СМС-информирование ВТБ

Услуга бесплатных Смарт СМС

ВТБ 24 не предоставляет своим клиентам совершенно бесплатной услуги смс-оповещения. Но для смартфонов было создано специальное приложение Смарт СМС, которое через интернет на телефоне или вай-фай передает все уведомления.

Для подключения услуги Смарт СМС карта клиента должна быть с активным пакетом Карты или Карты+.

Далее необходимо выполнить алгоритм действий:

1. Скачайте бесплатное приложение посредством одного из магазинов – Google Play или App Store.
2. Открыть установленное приложение и указать в нем номер телефона, к которому будет привязана карта.
3. При помощи смс получить код регистрации.
4. Ввести его в установленное приложение.
5. Приложение потребует подождать некоторое время для проведения синхронизации связи карты и телефона.

Приложение Смарт СМС абсолютно безопасно. Через него не совершается никаких операций по карте клиента. Оно нужно лишь для получения уведомлений. К тому же приложение располагает такой удобной функцией, как учет произведенных затрат, помогающей контролировать и анализировать расходы.

Об услуге

Впервые информация о переводе клиентов на push-уведомления появилась в конце 2018 года. Старший вице-президент ВТБ Иван Пятаков объяснил нововведения следующим образом: пользоваться push-уведомлениями могут клиенты, использующие дистанционный сервис ВТБ-онлайн на мобильном телефоне. Эти уведомления будут применяться для оповещения о проводимых операциях. Кроме того, услуга имеет некоторые преимущества по сравнению с SMS.

Основное отличие push-уведомлений от СМС-сообщений заключается в том, что все текстовые сообщения приходят на мобильный телефон клиента на латинице, а push-уведомления будут отображены на кириллице. При проведении любой операции по карте клиент будет незамедлительно об этом оповещен. Ему не нужно будет заходить в приложение, так как уведомление появляется автоматически в личном кабинете мобильного банка.

Основная особенность нововведений заключается в том, что услуга SMS-информирования по некоторым картам платная. Push-уведомления будут предоставляются бесплатно для владельцев Мультикарты, а для других клиентов стоимость будет несколько раз ниже в сравнении с смс, об этом также сообщает первый вице-президент ВТБ и Иван Пятаков.

Как подключить уведомления бесплатно

Получать оповещения о проводимых транзакциях можно и на бесплатной основе. За такой сервис в настоящее время уже не нужно платить. Достаточно подключить «Смарт СМС». Для использования уникального и многофункционального приложения не нужно платить. Достаточно подключить телефон к интернету и услуга будет предоставляться автоматически.

Посредством такого софта клиент повышает уровень безопасности своего счета, так как постоянно находится в курсе происходящих изменений. Больше не нужно названивать оператором банка, а уж тем более посещать филиалы и подолгу стоять в очередях. Достаточно подключить универсальное приложение, которое позволяет не только следить за балансом, но и совершать финансовые процедуры.

Многие мошенники пытаются заполучить их обманным путем, звоня клиенту и представляясь сотрудником банка

Обратите внимание, что подобных действий специалист из области финансовой структуры не проводит — это исключено. Сотрудники банка имеют доступ ко всей необходимой информации на автоматической основе

Подключить оповещения через банкомат

Карта уже активирована, и вы ее используете? Оповещения начнут поступать вам сразу после активации опции через терминал самообслуживания. Подключать оповещения о списании средств и движениях по счету в банкоматах ВТБ нужно так:

1. Вставьте пластиковую карту в устройство.
2. Введите PIN код для того, чтобы система вас распознала.
3. Нажмите на пункт «Настройки» в появившемся меню.
4. В следующем открывшемся разделе найдите пункт «СМС оповещения».
5. Выбирайте один из двух вариантов «Карты» или «Карты+».
6. Подключайте тот вариант, который хотите использовать.
7. Введите номер мобильного, который будет привязан теперь к сервису.

Важно! Помните, что услуга платная и средства будут списываться теперь регулярно с вашего счета. Инструкции по использованию сервиса поступят с адреса VTB – именно такой текстовый номер является официальным номером ВТБ 24 для оповещений своих клиентов

Инструкции по использованию сервиса поступят с адреса VTB – именно такой текстовый номер является официальным номером ВТБ 24 для оповещений своих клиентов.

Почему не приходят уведомления по карте ВТБ?

Иногда при наличии подключенной услуги оповещений SMS от банка ВТБ не приходят, что может быть обусловлено рядом причин:

• финансовое учреждение проводит технические работы;
• к мобильному банку привязан неверный телефон абонента;
• неполадки со стороны оператора связи;
• адресат заблокирован – СМС отправляются в папку «Спам»;
• на счете нет достаточного количества средств для оплаты – услуга приостановлена;
• неуплата комиссии более 90 суток – сервис автоматически отключается.

Если проблема не решается на протяжении нескольких часов, перезагрузка устройства не помогает, а мобильная связь доступна, лучше обратиться в банк для выяснения причин проблемы, возможно, причина кроется в действиях злоумышленников.

Подключить SMS-оповещения по карте ВТБ не составляет труда, это можно сделать через интернет-банк, в терминале, в службе поддержке и отделении банка. Необязательно выбирать платный пакет, по 6 основным событиям уведомления приходят и в рамках бесплатной услуги. Кроме того, вместо СМС можно настроить Push-уведомления – пакет «Карты+» в этом случае услуга предоставляется без абонентской платы по 20 событиям, а при отсутствии доступа к интернету будут поступать обычные SMS, но тоже бесплатно. Сервис работает при наличии установленного приложения «ВТБ Онлайн».

Примеры реальных случаев взлома личного кабинета ВТБ

11.11.2020 — ущерб 23000 рублей.  «Каким образом был осуществлен вход в мой личный кабинет, если при входе в личный кабинет поступает смс- код на номер телефона? В это время смс — код я не получал от ВТБ-банка потому что 11 ноября 2020 г я не заходил в личный кабинет ВТБ-банка. Мною данные по карте и личному кабинету третьим лицам не передавались!»

12.11.2020 — списали 200000 рублей. «Сегодня у меня двумя транзакциями были списаны денежные средства около 200 тыс. с КРЕДИТНОЙ карты ВТБ банка без СМС подтверждения. СМС пришла только одна о уже списанных денежных средствах и то, только на одну транзакцию! Карту заблокировала, в банк обратилась, но картой я не пользуюсь, так как пользуюсь оплатой с телефона. …

Далее, уже в ВТБ онлайн был привязан другой номер телефона и совершены мошеннические действия. После блокировки мной карты, мошенники еще пытались списать около 200 тыс.

Ответ банка:

Кто и куда вводил логин, пароль и код подтверждения — осталось неясным. Но проблема уже давнишняя, есть случаи и с прошлых лет:

Ноябрь 2018 года. Взломали личный кабинет в ВТБ-онлайн, перевели деньги между моими счетами и вывели деньги на карту Сбербанка и на QIWI WALLET, 45400 рублей.

Февраль 2019 года. Предварительно одобренный кредит в личном кабинете для безработной. Личный кабинет взломан, взят кредит на 597254 руб. Но хорошо что деньги не украли, клиент сразу вернул кредит банку, почти без процентов, деньги за страховку банк тоже вернул.

09.12.2020 «мне на телефон в виде Push-уведомления поступила информация о списании с моего счета 94999,00р. Далее пришла СМСка «Уважаемый клиент, устройство Unknown подключено к Push уведомлениям». Я проверил сумму в личном кабинете — действительно, списали 94999,00р. Опять приходят 2 сообщения о попытках списания и о блокировке данных операций как имеющие признак мошенничества».

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=379459 — вывод денег без паролей, СМС и кодов.

Фишинговый сайт, не vtb.ru, введен логин и пароль — Зайти в личный кабинет не удалось. Через некоторое время деньги пропали. «Посмотрел внимательнее на имя сайта оказалось vltb.ru«.

Еще фишинговый сайт :

«1. В поисковике yandex.ru клиентом вписана фраза «втб онлайн вход в личный кабинет» 2. Открыта первая ссылка в поисковой выдаче. — ей оказывается рекламное объявление  яндекс.директа с фишинговым сайтом vtbjj.ru,»

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=380054 — еще случай, украли 9000 рублей через оплату МТС. Никаких кодов не отсылалось, пропажа замечена только через 3 дня.

В случае с ВТБ мошенники насоздавали фальшивых сайтов (сайт-двойник, фишинговый сайт), которые можно было найти в Яндексе при поиске личного кабинета ВТБ. Т.е. клиенты не проверяли, на какой сайт зашли, вводили там логин и пароль, потом вводили код из СМС, все это получали мошенники, которые уже сами заходили в приложение со своего устройства.

Эта проблема с фишинговыми сайтами решается очень просто:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10434885/ — череда СМС о списаниях с накопительного счета в ВТБ на сумму 381516 рублей.

Для чего необходим сервис СМС-оповещений

СМС-информирование ВТБ-24 в нынешних условиях является необходимой услугой. Она позволяет контролировать приходные и расходные операции по карточке, получать секретные пароли для доступа к телефонному приложению и веб-кабинету, получать коды подтверждения операций, которые клиент выполняет дистанционно.

Отчеты о тратах, приходящие на телефон, часто воспринимаются клиентами как спам. Но тем, кто ответственно относится к своему бюджету, они помогают сэкономить время на фиксации расходов. Зато в необходимости секретных паролей сегодня уже никто не сомневается. Без них невозможно было бы работать с интернет-банком, все переводы и платежные операции пришлось бы совершать путем визита в РКО. Так что без СМС-уведомлений сегодня обойтись практически невозможно.

Личный кабинет мобильного банка ВТБ

Данный сервис является гарантом полной сохранности персональных данных.

Как пользоваться?

Для удобства пользования личным кабинетом ВТБ в программе предусмотрены такие разделы:

1. Банкоматы. Здесь пользователь может легко получить информацию о расположении всех банкоматов в интересующем его городе.
2. Курсы валют. Вкладка содержит актуальный обменный курс валют.
3. Скидки по карте. При выборе своего типа карты и города проживания открывается список скидок в местах общественного питания или магазинах, а также срок их действия. Для получения бонуса нужно расплатиться картой ВТБ и назвать промокод.
4. Связь с банком. В этой вкладке клиент можно оперативно связаться со службой поддержки по телефону или отправив вопрос по электронной почте.
5. О приложении. Содержит номер имеющейся версии приложения, условия использования и возможность оценки качества сервиса. Обновление версии происходит автоматически.

Вход в мобильный банк ВТБ

Вход в личный кабинет онлайн-банка ВТБ осуществляется так:

1. Необходимо зайти на главную страницу приложения.
2. Ввести пароль.
3. Подтвердить действие.

Вход в мобильный банк ВТБ

При вводе пароля следует учесть такие нюансы:

Вводить пароль рекомендуется с осторожностью, поскольку при превышении количества попыток авторизации, автоматически блокируетcz доступ на полчаса. Таким образом банк защищает пользователей от незаконного проникновения в их личный кабинет

После этого повторить вход разрешается еще раз.
Если по истечении получаса войти с первого раза в кабинет не получается снова, система автоматически заблокируется на более длительное время.

В случае если пароль был утерян, клиент может выбрать один из следующих способов его восстановления:

• воспользоваться автоматической системой восстановления пароля;
• позвонить по номерам технической поддержки;
• обратиться за помощью в ближайшее отделение или филиал банка.

Если появятся какие-либо затруднения с осуществлением входа в личный кабинет, пользователям необходимо обратиться за помощью в техподдержку.

Интерфейс

Преимущества интерфейса мобильного приложения:

• интуитивно понятен даже для начинающего пользователя;
• каждый пункт в меню просто найти, так же как и осуществить необходимую операцию.
• сочетание цветовой гаммы оформления и шрифтов располагают к комфортной работе с сервисом.

Команды в личном кабинете

В личном кабинете мобильного банка ВТБ доступны следующие команды:

• размещение депозитных и других своих финансовых средств;
• отправление различных сведений для изготовления зарплатных карт;
• обмен файлами с другими организациями и своими партнерами;
• отправление документации;
• оперативная проверка надежности подрядчиков;
• получение уведомлений от справочной службы;
• получение сведений о состоянии своих счетов и всех банковских процедурах за интересующий период времени;
• просмотр сообщений из главного офиса банка ВТБ в Москве;
• получение первых новостей по кредитованию или статусу документации;
• дистанционный заказ различных услуг;
• общение с сотрудниками техподдержки, получение консультаций в письменной или устной форме на усмотрение клиента;
• настройка параметров личного кабинета клиента ВТБ.

Пошаговая инструкция – как отказаться от СМС ВТБ через банкомат?

Отменить сервис удастся и в терминале банка, однако для этого на руках должна быть карточка, с которой производится оплата услуги – в противном случае этот способ не подойдет. Чтобы заблокировать сообщения в банкомате, следует:

1. Вставить карту и указать ПИН.
2. В меню перейти в раздел «Управление картой и SMS».
3. Кликнуть по услуге оповещений.
4. Нажать кнопку «Отключить» для деактивации.

Учитывайте, что за текущий месяц абонентская плата не возвращается, ее перестанут снимать только со следующего календарного периода, поэтому отказываться от услуги выгоднее, когда до очередного списания остается всего несколько дней.

Как проверять баланс карты ВТБ 24 автоматически, после оплаты картой

ВТБ предоставляет несколько способов проверки баланса карты, соответственно, вы можете выбрать наиболее простой и удобный способ для себя. Проще всего контролировать свой счет с помощью СМС-оповещений. Выполнив подключие к данной услуге, вам в последующем будут приходить регулярные уведомления о состоянии баланса карты, после выполнения покупок по карте и пополнения счёта.к содержанию

USSD (СМС) запрос для проверки баланса

Для пользователей мобильными операторами: «МТС», «Билайн» и «Мегафон» ВТБ банк перелагает возможность проверки баланса через USSD запрос (аналог СМС). Для этого, необходимо выполнить следующий порядок запроса с телефона прикреплённого к запрашиваемой карте:

• набрать на мобильном телефоне команду✶124# и нажать клавишу «вызов»;
• после чего, на экране телефона отобразится текст, предлагающий ввести логин (УНК) — если вы не знаете своего логина, то наберите «0»;
• спустя некоторое время (до 5 мин), поступит входящий звонок от автоматической системы банка, с предложением ввести самостоятельно придуманный «логин» (с подсказками системы). Если вы не сумеете придумать логин, то произойдёт переадресация вызова к оператору банка, который окажет помощь в вашем вопросе;
• выполнив ввод логина, появится очередное окно с предложением ввести 4-е последние цифры вашей карты (если их несколько, то введите необходимую) и нажать «отправить»;
• после правильного выполнения будет отображена информация о состоянии счёта, запрашиваемой карты, или сообщение «Спасибо за запрос. Информация будет выслана в SMS» (спустя некоторые время, поступит смс с информацией о балансе карты).

Придумав «логин» один раз, вы сможете использовать его в последующем. Соответсвенно, запрос можно будет выполнять гораздо быстрее.Пример последующих действий:

• ✶124#;
• 1234 (логин);
• 4321 (четыре последние цифры номера карты);
• отображение баланса на экране (или в СМС);

Проверка баланса через СМС (с наличием подключённой услуги смс-банкинг)

Для проверки баланса карты ВТБ 24 через СМС должен быть прикреплён мобильный телефон к банковской карте и наличие подключённого пакета банковского обслуживания (достаточно базового пакета, подключаемого на все карты ВТБ) и СМС-банкинга.Если у вас уже подключена услуга смс-банкинг, то необходимо отправить сообщение с текстом «login» на номер 5211 (для оператора МТС) или на номер +7 910 435 35 00 (для пользователей других мобильных операторов). к содержанию

По телефону

Если вам удобнее проверять баланс карты не по смс, а просто позвонив на номер горячей линии 8 800 100 2424 + + + + + . В ответ вы услышите текущий баланс вашего счета.к содержанию

В отделении банка

Посещение отделения банка — тоже способ контроля, но совершенно не удобный и требует наличие с собой паспорта. Гораздо проще воспользоваться банкоматом или терминалом самообслуживания.

Способы отказаться от услуги

• в офисе компании;
• через личный кабинет;
• используя мобильную программу «Смарт СМС»;
• в банкомате ВТБ банка.

Аналогичными способами услугу «SMS-оповещение» можно подключить, например, при смене номера телефона.

Через офис банка

После очередного ребрендинга банк ВТБ24 вошел в единую финансовую компанию ВТБ. Чтобы отключить СМС-оповещение с карты ВТБ24, с 2019 года следует обращаться в отделения VTB банка. При посещении финансовой организации все операции можно осуществить после предъявления паспорта.

Перед отключением СМС-информирования сотрудник предложит сменить тарифный план и настроить рассылку уведомлений.

Через интернет-банк

Доступ к удаленным каналам банковского обслуживания появляется у клиентов ВТБ по умолчанию, одновременно с активацией банковского продукта. Сервис бесплатный, позволяет управлять не только денежными средствами на счетах, но и подключать или отключать другие услуги, в том числе СМС-оповещение.

Для активации/деактивации пакетов СМС через интернет-банк следует выбрать карту, для которой необходимо отключить СМС-оповещения в ВТБ24-Онлайн, во вкладке «Настройки» снять отметки напротив телефона и вида рассылки. Чтобы полностью отключить рассылку, следует убрать все галочки, если какая-то информация нужна, то соответствующий вид уведомления можно оставить активным.

Через мобильное приложение

Отключить СМС-оповещение ВТБ или VTB через телефон можно через программу «Смарт SMS», которое работает на смартфонах под управлением Android или iOS. Программа бесплатно устанавливается из соответствующего магазина, за использование сервиса банк денег не берет.

Мобильное приложение «Смарт SMS» дублирует сервис рассылки сообщений, но работает только при наличии мобильного интернета.

Алгоритм отключения пакета сообщений об операциях по карте такой же, как в личном кабинете на сайте – следует убрать галочки в настройках рассылки.

Через банкоматы

Для деактивации пакета СМС-рассылки банка через банкоматы ВТБ необходимо:

1. Вставить карту в терминал.
2. Ввести ПИН-код.
3. Выбрать меню «Управление картой и СМС».
4. В появившемся окне следует остановить предоставление услуги.

Отключить СМС-оповещение на карте ВТБ через банкомат можно только с той карточки, с которой списывается плата за услугу.

Рассылку для дополнительных карт можно отключить при посещении отделения финансовой компании или онлайн, в личном кабинете на сайте.

По телефону службы поддержки

Отключить услугу СМС код ВТБ можно по телефону колл-центра организации 8-800-100-24-24. Для корректного отказа от сервиса звонить необходимо с номера, на который приходит СМС-информирование. Оператор потребует сказать ФИО, кодовое слово, после идентификации сотрудник выключит ненужную рассылку.

Способы подключения оповещений

Подключить оповещения можно несколькими удобными способами:

1. В банкомате ВТБ.
2. Через интернет.
3. По номеру горячей линии.
4. В отделении ВТБ.

Услуга подключается совместно с одним из пакетов, стоимость которых зависит от полноты дополнительного функционала.

Для подключения СМС оповещения через фирменный банкомат ВТБ от вас потребуется только пластиковая карта. Активация услуги происходит по следующей инструкции:

>

• Поместите карту в терминал, наберите ПИН-код.
• Откройте вкладку «Платежи».
• Далее, нажмите «СМС оповещение».
• Введите контактный номер телефона, на который хотите получать сообщения.
• Ознакомьтесь с условиями подключения услуги.
• Получите код подтверждения, выведя его на экран или распечатав на чеке.
• Завершите подключение услуги путем обратной отправки комбинации.

Через интернет

Подключить информирование посредством СМС можно удаленно, через интернет. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Открыть главную страницу системы Телебанк на сайте www.vtb.ru.
• Авторизоваться, введя логин, пароль.
• В меню найти услугу «Смс-банкинг».
• Прописать номер телефона, куда будут приходить оповещения.
• Ознакомиться с условиями.
• Подтвердить подключение услуги посредством push кода.

Важно знать! Подключить оповещения можно также через фирменное мобильное приложение Smartsms. Алгоритм действия при этом аналогичен

Уведомления будут приходить посредством красочных сообщений непосредственно в программу.

По номеру горячей линии

Активировать СМС возможно, позвонив по бесплатному номеру горячей линии ВТБ. Делается это так:

• Наберите номер 8-800-100-2424.
• Дождитесь ответа оператора, сообщив ему о своем намерении.
• Пройдите процедуру идентификации.
• Пользуйтесь услугой.

Подключить оповещения можно самостоятельно, через команды голосового меню.

В фирменном отделении

Еще один способ активации СМС уведомления – через специалиста в отделении ВТБ. Вам потребуется предоставить удостоверение личности и подписать типовое заявление.

SMS оповещения в мобильном банке

Интернет-банкинг позволяет не только совершать финансовые операции, но и получать уведомления о движении денежных средств и балансе счета. Для информирования клиентов банк предлагает три пакета СМС-оповещений:

• Базовый;
• Карты;
• Карты+.

Пакеты отличаются друг от друга набором дополнительных настроек и объемом информации, которую получает клиент. После подключения услуги СМС-банкинга пользователь может самостоятельно изменить настройки в мобильном приложении, чтобы узнавать о нужных событиях в определенном режиме.

Выбранный пакет активируют с помощью банкомата или сервиса ВТБ Онлайн. Если у пользователя есть доступ в интернет, он может поступить следующим образом:

• авторизоваться в Личном кабинете мобильного приложения;
• в разделе «Настройки» выбрать дебетовую карту, с которой будет удерживаться комиссия;
• указать номер телефона для получения уведомлений;
• выбрать пункт «Подключить» и подтвердить действие кнопкой ОК.

При активации через банкомат нужно пользоваться картой, со счета которой будет списываться оплата за услугу СМС-оповещения. Карту вставляют в банкомат и вводят пин-код. После этого нужно:

• выбрать в разделе «Управление картой» услугу «SMS-оповещение»;
• подтвердить действие кнопкой «Подключить»;
• ввести номер телефона владельца карты и нажать на «Продолжить»;
• забрать чек с уведомлением об активации услуги.

Тарифы на использование

• Первый месяц пользования для клиента бесплатный, затем стоимость смс оповещений составит 59 руб./в мес.
• Плата за пользованием смс банком будет взиматься ежемесячно автоматически. Она списывается с того счета или карты, которые пользователь указывал при подключении.
• При нехватке денег на балансе для продления SMS сервиса, оповещения перестанут приходить до момента поступления необходимого количества средств на карту/счет.
• Если оплаты не произошло в течение 90 дней, услуга автоматически будет отключена.
• Для её дальнейшего использования потребуется внести деньги на счет и подключить смс-оповещения заново.

СМС-коды от банка и уведомления вам будут приходить с короткого номера VTB24.

Подключение оповещений через банкомат – инструкция

Держателям банковской карты удастся подключить услугу в фирменном терминале ВТБ, следуя инструкции:

1. Вставьте карточку в слот, укажите ПИН.
2. В меню выберите раздел с платежами.
3. Нажмите «SMS оповещение».
4. Укажите номер для связи – телефон, куда будут отправлять уведомления.
5. Прочитайте условия подключения, выберите пакет (платный либо бесплатный).
6. Завершите операцию путем ввода проверочного кода.

Информация о выполненных операциях начнет поступать в течение нескольких минут – настроить услугу и сменить пакет можно в личном кабинете. Правда, при переходе с платного на бесплатный пакет плата будет списана за весь месяц обслуживания.

Как подключить

Услуга СМС оповещения от ВТБ может быть подключена при оформлении договора кредитования, при открытии счета в банке и др. Она может быть предоставлена банком автоматически и является платной.

Поэтому нужно следить за сообщениями, которые поступают из банка ВТБ 24, и при необходимости своевременно отказаться или согласиться на подключение данной услуги. Можно самостоятельно подключить СМС оповещения, используя несколько доступных способов.

Через банкомат

Один из наиболее простых способов подключения СМС оповещения от ВТБ 24 — с помощью банкомата.

Нужно выполнить несколько последовательных действий:

• вставить карточку в картридер банкомата;
• ввести пин-код карты, который выдается клиентам в запечатанном конверте вместе с пластиковой картой;
• в открывшемся главном меню выбрать опцию «Управление картой и СМС»;
• перейти на страницу «СМС оповещение»;
• выбрать необходимую услугу — «СМС оповещение», и подтвердить ее подключение нажатием кнопки «Подключить»;
• можно также зайти на страницу «Информирование»;
• далее необходимо ввести номер телефона, который будет принимать оповещения о проводимых операциях по карте, нажать кнопку «Подключить».

После выполнения этих действий подключение услуги завершается. После этого нужно не забыть вынуть карту из картридера, и забрать чек.

При выборе этого способа опция начнет действовать на протяжении нескольких минут после окончания процедуры подключения. После этого можно произвести настройку услуги, используя личный кабинет клиента в ВТБ 24 Онлайн или в одном из офисов этого финансового учреждения.

В личном кабинете

Подключение услуги онлайн через интернет можно осуществить, если держатель карты банка был зарегистрирован в этой системе, имеет уникальный логин и пароль для входа в систему онлайн-банкинга ВТБ.

Зарегистрированные клиенты могут войти в свой личный кабинет, и через него подключиться к услуге СМС извещений от ВТБ.

После входа в ЛК, на его главной странице нужно выбрать опцию «Настройки». Далее потребуется выбрать номер счета или номер кредитной, дебетовой, зарплатной или пенсионной карты, используемых клиентом в качестве платежного средства, с которого будут списываться средства за использование услуги СМС информирования.

В поле, расположенное ниже, нужно вставить номер своего телефона, который будет принимать короткие сообщения, поступающего из банка.

Использование личного кабинета для подключения СМС оповещения к телефонному номеру позволяет привязать к этой услуге все или некоторые карты во время одного сеанса.

При активации услуги через банкомат для нескольких карт нужно каждую из них вставлять в картридер, и выполнять аналогичные шаги.

После проверки информации, указанной в полях формы активации услуги нужно завершить действия нажатием кнопки «Ок».

Если на указанном счету нет средств для оплаты подключения, услуга подключена не будет. СМС об этом поступит на номер телефона, указанный в ЛК как контактный.

Если деньги для списания есть в необходимом количестве, услуга будет подключена, об этом также поступит уведомление — короткое сообщение на указанный во время подключения номер.

Используя меню «Настройки» можно настроить график получения СМС сообщений.

В офисе ВТБ

Воспользоваться услугой СМС оповещения можно путем подключения ее в офисе ВТБ 24. При посещении отделения банка нужно иметь при себе паспорт и карту, которая будет подключена к СМС информированию.

Другие способы

Подключить услугу можно онлайн с помощью смартфона или планшета. Чтобы выполнить эту операцию, нужно скачать на свой гаджет мобильное приложение ВТБ 24 онлайн, получить код авторизации в сообщении для входа в систему.

Далее требуется войти в личный кабинет, из которого выполнить действия по подключению услуги СМС информирования онлайн с выбором карты, вводом номера телефона, проверкой информации, введенной для активации услуги, и подтверждения действий.

Причины самопроизвольного отключения СМС-оповещения

В некоторых случаях услуга уведомлений от банка может отключаться самостоятельно, без вмешательства клиента. Для этого есть несколько причин, которые следует рассмотреть:

1. На карте осталось менее 59 рублей — именно столько составляет ежемесячная абонплата за предоставление информационных смс. Пока клиент не пополнит баланс, услуга не будет работать, но сразу после поступления денег продлится автоматически.
2. Счета были неактивны в течение трех месяцев — в этом случае отключатся только СМС-оповещения, все остальные подписки будут активными.
3. Нарушения закона — банк вполне может блокировать счета клиента, если его заподозрят в отмывании средств, мошеннической деятельности и иных противоправных действиях. В отношении частных лиц это предпринимается крайне редко, и в основном касается предпринимателей.

Быстро получить консультацию касательно отключения услуги можно на горячей линии ВТБ. Оператор сможет проверить, что стало поводом для деактивации оповещений и поможет настроить услугу снова.

Необходимость услуги СМС-оповещения

Услуга СМС-оповещения от ВТБ 24 предоставляет своим клиентам реальную защиту от несанкционированного совершения транзакций по карте. Даже если мошенники завладеют данными пластика и захотят совершить операцию, то без кода подтверждения они не смогут это сделать, поскольку смс придет на телефон владельцу карты.

Каждое смс приходит на номер телефона клиента только с номера ВТБ 24, поэтому можно быть уверенным в том, что мошенники не могут отправить сообщение.

ВТБ 24 предоставляет своим клиентам возможность подключить две разновидности услуги СМС-оповещения: Карты и Карты+. Вторая услуга является расширенным вариантом, поскольку включаем в себя информирование клиента даже о тех операциях, которые совершаются посредством его личного кабинета на сайте банка.

Благодаря получению СМС-оповещений вы всегда будете знать об оставшемся балансе на карте, что очень удобно.

При подключении пакета Карты или Карты+ клиент будет проинформирован о проведении следующих операций:

1. Поступление денежных средств, их расходование, совершение покупок, переводов и иных платежей.
2. Появление перерасхода по лимиту овердрафта.
3. Вход в личный кабинет путем ввода логина и пароля.
4. Отражение любых изменений с уже сделанными распоряжениями по счету.
5. Закрытие вклада.
6. Продление вклада.
7. Операция по начислению процентов по вкладу.
8. Операции по зачислению кэшбэка на счет.
9. Отражение состояния карты (окончание срока действия или блокировка по какой-либо причине).

Через интернет можно настроить режим смс-оповещений (напр. запретить отправку по ночам). Можно настроить удобный для вас график работы данной услуги.

Услуга СМС-оповещений от ВТБ 24 является платной. Ее стоимость составляет 59 рублей в месяц. Плата за первый месяц использования услуги будет списана со счета клиента сразу же после ее подключения.

Подключение мобильного банка в ВТБ

Тем, кто впервые хочет воспользоваться услугой потребуется посетить любое отделение с документом, подтверждающим личность и заявлением, чтобы подключить мобильный банк ВТБ.

Далее клиенту отдают комбинацию из логина и пароля, которую нужно использовать, чтобы авторизоваться и в дополнение 112 разовых комбинаций. Первый необходимо ввести, чтобы завершить регистрацию. Другие используют для разового подтверждения.

Существует несколько методов подключения мобильного банка от ВТБ. Опция доступна для всех клиентов, пользующихся кредитными или дебетовыми продуктами организации.

Как подключить мобильный банк ВТБ онлайн

Пароль клиент получит посредством СМС. Автоматически всплывет окно, где потребуется ввести полученные данные. Если у клиента возникает вопрос, рядом можно нажать на «?» (здесь можно узнать, какой код использовать). Логин можно найти в договоре на обслуживание.

Через банковское отделение

Сотрудники любого отделения смогут подсказать, как подключить мобильный банк. Если новый пользователь ранее не проходил авторизации, то специалист выполнит все действия самостоятельно. После успешного подключения также потребуется пройти авторизацию в системе и поменять логин.

Во время заключения договора

СМС сервис можно подключить во время открытия любого банковского счета – «Мастер-счет», пластиковая дебетовая или кредитная карта. Существует услуга в двух вариантах:

• Карты – с минимальным информированием о движении средств по карте.
• Карты+ — с расширенным спектром услуг.

При составлении договора достаточно выбрать соответствующий пункт в документе, поставить там галочку и указать номер вашего телефона, который будет привязан к счету или карте. Услуга недорогая, но платная. Текущая ее стоимость составляет 59 рублей в месяц. Актуальную стоимость для вашего региона уточняйте на официальном сайте банка по адресу https://www.vtb.ru или по номеру Горячей линии 8 800 100-24-24.

Через банкомат

Чтобы подключиться к мобильному банку необходимо найти банкомат, поддерживающий данную функцию. Есть ли поддержка, можно узнать, осуществив переход в главное меню, либо уточнить о сотрудника отделения. Существует простая инструкция, как подключить мобильный банк ВТБ через банкомат:

1. Вставить кредитную или дебетовую карту в устройство.
2. Ввести ПИН.
3. В общем меню найти пункт подключения услуг.
4. Найти подпункт ВТБ-онлайн.
5. Указать комбинацию для входа, подтвердить операцию через одноразовый код.

Далее клиент получает полный доступ ко всем сервисам и функциональным возможностям.

Надо будет ввести ПИН-код и код активации

Заключение

Перед тем, как отключить смс оповещение ВТБ 24 через интернет, телефон или в отделении банка, внимательно ознакомьтесь с возможностями данного сервиса. По СМС можно получать только ту информацию, которая необходима. Это легко откорректировать в настройках сервиса. Для этого также можно воспользоваться перечисленными выше способами.

Чем же хороша данная опция? С ее помощью можно предотвратить мошенничество. При списании даже небольшой суммы со счета, клиент моментально получает уведомление. Если это не его рук дело, то можно отправиться в банк и уведомить сотрудника финансового учреждения о произошедшем инциденте. Незамедлительно будут приняты меры по возврату краденых средств. Далее дело будет передано правоохранительным органам для проведения расследования.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам