Как узнать логин Альфа-Банка

Можно ли заменить PIN

Человек может поменять пин-код на более удобную и запоминаемую комбинацию, препятствий в этом нет. Ограничений по количеству изменений цифр также нет.

Альфа-Банк предлагает варианты, как изменить пин-код:

• Обратившись в отделение банка. Устной просьбы будет недостаточно, нужно составить заявление для изменения кода.
• Позвонив на номер горячей линии. При помощи голосовых подсказок необходимо выбрать соответствующий раздел. Чтобы сменить пароль изначально нужно ввести «старый» (действующий) код, а после уже новый.
• Через банкомат Альфа-Банка. В окошке выбирается раздел «Прочие услуги», затем «Смена ПИН».
• Изменения ПИНа, неограниченное колличество раз, в мобильном приложении Альфа-Мобайл.

Если клиент забыл пин, то после неправильного ввода комбинации более трех раз карта автоматически блокируется. Для возобновления доступа нужно обращаться к сотрудникам банка. Если человек вспомнил код, то счет просто будет разблокирован.

Альфа-Клик

Поменять пин-код в личном кабинете клиента невозможно, в удаленном режиме доступно лишь управление счетами и блокировка (разблокировка) карт.

Как перевести деньги с карты Альфа банк на карту Сбербанк?

Перевод с карты Альфа-Банк на карту Сбербанка через интернет осуществляется по такой инструкции:

1. Зайти в личный кабинет;
2. В меню нажать на кнопку «Переводы»;
3. В открывшейся странице заполнить поля: номер карты получателя и сумму перечисления;
4. После чего в системе отобразятся все доступные карты, с которых можно перевести деньги. Выбрать счет и подтвердить операцию.

Период зачисления средств с карты Альфа-Банка на карточку Сбербанка составляет до 60 минут.

Комиссия и лимит на переводы

Размер комиссии зависит от типа карты. Если перечислять средства с дебетовой карточки на пластиковый продукт другого банка (к примеру, Сбербанка), сумма дополнительного платежа составит 1,95%. При этом минимальный размер комиссии составляет 30 рублей за одну транзакцию.

Для кредитных карт, независимо от типа валюты, установлен такой тариф: 5,9% от суммы, но не менее 100 рублей.

За одну денежную операцию разрешено переводить не больше 100 000 рублей. В течение суток — не больше 150 000 рублей. Максимальное количество транзакций в месяц — 50. При этом общая сумма переводов не должна превышать 1,5 миллиона рублей.

Функциональность сервиса

При входе в Личный кабинет в центре находится красная полоса с различными вкладками, в которых предоставляемые услуги сгруппированы по блокам. Нажав на любую вкладку, выбирайте нужную операцию в ниспадающем меню.

Как перевести денежные средства?

С помощью сервиса осуществляются переводы:

• Обмен между своими счетами.
• Другому пользователю или родственнику.
• Для пополнения депозита или погашения кредита.

При переводе между своими счетами, пользователю Альфа-Банка и при  погашении кредита процент не берётся. За другие переводы взимается комиссионный сбор. Тарифы могут меняться, поэтому следует уточнять эту информацию непосредственно перед проведением операции. Последовательность действий:

• Нажать на вкладку «Переводы».
• Выбрать операцию.
• Заполнить поля с указанием суммы, даты.
• Если предполагается повторение платежа, настройте шаблон, подтвердив предложение системы, или «Автоплатёж».
• Нажать на «Перевести».

Интерфейс простой и понятный. Достаточно один раз осуществить платежи. Автоплатёж будет осуществляться автоматически только в том случае, когда на данной карточке будут деньги. Система за два дня напоминает о предстоящем платеже.

Для удобства погашения кредита и ведения отчётности банк выдаёт клиенту кредитную карту. На неё в дальнейшем и переводятся деньги. С помощью Альфа-Клика эта операция выполняется максимально быстро. Для контроля безопасности система присылает одноразовый пароль, который вводится в специальное поле.

Пополнение баланса мобильного телефона через Альфа Клик

Процесс пополнения баланса телефона бесплатный. Для этого выбрать «Оплата услуг» и затем «Мобильная связь». Заполнить все предлагаемые поля, указав с какой карты, если их несколько. В случаях регулярного пополнения баланса телефона сохраните платёж как шаблон. В этом случае в следующий раз можно воспользоваться вкладкой «Шаблоны», выбрать нужный и изменить сумму при необходимости. Это быстро и удобно. Рекомендуется любые регулярные платежи осуществлять через шаблон, чтобы не вводить все нужные реквизиты каждый раз.

Как узнать сумму погашения по кредиту или информацию по депозиту?

Всю необходимую информацию по текущим кредитам можно получить, воспользовавшись вкладкой «Кредиты». Здесь есть разделения на выписку и платёж. Пройдя по нужной ссылке, можно увидеть всю информацию: и срок погашения, и сумму. По кредитной карте можно отследить период льготного предоставления услуг по платежам, лимит и общий остаток долга. Аналогично можно получить нужную информацию по депозитам, перейдя по соответствующей вкладке.

Функционал личного кабинета Альфа-Клик

Использование виртуального Альфа-Клика для управления счетами значительно облегчает жизнь всем клиентам Альфа-Банка. Зайти в него и узнать всю интересующую информацию можно с любого устройства. Далее подключить опцию, провести платежи, настроить регулярные операции, оплатить коммунальные услуги и т.д., можно легко с помощью подсказок системы. Функционал личного кабинета состоит из нескольких основных граф. В каждой из них представлен свой список операций и доступных процедур.

Оплата услуг

Если пользоваться системой Альфа-Клик с умом, то можно сэкономить массу времени. Через сервис легко провести пополнение мобильного, оплачивать кредит, штраф или коммунальные услуги. Платежи доходят в день перевода, а тратить время на очереди не нужно. Альфа-Клик в этой категории содержит несколько подразделений, где можно просмотреть готовые шаблоны, создать новые, настроить автоматические платежи по ипотеке или автокредиту. Для людей такие операции выгодны и популярны, так как банк не устанавливает лимит на количество проводимых транзакций и их разновидности.

Переводы через Альфа-Клик реальны в случае, если человек знает реквизиты счета или карты, на которую хочет перечислить денежные средства.

Видео

https://youtube.com/watch?v=hEhoQu0f74E

Инвестиции

Хотите получать до 30% прибыли, вложитесь в одну из программ Альфа-Банка:

• Памятные монеты.
• Инвестиционный паевый фонд.
• Драгоценные металлы.
• Инвестиционные монеты.
• Вложение в малый бизнес.

Любое из вложений гарантированно принесет прибыль, а следить за инвестициями можно в личном кабинете дистанционно.

Депозиты

Вложить деньги в банк, не инвестируя в определенные проекты, удачное решение для тех, кто не любит постоянно возиться с деньгами. Личный кабинет онлайн банкинга предусматривает подобную возможность. Открыть клиент может счет по одной из программ:

• Победа+.
• Премьер+.
• Потенциал+.

Помимо депозитов в этом разделе доступна информация о кредитных предложениях:

Переводы

В личном кабинете Альфа-Клик клиенту предоставляется 9 возможностей перевести денежные средства на иные счета. Переводы проводятся по указанным реквизитам. После завершения операции и подтверждения отменить платеж нельзя. Можно установить несколько шаблонов, чтобы не вводить реквизиты карты или кошельков при каждом запросе, что удобно при регулярных отчислениях (оплата кредита, мобильного, погашение долга за ипотеку).

Карты

Эта категория онлайн банкинга включает ряд функций:

• Активировать, заблокировать или разблокировать карту в Альфа-Клике.
• Узнать, почему не работает карточка или установлено ограничение.
• Заказ карты (доступны дебетовые и кредитные пластики, платежная система на выбор – Мир, Мастеркард или Виза).
• Перевод карты во временное неактивное состояние.

Функционал Альфа-Клика не ограничен данными возможностями, и с полным списком опций можно ознакомиться в онлайн режиме через полную версию или мобильное приложение.

Настройки

Этот пункт неотъемлем и помогает клиентам управлять онлайн кабинетом (подключить опцию, отключить чек, настроить прием уведомлений и т.д.). Здесь можно изменить номер телефона, привязанный к учетной записи пользователя. Также в настройках легко сменить собственные персональные данные, чтобы сделать вход в личный кабинет проще. Это касается пароля – можно изменить на новый для удобного и запоминающегося ввода.

Для юридических лиц

Это особенный раздел Альфа-Клика, предназначенный для людей, которые ведут бизнес с его помощью. Онлайн кабинет позволяет активно руководить выплатами, перечислять средства работникам в рамках зарплатного проекта, пользоваться широким списком валют для конвертации и проводить транзакции за границу с минимальной комиссией.

Юридические лица пользуются особыми функциями онлайн банкинга и их интерфейс в Альфа-Клик несколько отличается. Разобраться поможет видео-инструкция в меню при первом входе, а также консультанты банка по телефону поддержки клиентов. Вход в Альфа-Клик Бизнес Онлайн осуществляется только после предварительной регистрации в отделении банка.

Ссылка для входа в Альфа-Бизнес Онлайн: https://link.alfabank.ru/webclient/pages

Варианты восстановления логина и пароля в Альфа-Банке

Через «Альфа-Клик»

Метод помогает восстановить данные без обращения в банк. Однако клиент должен предоставить такие сведения:

• реквизиты карты (номер и период действия, указанные на лицевой стороне) или информацию о счете, прописанную в договоре;
• телефон, содержащийся в заявке на получение карты.

Восстановить данные без обращения в банк можно с помощью «Альфа-Клик».

На странице авторизации в «Личном кабинете» присутствует клавиша восстановления пароля. После нажатия система предлагает выполнить процедуру, используя номер счета или карты. После заполнения строк поступает СМС с новым кодом. Способ имеет такие недостатки:

1. Если номер не связан с банковским счетом, восстановление данных невозможно.
2. Иногда клиент забывает не только пароль, но и логин. В этом случае выполнить процедуру в режиме онлайн не получится. Придется посещать банковское отделение или проходить регистрацию повторно.

Через банкомат

Воспользоваться этим методом можно только при наличии пластиковой карты, которая не должна быть просроченной. Ее вводят в слот банкомата, после чего указывают ПИН-код. Открывается меню, в котором нужно найти раздел «Другие операции».

По телефону поддержки

При невозможности перехода на сайт или посещения банковского офиса можно обратиться на горячую линию. Для взаимодействия с клиентами предназначен номер 8 (800)-2000-000. Консультант рассматривает обращение, запрашивает данные для идентификации пользования:

• серию и номер паспорта;
• контрольное слово, выдаваемое при подписании договора;
• номер карты.

По вопросу восстановления пароля можно обратиться на горячую линию.

После завершения процесса восстановления оператор высылает новые данные на электронный почтовый ящик или телефон.

В отделении

Это самый эффективный способ восстановления конфиденциальных данных. Перед отправкой в отделение нужно подготовить паспорт и договор, вспомнить контрольное слово. Сотрудник помогает клиенту выполнить все необходимые действия.

Получение логина и пароля

При регистрации ваш логин и пароль приходит вам смс-кой. Логином выступает ваш электронный адрес, а вот пароль будет временный, всего 6 месяцев, поэтому после окончания регистрации, лучше зайти в личный кабинет онлайн-банкинга и сменить его. Если вам трудно придумать безопасный пароль, воспользуйтесь онлайн ресурсами, которые генерируют максимально сложные пароли, после чего, зафиксируйте его на бумаге или на электронном носителе.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Банковский пароль, который имеет срок годности, сделан специально для дополнительной безопасности клиента.

Как заказать банковскую карту

Нужно перейти в меню «Мои карты», где выбрать «Заказать карту». Карта изготавливается 3-5 рабочих дней. Доступен также вариант с эксклюзивным дизайном – срок изготовления составляет до 7 дней.

Классическая карта «Моя Альфа» с индивидуальным дизайном (стоимость годового обслуживания – 975 руб., сюда же включена и плата за индивидуальный дизайн).

Дебетовая карта: 499 – 699 руб. плюс пакет услуг (от 669 руб./год). Если желающий получить такую карту человек уже является клиентом банка, то карту можно оформить через личные кабинеты. Можно загрузить свою собственную картинку, а можно выбрать из уже предложенных банком.

Смена пароля или логина в личном кабинете Альфа Банка

Через определенное время функционал личного кабинета будет самостоятельно предлагать заменить пароль. Это делается с целью безопасности. Если это потребовалось сделать в любой иной момент, то зайти в меню «Настройки» и выбрать «Смена пароля». В открывшемся меню ввести старый пароль и указать два раза новый. Новый пароль имеет время действия, которое указано чуть ниже.

Смена логина может осуществляться тут же. Необходимо будет закрыть форму со сменой пароля, и перед взором появится кнопка «Изменить дополнительный логин». Нажав на нее тут же отображается форма, где потребуется его вписать.

Предусмотренные в Альфа-Клик функции, их использование

Личный кабинет позволяет осуществлять большое количество финансовых операций. На красной панели, находящейся вверху экрана, вы увидите меню с предложением различных услуг.

Оплата услуг

С помощью установленных функций вы можете:

• назначить автоматическую оплату коммунальных услуг;
• оплатить телефонные переговоры;
• сделать перечисления интернет провайдеру и другое.

Раздел переводы

Эта функция позволяет переводить деньги внутри Альфа-Банка и клиентам сторонних банков. Вы имеете возможность оперировать финансами, перебрасывая их между счетами, обменивать валюту.

Занятие инвестиционной деятельностью

При желании, вы можете принять участие в разных проектах.

Контроль платежей по кредитам, депозиты

Вы можете открыть депозит. Сравнивая предложения, выбирайте наиболее приемлемые условия. Здесь представлены варианты, для любого желающего, выгодно разместить средства:

1. Вклад «Победа» предлагает самый высокий доход.
2. Если вы заинтересованы в длительном размещении средств, воспользуйтесь вкладом с растущей процентной ставкой.
3. Индивидуальный подход к срокам размещения, предусмотрен в депозите «Потенциал».

Просмотр информации о картах

Для просмотра информации нажмите «Мои карты». Выбрав нужную из раскрывающегося окна, вы получите доступ к информации о:

• номере карты;
• типе;
• фамилии имени и отчестве владельца;
• дате выпуска;
• сроке действия;
• балансе.

Здесь можно заказать карты с персональным дизайном. Оформление происходит на сайте, запрос обрабатывается в течение 1-2 дней. Для получения необходимо посетить банк.

Открытие новых счетов

Для открытия нового счета войдите в Альфа Клик. Выберите «Открыть счет».

Вы имеете возможность открыть несколько валютных, а также накопительных счетов. Выбирайте из предложенных. Возможно пополнение счета, заказ новой карты, или прикрепления уже имеющейся.

Меню и списки

При работе с ресурсом обращает на себя внимание большое количество меню и списков. Кликнув по треугольнику, находящемуся справа от пункта, вы получаете возможность перейти в понадобившийся раздел

Дополнительные настройки

В настройках программы предусмотрена возможность подключения мобильного приложения и сервиса Альфа-Чек. В ней можно делать шаблоны документов, которые вы планируете часто использовать. При необходимости, для постоянного перечисления средств, используйте настройку регулярных платежей.

Варианты восстановления логина и пароля

Разберем возможные варианты по восстановлению учетных данных забывчивого клиента Альфа-Банка.

По телефону поддержки

Воспользоваться услугами Телефонного центра банка Альфа-Консультант. Его номе указан на карте либо в договоре обслуживания клиента. Более того, данный телефон указан в рекламно-информационных материалах, плюс на официальном сайте банка (единый бесплатный номер: 8 (800) 200-00-00). Чтобы получить информацию по восстановлению логина Альфа-Мобайл и пароля от специалиста Альфа-Банка, нужно приготовить паспорт, договор, разыскать в нем указанную при подписании бумаг секретную информацию.

Ни в коем случае не стоит тянуть с восстановлением логина и пароля от Альфа-Мобайл, так как процедура может занять некоторое время, и вы не сможете оперативно реагировать на возникающие финансовые вопросы.

Данные такого рода нужны, чтобы банк смог точно идентифицировать своего клиента. Правильно ответив на все заданные специалистом контактного центра вопросы, клиент получает все необходимые данные. По требованию клиента, эта информация может быть выслана ему на электронную почту либо в СМС -сообщении. Таким образом, за один телефонный звонок может быть восстановлен доступ к системе.

Никогда и ни кому не сообщайте свой логин и пароль, в том числе и сотрудникам банка

В отделении Альфа-Банка

Обратиться напрямую в отделение банка. Клиенту могут потребоваться те же документы, что и в первом случае: паспорт, договор на обслуживание, секретная информация. Только в данной ситуации будет происходить живое общение со специалистом отделения или офиса. Именно консультант Альфа-банка поможет восстановить логин и пароль от Альфа-Мобайл.

Онлайн через Альфа-Клик

Наконец, третий вариант восстановления пароля Альфа-Мобайл – это онлайн-посещение личного кабинета, при условии использования системы Альфа-Клик. При входе в меню под окнами, куда вводится пароль и логин, есть кнопка Забыли пароль?.

Воспользовавшись данной командой, нужно подождать смс-уведомления, в котором и будет отражен потерянный пароль. Однако в данной ситуации есть два риска:

• Если телефон клиента не «привязан» к карточному или иному банковскому счету, то восстановить пароль не удастся.
• Также существует риск потри времени и неизбежного посещения Альфа-Банка/общения со специалистами контактного центра в случае, если клиент не помнит не только пароль, но и логин от Альфа-Мобайл. В этом случае либо придется обратиться к специалистам банка для восстановления пароля и логина, либо регистрироваться заново.

Восстановить логин к Альфа-Клику можно в любое время по телефону Альфа-Консультанта по бесплатному телефону 8-800-2000-000

Функциональные возможности интернет-банка

Войти в личный кабинет можно на MacBook или iMac, компьютере под управлением Windows или Linux, на телефоне Android или iPhone. На любом устройстве удается получить доступ к огромному количеству первоклассных банковских продуктов. Альфа-Банк предлагает различные форматы личных кабинетов для своих клиентов:

1. Альфа-Клик. Онлайн-банк для частных лиц. Вход в ЛК доступен всем владельцам счетов в банке. Пользователь может создавать выписки, оплачивать товары и услуги, переводить деньги на любую карту мира, покупать валюту и совершать другие операции. Подключение интернет-кабинета является абсолютно бесплатным.
2. Альфа-Бизнес Онлайн. Быстрый и надежный банкинг для индивидуальных предпринимателей, а также малых и средних предприятий. В личном кабинете можно управлять продуктами и услугами, осуществлять валютный контроль, работать со счетами и выписками, совершать платежи.
3. Альфа-Клиент Онлайн. Представителям крупного бизнеса обеспечен удобный доступ к необходимым инструментам и возможностям: банковским продуктам, зарплатным проектам, управлению ликвидностью, ВЭД.

Как узнать логин в системе Альфа-Клик

Допустимы несколько ситуаций, когда потребуется замена логина:

1. элементарная забывчивость или несохраненная запись;
2. ваш логин стал известен постороннему человеку;
3. повреждение техники, где хранились данные.

Если вам не удалось сохранить логин в Альфа-Клике, то есть несколько вариантов как узнать его.

Первым делом проверьте сохранность данных на браузере, если вы давали согласие на их сохранение во время первичной авторизации. Если восстановить информацию не удалось, то есть несколько других вариантов для восстановления доступа в аккаунт:

1. позвонить в Телефонный центр банк;
2. обратиться в отделение;
3. воспользоваться системой и банкоматом для повторной регистрации.

Вам может быть интересно:

В отделении банка

Пройти процедуру получения или восстановления доступа в интернет-банкинг проще всего при посещении отделения банковского учреждения. Клиенту необходимо представить специалисту удостоверение личности (паспорт), договор на банковское обслуживания с секретной информацией. Сотрудник рассмотрит проблему пользователя и посодействует в получении доступа в Альфа-Клик.

В любом отделении банка сотрудники окажут максимальное содействие в решении любого банковского вопроса

В системе Альфа-Клик

Многие интересуются, возможна ли процедура восстановления идентификатора через интернет-банк? Как узнать свой логин при входе в Альфа-Клик? Заметим, что восстановить утерянный логин в онлайн-системе невозможно. Можно только пройти повторную регистрацию.

Обратная ситуация, если утерян или забыт пароль, но логин известен. Восстановить пароль намного проще: для этого предусмотрена функция «Восстановить пароль». Процедура возможна при наличии карты и телефонного номера, прикрепленного к этой карточке.

По телефону горячей линии

Еще один способ, как узнать и восстановить логин для входа в Альфа-Клик, — позвонить в Телефонный центр Альфа-Консультант. Получить информацию от оператора можно будет после прохождения аутентификации. Обратившийся должен будет представиться, назвать кодовое слово и ответить на пару вопросов, касающихся его персональных данных. Эти сведения имеются в клиентской анкете и в базе. Они предназначены именно для дополнительной идентификации клиента.

Перед звонком оператору необходимо подготовить всю информацию для прохождения удалённой идентификации клиента

Поэтому перед звонком следует приготовить паспорт, договор на обслуживание. Пользователь может обратиться в Альфа-Консультант по бесплатному номеру 8 800 2000 000 (для жителей регионов), для москвичей и жителей Московской области – +7 (495) 78-888-78. Последним номером могут воспользоваться и те, кто находится за пределами РФ.

Дав правильные ответы консультанту для подтверждения своей личности, пользователь получает все необходимые данные. Они высылаются на электронную почту или в виде SMS. Если клиент забыл кодовое слово, то ему нужно посетить банковское отделение.

Через банкомат

Доступный способ восстановить логин в Алфа-Клик – воспользоваться ближайшим банкоматом банка. Алгоритм действий следующий:

1. вставить пластик в картоприемник;
2. набрать ПИН-код;
3. в меню выбрать раздел «Прочие операции»;
4. следом – «Подключение Альфа-Клик»;
5. дальше следовать подсказкам системы;
6. взять чек с новым идентификатором.

Широкая сеть банкоматов позволяет клиентам самостоятельно совершать практически все банковские операции в удобное для них время

Потеря идентификатора в интернет-банкинге чревато различными неприятностями. Самые меньшие из них – потеря времени на его восстановление, а также невозможность воспользоваться удаленно в это время услугами банка. Но есть и более неприятные последствия такой беспечности – потеря денежных средств, поскольку идентификатором могут воспользоваться мошенники. Необходимо сразу же заняться восстановлением логина. Предусмотрено несколько вариантов: клиент может пойти в банк, позвонить на горячую линию и запросить новые данные через банкомат. В самом интернет-банкинге это не удастся: процедура восстановления через систему возможна только при утере и смене пароля.

Войти в Альфа-Клик — интернет-банк для частных клиентов

Для входа в свой личный аккаунт нужно ввести в онлайн-форму индивидуальный логин и секретный пароль. Эти данные Вы должны были получить при регистрации в отделении или через сайт

Важно, чтобы у Вас был доступ к телефону, указанному при регистрации — на него придет код подтверждения (двухфакторная аутентификация в системе позволяет обеспечить максимальный уровень защиты Вашего счета)

Любые вопросы по поводу регистрации, входа и функционирования интернет-банка для физлиц можно уточнить лично в отделении или в контакт-центре. Для этого позвоните:

Вход в личный кабинет по логину и паролю

Регистрируясь на официальном сайте банка или в одном из отделений, Вы должны получить персональный логин из 7 цифр. На Ваш телефон отправляется СМС с паролем. При первой авторизации в системе следует задать дополнительный логин и установить новый пароль. В дальнейшем войти в банкинг можно будет и по основному логину, и по дополнительному.

Войти в банкинг по номеру договора или телефона

Чтобы защитить Ваш финансовый счет, банк позволяет зайти в личный кабинет только при вводе логина и пользовательского пароля. Номер договора или номер Вашего телефона могут стать известны посторонним. Существует риск, что телефон может попасть в чужие руки, и злоумышленник сможет войти по номеру телефона и подтвердить вход через код в СМС. С существующими настройками клиенты могут не опасаться за сохранность доступа к личному онлайн-кабинету — у мошенников нет ни шанса.