Как заблокировать карту Газпромбанк

Как снять арест со счета

Также не исключены ситуации, когда вы лишаетесь доступа не ко всей карте, а только к части суммы. Например, вы увидели сообщение о том, что на вашем счету арестована сумма в размере 36 тысяч рублей. Что это означает? В данном случае блокировка произошла не по инициативе банка, а в соответствии с требованиями суда, который передал полномочия по аресту средств приставу.

Основные причины – неуплата алиментов, просрочки по кредиту, квартплате, налогам и т.п. Лицо, которому вы задолжали, обратилось в суд, а он, в свою очередь, принял решение об аресте. Последовательность ваших действий должна быть такой:

  1. Уточнить ФИО и контактные данные судебного пристава. Сделать это можно по поиску исполнительных производств на сайте ФССП (достаточно ввести свои ФИО).
  2. Затем нужно связаться с приставом и узнать конкретную причину, сумму ареста.
  3. После чего узнать у него, как восстановить доступ к этим деньгам. На этом этапе вам понадобится предъявить справки, подтверждающие факт того, что это зарплатные средства или арестована кредитная карта, где лежат только деньги банка и т.п.
  4. Когда пристав примет решение о восстановлении доступа, он направит исполнительный лист в Газпромбанк или другое кредитное учреждение, после чего в течение 3-5 рабочих дней арест будет снят.

Таким образом, не следует путать закрытие счета с блокировкой карты и тем более арестом какой-то конкретной суммы. И еще обязательно запишите порядок действий в экстренных случаях, когда карточка утеряна, похищена и т.п. В стрессовой ситуации память может подвести, поэтому лучше подстраховаться заблаговременно.

Что делать, если карточку заблокировал банк

В некоторых случаях зарплатная карта или кредитка может быть полностью заблокирована банком из соображений безопасности. Например, банк может заподозрить:

  • мошеннические действия в сети;
  • утечку данных из-за опасного оборудования, установленного в банкомате;
  • отмывание денег путем переводов крупных сумм за границу;
  • незаконные переводы в пользу преступных организаций и т.п.

Полный перечень оснований блокировки карточки устанавливается внутренними правилами банка, которые утверждены в любой кредитной организации, в том числе Газпромбанке, Сбербанке, ВТБ и др. Однако сам факт блокировки еще не означает, что ваша карточка используется мошенниками или же вы совершаете какую-то незаконную операцию.

Поэтому даже если вы попали в подобную ситуацию, переживать не стоит. Сначала обратитесь в банк на горячую линию или в ближайшее отделение, взяв с собой паспорт. Сотрудник обязательно назовет вам конкретную причину блокировки и порядок действий. Например, банк убедится, что крупные переводы совершали именно вы, а не мошенники, и тогда доступ к карточке будет мгновенно восстановлен.

Выполнение блокировки через интернет

Метод удобен тем, что сроки блокировки карты – мгновенно, а для подачи запроса не нужно никуда идти. Использовать для этой цели можно как мобильный телефон, так и стационарный компьютер с подключенным интернетом.

Дистанционный метод блокирования тоже подразумевает необходимость посещения банка и написания заявления на окончательную блокировку и перевыпуск пластиковой карточки.

Более подробные сведения касаемо тонкостей использования пластика, информационной безопасности, правилах использования карточки и методах защититься от мошенников читайте на сайте Газпромбанка в разделе помощи клиентам («Ваша безопасность»).

Почему личный кабинет Газпромбанк не работает

Личный кабинет может работать по нескольким причинам:

  • Проводятся технические работы, которые со временем прекратятся.
  • Сервер перегружен и доступ к ЛК затруднен.
  • Ваше сетевое соединение не стабильно или отсутствует.

Только в последнем случае вы можете повлиять на возможности входа в свой аккаунт Газпромбанка. Для этого проверьте ваше сетевое соединение и, если оно исправно, попробуйте войти через время снова.

Регистрация в личном кабинете Газпромбанка доступна различными способами только клиентам банка, у которых есть минимум одна карта. Если сотрудник на отделении изначально не помог с регистрацией в ЛК, ее можно провести через банкомат или в онлайн банкинге Газпромбанка через веб-браузер или приложение Телекард 2.0.

Причины блокировки карты

Достаточно забыть телефон в кафе – и вот уже мошенник сможет авторизоваться с его помощью в личном кабинете системы Телекард. Поэтому сотрудники банка советуют быть предельно внимательными и в любой подозрительной ситуации сразу блокировать счет.

Так заблокировать карту Газпромбанка нужно срочно, если:

  1. Пластик пропал. Был утерян, похищен или владелец попал в ситуацию, когда доступ к нему у него утерян.
  2. Секретный пин-код стал известен постороннему человеку, владелец потерял конверт, который выдается в момент подписания договора на обслуживание, в котором хранятся идентификационные данные.
  3. Клиенту начали приходить сообщения на привязанный номер мобильного об операциях, к которым он не имеет отношения.
  4. С карты списались средства, в то время как владелец не давал своего подтверждения на проведение какой-либо транзакции.

Также обращаем ваше внимание, что Газпромбанк вправе запрашивать доказательства вашего факта обращения в правоохранительные органы, если карточка была блокирована по вашей инициативе в подозрении на мошенничество или кражу. Теперь рассмотрим существующие способы блокировки карты Газпромбанка

Теперь рассмотрим существующие способы блокировки карты Газпромбанка.

Как защитить свои деньги?

Предупредить кражу или компрометацию можно, если соблюдать банальные правила безопасности:

  1. Не кладите карту на виду, особенно в общественных местах.
  2. Если записали где-то PIN — не храните записи вместе с картой, и никогда не наносите пин-код на сам пластик. В идеале код должен храниться только в вашей памяти.
  3. Будьте бдительны при использовании — оплачивая покупки или работая с банкоматом, прикрывайте клавиатуру рукой, если поблизости есть посторонние. Как говорится, лучше перебдеть, чем недобдеть!
  4. На всякий случай найдите и запишите в блокнот номер телефона службы поддержки банка.
  5. Сохраните номер банка в контактах своего смартфона, чем быстрее вы позвоните и сообщите о блокировки тем лучше. Не забывайте, что вашими средствами могут расплатиться в каком нибудь продуктовом магазине бесконтактной картой без пинкода .

От утери или кражи сегодня не застрахован никто, поэтому не стоит сокрушаться по этому поводу. Гораздо полезнее будет оперативная реакция при обнаружении потери.

Если вы нашли что-то полезное в сегодняшней статье, пожалуйста, потратьте несколько секунд, поделившись ей в соцсетях. Также советуем подписаться на новые публикации — дальше будет интересно!

С вами был, Руслан Мифтахов

Газпромбанк: где снять без комиссии с карты visa

Кроме того, услуга бесплатной обналички в чужих банкоматах предоставляется держателям следующих карточек Газпромбанка:

  • «Умная карта» Visa Gold,
  • Карта путешественника Visa Gold,
  • Дебетовая карта для автолюбителей «Автодрайв Platinum».

«Умная карта» Visa Gold, как и Карта путешественника Visa Gold, позволяет снимать деньги в любых банкоматах без комиссии при условии, что общая сумма обналички составляет до 100 тыс. рублей в месяц, а количество операций не превышает трех раз.

  • среднемесячный остаток на счету не менее 200 тыс. рублей;
  • на балансе как минимум 100 тыс. рублей плюс сумма трат по карте от 35 тыс. рублей в месяц;
  • начисление зарплаты составляет от 100 тыс. рублей и сумма покупок бывает не менее чем на 35 тыс. рублей в месяц.

Если ни один из этих пунктов не выполняется, наличные выдаются с комиссией 0,5%, но не менее 199 руб.

Также Газпромбанк снять деньги без комиссии в других банках позволяет держателям дебетовой карты «Наш малыш» Visa Gold. Однако это возможно не более четырех раз в месяц и только при выполнении следующих условий:

  • средний остаток на балансе карты составляет не менее 75 тыс. руб. в месяц;
  • среднемесячный остаток как минимум 50 тыс. руб. в месяц плюс траты со счета карточки не менее 15 тыс. руб. в месяц;
  • начисление зарплаты – от 50 тыс. руб. в месяц плюс расходы по карте составляют не менее 15 тыс. руб. в месяц.

Закрытие зарплатного пластика

Зарплатная карта Газпромбанка — специальный продукт, предназначенный для клиентов, участвующих в программе лояльности банка. Когда клиент отказывается от подписки на программу лояльности, бонусные условия прекращаются.

Причины отказа от продукта:

  • Смена работы или увольнение;
  • Переход на зарплатную карту другого банка.

Шаги, необходимые для закрытия учетной записи, такие же, как и для кредитной карты, но дополнены следующими пунктами:

  1. Оставшуюся на карте сумму необходимо забрать в кассе банка (если пластик еще действителен).
  2. Если срок действия карты истекает или микропроцессор утерян, средства, имеющиеся на счете, следует перечислить банковским переводом, указав реквизиты перевода в заявлении на закрытие пластиковой карты. В этом случае получателем может быть только владелец закрытой карты.
  3. Также вы можете погасить долг пластиковой картой на кассе.

Как разблокировать через Телекард

Пользователи, установившие мобильное приложение Газпромбанка, легко разблокируют пластиковую карту через Телекард. Для этого достаточно изменить её статус на «Активна», и можно продолжать её использование.

Действия в Телекард:

  1. Войти в приложение введя свои логин и пароль. Нажать на вкладку «Блокировка карты».
  2. Выбрать временной интервал разблокировки: постоянно или на определенный период (от 15 минут до 30 дней 23 часов 45 минут) и нажать «Разблокировать».
  3. Проверить статус карты.

Данный обзор содержит все методы разблокировки пластиковой карточки Газпромбанка. Пользователю остаётся выбрать наиболее удобный из них для того, чтобы продолжать использование платёжного средства.

Использование короткой смс-команды

Это простой вариант, как заблокировать карту Газпромбанка по телефону. На номер +7 (903) 797- 62-22 или +7 (916) 797-62-22 отправляется текстовое сообщение «BLC1234».

Здесь вместо цифр 1234 необходимо подставить 4 последние цифры карточки, в отношении которой необходимо выполнить заморозку. Команду необходимо вводить точно в таком же формате, не добавляя пробелов или лишних данных.

Метод позволит быстро защититься от мошенников, но не подходит тем людям, которые не пользуются мобильным приложением и не зарегистрированы в системе Телекард (опция смс-информирования к их номеру не была подключена).

Способы блокировки карты Газпромбанка.

Так как при блокировке карточки самым важным фактором является все-таки время – то очень важно предложить такие способы блокировки, которые будут доступны прямо здесь и прямо сейчас, где бы вы не находились! Газпромбанк предлагает следующие способы блокировки карты:

  • через личный кабинет,
  • мобильное приложение Телекард 2.0,
  • звонок на горячую линию,
  • СМС-команды,
  • посещение отделения.

Блокируем карту Газпромбанка через интернет-банкинг.

Это самый простой и востребованный способ . Интернет-банк – это инструмент самоорганизации и управления. Он не требует посещения офиса или звонков. Если у вас под рукой интернет и вы потратили 10 минут своего времени на регистрацию в личном кабинете после оформления бунковских продуктов – вы можете моментально заблокировать карточку. Для этого нужно:

После этого ваше платежное средство будет заблокировано.

Блокировка через мобильное приложение.

Мобильное приложение Телекард 2.0 может предоставить те же возможности, какие имеет ваш личный кабинет. Это идентичные приложения. Банковские работники советуют сразу после открытия финансовых продуктов потратить время на открытие как личного кабинета, так и на скачивание мобильного приложения. Так что пошаговая инструкция будет аналогична инструкции блокировки через интернет-банкинг:

  1. заходим в Телекард 2.0,
  2. выбираем проблемную карточку,
  3. нажимаем на “Заблокировать”.

Мобильное приложение Телекард 2.0 по праву делит лавры первого места по использованию с личным кабинетом. Телефон всегда находится под рукой и лишает нас определенной привязанности к компьютеру или любому другому гаджету. Это очень удобно и совершенно бесплатно.

Звонок на горячую линию поможет заблокировать карточку Газпромбанка.

Не у всех есть возможность пользоваться интернетом, поэтому банк разработал еще один канал связи с возможностью блокировки платежного средства – звонок на горячую линию. Он поможет заблокировать карточку Газпромбанка без лишних хлопот. Номера телефонов горячей линии:

  • набрать номер,
  • в голосовом меню выбрать 1,
  • вас сразу соединят с оператором и вы заблокируете карточку после идентификации,
  • для этого необходимо назвать номер платежного средства,
  • свои паспортные данные,
  • кодовое слово, используемое для открытия карточки.

Оператор сразу заблокирует ваше платежное средство и расскажет о том, какие дальнейшие действия можно предпринять в вашей ситуации.

Блокировка карточки Газпромбанка через СМС.

У Газпромбанка существует отдельная опция СМС-информирования. Кроме стандартоного отчета за каждую операцию, он предлагает набор СМС-команд для самообслуживания. Для блокировки карточки через СМС нужно:

  • набрать сообщение следующего вида: «!BLCхххххх» , где хххххх – это последние 6 цифр карточки,
  • отправьте его на один из двух номеров: +7 (903) 797-62-22 или +7 (926) 240-02-22,
  • карточка будет немедленно заблокирована.

Посещение офиса для блокировки карты Газпромбанка.

Так как при блокировке карточки обычно счет идет на минуты – то этот вариант будет самым невыгодным, ведь для его осуществления придется тратить время на посещение офиса. Однако если так сложились обстоятельства, что в данный момент вы находитесь как раз недалеко от отделения – то его также можно считать достойным вариантом решения проблемы. Для этого обратитесь к специалисту банка и объясните причину блокировки. Там вам помогут ешитьэту проблему и ответят на все сопутствующие вопросы.

Для использования этого способа вам понадобится паспорт!

Газпромбанк предлагает массу вариантов для блокировки карты. Но иногда и сам банк может заблокировате ваше платежное средство. Это происходит из-за того, что банк заподозрил, что карточка попала в третьи руки. Так же автоматическая блокировка накладывается при неверном вводе ПИН-кода несколько раз подряд. При автоматическом варианте блокирования карточки разблокировка проведется тоже автоматически через сутки. Возможно это не очень удобно, но может сберечь ваши накопления.

Как заблокировать карту

Газпромбанк на своем сайте предлагает 3 способа самостоятельной блокировки карты:

  1. Позвонить в банк. Нужно позвонить на номера +7 (495) 980-41-41 или 8 (800) 100-00-89, в голосовом меню выбрать пункт 1, после чего следовать инструкциям.
  2. С помощью сообщения с телефона. Нужно отправить СМС «!BLCхххххх» (где хххххх — последние 6 цифр номера карты) на любой из двух номеров: +7 (903) 797-62-22, +7 (926) 240-02-22.
  3. Если в смартфоне есть приложение Газпромбанка (оно называется Телекард 2.0), то заблокировать карту можно через него. Если приложения под рукой нет, то заходим в интернет-банк https://online.gpb.ru/, выбираем пункт меню «Безопасность» для той карты, которую желаем заблокировать, после чего жмем «Заблокировать».

Мошенники оформили кредит — что делать?Статья по теме

Нестандартный метод — блокировка карты с помощью банкомата (способ возможен, если сама карта не была утеряна). Вставляете карту в банкомат любого банка, после чего три раза подряд вводите неправильный пин. Карта после этого блокируется.

Еще один вариант — подойти в отделение Газпромбанка с паспортом и картой. Если есть возможность посетить банк сразу же, как возникла необходимость в блокировке карты, — это лучший способ. Если же такой возможности нет (вы за границей или далеко от отделения банка), то стоит сначала заблокировать карту одним из способов, указанных выше, а впоследствии посетить банк и написать заявление о блокировке.

Как разблокировать карту?

Неактивный продукт не поддается самостоятельному восстановлению, если эмитент по своей инициативе применил санкции. Нужно обратиться в Газпромбанк и узнать, как разблокировать карту.

Через горячую линию банка

При неправильном введении ПИН-кода происходит техническая блокировка. Через сутки она снимается автоматически. Чтобы убедиться в этом, лучше позвонить в колл-центр.

В ходе телефонного разговора объясняется причина обращения. После сверки персональных данных банк должен убедиться, что продуктом не воспользовались третьи лица. После этого его разблокируют.

По SMS

С помощью опции активируется вновь полученный экземпляр. Для этого нужно выполнить действия:

  • вставить пластик в банкомат;
  • набрать код;
  • запросить баланс;
  • дождаться отрицательного ответа о невозможности использования карточки;
  • придет второе сообщение с сервисным номером активации;
  • переслать данные активации обратно;
  • поступит информация о новом статусе продукта.

Если действия по счету остановлены клиентом из-за кражи или потери, то разблокирование по СМС невозможно. Нужно перевыпустить инструмент с новыми реквизитами и паролем.

Через интернет

Действия по восстановлению функций пластика аналогичны тем, что применяются для блокировки. Статус меняется с опции «Блокирована» на «Активная». Операция выполняется только для новых и перевыпущенных карт.

Онлайн способов разблокировать карту, «замороженную» по инициативе Газпромбанка, не существует. Следует остерегаться мошенников, которые придумывают схемы обмана доверчивых держателей. Требуя сообщить сведения для ложного разблокирования, они могут опустошить счет.

В отделении

Самый верный способ восстановить работоспособность платежного инструмента – личный визит в офис. Клиент обязан дать письменное объяснение по проведенным операциям с нарушением ФЗ-115. Если пластик закрыт не из-за сомнительных транзакций, не по судебному постановлению или просрочке кредитного платежа, то необходимо написать заявление на разблокировку или перевыпуск.

Как заблокировать карту «Газпромбанка» через интернет?

Для этого у вас должен быть личный кабинет в интернет – банкинге. После того как вы введете логин и пароль. Вам нужно найти именно ту карту, которую вы хотите заблокировать. После чего нажмите «Заблокировать» и карта моментально будет перестанет действовать.

Вы аналогичным образом можете ее и разблокировать в любой момент. Блокировок может быть сколько угодно, так что не бойтесь блокировать вашу карту, если вы ее потеряли.

Можно также установить специальное приложение на ваш смартфон и с помощью логина и пароля войти в личный кабинет. Тут вы также можете заблокировать или разблокировать любую из ваших карт.

Что можно делать с помощью приложение Телекард Газпромбанк

Газпромбанк разработал Телекард для удовлетворения двух основных потребностей клиентов:

  1. Первое — иметь доступ и возможность работать с собственными счетами без надобности идти в отделение банка.
  2. Второе— оперативно распоряжаться активами, оплачивать покупки.

Приложение позволяет дистанционно руководить своими счетами, а именно просматривать текущее состояние, настраивать лимиты, ограничения и платежные шаблоны.

В Телекард 2.0 можно отслеживать историю платежей, смотреть, сколько составил приход и расход за отдельно взятый период. Функционал позволяет также блокировать карты и счета в случае непредвиденных обстоятельств, например, потери карты.

Телекард 2.0 создан, чтобы пользователь мог с помощью мобильного телефона отправить средства любому получателю, управлять кредитами, вкладами и транзакциями.

Удобный интерфейс приложения позволяет оперативно выбирать нужную операцию или получателя (пополнение мобильного телефона/электронные деньги, коммунальные услуги и так далее).

Дополнительным и полезным функционалом Телекард 2.0 является поиск ближайшего банкомата Газпромбанка для снятия наличных.

Как просмотреть баланс карты через «Телекард» приложение

  • Для этого вам нужно добавить вашу карту и после нажать на нее.
  • Вы всегда сможете просматривать баланс вашей активной для «Телекард» карты.

Как установить дневной лимит по карте через Телекард

  • Нажмите на вашу активную карту
  • Далее нажмите на «Дневной лимит».
  • Напротив той же надписи активируйте ползунок и нажмите «Изменить лимит».
  • Введите сумму лимита и нажмите «Продолжить».

Как положить деньги с карты на телефон через Телекард

  • Вам нужно выбрать вашу карту.
  • Потом нажать на вкладку «Платеж»
  • После чего выберите регион, в котором вы живете и оператора.
  • Введите сумму денег и номер телефона.
  • Проверьте правильность введенных данных и нажмите «Подтвердить операцию»

Как перевести деньги с карты на карту другого банка через «телекард»

  • Войдите в свой аккаунт
  • Выберите свою карту
  • Нажмите на вкладку «Перевод»
  • После нажмите «На другую карту»
  • Вводим номер карты и сумму. ФИО получателя вводить необязательно.
  • Подтверждаем операцию
  • Выбираем и нажимаем на карту
  • Нажимаем на вкладку геоограничения
  • Далее вам нужно настроить ограничения для покупок в терминалах, через интернет и обналичивание по странам в мире. Вы можете ставить и разрешать данное ограничение.

Как сделать географическое ограничение по карте через Телекард

  • Выбираем и нажимаем на карту
  • Нажимаем на вкладку геоограничения
  • Далее вам нужно настроить ограничения для покупок в терминалах, через интернет и обналичивание по странам в мире. Вы можете ставить и разрешать данное ограничение.

Как сделать выписку операций по карте через Телекард

  • Аналогично выбираем активную карту
  • Пролистываем вниз и нажимаем на «Список операций»
  • Вы можете увидеть все операции за разные периоды времени.

Как настроить шаблон в Телекард

При активном пользовании данным приложением, вы можете сохранять ваши действия в виде шаблонов, а после этого пользоваться ими. Очень удобно это при оплате телефона либо различных услуг.

Перевод в сбербанк

У клиентов Газпромбанка есть возможность с Телекард перевести деньги на Сбербанк. Средства поступают в течение получаса, хотя указано, что период зачисления может составлять несколько дней.

  1. Для этого нужно войти в приложение и выбрать «Перевод».
  2. В выпавшем окне необходимо выделить «На другую карту».
  3. Указать реквизиты карточки Сбербанка. Ввести необходимую сумму и кликнуть по кнопке «Продолжить».
  4. После подтверждения действий, со счёта будет списана сумма вместе с комиссией. Перевод с Телекард на Сбербанк обойдётся в 0, 5% от суммы. За сутки можно отправить не более 100 000 руб.

Если для перевода использовать «Домашний банк», то комиссия составит 1,5%. Это в 3 раза выше, чем в мобильном приложении. Но сумма отправлений в течение суток увеличится до 600 000 руб.

Служба поддержки подскажет, как решить проблему

Это пока что самый популярный метод. Звонок на номер службы горячей линии 8 (800) 100-00-89 бесплатный для пользователей всех мобильных операторов на территории РФ (в том числе подходит и для держателей кредитных карточек Газпромбанка).

Как только получится связаться с поддержкой, в голосовом меню необходимо нажать на цифру 1 на экране своего смартфона, что позволит установить соединение с оператором.

Дальше осталось лишь следовать полученным инструкциям. Оператор задаст человеку несколько уточняющих вопросов, чтобы убедиться, что звонит именно сам владелец. Обычно для идентификации пользователя мало назвать ФИО, придется указать выбранное при заключении договора кодовое слово.

В случае проблем оператор поможет освежить память, сообщив человеку уточняющую подсказку.

Дальше карта будет блокирована, о чем на номер телефона клиента придет подтверждающее смс-сообщение. Стоит отметить, что этого метода, как заблокировать карту Газпромбанка при утере, недостаточно для того, чтобы счет был полностью деактивирован.

Обратите внимание, что сделать это необходимо не позднее одного дня после обнаружения факта потери карты или подачи заявки на заморозку. Приготовьтесь к тому, что банк оставляет за собой право требовать от клиента предоставления документов, доказывающих непричастность к факту мошенничества, совершенного с картой потерпевшего

Приготовьтесь к тому, что банк оставляет за собой право требовать от клиента предоставления документов, доказывающих непричастность к факту мошенничества, совершенного с картой потерпевшего.

К примеру, справку с места работы, другой документ, доказывающий местонахождение человека в тот момент, когда с его пластиком было совершено противоправное действие или другие справки по необходимости.

Что делать, если карточку заблокировал банк

В некоторых случаях зарплатная карта или кредитка может быть полностью заблокирована банком из соображений безопасности. Например, банк может заподозрить:

  • мошеннические действия в сети;
  • утечку данных из-за опасного оборудования, установленного в банкомате;
  • отмывание денег путем переводов крупных сумм за границу;
  • незаконные переводы в пользу преступных организаций и т.п.

Полный перечень оснований блокировки карточки устанавливается внутренними правилами банка, которые утверждены в любой кредитной организации, в том числе Газпромбанке, Сбербанке, ВТБ и др. Однако сам факт блокировки еще не означает, что ваша карточка используется мошенниками или же вы совершаете какую-то незаконную операцию.

Поэтому даже если вы попали в подобную ситуацию, переживать не стоит. Сначала обратитесь в банк на горячую линию или в ближайшее отделение, взяв с собой паспорт. Сотрудник обязательно назовет вам конкретную причину блокировки и порядок действий. Например, банк убедится, что крупные переводы совершали именно вы, а не мошенники, и тогда доступ к карточке будет мгновенно восстановлен.

Разблокировка через горячую линию клиентского обслуживания

Клиент, обнаруживший блокировку своего платёжного средства, может позвонить на горячую линию обслуживания Газпромбанка по телефону:

  8 800 100 00 89

Оператору потребуется продиктовать паспортные данные и назвать кодовое слово, придуманное во время подписания договора с банком. После идентификации звонящего сотрудник колл-центра разблокирует карту.

Исключения составляют случаи:

  • Блокировка карты по причине превышения суточного или месячного лимита на снятие наличных денежных средств (для оплаты в торгово-розничных сетях таких лимитов не существует). У разных типов карт он свой. Разблокировка произойдет по истечении временного лимита.
  • Блокировка карты отделом финансового мониторинга.
Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий