Как проверить готовность социальной карты москвича

Правила и особенности пользования

Самое главное правило – картой имеет право пользоваться только ее держатель. Личные данные владельца указаны на пластике. Ни в коем случае нельзя отдавать пластиковый носитель другим лицам, даже на короткое время.

Другие особенности:

Срок действия пластика составляет 5 лет. Не стоит путать эту цифру со сроком действия льготы. Она действует ровно столько времени, на сколько ее назначил соответствующий орган. Если срок действия пластикового носителя истек, его владелец может получить новый, если льготы все еще продолжают действовать.
Нет никаких ограничений касательно количества проездов. Но нужно учитывать, что есть время, в течение которого нужно ожидать, прежде чем получить возможность поехать повторно. Как правило, интервал между поездками в наземных ТС составляет около 20 минут, в метрополитене – не более 7. До истечения времени задержки карта попросту становится недействительной. Это сделали для того, чтобы картой мог пользоваться только ее владелец.
Сотрудники Московской железной дороги информируют пассажиров о том, что пройти по своей карте можно только однажды и на одной станции. Возможности взять попутчика и провести его по своей СКМ нет

Также стоит взять во внимание, что при попытке провести посторонних лиц по одной карте на следующие рабочие сутки происходит блокировка пластикового носителя. При покупке билета на МЖД пластик блокируется на ¾ часа, поэтому ее держатель не может сразу же купить еще один проездной документ в этой или другой кассе.
Иногда пользователи жалуются, что пластик не работает

Причина может заключаться в том, что в сумке или кармане лежат металлические предметы, которые часто препятствуют считывают данных с магнитной полосы. Поэтому нужно вынуть карточку наружу и повторить действие. Если это не помогло, то, скорее всего, пластик поврежден.

Владельцу неисправной карты придется пойти в РУСЗН (обязательно по месту жительства) и отдать неработающий носитель сотрудникам службы. Они отправят его на перекодировку или закажут перевыпуск пластиковой карты.

Чаще всего документ не срабатывает из-за наличия проблем в функционировании системы АСКП. Также может быть неисправен сам турникет. Иногда владелец карты забывает о сроке действий карты и пытается пользоваться ею. Поэтому периодически эту информацию нужно просматривать.

Как узнать, готова ли социальная карта москвича по интернету – Твои деньги

Абсолютно все граждане, получающие образование на территории столицы, могут претендовать на получение социальной карты, при соответствии определенным государственным критериям.

Данная соцкарта предоставляет льготные преимущества для её владельцев, установивших официальный статус нуждающихся.

Каждый из студентов хотя бы единожды интересовался в какие сроки изготовляется данная карточка и как узнать о её готовности.

Soccard.ru – это проверка стадии изготовления карты без очередей и траты лишнего времени.

Сервис проверки на сайте mos.ru

Чтобы посмотреть официальную информацию о платежном инструменте на упомянутом ресурсе, нужно:

  • открыть раздел «Услуги»;
  • на новой странице в левой колонке кликнуть по категории «Социальная поддержка»;
  • далее кликните по одному из разделов – «Карта москвича для учащегося» или «Карта москвича для студента/ординатора/аспиранта».

Анкета обращения подразумевает указание таких сведений, как:

  • паспортные данные (серия и номер);
  • номер полиса ОМС;
  • актуальные контакты;
  • форма обучения, название учебного заведения, курс.

К указанному документу обязательно прикрепляется собственная фотография 30 на 40 миллиметров в формате JPEG.

Когда эти действия реализованы, предлагается выбрать удобный для получения карточки мультифункциональный центр. В завершение внесенная информация обрабатывается, и специалисты проводят ее проверку.

Примечание 1. Статус оказания услуги можно контролировать в личном кабинете.

Для мониторинга степени готовности карты работает специальный сервис. В нем нужно указывать номер, который был присвоен заявлению при его оформлении.

Чтобы получить необходимые сведения, требуется сделать следующее:

  • откройте страницу карты москвича на сайте мэрии;
  • прокрутите вниз и найдите блок «Проверка состояния изготовления» – кликните по нему;
  • на новой странице в соответствующем окне введите номера заявки и документа, а также капчу;
  • нажмите «Проверить».

Проверка займет около пяти минут. Если положительного результата нет, это означает, что заявка не ушла в работу. Наиболее частая причина возникновения такой ситуации – допущенные при внесении данных в анкету ошибки.

Как проверить готовность социальной карты москвича: рассказываем обстоятельно

/ Деньги / Правительство Москвы старается улучшить качество жизни жителей столицы. С этой целью разрабатываются различные программы, проекты. Один из них – введение специальной карточки, которая объединяет в себе множество функций и дает различные льготы обладателю. В статье подробно рассказывается, как оформить социальную карту москвича.

Куда обратиться, если остались вопросы?

Если у льготника остались вопросы о проверке состояния изготовления социальной карты, он может обратиться за помощью к онлайн консультанту проекта. Также заявителю доступна онлайн форма обратной связи ниже.

Социальная карта москвича: кому положена и что дает

  • дети, оставшиеся без родителей и попечителей;
  • пенсионеры;
  • ветераны ВОВ;
  • студенты ВУЗа, аккредитованного государством;
  • инвалиды 1, 2, 3 групп;
  • труженики тыла;
  • беременные женщины;
  • ветераны труда;
  • многодетные семьи;
  • дети до 18 лет без отца.

После принятия заявления с документами человеку-льготнику назначают дату получения пластиковой карты. Оформляется социальная карта москвича 30 дней. К готовой СКМ прилагается памятка по использованию и персональный ПИН-конверт со всеми данными по доступу к личному банковскому счету. Для получения соцкарточки надо предъявить паспорт. Доверенное лицо предоставляет доверенность, заверенную нотариально.

Правила проверки готовности социальной карты студента

Многие студенты, которые подали заявки на получение социальных карт, задаются вопросом – как долго их изготавливают?

Как можно узнать, что нужно ее забирать? Что это вообще за карта?

На сегодня существует несколько способов узнать степень готовности, рассмотрим их подробней.

Что дает эта карта

Под определением “социальная карта студента” подразумевается некая материальная помощь от государства для студентов высших учебных заведений.

Благодаря карте, студенты имеют право пользоваться общественным транспортом, включая электрически и метро со скидкой.

Основанием для выдачи социальной карты является заявления от претендента на ее получение и предъявление студенческого билета при ее оформлении.

Методы проверки готовности

Каждый студент, который подал документы на получение социальной карты, интересуется вопросом – как можно проверить изготовлена она или нет?

На сегодня существует несколько способов проверить готовность социальной карты студента, а именно:

  • путем личного обращения в МФЦ, которое занимается их оформлением и выдачей;
  • удаленно (через интернет);
  • путем обращения на горячую линию;
  • с помощью обращения в службу поддержки (онлайн).

Если говорить о том, как быстрей это сделать, то, безусловно, с помощью интернета. В этом случае, информация о готовности социальной карты отображается в течение нескольких секунд.

Стоит отметить, что сама по себе социальная карта выдается студентам, согласно Постановлению Правительства Москвы №668.

Рассмотрим каждый из способов проверки готовности по отдельности.

Метод проверки готовности через интернет

Данный способ является наиболее удобным, поскольку проверить готовность можно находясь в любом месте, на учебе или дома.

Он заключается в следующем:

  1. Необходимо в интернете перейти на сайт
  2. На этой странице студент обнаружит пустую форму, которую следует ему заполнить.
  3. Для того чтобы узнать степень готовности социальной карты студента следует указать номер анкеты-заявки и номера документа, который был указан в заявке в качестве удостоверения личности.
  4. После этого необходимо ввести указанные в форме символы для проверки, что студент не является роботом, и нажать “отправить запрос”.

Необходимо также брать во внимание тот факт, что на этой странице, где нужно вводить данные, справа находятся образцы документов. Они необходимы для того, чтоб студент не совершил путаницы при заполнении данной формы

Более того, с помощью этих образцов процесс заполнения формы и проверка самой степени готовности составляет не более 3-4 минут, что согласитесь весьма неплохо.

С помощью горячей линии

Несмотря на доступность проверки через интернет, встречаются ситуации, когда проверить онлайн невозможно. Это может быть по ряду причин. Например, технические работы либо сбои в работе самого портала. К сожалению, от этого никто не застрахован.

Но не стоит расстраиваться, в таком случае следует обратиться на горячую телефонную линию, консультанты которой помогут узнать степень готовности вашей социальной студенческой карты.

На данном портале имеются списки всех необходимых номеров, достаточно подобрать для себя наиболее подходящих и позвонить по нему.

Обращение в службу поддержки

Еще одним вариантом узнать готовность социальной карты является обращение в службу поддержки портала .

В этом способе тоже нет ничего сложного, необходимо всего лишь:

Многофункциональный центр

Данный способ отлично подходит для тех, кто не имеет доступ к интернету по каким-либо причинам либо же предпочитает узнавать все интересующие вопросы при личном обращении.

Для этого способа достаточно обратиться в ближайшее МФЦ, которое занимается выдачей и оформлением социальных карт для студентов, и предоставить сотруднику центра:

  • номер заявки-анкеты;
  • удостоверение личности, которое указывалось при составлении заявления.

Сотрудник МФЦ на основании предоставленной информации проверит по базе данных степень готовности карты и сообщит заявителю, когда ее можно будет прийти забрать.

О возможности оформления социальной карты студента рассказано в следующем видеоматериале:

Как проверить готовность социальной карты?

Нормы постановления Правительства Москвы от 06.08.2002 № 602-ПП предоставляют отдельным категориям граждан возможность оформлять социальные карты.

Далее мы рассмотрим все возможные способы для получения информации о готовности социальной карты москвича.

1.     Отправить электронный запрос

Портал позволяет гражданам получить информацию, связанную со стадией обработки анкеты на оформление социальной карточки.

Так, посетив интернет-страницу http://www.soccard.ru/request/, пользователь сможет отправить запрос о состоянии обработки анкеты-заявки и изготовления пластиковой карты в автоматизированную справочную систему сайта.

Для подачи запроса ему потребуется ввести в указанные поля номер анкеты и номер документа, удостоверяющего личность.

Страница снабжена наглядными изображениями образцов необходимых документов. Более того, на образцах имеются красные рамки, выделяющие области документа с номерами, которые вносятся в свободные поля бланка запроса.

2.     Задать вопрос центру поддержки

Если сервис по подаче запроса об обработке анкеты дает технический сбой, то заинтересованное в получении социальной карточки лицо может задать вопрос через форму обратной связи.

Для этого ему потребуется посетить страницу http://www.soccard.ru/feedback/. На данной странице можно обнаружить типовую форму запроса, куда пользователи вводят свои персональные данные, номер телефона и адрес электронной почты, а также описывают проблему, которую необходимо разрешить оператору.

3.     Позвонить по телефону МФЦ или горячей линии

Если ответ на электронный запрос не приходит в течение длительного периода времени, то гражданину рекомендуется воспользоваться контактными телефонными номерами, по которым он может связаться с оператором горячей линии. Сотрудники, принимающие звонки граждан, смогут перенаправить их звонок в нужное отделение или предоставить интересующие сведения.

Также гражданин может позвонить в отделение многофункционального центра, в которое была подана анкета-заявление. Сотрудники МФЦ сообщат гражданину о готовности его социальной карты.

Таким образом, власти предоставляют гражданам множество удобных способов получения сведений о готовности социальных карт. Как правило, простой запрос, адресованный автоматизированной справочной системе, позволяет выяснить все необходимые данные о стадии оформления карточки.

Это видео недоступно

Читать также: Как оформить земельный участок в МФЦТак же, вы вправе заранее позвонить в многофункциональный центр и уточнить всю информацию о услуге, записаться на прием. Контакты ближайшего к вам офиса можно найти в таблице на главной странице сайта.

Для начала давайте разберемся, что такое социальная карта — это именная пластиковая карточка, которая выдается гражданам претендующим на получение социальной помощи.С 2021 года оформить социальную карту детям, учащимся — студентам, школьникам, пенсионерам можно в многофункциональных центрах, процедура получения упрощена до максимума.

Как получить социальную карту в МФЦ: пошаговое руководство

Для начала давайте разберемся, что такое социальная карта — это именная пластиковая карточка, которая выдается гражданам претендующим на получение социальной помощи.С 2019 года оформить социальную карту детям, учащимся — студентам, школьникам, пенсионерам можно в многофункциональных центрах, процедура получения упрощена до максимума.

Жители Москвы и области, имеющие постоянную или временную регистрацию, могут получить в МФЦ социальную карту москвича.

Так же существует множество социальных карт, предоставляющих льготы в определенней сфере услуг к примеру пользование наземным транспортом, метро, на покупку некоторых категорий товаров и продуктов.

Банком эмитентом, выпускающим такие карты являются — Сбербанк России, ВТБ, Банк Москвы, некоторые карты имеют логотип платежной системы МИР.

Кому положена социальная карта в 2017-2019 году

Обзавестись социальной картой москвича, могут не все лица которые имеют регистрацию в регионе, воспользоваться ее льготами смогут лишь те, кто имеет официальный статус:

  1. Участника Великой отечественной войны (ветерана ВОВ)
  2. Пенсионера
  3. Участника боевых действий, на примере Чечни, Афганистана и Сирии
  4. Ветерана труда
  5. Дети потерявшие одного из родителей, сироты и из многодетных семей которым нет 18 лет
  6. Женщины в положении (беременные)
  7. Те кто, обучается на бюджетной основе (школьники и студенты)

Как получить социальную карту в МФЦ

И так, вы собрали необходимый пакет документов, теперь вам осталось прибыть ближайший к Вам МФЦ, получить талон и ждать свою очередь.

Так же, вы вправе заранее позвонить в многофункциональный центр и уточнить всю информацию о услуге, записаться на прием. Контакты ближайшего к вам офиса можно найти в таблице на главной странице сайта.

После того как вы отдадите документы, сотрудник проверит их и выдаст расписку о получении, сроки изготовления социальной карты составляют 30 дней.

Как только карта будет готова вас оповестят по номеру телефона, так же вы можете сами отследить готовность документов в МФЦ.

Какие документы нужны для социальной карты

Перед тем как направить в МФЦ для оформления социальной карты, вам необходимо собрать перечень документов обязательных для ее получения:

  • Оригинал документа подтверждающего права на льготы (удостоверения, студенческие билеты и т.д.)
  • Фотографию, размером 30×40 мм строго в формате JPEG (на флэш карте)
  • Действительный паспорт с пропиской (для карты москвича — Московской или МО)
  • Свидетельство СНИЛС
  • Действительный медецинский полис

В каких  случаях может поступить отказ

В некоторых случаях Вам могут отказать в выдаче социальной карты, рассмотрим основные причины мотивированного отказа.

  • Вы предоставили заведомо ложные сведения
  • Вы предоставили недействительный документ, либо его сроки действия истекли
  • У Вас уже есть социальная карта или она уже оформляется в текущий момент
  • Вы не предоставили СНИЛС
  • Вы не предоставили полис обязательного медицинского страхования

Если с документами у Вас все порядке и вы согласно законодательства имеете право на получения льгот по карте, Вам не вправе отказать,  в противном случае необходимо обращаться в суд и прокуратуру.

Методы проверки готовности

Каждый студент, который подал документы на получение социальной карты, интересуется вопросом – как можно проверить изготовлена она или нет?

На сегодня существует несколько способов проверить готовность социальной карты студента, а именно:

  • путем личного обращения в МФЦ, которое занимается их оформлением и выдачей;
  • удаленно (через интернет);
  • путем обращения на горячую линию;
  • с помощью обращения в службу поддержки (онлайн).

Если говорить о том, как быстрей это сделать, то, безусловно, с помощью интернета. В этом случае, информация о готовности социальной карты отображается в течение нескольких секунд.

Проверка через банкомат и терминал

Чтобы проверить баланс социальной карты Москвича через терминал, потребуется:

  1. подойти к любому устройству самообслуживания (не обязательно принадлежащему банку-эмитенту, карты МИР принимаются любым аппаратом);
  2. вставить карточку;
  3. ввести пин-код;
  4. выбрать в предложенном перечне действий просмотр баланса.

Узнать баланс карты на горячей линии

Кроме описанных вариантов узнать баланс карты Москвича можно в мобильном приложении и по телефону контактного центра. В первом случае держателям карточек придётся совершить те же действия, что указаны в инструкции для личного кабинета, но уже на смартфоне, а во втором нужно набрать на телефоне уже указанный ранее номер и задать интересующий вопрос ответившему оператору

Важно подчеркнуть, что консультанты окажут помощь лишь тем клиентам, которые смогут доказать, что являются настоящими владельцами карт. Для этого следует подготовить паспортные данные

Как контролировать кэшбэк

Желающим получать кэшбэк стоит зарегистрироваться на сайте privetmir.ru и привязать карту к личному кабинету. Это позволит возвращать часть потраченных денег и контролировать состояние кэшбэка. Процесс регистрации не содержит ничего сложного и потребует указание самой основной информации о пользователе.

Источники

  • https://sotskarta-moskvicha.ru/
  • https://www.mos.ru/karta-moskvicha/
  • https://zen.yandex.ru/media/subsidii/vse-vozmojnosti-socialnoi-karty-moskvicha-o-kotoryh-mnogie-ne-znaiut-5c7a8d9a0a5f4400b3a2fb89
  • https://damoney.ru/bank/card/balans-socialnoj-karty.php
  • https://portalmos.ru/portal-mos-ru/podderzhka/lgoty/proverit-gotovnost-socialnoj-karty.html
  • https://gorodpro.org/kak-uznat-balans-socialnoj-karty-moskvica/
  • https://potreb-prava.com/poleznye-stati/kak-uznat-balans-socialnoj-karty-moskvicha.html
  • https://na-balanse.info/social/socialnaya-karta-moskvicha-vtb
  • https://perevodbalansa.ru/kak-uznat-balans-sotsialnoy-kartyi-moskvicha/

Как оформить карту москвича

Перечень лиц, обладающих правом на получение соцкарты периодически меняется и дополняется новыми категориями граждан. Но вот по временной регистрации оформить ее не получится, поскольку для получения нужно оформиться на учет в собесе по адресу проживания и регистрации в Москве. Только после прописки можно рассчитывать на получение социального пластика.

Чтобы понять, попадаете ли вы под группу льготников, имеющих право на соцкарточку, можно обратиться в МФЦ, где сотрудники все объяснят. Процесс оформления ничем не отличается для всех льготных категорий, хотя немного может изменяться состав пакета документов.

Пенсионеру и людям предпенсионного возраста

Гражданам предпенсионного и пенсионного возраста соцкарта дает возможность бесплатного использования общественных видов транспорта, а также получения соцпомощи, пособий и пенсии на ее счет. Для получения карточки нужно собрать требуемую документацию и обратиться с заявлением в соцзащиту, МФЦ или через портал госуслуг, зайдя в личный кабинет.

Необходимые пенсионеру документы:

  • удостоверение личности;
  • фотографию на цифровом носителе;
  • СНИЛС;
  • медполис;
  • бумаги, подтверждающие право на получение льгот.

Сколько делается соцкарта, зависит от количества заявок. Проверить стадию готовности всегда можно в личном кабинете московского соцрегистра. Кстати, здесь же можно изначально подать заявление на получение соцпластика, приложив сканы нужных документов. За получением нужно обращаться в ближайший МФЦ.

Школьнику или учащемуся колледжа

Карта москвича для учащегося полагается школьникам и учащимся колледжей, обладающих госаккредитацией и находящихся в столице. Если же учащийся москвич, а учебное заведение располагается вне Москвы, то ему все равно полагается соцкарта.

Что она дает ученикам:

  1. Возможность льготного проезда.
  2. Использование сервисного портала Москвенок.
  3. Бесплатное посещение городских музеев.
  4. Скидки в магазинах.
  5. Полноценная карточка банка, оплачивает бесконтактно и обслуживается бесплатно.

Через инфокиоски с ее помощью можно записаться к доктору или получать соцвыплаты. Для оформления надо обратиться на горпортал мос.ру.

  1. Подать заявку, указав учебное учреждение.
  2. Указать данные родителя, приложить фото родительского паспорта.

Когда соцкарточку изготовят, придет уведомление на учетную запись на mos.ru. Там же можно проверить готовность пластика. Срок изготовления социальной карты обычно не превышает месяца.

Остается получить карточку в школе, предоставив номер заявления на выдачу или удостоверение личности. Теперь ее нужно активировать и пользоваться.

Для студента, аспиранта или ординатора

Такой соцпластик доступен студентам дневных отделений, а также ординаторам и аспирантам. Необходимым условием является госаккредитация учебного заведения и его московское расположение. Также соцкарту может получить студент-москвич, обучающийся за пределами столицы. Что им дает карточка:

  • полноценный банковский продукт с бесплатным обслуживанием и возможностью онлайн или бесконтактной оплаты;
  • скидки в магазинах до 7,5 тыс. руб.;
  • на эту карточку приходит стипендия и прочие платежи;
  • можно записаться через терминалы к доктору;
  • много обслуживающих банкоматов.

Для оформления пластика надо быть в реестре аспирантов, ординаторов либо просто студентов-очников своего ВУЗа. Оформление также осуществляется через портал мос.ру.

Беременной

Этой категории москвичек соцпластик положен только в случае наличия постоянной прописки в Москве

Очень важно, с какого срока женщина стоит на учете. Для получения соцкарточки мамочка должна оформиться на учет в ЖК не позднее 20-недельного срока

Получают ее уже после 20 недели.

Для оформления будущей мамочке нужно обратиться в ближайший МФЦ и предоставить пакет документов:

  • удостоверение личности;
  • справка с ЖК о постановке на учет;
  • фотоснимки 3х4;
  • полис ОМС;
  • СНИЛС.

Соцпластик изготовят в течение 30-дневного срока. Получить ее можно в том же МФЦ, где сдавались документы.

Сотруднику МВД

Полагается социальный пластик и сотрудникам департамента МВД. Карточка дает:

  • бесплатный проезд;
  • полноценный банковский продукт с льготными условиями обслуживания;
  • с ней можно записаться на прием к доктору;
  • на нее приходит зарплата;
  • можно оплачивать услуги ЖКХ без комиссии.

Для получения служащему в МВД следует обратиться в отдел кадров и оставить заявку. В течение месячного срока пластик изготовят и выдадут.

Способы проверки готовности социальной карты

Соцкарта предоставляет ее владельцу право на скидки при оплате проезда в общественном транспорте. Эта функция СКМ дает возможность существенно сэкономить семьям, в которых есть школьники, студенты и пенсионеры.

Именной пластик обеспечивает безопасность перечисления пенсий, пособий и стипендий. С его помощью владельцы получают скидки на определенные виды товаров в сети из более 5 000 магазинов.

Льготная карточка пенсионера оформляется при личном обращении в ближайший центр госуслуг Москвы и Московской области. Студенты и школьники могут оформить заявку в электронном виде на официальном сайте проекта СКМ.

Максимальное время изготовления соцкарты — тридцать календарных дня.

Проверить готовность социальной карты москвича можно:

  • онлайн на портале мэрии;
  • по телефону;
  • в службе поддержки сайта;
  • в многофункциональном центре (МФЦ), который принял документы.

Онлайн сервис на Мос.ру

На официальном сайте Мэра Москвы реализован механизм подачи заявки на получение студенческой соцкарты (СКС). Претендовать на льготу могут все молодые люди, обучающиеся по очным программам в московских ВУЗах.

В анкете необходимо указать:

  • номер и серию паспорта;
  • номер полиса обязательного медицинского страхования;
  • форму обучения, наименование института, курс.

К заявлению претендент прикрепляет свою фотографию. Далее система предлагает выбрать МФЦ для выдачи готовой карточки. Данные обрабатываются и проверяются специалистами.

Стадии оказания услуги отражаются в «Личном кабинете» заявителя.

Отследить состояние изготовления карты можно онлайн с помощью специального сервиса проверки. Поиск осуществляется по номеру заявления, присвоенному при подаче документов.

Для получения информации пользователь должен выполнить следующие действия:

  1. Набрать в адресной (или поисковой) строке http://www.soccard.ru/request/.
  2. В открывшемся окне с формой запроса указать номер заявки и данные документа, введенные при формировании заявления.
  3. Ввести проверочные символы с картинки, предложенной системой.
  4. Нажать кнопку «Проверить».

Процедура занимает не более 5 минут.

Отсутствие результатов при проверке готовности социальной карты указывает на то, что заявка на льготу не принята системой. Причиной отказа в большинстве случаев являются ошибки, допущенные при заполнении анкеты.

По телефону горячей линии

Если учащийся временно не имеет доступа к сервису онлайн проверки, о стадии готовности социальной карты студента подскажут консультанты бесплатной горячей линии.

Звонок по телефону поможет в случае технических сбоев на сайте. Номер горячей линии проекта + 7 (495) 539-55-55 . Операторы отвечают на вопросы о статусе готовности соцкарты каждый день без выходных с 08.00 до 20.00.

Обратиться в службу поддержки

Направить запрос о состоянии обработки заявления и изготовления карты можно через форму обратной связи. Использовать вариант обращения в службу поддержки портала рекомендуется в ситуациях, когда не удается самостоятельно отследить готовность СКМ.

Направление запроса включает следующие этапы:

  1. Зайти на портал московской мэрии.
  2. В разделе «Проекты города» выбрать пункт «Социальная карта москвича».
  3. Перейти в подраздел «Контакты».
  4. Можно в адресной строке набрать http://www.soccard.ru/feedback/ и сразу выйти на страницу службы поддержки.
  5. Заполнить обязательные поля с информацией о заявителе.
  6. Указать e-mail (на него придет ответ) и контактный телефон (возможно сотруднику понадобится что-либо уточнить).
  7. Выбрать тип обращения «Пользователь соцкарты».
  8. Сформулировать вопрос в поле «Текст обращения».
  9. Дать согласие на обработку персональных данных.
  10. Нажать кнопку «Задать вопрос».

Письмо с ответом будет направлено заявителю в течение 24 часов.

Многофункциональный центр

Узнать о готовности СКМ можно при личном обращении в Центр госуслуг.

Для того, чтобы проверить статус готовности, сотруднику МФЦ необходимо сообщить номер анкеты. Кроме этого заявитель должен иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право на льготу.

Оператор центра посмотрит в единой информационной базе степень готовности карточки и сообщит о планируемой дате выдачи.

После поступления соцкарт сотрудник МФЦ связывается с заявителем и приглашает за получением.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий