Как проверить баланс социальной карты москвича

Доступные способы проверки остатка

Социальная карта выпускается сегодня банком ВТБ, поддерживающим плотный контакт с социальными службами.

Какие есть способы узнать баланс пластика? ВТБ предоставляет владельцам возможность проверить состояние баланса следующими путями:

• с помощью СМС-оповещения;
• посредством банкоматов и терминалов оплаты;
• в мобильном приложении или на сайте онлайн-банкинга;
• по телефону.

Теперь подробнее поговорим об указанных способах.

Счёта карты можно держать под контролем через информирование посредством СМС. После каждой операции клиент получает сообщение, в котором указываются детали – в том числе и актуальный баланс. Опция таких сообщений доступна для подключения на этапе выдачи карты клиенту либо уже в процессе использования.

Если пользователь не сразу обозначил желание иметь среди других возможностей данный сервис, это можно сделать в любой момент. Чтобы решить проблему, достаточно позвонить на телефон горячей линии: 8 495 539 55 55.

Банкоматы и терминалы

Главное, что нужно знать: проверить баланс можно с помощью любого аппарата, который поддерживает карты электронной платёжной системы МИР. Однако тут есть нюанс: пользуясь банкоматами других банков, не ВТБ, придётся заплатить комиссию за запрос информации по счёту. Сбор снимается автоматически.

Терминалы ВТБ и ВТБ 24 дают сведения, не взимая платы.

Алгоритм действий при использовании терминала/банкомата:

• вставьте карту в принимающее устройство;
• введите ПИН-код;
• найдите на экране и выберите пункт “Остаток по карте” в основном меню;
• выберите тип валюты;
• укажите способ оповещения об остатке (на экране или чеком).

В завершение посмотрите нужную информацию на мониторе устройства или в напечатанной квитанции.

Указанный порядок действий предусмотрен для банкоматов ВТБ. Терминалы других банков могут иметь несколько иной алгоритм. Ознакомиться с ним придётся в индивидуальном порядке.

Современный банкинг едва можно представить без онлайн-сервисов. Клиенты уже привыкли к наличию возможности осуществлять те или иные операции по карте практически мгновенно, не выходя из дома. Социальная карта не относится к исключительным случаям. Банк-эмитент предусмотрел опции мониторинга баланса денежных средств с помощью мобильного приложения и интернета.

Чтобы войти в личный кабинет на официальном ресурсе банковской организации либо в мобильной версии, понадобится пароль. Чтобы его заполучить, нужно обратиться в офис банка или в МФЦ, где есть представитель ВТБ. Во время визита следует предъявить:

• паспорт (не копию);
• социальную карту;
• договор на обслуживание продукта.

Банковский специалист передаст клиенту логин и пароль. Их потом и нужно использовать для входа в личный кабинет. Кроме того, сотрудник озвучит важные сведения по осуществлению регистрации.

В дальнейшем можно будет в любой момент при заходе в аккаунт выбирать нужную карту. При этом доступными будут не только сведения о балансе, но и подробности всех финансовых операций. В мобильном приложении порядок действий аналогичный.

Оператор горячей линии

Сведения по балансу карты Вы всегда можете узнать, позвонив на номер 8 495 539 55 55. Оператор, получив данные пластика, озвучит остаток средств. Звонить можно как со стационарного, так и с мобильного телефонов.

Для получения необходимых сведений предстоит пройти идентификационный процесс: назвать имя и фамилию и некоторые другие паспортные данные. Если этого не сделать, баланс счёта Вам не скажут.

Любая информация, связанная с картой, надёжно хранится и ни при каких обстоятельствах не передаётся другому лицу.

Горячая линия доступна с 08:00 до 20:00.

В ряде регионов Российской Федерации – к примеру, в Красноярске и Самаре – функционируют программы соцподдержки. Выпускается так называемая “карта учащегося”. О том, как делается проверка состояния счёта социалки учащегося, можно поинтересоваться при оформлении продукта.

ВТБ не так давно дал старт программе кэшбека, предусмотренного для всех карт системы МИР. Касается это и карты-социалки.

Чтобы бонусы за приобретение товаров были начислены, необходимо зарегистрироваться на ресурсе бонусной программы privetmir.ru. Для этого:

• посетите сайт;
• на основной странице ресурса выберите опцию “Регистрация”;
• введите имя, номер телефона и пароль;
• укажите число и год рождения и электронную почту.

После этого на телефон и почту придут коды, которые позволят завершить процесс регистрации. Укажите присланные Вам коды, и тогда создание аккаунта будет завершено.

Последнее, что нужно будет сделать, это привязать карту к личному кабинету. Привязка станет подтверждением участия в бонусной программе. Графа “Начисления” на сайте даст информацию о перечисляемых бонусах.

Как восстановить карту, если произошла ее потеря или кража?

Если ученик или студент допустил потерю карты или злоумышленники ее украли, следует незамедлительно обратиться по телефону или прийти в МФЦ. Там попросят назвать основные данные, установят блокировку на карту, чтобы никто не мог ей воспользоваться и совершать какие-либо покупки. Далее следует написать специальное прошение на выдачу новой карты. За это придется заплатить сумму сто рублей. Все данные на новой карте будут точно такие же, как и на старой. Так же как и баланс, он сохранится.

Таким образом, понадобятся  документы о прописке и наличие фотографий. Преимуществ пользования социальной картой очень много. Особенно выгодным считается льготный проезд. Такая функция помогает сэкономить большое количество средств. Особенно если учесть, что студенты часто передвигаются по Москве. Даже занятия могут проходить в разных корпусах, которые находятся далеко друг от друга. Используя карту, можно даже оплачивать покупки, что так же помогает избавиться от ряда проблем. Особо значимым является возможность с помощью карты отслеживать место, где находится ребенок, зашел ли он в образовательно учреждение и во сколько. Такая функция помогает родителям не волноваться и соблюдать спокойствие за своих детей. Изменить карту так же достаточно просто, не придется прикладывать усилий, которые приведут к затратам большого количества времени.

ЛК платежной системы МИР

Все социальные карты постепенно переводятся на отечественную платформу МИР. Владельцам соцкарт нового образца доступна регистрация на портале privetmir.ru, что также дает доступ в «личный кабинет», но уже не банковского приложения, а кэшбэк-сервиса. Это значит, что если держатель карты МИР зарегистрируется на портале, после безналичной оплаты покупок в некоторых магазинах  часть суммы будет возвращена на его счет. К программе присоединяются все новые организации и торговые точки, расположенные на территории столицы. Их можно увидеть на схеме на сайте privetmir.ru/map: Чтобы зарегистрироваться на портале, не нужно обращаться в офис банка – эту процедуру можно пройти онлайн на https://privetmir.ru/register: Итак, полноценный «личный кабинет» пока есть только у банковского приложения карты. Стоит добавить, что в App Store и Play Маркет доступно приложение «Карта москвича социальная», которое также предоставляет доступ к финансовым операциям, однако рейтинг его крайне низок – большинство пользователей жалуются на проблемы с привязкой карты, скудный функционал и бесконечные ошибки приложения. Последняя попытка его усовершенствовать была еще в 2014 году, и с тех пор разработчики ничем не порадовали владельцев соцкарт.

Другие варианты получения информации

Если по каким-то причинам интернет-банк неудобен или просто не подключен, можно использовать и другие каналы, предлагаемые банком ВТБ. Например, удобно использовать его банкомат. Сеть устройств большая, точные адреса расположения найдете на сайте ВТБ, можно посмотреть сам перечень банкоматов или увидеть их расположение на карте.

Подходите к удобному банкомату, вставляете карту, вводите присвоенный ей ПИН-код, выбираете в главном меню пункт “Остаток на карте”. Информацию можно вывести на экран или распечатать на чеке — выбираете удобный вариант.

Как узнать баланс социальной карты москвича, другие способы:

• обратиться в любой офис банка ВТБ с паспортом, подойти к специалисту в порядке очереди;
• позвонить на горячую линию банка;
• позвонить на горячую линию самой карты по номеру +7 (495) 539-55-55. Но учитываете, что звонки принимаются не круглосуточно, а с 8 утра до 8 вечера по московскому времени;
• обратиться в любое МФЦ Москвы. В них есть стойки банка ВТБ, там также можно получить сведения при предъявлении паспорта.

При получении информации по телефонам горячей линии будьте готовы назвать данные карты и своего паспорта. Без идентификации личности сведения не предоставят.

К любой карте ВТБ можно подключить услугу СМС-информирования, которое в случае с социальной картой вообще бесплатное. В итоге каждый раз, когда человек совершает операцию, он будет получать сообщение, в котором указываются детали платежа и остаточный баланс. В итоге узнать баланс можно, выполнив любую операцию: тут же получите СМС.

Способы проверки готовности социальной карты

Соцкарта предоставляет ее владельцу право на скидки при оплате проезда в общественном транспорте. Эта функция СКМ дает возможность существенно сэкономить семьям, в которых есть школьники, студенты и пенсионеры.

Именной пластик обеспечивает безопасность перечисления пенсий, пособий и стипендий. С его помощью владельцы получают скидки на определенные виды товаров в сети из более 5 000 магазинов.

Льготная карточка пенсионера оформляется при личном обращении в ближайший центр госуслуг Москвы и Московской области. Студенты и школьники могут оформить заявку в электронном виде на официальном сайте проекта СКМ.

Максимальное время изготовления соцкарты — тридцать календарных дня.

Проверить готовность социальной карты москвича можно:

• онлайн на портале мэрии;
• по телефону;
• в службе поддержки сайта;
• в многофункциональном центре (МФЦ), который принял документы.

Проверка готовности через Интернет — самый оптимальный и комфортный вариант.

Онлайн сервис на Мос.ру

На официальном сайте Мэра Москвы реализован механизм подачи заявки на получение студенческой соцкарты (СКС). Претендовать на льготу могут все молодые люди, обучающиеся по очным программам в московских ВУЗах.

В анкете необходимо указать:

• номер и серию паспорта;
• номер полиса обязательного медицинского страхования;
• форму обучения, наименование института, курс.

К заявлению претендент прикрепляет свою фотографию. Далее система предлагает выбрать МФЦ для выдачи готовой карточки. Данные обрабатываются и проверяются специалистами.

Стадии оказания услуги отражаются в «Личном кабинете» заявителя.

Отследить состояние изготовления карты можно онлайн с помощью специального сервиса проверки. Поиск осуществляется по номеру заявления, присвоенному при подаче документов.

Для получения информации пользователь должен выполнить следующие действия:

1. Набрать в адресной (или поисковой) строке
2. В открывшемся окне с формой запроса указать номер заявки и данные документа, введенные при формировании заявления.
3. Ввести проверочные символы с картинки, предложенной системой.
4. Нажать кнопку «Проверить».

Процедура занимает не более 5 минут.

Отсутствие результатов при проверке готовности социальной карты указывает на то, что заявка на льготу не принята системой. Причиной отказа в большинстве случаев являются ошибки, допущенные при заполнении анкеты.

По телефону горячей линии

Если учащийся временно не имеет доступа к сервису онлайн проверки, о стадии готовности социальной карты студента подскажут консультанты бесплатной горячей линии.

Звонок по телефону поможет в случае технических сбоев на сайте. Номер горячей линии проекта + 7 (495) 539-55-55. Операторы отвечают на вопросы о статусе готовности соцкарты каждый день без выходных с до .

Обратиться в службу поддержки

Направить запрос о состоянии обработки заявления и изготовления карты можно через форму обратной связи. Использовать вариант обращения в службу поддержки портала рекомендуется в ситуациях, когда не удается самостоятельно отследить готовность СКМ.

Направление запроса включает следующие этапы:

1. Зайти на портал московской мэрии.
2. В разделе «Проекты города» выбрать пункт «Социальная карта москвича».
3. Перейти в подраздел «Контакты».
4. Можно в адресной строке набрать и сразу выйти на страницу службы поддержки.
5. Заполнить обязательные поля с информацией о заявителе.
6. Указать e-mail (на него придет ответ) и контактный телефон (возможно сотруднику понадобится что-либо уточнить).
7. Выбрать тип обращения «Пользователь соцкарты».
8. Сформулировать вопрос в поле «Текст обращения».
9. Дать согласие на обработку персональных данных.
10. Нажать кнопку «Задать вопрос».

Письмо с ответом будет направлено заявителю в течение 24 часов.

Многофункциональный центр

Узнать о готовности СКМ можно при личном обращении в Центр госуслуг.

Для того, чтобы проверить статус готовности, сотруднику МФЦ необходимо сообщить номер анкеты. Кроме этого заявитель должен иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право на льготу.

Оператор центра посмотрит в единой информационной базе степень готовности карточки и сообщит о планируемой дате выдачи.

После поступления соцкарт сотрудник МФЦ связывается с заявителем и приглашает за получением.

Как получить социальную карту

Соцкарты обычно выдаёт отдел соцзащиты, МФЦ или банк, хотя в некоторых регионах свои правила. Например, в Курганской области нужно обращаться в общественные приёмные местных отделений партии «Единая Россия», а в Якутии новые карты выдают в банке, отделение которого надо выбирать в зависимости от первой буквы фамилии льготника.

Москвичи могут подать заявку онлайн на сайте мэра Москвы, жители других регионов — через Госуслуги. Для этого надо заполнить заявление-анкету и приложить сканы документов.

Документы, которые нужны для оформления соцкарты:

• Паспорт;
• Документ, подтверждающий льготный статус: пенсионный возраст, инвалидность, беременность. Для школьников — справка со школы, для студентов — выписка из реестра студентов института. В Москве проверить, внесено ли имя студента в реестр, можно на сайте мэра;
• Фотография 3х4 (если подаёте документы через МФЦ, её сделают там);
• СНИЛС;
• Полис медицинского страхования (ОМС).

Документы прикладывают к заявлению на оформление и выдачу соцкарты. Если нужна электронная подпись на карте, то это нужно указать в заявлении. Услуга платная, стоимость и сроки скажут в отделе соцзащиты или МФЦ.

Если карту оформляют на ребёнка, то нужен будет паспорт, ИНН и СНИЛС родителя. Если по доверенности, то надо будет указать данные льготника, данные заявителя и приложить копию доверенности.

Карту выпускают в течение 30 дней, о том, что её можно забрать, сообщат по телефону или SMS.

Соцкарта действует, пока действует льготный статус. Когда льготный статус утрачен, надо переоформить карту на обычную или определить её в другую категорию. К примеру, беременная родила ребёнка — она потеряла статус беременной, но приобрела статус матери в отпуске по уходу за новорождённым. Карту могут и заблокировать, если льготный статус утерян полностью. Например, ребёнок получал пенсию по потере кормильца, он вырос, и пенсия ему уже не полагается — карту заблокируют и все льготы аннулируют.

Как войти в личный кабинет социальной карты москвича: способы регистрации и особенности

Многие владельцы соцкарт, привыкшие пользоваться интернет-сервисами, интересуются, как войти в «личный кабинет» карты москвича. Вопрос действительно с подвохом, ведь при выдаче электронного докумнта никто не говорит о такой возможности – единого «личного кабинета» (ЛК) у социальной карты нет. Дело в том, что именной пластик имеет несколько функций, и каждая из них не связана с остальными. К примеру, за проезд в общественном транспорте и за банковские операции отвечают два разных приложения, записанные на одну и ту же карточку.

ЛК в банковском приложении

Любая социальная карта москвича «по совместительству» является банковской. То есть, если активировано соответствующее приложение, с ее помощью можно оплачивать покупки, совершать денежные переводы и другие финансовые операции, предусмотренные выпустившим ее банком. Таким образом, владелец соцкарты может открыть ЛК для банковского приложения, чтобы иметь больше возможностей в распоряжении денежными средствами.

В последние годы банком-эмитетом, выпускающим соцкарты на территории Москвы, выступает ВТБ. Чтобы завести «личный кабинет» в онлайн-сервисе банка, владельцу именного пластика нужно выбрать один из вариантов:

• обратиться в любой офис ВТБ, захватив с собой паспорт и саму карточку;
• воспользоваться любым банкоматом ВТБ (меню «Настройки»).

В результате держатель карты получает СМС с паролем для входа в ЛК. Стоит помнить, что счет привязан к номеру телефона – при каждом входе в ЛК на этот номер будет приходить код для подтверждения. Пользоваться «личным кабинетом» ВТБ можно через браузер на ПК либо с помощью мобильного приложения (его можно установить на смартфон). Интернет-банкинг дает возможность управлять счетами, совершать покупки, денежные переводы и обмен валюты, оплачивать услуги (например, ЖКХ), получать выписки о совершенных операциях на электронную почту – и многое другое.

ЛК платежной системы МИР

Все социальные карты постепенно переводятся на отечественную платформу МИР. Владельцам соцкарт нового образца доступна регистрация на портале privetmir.ru, что также дает доступ в «личный кабинет», но уже не банковского приложения, а кэшбэк-сервиса. Это значит, что если держатель карты МИР зарегистрируется на портале, после безналичной оплаты покупок в некоторых магазинах  часть суммы будет возвращена на его счет. К программе присоединяются все новые организации и торговые точки, расположенные на территории столицы. Их можно увидеть на схеме на сайте privetmir.ru/map: Чтобы зарегистрироваться на портале, не нужно обращаться в офис банка – эту процедуру можно пройти онлайн на https://privetmir.ru/register: Итак, полноценный «личный кабинет» пока есть только у банковского приложения карты. Стоит добавить, что в App Store и Play Маркет доступно приложение «Карта москвича социальная», которое также предоставляет доступ к финансовым операциям, однако рейтинг его крайне низок – большинство пользователей жалуются на проблемы с привязкой карты, скудный функционал и бесконечные ошибки приложения. Последняя попытка его усовершенствовать была еще в 2014 году, и с тех пор разработчики ничем не порадовали владельцев соцкарт.

Способы проверки баланса

Отвечаем на один из часто задаваемых вопросов – каким образом проверяется баланс соцкарты москвича?

Для этого нужно воспользоваться одним из перечисленных ниже способов:

• воспользовавшись горячей линией;
• смс-уведомлениями (устанавливаются такие настройки или в банкомате или же онлайн – на сайте ВТБ).
• более привычный для многих – с помощью банкомата ВТБ;
• с помощью личного кабинета в онлайн-режиме (для этого потребуется перейти на сайт ВТБ);
• через отдельное приложение для смартфонов (сочетается с базой Android, iOS);

Теперь остановимся на каждом из этих способов и рассмотрим их более подробно.

О социальной карте Москвича

В многофункциональную электронную карту заложены следующие возможности:

1. Банковская карта (полноценная банковская карта, выпущенная одним из банков-партнеров)
2. Полис ОМС
3. Транспортная карта (встроенное приложение карты «Подорожник»)
4. Социальная карта

По факту выпуска вам будет предоставлен доступ в личный кабинет карты, где вы сможете все необходимые операции (проверка баланса карты и транспортного приложения, оплата услуг и просмотр совершенных операций по карте).

Внешний вид карты Москвича

Карта Москвича выглядит следующим образом: на лицевой стороне указаны данные держателя карты и логотип платежной системы.

На тыльной стороне карты расположена фотография владельца карты, номер полиса ОМС, CVV-код, ФИО держателя и подпись обладателя пластика.

Функции карты Москвича

Карта Москвича является многофункциональной и позволяет совершать следующие действия:

• Оплачивать картой покупки и пополнять баланс карты, получать на карту денежные переводы и социальные пособия (карта будет работать по всей России)
• Оплачивать проезд в общественном транспорте Москвы и Подмосковья одним касанием (так, как будто у вас в руках транспортная карта)
• Быть в курсе предоставленных льгот и пособий (информация доступна владельцу карты в личном кабинете)
• Получить скидки (у партнеров программы) и кэшбэк за покупки по карте

Преимущества карты Москвича

1. Карта Москвича выдаётся бесплатно за счёт государства;
2. Обслуживание карты бесплатно;
3. Срок действия карты — 5 лет
4. Имеет своё мобильное приложение;
5. Объединяет в себе скидочные карты различных торговых сетей;

Где получить карту Москвича

Получить карту Москвича можно дистанционно через МФЦ «Мои документы». Достаточно зайти на портал, выбрать тип карты и предоставить все необходимые для выпуска документы. Срок изготовления карта составляет 30 календарных дней с момента оформления заявки на выпуск. Проверить статус изготовления карты можно в личном кабинете на портале mos.ru.

Где использовать карту

Преимуществом документа является его многофункциональность. Он позволяет получить следующие привилегии:

Бесплатный либо льготный проезд на наземном и подземном общественном транспорте. Карты граждан, оформивших жилищные субсидии, и будущих матерей имеют встроенное электронное приложение «Тройка». Картой можно расплачиваться:

1. В «Мосгортрансе» и метрополитене Москвы;
2. На соцрейсах всех транспортных компаний Московской области;
3. В поездах пригорода (если у человека есть право на льготное пользование услугами этого вида транспорта). Школьники и студенты получают льготные проездные.

• Получение скидок в аптеках, магазинах, химчистках, принимающих участие в дисконтной программе.
• Возможность расплачиваться за услуги или покупки в супермаркетах, гипермаркетах, магазинах, оборудованных специальными электронными устройствами, позволяющими воспользоваться карточкой. Оплата проводится безналичным способом. Для этого баланс карточки должен быть положительным. Оплату также можно осуществлять через платежные системы (Visa и другие популярные системы). В документ можно внести электронные талоны на питание для магазинов «Карусель», «Перекресток».
• Возможность использовать документ для звонков по городскому таксофону.
• Получение пенсий, пособий и других выплат из РУСЗН (если держатель карты подаст соответствующее заявление).
• Возможность взять кредит (доступно только гражданам возрастом 18–70 лет).

Сразу после получения

Любой держатель соцкарты, если он не относится к категории школьников или учащихся средних профессиональных учебных заведений, может использовать СКМ сразу после получения. Учащимся же в течение 30 дней придется сначала ее активировать – это даст возможность использовать транспортное приложение. Если с момента получения карточки прошел месяц и активация не была произведена, она будет заблокирована.

Кроме того, все соцкарты выпускаются и обслуживаются определенным банком (как правило, это ВТБ). Льготникам, пенсионерам и студентам после получения именного пластика ничего делать не нужно – СКМ сразу можно использовать для финансовых операций. А вот школьникам для активации этой функции придется обратиться с заявлением в любое отделение банка, который выпустил карточку.

• Если школьник младше 14 лет, его присутствие при подаче заявления необязательно – это делает за него родитель или законный представитель (сам держатель карты еще слишком юн и не имеет прав на подобные операции). Взрослый в отделении банка должен будет предъявить свой паспорт, карту учащегося и его свидетельство о рождении.
• Если учащемуся от 14 до 18 лет, заявление может подать он сам (с письменного согласия законного представителя) или, наоборот, его законный представитель (родитель), но только в присутствии самого подростка – держателя карты – и с его согласия.
• Если учащийся старше 18 лет, он сам вправе подать заявление о разблокировке банковского приложения.

Когда банк разблокирует карточку, учащийся сможет самостоятельно распоряжаться своим банковским счетом, оплачивать покупки и пополнять баланс.