Как привязать номер телефона к карте Альфа-Банка

Как сделать фестивальный браслет незаменимым гаджетом для ежедневных покупок?

Вы, конечно, согласитесь, что совершать покупки на фестивале при помощи браслета было удобно и просто — всегда «под рукой» (вернее, на руке), никаких тебе кошельков и проблем со сдачей. Ну и пользуйтесь на здоровье! Но, напоминаем, у смарт-карты, которая стоит в браслете, есть ряд ограничений по функционалу (о них написано в инструкции к браслету). Но все решаемо.

В любое время после фестиваля обратитесь в отделение Альфа-Банка в своем городе, предъявите браслет или билет на фестиваль и получите новую смарт-карту для браслета. И вы сможете — платить браслетом в любой стране, оплачивать любую сумму, получить дополнительные преимущества банковских сервисов.

Если Вы еще не клиент Альфа-Банка для выпуска новой смарт-карты Minitag MasterCard Gold PayPass Вам необходимо открыть один из пакетов услуг «Комфорт», «Оптимум» или «Максимум».

Плюсы и минусы

Заманчивый и пока ещё недоступный для большинства пользователей аксессуар активно обсуждается в прессе и на форумах интернета. В различных источниках информации указываются плюсы и минусы банковского украшения. К его достоинствам можно отнести:

• рекордная быстрота проведения оплаты;
• прочнее пластиковых карт;
• принимаются банкоматами и терминалами;
• надёжная защита денежных средств и высокая безопасность использования;
• нет необходимости давать кассиру для произведения оплаты;
• крайне простое применение;
• приятный современный дизайн;
• может выполнять функции электронного ключа;
• нет аккумулятора и необходимости производить подзарядку;
• можно опускать с гаджетом на глубину до 50 м.

К недостаткам банковского кольца относят:

• небольшой выбор дизайнерских вариантов;
• минимизированные лимиты.

Главный недостаток в том, что на данный момент Альфа-Банк не способен удовлетворить всех своих клиентов, желающих обладать изысканным аналогом банковской карты.

Что такое nfc-технологии?

Чтобы понять, как осуществляется оплата, рекомендуется разобраться с бесконтактными технологиями.

Банковская карточка представляет собой небольшой пластик, в который вшит микроскопический процессор.

Банк приобретает заготовки у изготовителя, сканирует сведения на чип. В мобильном телефоне тоже имеется модуль, на который записываются платежные данные пользователя. Получается, что мобильное устройство выступает средством для выполнения бесконтактной оплаты, как и кредитная карта. Такой возможности способствует система NFC, в чем-то напоминающая Блютуз или Wi-Fi.

Для пересылки сведений от смартфона к платежному терминалу используют технологию ближней связи – NFC, или Near Field Communication. С ее помощью информация пересылается на небольшие расстояния – до двадцати сантиметров.

Способы поменять телефон для услуги интернет-банка «Альфа-Клик»

Интернет-банк позволяет пользователям круглосуточно контролировать баланс своих счетов, оплачивать услуги, переводить деньги другим лицам. Чтобы иметь доступ ко всем перечисленным услугам, телефон, привязанный к карточке, должен быть активен. Если СИМ-карта сменилась, необходимо сообщить банку новые сведения.

Через банкоматы

Найдите ближайшее устройство в вашем населенном пункте. Уточнить адреса ближайших банкоматов можно на сайте Альфа-Банка.

Далее придерживайтесь алгоритма действий:

• вставьте пластик в устройство;
• подтвердите ПИН-кодом владение картой;
• выберите пункт «Прочие операции»;
• в разделе изменения телефонного номера заполните новую комбинацию;
• подтвердите операцию.

Процедура занимает несколько минут. Главный минус – не всегда поблизости есть банкоматы, а в мелких населенных пунктах устройств самообслуживания вообще не представлено.

Заменять телефонный номер для СМС-сервиса «Альфа-Чек» можно в личном кабинете интернет-банка «Альфа-Клик».

Для этого:

• войти в личный кабинет;
• найти вкладку «Настройки»;
• нажать раздел «Альфа-Чек»;
• выбрать нужную карточку;
• в пункте «SMS-оповещение» изменить телефон для получения сообщений;
• ввести СМС-пароль;
• подтвердить изменения.

Через офис банка

Посетите отделение Альфа-Банка и уведомите сотрудника о намерении привязать другой телефон к сервису «Альфа-Клик». Предъявите документ, удостоверяющий личность, и назовите новую телефонную комбинацию.

Для последующих авторизаций в личном кабинете интернет-сервиса будут использоваться новые данные.

По «горячей линии»

Если номер уже зарегистрирован в базе банка, то клиент может сэкономить время и произвести замену при помощи звонка в контактный центр. Для идентификации личности оператор колл-центра попросит сообщить персональные сведения и кодовое слово.

К такому способу часто прибегают пользователи, которые находятся за границей и не могут лично обратиться в представительство банка.

Привязка телефона обеспечивает защиту карточки от несанкционированных действий третьих лиц. При потере СИМ-карты незамедлительно обратитесь в офис банка и подайте заявление о переходе на другой номер.

Стоимость услуги

Само подключение, как правило, бесплатное. Бывают исключения; о них лучше узнать заранее в справочной службе или у сотрудника финансовой организации.

Ежемесячно привязка карты к телефону в ВТБ будет обходиться клиенту в 59 руб. Стоимость не зависит от пакета услуг, то есть какой бы вариант информирования ни выбрал клиент, меньше 59 руб. он стоить не будет.

Альфа-мобайл в одноименном банке стоит от 49 до 69 руб. Зависит от типа карты и выбранного пакета. При получении кредитной карты банк автоматически подключает самый дорогой пакет СМС-информирования.

Сбербанк выгодно отличается от предыдущих поставщиков услуг: пакет «Экономный» не будет стоить клиенту ни копейки. У пакета есть ограничения, поэтому он подходит не всем пользователям. Расширенные пакеты стоят 30 до 60 руб. в месяц.

Самой лояльной организацией оказался Сбербанк: он предлагает СМС-информирование по различным ценам. Большой плюс, что есть возможность получать пароли на телефон совершенно бесплатно – это подходит тем людям, которые не планируют совершать платежи и переводы при помощи телефона, но хотят подтверждать онлайн-операции паролями с мобильного.

Требования к устройствам

Чтобы платежи вместо карты выполнялись мобильным телефоном, в нем должен находиться чип NFC. Для старых моделей дополнительно предусматривается микропроцессор, хранящий сведения приложения. Чип встраивается в материнскую плату либо располагается на сим-карте.

Прежде предустановленная программа, поддерживающая оплату мобильным устройством, предусматривалась в определенных моделях. Сегодня пользователи смартфонов с такой функцией спокойно оставляют свои кошельки дома. Достаточно мобильного устройства, но перед тем, как платить, удостоверьтесь, что терминал поддерживает бесконтактные перечисления.

Скачать мобильный Альфа-Банк

Банк предусматривает использование приложения на:

• смартфонах с операционными системами Андроид или iOS;
• планшетных компьютерах или коммуникаторах с помощью эмулятора Java MIDP2.0;
• стационарных компьютерах на базе Windows с использованием конвертера BlueStacks.

На Android

Скачать Альфа-Банк для смартфонов на базе операционной системы Android можно через официальный магазин Google PlayMarket.

После загрузки дистрибутива необходимо распаковать программу и ввести регистрационные данные. Служба безопасности банка не рекомендует использовать сторонние источники дистрибутива, поскольку непроверенные файлы apk способны нарушить работоспособность смартфона или снизить эффективность систем защиты «Личного кабинета».

Установка на «Виндовс» через BlueStacks

Предусмотрена возможность установить приложение Альфа-Банка на компьютер или смартфоны на базе операционной системы Windows. Дистрибутив для телефонов находится в открытом доступе, загрузка и распаковка не требуют выполнения дополнительных действий. Для использования оболочки на компьютерах необходима эмуляция платформы Android, которая осуществляется с помощью утилиты Bluestacks. Предусмотрена эксплуатация ПО на коммуникаторах или планшетах с использованием эмулятора Java MIDP2.0.

Алгоритм действий:

1. Загрузить дистрибутив программного обеспечения BlueStacks с сайта разработчика.
2. Активировать установку двойным щелчком по файлу или указав автоматический пуск после завершения скачивания.
3. Инсталлировать программу в соответствии с подсказками, а затем запустить утилиту.
4. Подтвердить возможность определения положения клиента по геоданным.
5. Войти в личный кабинет BlueStacks, используя учетную запись Google (при отсутствии имени и пароля необходимо предварительно зарегистрироваться).
6. Набрать в строке поиска название «Альфа-Банк» и загрузить дистрибутив приложения для мобильного банка на жесткий диск компьютера.
7. Установить оболочку и ввести регистрационные данные (номер пластиковой карты либо расчетного счета, а затем придумать пароль).

Как поменять

Для изменения привязанного мобильника или других личных данных потребуется:

• смартфон, планшет или компьютер с доступом к интернету;
• документ, подтверждающий личность (паспорт);
• действующая карта Альфа-Банка.

Если самостоятельно изменить телефон нет возможности или возникают трудности, рекомендуется обратиться в ближайший филиал кредитного учреждения и воспользоваться помощью специалиста. Изменить номер телефона в Альфа-Банке можно в любой момент через банкомат, мобильное приложение или горячую линию.

Услуга Альфа-Клик позволяет управлять своими счетами онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Для этого необходимо иметь компьютер с доступом в интернет. Для изменения мобильного работает такой алгоритм:

• выполняется вход в личный кабинет на сайте сервиса;
• открывается вкладка Подключение услуг;
• выбирается пункт Альфа-Чек;
• следуя пошаговому руководству, изменяете цифры сотового.

Данное руководство не поможет, если нет доступа к старому мобильному, так как все операции требуют подтверждения кодом, который приходит в СМС-уведомлениях. Если сим-карта была утеряна или украдена, следует незамедлительно обратиться в ближайший филиал финансового учреждения.

Банковский счет с привязкой к телефонному номеру позволяет пользоваться сервисом Альфа-Мобайл. Услуга доступна владельцам смартфонов с ПО Android или iOS. Мобильное приложение открывает доступ к следующим функциям:

Чтобы сменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка через мобильное приложение, необходимо выполнить ряд действий:

• зайти в раздел Настройки, выбрать пункт Уведомления, а затем Операции по карте;
• найти Подключение функции Альфа-Чек;
• ввести новое значение.

Использование банкомата

Чтобы изменить телефон, прикрепленный к счету, через банкомат или терминал самообслуживания нужно:

• вставить карту в картоприемник;
• ввести пароль;
• найти раздел Прочие операции» и затем выбрать Привязать номер;
• ввести необходимые данные и новые цифры телефона;
• получить СМС и ввести код;
• подтвердить замену.

Нужно помнить, что не все терминалы и банкоматы поддерживают данную опцию.

Изменить персональные данные через отделение банка может каждый клиент банка или его представитель.

Для изменения мобильника нужно обратиться к оператору офиса и предъявить паспорт держателя счета, представителю клиента необходимо дополнительно при себе иметь нотариальную доверенность.

Сотрудник предоставит анкету для заполнения и внесет все данные в систему, после чего на новый сотовый придет СМС о завершении операции.

Обращение на горячую линию целесообразно в случае, если клиент находится за рубежом, нет поблизости банковского отделения, не получается сменить номер через телефон или онлайн-банк.

Пошаговое руководство предполагает следующие этапы:

• набор горячей линии Альфа-Банка — 88002000000;
• продиктовать оператору паспортные данные;
• указать новый номер и кодовое слово, прописанное в договоре для экстренных ситуаций.

Обращение на горячую линию также возможно в случае утери или кражи сим-карты. Оператор запросит кодовое слово, Ф. И. О. и паспортные данные, после чего сможет заблокировать прежний номер сотового.

• Альфа банк как подключить смс оповещение
• Как закрыть карту альфа банка через приложение
• Как привязать карту альфа банка к телефону
• Как перевести деньги с карты Альфа-Банка на карту Сбербанка через телефон или мобильный банк и сколько комиссия

Как прикрепить номер телефона к карте альфа банка через интернет по номеру

Но наиболее простым способом объединить мобильный и карту – написать соответствующее заявление еще до получения «пластика». В таком случае все нужные приложения будут доступны уже в момент ее выпуска. Этот список может быть гораздо шире.

Его содержание зависит от желаний владельца карты, который будет использовать только те функции, которые ему необходимы. При этом, в зависимости от тарифа подключения, мобильные опции могут быть как платными, так и бесплатными.

Но, прежде чем привязывать мобильный к своей пластиковой карте, необходимо выяснить, для чего вообще это делать.

Альфа-Мобайл и Альфа-клик представляют собой особые опции, которые позволяют следить за состоянием своего счета и совершать все необходимые операции с телефона. Связав сотовый и «пластик», можно:

• запрашивать баланс и узнавать остаток по счету;
• получить информацию обо всех совершенных операциях и денежных поступлениях;
• оплачивать товары и услуги;
• вносить платежи по кредитам;
• переводить деньги;
• оплачивать государственные услуги.

• посещением офиса;
• использование терминала.

При использовании терминала необходим лишь «пластик». Его держателю потребуется ввести пин-код, выбрать в меню нужный пункт и следовать инструкциям

В этом случае важно внимательно записывать номер и не допускать глупых ошибок

Что такое NFC-технологии?

Чтобы понять, как осуществляется оплата, рекомендуется разобраться с бесконтактными технологиями.

Банковская карточка представляет собой небольшой пластик, в который вшит микроскопический процессор.

Банк приобретает заготовки у изготовителя, сканирует сведения на чип. В мобильном телефоне тоже имеется модуль, на который записываются платежные данные пользователя. Получается, что мобильное устройство выступает средством для выполнения бесконтактной оплаты, как и кредитная карта. Такой возможности способствует система NFC, в чем-то напоминающая Блютуз или Wi-Fi.

Для пересылки сведений от смартфона к платежному терминалу используют технологию ближней связи – NFC, или Near Field Communication. С ее помощью информация пересылается на небольшие расстояния – до двадцати сантиметров.

Отличие состоит в том, что отсутствует необходимость ввода логина и пароля перед очередной транзакцией. Устройства приближаются друг к другу, и оплата выполняется.

Привязка карты к сим-карте телефона

Мобильный банкинг или как его еще принято называть сервис смс-сообщений (данные о финансовых операциях, предоставляемые пользователю на мобильный телефон) можно привязать, использовав любой из методов:

• Прийти лично в филиал банковского учреждения. Здесь необходимо обратиться к специалисту, чтобы он показал верный вариант составления заявки для подключения личного счета или карты к определенному номеру телефона. Привязка сервиса проводится сразу же.
• Во время получения пластиковой карточки. Если клиенту необходимо, сотрудники Альфа-Банка подключат сервис смс-информирования непосредственно во время оформления соглашения. Зачастую специалисты предлагают услугу самостоятельно.
• Посредством работы в АТМ. Сервис смс-информирования может привязать сам клиент. С данной целью нужно обратиться к банкомату, где подключается мобильный банк.
• Посредством оператора информационной службы «Альфа-консультант». Данная услуга доступна пользователям, которые указали свой мобильный как телефон для связи в информационном хранилище. Подключение сервиса станет доступно после связи со специалистом колл-центра.

Что нужно знать о комиссии?

1. Комиссия за конвертацию для всех пакетов услуг, кроме ПУ «Корпоративный», составляет 5% при выдаче наличных денежных средств с текущего счета, экспресс-счета или со счета «Мой сейф» через банкомат или кассу Альфа-Банка.
2. При выдаче наличных денежных средств через банкомат или пункт выдачи стороннего банка* комиссия составляет:

• 1,25% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 150 руб. для ПУ «Базовый», «Он-Лайф» и «Эконом»;
• 1% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 150 руб. для ПУ «Класс!», «Оптимум», «Стиль», «Комфорт», «Максимум» и «Статус»;

* Кроме ОАО «МДМ Банк», ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития», ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ), ОАО «Россельхозбанк», ОАО «Балтийский банк», (ОАО «Промсвязьбанк», АКБ «РОСБАНК»- возможно снятие только в валюте рубли.). Клиенты Альфа-Банка — держатели карт Visa и MasterCard могут снимать наличные в банкоматах этих банков на тех же условиях, что и в банкоматах Альфа-Банка.

Комиссия за конвертацию для зарплатных клиентов (ПУ «Корпоративный») устанавливается в индивидуальном порядке.
При выдаче наличных денежных средств через банкомат или кассу Альфа-Банка со счета Кредитной карты комиссия составляет:

• Cirrus/Maestro: 4%, min. 500 руб.
• VISA Classic и MC Standard: 5,9%, min. 500 руб
• VISA Classic Unembossed: 7%, min. 700 руб
• VISA Gold и MC Gold: 4,9%, min. 400 руб
• VISA Platinum и MC Platinum: 3,9%, min. 300 руб
• World Signia MC: 2,5%, min. 300 руб
• Aeroflot MC: 3,9%, min 300 руб.
• 100 дней без % (Visa, MC): 5,9%, min 500 руб.

Сумма комиссий рассчитывается в процентах от суммы списанных денежных средств, выраженных в валюте счета.

https://gorodpro.org/kak-privazat-kartu-alfa-banka-k-telefonu/

Привязка карты для оплаты

Выполнить процедуру можно 2 способами. С помощью программы «Альфа-Мобайл» привязку выполняют так:

1. Переходят в раздел «Карты». Выбирают нужное платежное средство.
2. Нажимают на значок ближней связи. Выбирают вариант «Внести сведения о счете в Wallet».

С использованием системы Wallet привязку осуществляют так:

1. Открывают приложение Wallet. Нажимают значок «+», расположенный в правом верхнем углу.
2. Сканируют номер карты камерой смартфона или вводят вручную. Проверяют достоверность указанных данных.
3. Вводят код безопасности кредитного или дебетового продукта, нанесенный на обратную сторону. Он представляет собой комбинацию из 3 цифр.
4. Для завершения процедуры соглашаются с правилами, прописанными в пользовательском соглашении. Вводят код, поступающий в СМС-сообщении.

При подключении карты важно правильно заполнить все данные

Как подключить номер телефона к карте

Среди множества способов привязки телефона выделяют 5 основных. Они наиболее простые и не требуют от клиента больших временных затрат на проведение. Если удастся тщательно изучить все предусмотренные действия, то привязать карту Альфа-Банка к телефону будет легко даже ребенку или пожилому человеку.

Через интернет в Альфа-Клик

По мнению большинства клиентов самый простой способ привязать телефон к карточке заключается в применении сервиса Альфа-Клик. Кроме этого, он позволяет выполнять множество различных операций и не опасаться за безопасность финансовых сделок.

Привязка к карточке Альфа-Банка через интернет выполняется следующим образом:

1. Заходят в личный кабинет, введя логин и пароль, используемые для авторизации на официальном сайте банка.
2. После этого открывают раздел меню «Настройки» и выбирают пункт «СМС-банк Альфа-Чек».
3. В появившемся окне будет перечень всех карт клиента. Выбирают ту, которую хотят сделать подключенной к телефону.
4. Около нее находят кнопку «Подключить» и кликают по ней.
5. Затем вводят номер прикрепляемого телефона и нажимают «Добавить».
6. Кликают на кнопку «Подтвердить» и проверяют полученный результат.

Через приложение Альфа-Мобайл

Чтобы максимально безопасно привязать номер телефона к карте Альфа-Банка, необходимо воспользоваться мобильной версией официального сайта организации. Такой способ практически исключает вероятность попадания конфиденциальной информации в руки мошенников.

1. На смартфон скачивают приложение Альфа-Мобайл.
2. Затем устанавливают и открывают эту программу.
3. После этого авторизуются в системе под своим паролем.
4. На главной странице приложения находят раздел «Настройки».
5. Там нажимают на пункт «Уведомления».
6. В появившемся списке выбирают «Операции по карте (Альфа-Чек)».
7. Напротив каждой карточки есть кнопка «Подключить уведомления», после клика по которой вводят телефонный номер.
8. Сохраняют измененные настройки и выходят из приложения.

Через банкомат

В Альфа-Банке привязать номер телефона к карте можно даже через банкомат

Во время проведения этой операции важно соблюдать максимальную осторожность, чтобы стоящие или проходящие рядом люди не смогли увидеть вводимую секретную информацию

Процесс подключения состоит из следующих этапов:

1. В слот картоприемника вставляют платежный инструмент, который хотят привязать к телефонному номеру.
2. После этого вводят четырехзначный ПИН-код и разблокируют карточку.
3. Через появившееся на экране меню переходят в раздел «Прочие операции».
4. Там нажимают на кнопку «Привязать».
5. Заполняют все пустые поля требуемой информацией.
6. Затем указывают телефонный номер и нажимают «Подтвердить».
7. Ожидают СМС-сообщения с кодом проводимой операции.
8. Полученные цифры вводят в специальное поле и нажимают «OK».

В офисе Альфа-Банка

Во всех офисах Альфа-Банка привязывают телефонный номер к карте. Подключившим таким способом свой платежный инструмент откроется доступ ко многим полезным функциям (например, получение уведомлений о проводимых операциях).

1. Совершают визит в одно из банковских отделений, которые можно найти практически в любом крупном населенном пункте России.
2. Сообщают о своем намерении сотруднику финансовой организации.
3. После этого предъявляют удостоверение личности (паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт, военный билет и другие).
4. По стандартному образцу заполняют заявление на подключение.
5. Через несколько секунд на указанный номер придет SMS-сообщение с подтверждением одобрения заявки.

По телефону горячей линии

Подключить карту к мобильнику можно, позвонив по телефону горячей линии. Такой вариант рекомендуют использовать только в тех случаях, когда нет возможности применить любой другой. Для того чтобы провести эту операцию, необходимо наличие контакта в общей клиентской базе банка.

Правильная последовательность действий:

1. С телефона, к которому хотят привязать банковскую карту, звонят оператору колл-центра финансовой организации (тел. 8 800 200 00 00).
2. Ожидают соединения и предоставляют специалисту все требуемые данные (фамилия, инициалы, серия и номер удостоверения личности, дата выдачи паспорта). При этом следует помнить, что сотрудник банка не уполномочен требовать от клиента какую-либо секретную информацию, используя которую, можно снять деньги со счета).
3. Сообщают кодовое слово, необходимое для проведения операции. Найти его можно в заключенном с банком договоре.

Как узнать, подходит ли мой телефон для оплаты?

Для бесконтактной оплаты покупок вам понадобится телефон с модулем NFC и операционной системой Android версии 5.0 и выше. Приложение «Кошелёк» должно быть установлено из официального магазина производителя устройства или мобильной ОС (Google Play, Huawei App Gallery, Samsung Galaxy Store и т.п.).

Для бесконтактной оплаты картой Visa версия приложения «Кошелёк» должна быть не ниже 7.27, для карты Mastercard — не ниже 7.0.1.6. Рекомендуем вам использовать самую свежую версию приложения «Кошелёк», доступную для загрузки из вышеупомянутых магазинов.

Если вы уже установили приложение «Кошелёк» и добавили в него банковскую карту, но все равно не можете расплатиться с помощью телефона, выполните описанные ниже действия:

1. Убедитесь, что программное и аппаратное обеспечение вашего телефона соответствует требованиям:
   • Операционная система Android версии 5.0 и выше (для устройств Android).
   • Поддержка NFC.
2. Определите, поддерживается ли технология NFC, и включите её:
   • Откройте настройки телефона.
   • Выберите «Подключенные устройства». Если такого варианта нет, посмотрите, есть ли один из следующих разделов: «Беспроводные сети», «Подключения» или «NFC». При необходимости нажмите Ещё.
   • Проверьте, есть ли функция NFC в появившемся списке. Если она указана, вы можете расплачиваться через Кошелёк в магазинах.
3. Включите NFC. Найдите раздел «NFC» и включите эту функцию. Возможность активации NFC также может находиться в других разделах, например — «NFC и оплата».

Примечание. Порядок действий может различаться в зависимости от модели телефона и версии ОС.

Есть ли ограничения по суммам оплаты?

Кошелёк Pay не накладывает ограничений по суммам оплаты. При этом ряд ограничений безопасности устанавливается платежной системой и банком, выпустившим вашу карту. Вот в чем они заключаются:

• Если сумма покупки превышает пороговое значение, установленное платёжной системой, для успешной оплаты вам нужно разблокировать смартфон и поднести его к терминалу.
• Если сумма покупки не превышает пороговое значение, достаточно вывести смартфон из режима ожидания и поднести его к терминалу.
• Иногда для обеспечения дополнительной безопасности «Кошелёк» может попросить разблокировать смартфон и поднести его к терминалу повторно.

Способы замены номера телефона

Клиент банка может самостоятельно онлайн изменить контактный номер через:

• «Альфа-Клик»;
• мобильное приложение «Альфа-Мобайл»;
• банковский терминал;
• звонок в call-центр.

Такие способы замены работают только при доступе к предыдущему привязанному к пластиковой карте телефонному номеру.

Если клиент не подключил услуг «Альфа-Чек», он сможет воспользоваться только 2 вариантами:

• банкоматом;
• посетив любой офис банка.

Совершать переводы, пополнять баланс телефона или менять номер – все это доступно в приложении «Альфа Мобайл».

Через «Альфа-Клик»

Функциональное банковское приложение «Альфа-Клик» позволяет совершать любые финансовые операции, контролировать денежные средства в режиме онлайн.

Для смены контактного номера необходимо произвести следующие действия:

• на официальном сайте авторизоваться в «Личном кабинете»;
• открыть вкладку «Подключение услуг»;
• выбрать пункт «Подключение Альфа-Чек»;
• следовать подсказкам для замены набора цифр.

При смене контакта необходим доступ к предыдущей SIM-карте, на нее придет извещение с паролем, который нужно будет ввести для подтверждения услуги.

«Альфа-Чек» – услуга Альфа-Банка, благодаря которой происходит информирование клиентов о движении денежных средств по их счетам.

Через «Альфа-Мобайл»

Чтобы изменить телефонный контакт для SMS-уведомления через мобильное приложение, нужно пройти по следующему алгоритму:

• войти в «Альфа-Мобайл» и выбрать карту;
• в разделе «Сервисы» выбрать пункт «SMS-уведомления»;
• найти «Изменить номер»;
• ввести новый набор цифр;
• подтвердить действие паролем из SMS.

СМС-уведомления могут быть заменены на PUSH-уведомления.

В отделении

Осуществить замену телефонного контакта можно в ближайшем офисе «Альфа-Банка», где нужно будет заполнить соответствующее заявление. Сотруднику учреждения необходимо предоставить паспорт, договор и платежное средство.

Через банкомат

Банкомат обладает большим набором функций. Например, чтобы произвести замену мобильного контакта, необходимо вставить пластиковую карту в устройство и активизировать доступ к услугам благодаря вводу ПИН-кода.

На телефон придет SMS с паролем, который надо ввести для подтверждения замены.

Поменять пароли или личные данные можно с помощью терминала Альфа-Банка.

По телефону

Когда клиент находится далеко от России или другие способы для него невозможны, он может позвонить на горячую линию:

• 8 800 200 00 00 — для регионов;
• +7 495 788 88 78 — для звонков из других стран, Москвы и Подмосковья.

Оператору надо будет назвать Ф.И.О., номер пластикового инструмента, секретное слово (из банковского договора), чтобы он смог идентифицировать личность звонившего. После процедуры можно будет заблокировать прежний контакт и сформировать новый.

По телефону

Если нет возможности выйти в интернет, всегда можно обратиться в Телефонный Центр «Альфа-Консультант». Перед обращением следует приготовить паспорта. Для процедуры необходимо:

1. Позвонить по номеру: из Москвы +7 (495) 78-888-78, для регионов — 8 800 200-30-30.
2. В фоновом режиме нажать клавишу «4».
3. Когда оператор поднимет трубку, необходимо сообщить о желании активировать карту Альфа банка, сообщить 16-значный номер пластика, свое ФИО, кодовое слово.

Через оператора можно подключить или деактивировать другие услуги по карте, например: SMS-оповещения «Альфа-Чек», установка запретов/лимитов.