ компенсация перечисляется в 2-3 кратном размере остатка по счетам на 20 июня 1991 года в зависимости от года рождения. Максимальные трехкратные выплаты предоставляются россиянам 1945 г.р. и старше. Остальным компенсация платится в 2-кратном размере.

Если компенсацию получают родственники, то учитывается их год рождения, а не вкладчика

Также принимается во внимание доля наследника, указанная в свидетельстве нотариуса (если на вклад не оформлено завещание). Когда наследство разделено на 50% между двумя лицами, то каждый из них получит половину начисленного возмещения

Но предварительно завершается процедура вступления в наследство и получается соответствующее свидетельство у нотариуса.

Сумма возмещения также зависит от срока хранения денег на сберкнижке и уменьшается на предварительную и дополнительную компенсацию, выплаченные ранее.

В зависимости от года закрытия вклада при определении суммы к выплате применяется коэффициент: чем раньше прекратил действие договор, тем меньшие выплаты положены вкладчикам. Вклады, которые действуют и в 2021 г., не будут уменьшаться на коэффициент.

При расчете используется формула: (остаток по счетам на 20 июня 1991 г.)*К – по возврату*К – по дате закрытия счета.

Пример расчета. У Петрова В.С. есть сберкнижка, на которой к 1991 году накопилось 1500 р. Договор он закрыл в 1993 году. Петров родился в 1968 году, следовательно, ему полагается двухкратное возмещение в сумме (1500*2)*0,7=2100 р.

На сайте Сбербанка действует калькулятор компенсации, с помощью которого возможен предварительный расчет.

В отношении размера компенсации на ритуальные услуги действует лимит. Выплата не может превышать 6000 р. Указанная сумма полагается вкладчикам, у которых по состоянию на 20 июня 1991 года на счету оставалось свыше 400 р.

При более скромных сбережениях фактический размер вклада умножается на коэффициент 15. При накоплениях в 200 р. родственникам умершего полагается 3000 р. (200*15).

Получение компенсации на сбережения и оплата ритуальных услуг не исключают друг друга. Это означает, что наследник, оплативший похороны, вправе получить и дополнительное возмещение по вкладу.

Как оформить

Материалы по теме

Пред. След. 1 из 71

Для оформления компенсации предстоит пройти следующие этапы:

1. Обратиться в Сбербанк (лично или через представителя) с комплектом документов.
2. Дождаться проверки сведений и расчета суммы к выплате.
3. После проверки средства поступят на счет, указанный в заявлении.

Информации по срокам перевода компенсации в законодательных актах не содержится, но проверка довольно длительная.

Компенсация советских вкладов в Сбербанке в 2020 году

Для того чтобы получить компенсацию, нужно прежде всего уточнить, когда будут выдавать деньги. Точные даты вам смогут назвать, если вы обратитесь в офис Сбербанка, также найти информацию можно на официальном сайте банка.

Проще всего получить деньги при обращении в СБ РФ, где и был раньше открыт вклад. Данные об отделении должны быть указаны в сберкнижке, там же, где написана информация о вкладе. Если такие сведения отсутствуют, то вы можете прийти в любой офис банка.

Далее нужно представить заявление и копии документов сотруднику банка. На рассмотрение заявки может уйти 30 дней. В случае положительного ответа деньги заявитель получит на руки или же они будут переведены на указанный в обращении счет.

Бывает так, что сотрудники по каким-то причинам не принимают документы и заявление, что является неправомерным действием. Вы имеете полное право обратиться в суд и защищать свои права.

Если у вас есть «Сбербанк Онлайн», то вы можете попробовать подать заявку через Интернет. Но для окончательного оформления и регистрации заявки все равно вам нужно будет прийти в отделение банка. Даже в случае, когда сберкнижку вы потеряли или не можете найти, компенсация по советским накоплениям может быть выплачена. Главное, обратитесь в офис Сбербанка и отдайте им заявление.