Как узнать задолженность по кредиту в Совкомбанке через интернет

Особенности кредитных условий

Что нужно, чтобы получить кредит в Совкомбанке? Для оформления заявки потребуется соответствие заемщика следующим условиям:

  • Возрастные рамки от 20 до 85 лет;
  • Не менее четырех месяцев стажа на последнем месте работы;
  • Наличие возможности связаться и подтвердить данные заемщика по стационарному номеру телефона.

Отсутствие одного из условий является препятствием для получения кредита в данной кредитной организации.

Как можно гарантированно получить кредит в Совкомбанке? К сожалению, даже с чистой кредитной историей стопроцентных гарантий нет. Получить кредит наличными в Совкомбанке можно в том случае, если совпало множество различных факторов в пользу заемщика:

  • Положительная кредитная история;
  • Отсутствие большого количества обязательств;
  • Соответствие запрашиваемой суммы возможностям клиента;
  • Наличие надежного залога или поручителей.

Как узнать, одобрен ли займ в Совкомбанке

Следует учитывать, что если заявление на кредит было отправлено через интернет, то заявитель получает лишь предварительное решение, а точный ответ банк предоставит после ознакомления с требуемыми документами. Чтобы узнать решение по кредиту Совкомбанка, можно использоваться множеством способов, помогающих заемщикам узнать о судьбе своей заявки.

С помощью интернета

Использовать такой метод можно на официальном банковском портале. Использовать можно два способа:

  1. Через личный кабинет.
  2. Путем сообщений в чате компании.

Чтобы получить информацию на личной страничке, следует авторизоваться в кабинете, затем перейти в подменю «Операции» и кликнуть на раздел «Кредиты». Перед пользователем сформируется страничка с перечнем уже имеющихся ссуд, а также и о поданных заявках. Напротив заявки будет стоять статус, позволяющий оценить, одобрен ли кредит или нет.

А для общения в чате, необходимо нажать на соответствующий значок (он находится в нижнем правом углу) и перейти в активную чат-форму. В окне диалога необходимо ввести нужные данные:

  • Ф.И.О.;
  • номер телефона;
  • электронную почту.

После внесения данных клиенту остается кликнуть на функцию «Представиться». Спустя минуту, на связь выйдет менеджер банка, который и предоставит всю необходимую информацию по запросу клиента. Дополнительно понадобится назвать дату рождения и номер оформленной заявки на получение ссуды.

Узнать решение по кредиту можно в личном кабинете заемщика

Через звонок в колл-центр

Узнать решение по заявке Совкомбанка можно и при обращении клиента на телефоны горячей линии. Звонить стоит по таким номерам:

  • 8-800-20-066-96: общий банковский номер;
  • 700: для обращения клиентов с сотовых телефонов;
  • +7(495)988-00-00: для звонков клиентов, находящихся за рубежом.

Звонки по указанным номерам бесплатны, за исключением международных вызовов. При использовании последнего варианта с клиента будет взиматься комиссия в размере установленного тарифа связи. После совершения звонка для быстрого получения ответа, не стоит дожидаться окончания справки от автоинформатора. Чтобы быстро выйти на беседу с оператором, достаточно нажать требуемую цифру (ее озвучит система).

В банковском отделении

Тем, кто желает лично получить ответ от сотрудника банка, проще самостоятельно подойти в банковское отделение. Следует получить талончик электронной очереди и дождаться приема специалиста (при себе необходимо иметь паспорт). Банковский служащий поднимет необходимую информацию и даст точный ответ о статусе заявки.

Сроки вынесения решения по кредиту

Максимальным сроком принятия решения о выдаче кредита или в отказе по поданной заявке указаны пять рабочих дней. Наиболее быстро принимается решение по экспресс-кредитам, где оформление производится только по паспорту. Это связано с тем, что банк проверяет наличие данных документа на ранее полученные кредиты, а также по сотне других стандартных параметров. Кроме того, суммы по данной программе, как правило, невелики. Данный вид проверки позволяет узнать решение по кредиту Совкомбанк в течение двух часов, но чаще все происходит намного быстрее.

Для получения больших сумм потребуется ручная проверка и звонок предоставленных в банк контактов организации, в которой работает заемщик, а также общение с лицами, указанными в качестве близких родственников. Как и в случае с получением кредита под залог недвижимости или автомобиля, здесь для вынесения решения потребуется от одного до пяти дней.

Как узнать баланс карты через СМС?

Кредит

Карты

Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.
Результаты

Практически у каждого клиента средство связи всегда под рукой, поэтому данный способ пользуется особой популярностью среди пользователей Совкомбанка.

Для получения информации о балансе дистанционно, необходимо подключить услугу sms-информирования в отделении Совкомбанка или же в одном из терминалов кредитной организации. Также услуга доступна для реализации через личный кабинет пользователя. Достаточно будет ввести номер телефона, к которому прикреплена карта, и получить итоговые данные в виде короткого сообщения.

А вы знали, что услуга информирования предоставляется в четырех тарифных пакетах обслуживания?

После подключения пользователь будет получать извещения не только о балансе, но и о любых других операциях, связанных с его пластиком. Это позволяет не только в кратчайшие сроки узнать количество денежных средств на счету, но и обезопасить карту от взломов и от потери финансов.

Сообщения приходят в одностороннем порядке. Сведения о балансе высвечиваются после личного запроса пользователя, в то время как параметры любых других операций присылаются автоматически, стоит клиенту что-то приобрести в магазинах и иных учреждениях.

В том случае, если реквизиты карты все-таки попали в ненадежные руки, пользователю сразу же приходит оповещение о том, что с его пластика пытались снять денежные средства, однако неправильно ввели индивидуальный код. Незамедлительно следует отправиться в отделение и заблокировать карту до выяснения обстоятельств, чтобы следующая попытка злоумышленников не увенчалась успехом.

А вы знали, что стоимость услуги информирования варьируется от 35 до 75 рублей?

«Совкомбанк» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800 200 66 96

В зависимости от предпочтений клиентов, можно воспользоваться удобными способами связи с сотрудниками банка через телефон или интернет. Если вопрос не решается дистанционно, в разделе «Контакты» на сайте «Совкомбанка» есть карта с определением ближайших точек присутствия банка.

Чтобы отфильтровать сведения, включают дополнительные опции для выбора – «оформить кредит», провести кассовые операции и т.д. Необходимо учесть разделение клиентов на юрлиц и обычных граждан. Перед поиском филиала для визита определяют тип клиента.

На территории России действует единый бесплатный номер для круглосуточной связи с банком. Телефон:

8 (800) 200 66 96 – бесплатный, предназначен для звонком с мобильных и стационарных номеров.

Если потребовалось найти срочное решение проблемы, находясь вне пределов страны, набирают платный номер с московским кодом:

+7 (495) 988-00-00.

При наличии доступа в интернет, можно воспользоваться формой онлайн-чата с любой страницы сайта (внизу, в правом углу есть соответствующее окошко). Банк не ограничивает тематикой обращения и обещает быструю обработку полученного онлайн-запроса в любое время суток.

Долг в ФССП

В том случае, если кредит от Совкомбанка не был оплачен и дело передали в суд, то вся задолженность будет взиматься в принудительном порядке. И тогда узнать размер долга уже можно будет на официальном портале Федеральной Службы судебных приставов.

Как через интернет узнать размер долга:

  1. Перейти на сайт и найти раздел «Сервисы», далее нужно перейти в «Банк данных исполнительных призывов».
  2. Когда откроется окно появиться анкета, в которой нужно указать правдивую информацию.
  3. Далее откроется таблица с делом заемщика, в которой подробно будут расписаны все сведения относительно кредитной задолженности.

Сроки вынесения решения

Банк выдает гражданам займы, которые различаются между собой параметрами предоставления, требованиями к заемщикам и условиями погашения, однако заявка клиента на получение кредита рассматривается этой организацией в течение периода, продолжительность которого не превышает 5 рабочих дней.

Есть основания полагать, что гражданину, по всей видимости, отказали, если на протяжении пятидневного периода, отсчитываемого с момента обращения за кредитом, заемщику из банка никто не позвонил, чтобы сообщить о вынесенном вердикте.

Если клиент обращается за ссудой в Совкомбанк, то ему следует знать сколько рассматривают заявку в этой организации. Допустимый срок выработки решения зависит от конкретного займа:

  • заявка на быстрый кредит, оформляемый без залога на основании гражданского паспорта, обычно рассматривается в течение 1–2 часов с момента подачи (используется система автоматической скоринг-оценки заемщика);
  • заявка на ссуду, подразумевающую документальное подтверждение заемщиком трудоустройства и заработка, изучается кредитором на протяжении 1–2 рабочих дней, что обусловлено необходимостью проверки бумаг, предоставленных заявителем;
  • для заявок клиента на целевые или залоговые займы по вполне понятным причинам предусматривается максимальный период рассмотрения, который может достигать 4–5 дней.

Способы, как узнать остаток по кредиту Совкомбанка

После получения денег от банка необходимо не забывать о долге. Клиенту необходимо своевременно погашать задолженность, а также регулярно контролировать график платежей, что позволит избежать ошибок и возникающих из-за них просрочек. Узнать точную задолженность по кредиту требуется перед его досрочным погашением.

Клиент может узнать остаток долга по кредиту Совкомбанка 6 способами:

  • в кабинете клиента на сайт банка;
  • через специалистов call-центра;
  • у сотрудников офиса;
  • в банкомате или терминале;
  • с помощью приложения для смартфонов;
  • в тексте кредитного договора.

В личном кабинете онлайн

Все без исключения заемщики и клиенты Совкомбанка могут бесплатно пользоваться . Он получил в кредитной организации название «Чат-Банк».

Регистрация в системе производится пользователем самостоятельно. Для этого нужно ввести номер телефона, а затем подтвердить операцию паролем из SMS. После этого можно создать учетную запись, задав логин и пароль.

В Чат-Банке клиенту доступна полная информация по кредиту:

  • дата и сумма предстоящего платежа;
  • остаток основного долга и сумма начисленных процентов;
  • актуальный график платежей с их полной структурой (сумма основного долга, начисленные проценты).

Если при использовании сервиса у заемщика возникнут вопросы, то он может задать их непосредственно через онлайн-чат.

Через колл-центр

В случае отсутствия интернета Совкомбанк предлагает для получения информации обращаться к специалистам call-центра. Они работают без выходных. Позвонить в службу поддержки можно по любому из 3 телефонов:

  • 700 – для звонков с сотовых номеров Мегафон, Теле2, МТС и Билайн;
  • 8-800-200-6696 – для бесплатных звонков с любых российских номеров;
  • +7 495 988 00 00 – для звонков из-за границы с оплатой по тарифам оператора.

При звонке в call-центр клиенту нужно будет сообщить сотруднику данные паспорта, а также кодовое слово. Эта информация необходима для идентификации и без нее сообщать данные о долге специалисты не имеют права.

В отделении

Информацию об остатке задолженности и другие данные по кредиту клиент может всегда получить в любом офисе Совкомбанка. Адреса и режимы работы всех подразделений банка размещены на официальном сайте.

При обращении к сотруднику необходимо предъявить паспорт.

При необходимости сотрудник может не только предоставить информацию о текущей сумме долга, но и распечатать актуальный график платежей, выдать официальную справку об остатке задолженности или предоставить подробную консультацию по продукту.

В банкомате или терминале

Банкоматы и терминалы Совкомбанка позволяют не только вносить платежи и снимать деньги, но и получать информацию о задолженности.

Для запроса данных об остатке долга в устройстве самообслуживания клиенту надо выполнить 3 действия:

  • Вставить карточку в устройство.
  • Ввести ПИН-код.
  • Найти в меню кнопку «Выписка по счету» и запросить ее.

Банкоматы и терминалы отображают информацию о долге также при внесении ежемесячного платежа.

Другие

Не всегда предлагаемые по умолчанию варианты получения информации о долге подходят клиенту. В Совкомбанке позаботились о создании и других способов:

  • В приложении ЧатБанк и ЧатБанк Лайт. Фактически это адаптированные для смартфонов и планшетов варианты (обычный и облегченный) веб-версии интернет-банка. Доступны приложения через официальные магазины программного обеспечения Google и Apple. С их помощью клиент может не только получать всю информацию по кредиту, но и вносить платежи, а также управлять всеми продуктами Совкомбанка.
  • По SMS. Если клиент при заключении договора активировал услугу информирования, то банк будет ежемесячно напоминать ему о необходимости внести очередной платеж. В сообщении указывается дата, сумма платежа и другие данные о долге. Если изначально услуга не была подключена, то для ее активации можно обратиться в офис или call-центр. Но необходимо учитывать, что сумма долга в сообщениях актуальна на момент их формирования.
  • В договоре. При получении кредита клиенту на руки выдается экземпляр кредитной документации. В нее обязательно входит договор и график платежей. По этим документам легко определить сумму задолженности на указанную дату для внесения средств с счет погашения долга. В графике платежей отображается также структура каждого взноса – сумма начисленных процентов и процентов.

Совкомбанк сделал контроль за задолженностью по кредиту максимально комфортным. Клиенту предоставлено множество способов получения всей необходимой информации.

Ему остается только выбрать наиболее удобный вариант и периодически контролировать остаток долга или запрашивать информацию о нем по мере необходимости.

Как проверить статус заявки на кредит в Совкомбанке

После того, как пользователь подал заявку на получение денег, должно пройти время. В этот период банковская система проверяет кредитную историю и оценивает платёжеспособность претендента.

Если заявка была подана через интернет на сайте Совкомбанка, предварительное решение будет вынесено в течение 5-10 минут автоматической системой проверки. Об окончательном ответе заёмщик узнает из звонка менеджера банка или при личном посещении отделения банка.

Если нет желания ждать, узнать решение по заявке на кредит в Совкомбанк можно самостоятельно следующими способами:

  • в отделении банка;
  • онлайн.

Рассмотрим каждый из способов детально.

По номеру горячей линии

Чтобы узнать статус заявки, следует позвонить по одному из номеров компании:

  • – с мобильных телефонов операторов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2;

Прослушайте меню автоответчика и следуйте командам. Меню состоит из 3 пунктов:

  • взять кредит или открыть вклад в банке;
  • получить информацию по карте «Халва»;
  • для связи с банком, если человек является клиентом банка.

Для получения информации о кредите следует воспользоваться первым пунктом. Для этого во время звонка и прослушивания меню переведите телефон в тональный режим и нажмите на цифру «1». После этого сотрудник колл-центра ответит на Ваш вопрос о кредите. Приготовьтесь назвать паспортные данные и номер заявки.

В отделении банка

Статус заявки можно узнать в одном из отделений банка, адреса которых указаны на странице банка. Посетить можно любое отделение, вне зависимости от того, какое было указано приоритетным в заявке на кредит. Вам потребуется паспорт и номер заявки. Назовите эти данные сотруднику банка, и он озвучит статус (одобрено, отклонено, на рассмотрении).

Онлайн (через интернет)

Узнать, одобрен ли кредит в Совкомбанке через интернет можно двумя способами:

  • написать сообщение в чат банка;
  • через личный кабинет пользователя.

Чат

Для обращения в банк через чат зайдите на официальную страницу и кликните по значку разговора в правом нижнем углу.

Откроется диалоговое окно, введите в нём данные.

  1. Номер мобильного телефона.
  2. Адрес электронной почты.
  3. Имя.
  4. Нажмите на кнопку «Представиться».

Через несколько секунд к Вам обратится менеджер и Вы сможете задать интересующий вопрос. Приготовьтесь назвать Ф.И.О., дату рождения и номер заявки по кредиту.

Личный кабинет

Вы можете узнать статус на сайте банка через Личный кабинет пользователя, если подавали заявку онлайн. Для этого зайдите в него используя логин и пароль.

Перейдите в раздел «Операции», затем в «Кредиты».

В разделе будет доступна полная информация о взятых кредитах и отправленных заявках.

Сроки вынесения решения по заявке на кредит

Перед тем, как в Совкомбанк узнать решение по заявке, рекомендуем ознакомиться с официальными сроками ответа от банка. Он зависит от выбранной кредитной программы:

  • По экспресс-займам срок ответа колеблется от 1 до 2 часов. В большинстве случаев ответ сообщают в СМС или телефонным звонком в течение 5-10 минут. Для кредита необходим только паспорт гражданина РФ, поэтому проверяют только кредитную историю. Если скоринговый балл высокий, вероятность одобрения – практически 100%. Чем лучше балл, тем выгоднее процентная ставка.
  • Если заявка подаётся на потребительский кредит на стандартных условиях, проверка документов и платежеспособности займет 1-2 рабочих дня.
  • При подаче заявки на целевой кредит: ипотеку или заём на покупку автомобиля, от заемщика требуются дополнительные данные: подтверждение трудоустройства и справка 2НДФЛ о доходах. Проверка данных о собственности, кредитной истории и доходах занимает до 5 рабочих дней. Вероятность одобрения при среднем уровне дохода и стаже работы на текущем рабочем месте от 3-х месяцев – около 90%.

3 момента, из-за которых может возникнуть долг по кредиту, а вы и не знали

Причины, по которым может возникнуть дополнительный долг перед банком:

  1. при внесении платежа через терминалы и платежные онлайн-системы снимается комиссионный сбор и на ссудный счет поступает меньше денег, чем нужно. На эту небольшую разницу банк имеет право начислить штраф или пеню;
  2. технический сбой при отправке платежа;
  3. перечисление денег в крайний срок (зачисление средств на кредитный счет может занять 3 дня).

Поэтому периодически проверяйте остаток вышеназванными способами, чтобы не создавать себе проблем.

Если планируется досрочное погашение кредита, нужно обратиться в Совкомбанк и узнать задолженность у сотрудника банка. Он должен рассчитать остаточную сумму и вычесть проценты за пользование кредитными средствами.

Хорошей привычкой, оберегающей от дополнительных долгов будет, если вы станете:

  • регулярно уточнять дату и сумму ближайшего платежа;
  • проверять факт поступления средств при оплате взноса;
  • учитывать возможные комиссии при внесении платежа через терминал или интернет-банк;
  • не отправлять деньги в крайний срок, поскольку перевод может занять до 5 дней.

Перед последним платежом важно уточнить сумму задолженности и выяснить, требуется ли письменное заявление о закрытии кредитной линии или счет будет закрыт автоматически.

От чего зависит положительное решение по кредитованию

После подачи предварительной заявки на получение займа, банковская организация обязана рассмотреть предложенную кандидатуру на роль заемщика и оценить его. Проверка касается платежеспособности будущего клиента и его статуса, как законопослушного гражданина.

Совкомбанк входит в число лидирующих финансовых организаций страны

По статистике Совкомбанк не так часто отказывает в кредитовании. Вероятность получения займа в этом банке укладывается в 75–85%. Наиболее распространенные причины отказа следующие:

  1. Слишком молодой возраст заявителя. По требованиям Совкомбанка минимальная возрастная планка установлена в 22–23 года.
  2. Низкий уровень зарплаты. Стоит учитывать, что минимальный ежемесячный платеж должен укладываться в 40,00% от размера оклада труда (с учетом вычета налогов).
  3. Отсутствие официального трудоустройства. Чтобы получить разрешение на кредит, заявитель должен быть трудоустроенным, причем на последнем месте работы его трудовой стаж обязан быть не менее полугода.
  4. Негативный финансовый рейтинг. Совкомбанк в обязательном порядке проверяет состояние кредитных историй заявителей. Если в КИ отмечены просрочки, задолженности, невыплаченные в срок займы — разрешение на кредитование клиент не получит.

Банковское решение по выдаче кредита также зависит и от нюансов кредитной программы, на которую рассчитывает клиент. По статистике отказы в потребительском кредитовании выше на 10–12%. А быстрее всего и охотнее Совкомбанк одобряет экспресс-кредитование. Заявка на экспресс-ссуду рассматривается в течение 10–15 минут и требует минимального пакета документов.

Сколько в среднем рассматривают заявку

Банку требуется время, чтобы проанализировать кредитную историю клиента, его доходы и расходы, риск неплатежеспособности. В этой связи ни один банк не одобряет кредитный продукт мгновенно.

Если будущий заемщик хочет получить экспресс-займ в Совкомбанке или карту рассрочки «Халва», потребуется всего полчаса на принятие решения. В редких случаях нужно 1-2 часа.

Наконец, целевое кредитование на большие суммы — автокредит и ипотека — требует от 5-ти рабочих дней. Иные случаи требуют разбирательств в течение нескольких недель или даже месяца. Это случается, если приобретаемый в кредит объект дорог, а бумаги о доходах не состоят из одной только справки 2-НДФЛ.

Если по истечении этих сроков ответ не пришел, скорее всего банк отклонил заявку. Но, в любом случае, стоит уточнить у менеджеров, какое решение в итоге принял Совкомбанк — письмо о результатах могло просто не дойти до вас из-за плохой связи и иных технических причин.

Как узнать задолженность по кредиту через интернет?

Когда выдается ссуда, заемщику сразу подключается интернет-банкинг. Чтобы войти в личный кабинет, необходимо ввести логин и пароль. Логин – указан в кредитном соглашении, а пароль – присылается в смс-сообщении на личный номер телефона клиента.

Если пароль не сохранили, то его можно восстановить. Для этого необходимо позвонить в кол-центр банка.

Чтобы войти в систему онлайн-банкинга, нужно перейти на сайт https://faktura.ru/. Затем выбрать раздел «Кредиты». Здесь можно увидеть размер задолженности на текущую дату. Именно эту сумму основного долга необходимо оплатить до полного закрытия банковской ссуды.

Другие способы узнать сумму долга и платежа

Проверить остаток также можно в отделении «Совкомбанка». Данная информация предоставляется только заемщику или его доверенному лицу при наличии оформленной доверенности. В обязательном порядке клиент должен показать свой гражданский паспорт.

Сотрудник банка может сообщить размер ежемесячного платежа, сумму остатка долга, включая начисленные проценты и штрафные санкции (при их наличии).

Есть и другие варианты получить сведения об остатке задолженности:

  1. В кол-центре банка по телефону 8-800-100-000-6. Данный номер действует по всей России, а звонки на него бесплатные. Если плательщик находится заграницей, то звонить нужно на номер +7 495 988 00 00 (звонки платные). Сотруднику кол-центра клиент должен сообщить данные своего паспорта и номер кредитного договора. Если указанная информация правильная, то клиент получит ответы на свои вопросы.
  2. В банкомате финансовой организации в разделе «Выписка по счету».
  3. В графике платежей, который был выдан вместе с кредитным соглашением.

Сумма долга по банковской ссуде на конкретную дату включает не только остаток основного долга (так называемое «тело кредита»), но и проценты, начисленные за пользование средствами, а иногда и неустойку либо штрафы за просрочку платежа. Если информация о том, сколько осталось платить, уточняется по телефону, – лучше задавать вопрос конкретно по основному долгу и процентам либо дополнительно уточнять у оператора, что включает названная им сумма.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий