Как отключить услугу Сбербанка: мобильный банк

Что говорит инструкция

В инструкции по использованию Сбербанк Онлайн четко прописано, что для использования услуги необходимы две вещи:

  • пластиковая карта, выпущенная Сбербанком (исключения – корпоративные и локальные Маэстро, а также Маэстро Социальные, начинающиеся с номеров: 676195, 639002551, 676280541, 639002541);
  • активная услуга Мобильный банк, подключенная к вышеупомянутой карте.

Управлять при этом можно вкладными счетами, а также счетами для расчетов Сбербанка, но ключом будет являться именно пластик.

Таким образом, если у вас до сих пор нет пластиковой карты – открыть ее можно в любом ближайшем отделении по паспорту (при открытии карт социального характера понадобятся справки, подтверждающие получение социальной выплаты).

Функционал Мобильного банка от Сбербанка

Функции, доступные через мобильный банк:

  1. Внести средства на баланс телефона использовав запрос на 900.
  2. Совершить перевод с одной карты на другую.
  3. Получать сообщения с информацией о выполненных транзакциях.
  4. Запрашивать мини-выписку, содержащую сведения о последних операциях.
  5. Оплачивать некоторые услуги по командным запросам в сообщении.
  6. Блокировать пластиковую карту.
  7. Узнавать состояние баланса в настоящем времени.
  8. Получать одноразовые пароли для подтверждения транзакций.

Таким образом, возможно не только руководить личными счетами через телефон, но и оплачивать товары и услуги в сети. При вводе платежных сведений карты на сайтах, на мобильный поступает код для согласования платежа.

Сервис Мобильный банк имеет множество полезных функций и дает возможность выполнять основные востребованные операции. В связи с чем все больше клиентов ее активируют для пользования удобными возможностями.

Отключение Мобильного банка через банкомат

Услуга деактивации мобильного банкинга доступна во всех банкоматах СберБанка.

Чтобы выполнить эту задачу, пошагово действовать нужно так:

  1. Клиент вставляет пластиковую карту, вводит ПИН-код и выбирает раздел «Мобильный банк» в главном меню.
  2. Переходит в «Настройки» и изучает список возможных действий.
  3. Выбирает подраздел «Отключить услугу».

После успешного отключения Sberbank отправит уведомление по номеру телефона, прикрепленному к пластику.

В некоторых случаях команда выполняется некорректно. Вместо, полного удаления происходит временная приостановка. В результате банк продолжает списывать абонентскую плату, но человек теряет возможность управлять банковским счетом через SMS-команды. Чтобы удостовериться в том, что функция деактивирована, рекомендуется позвонить по 900.

Как отключить мобильный банк Сбербанк: через СМС на номер 900

Как правило, при составлении заявки на выпуск расчетной кары Сбербанка, каждому обратившемуся озвучивается возможность активации Мобильного банка и часто клиенты дают свое согласие, не осознавая необходимости для себя этой услуги. Спустя некоторое время они осознают, что услугой они не пользуются, во время совершения транзакций им поступают смс на мобильный которые надоедают, а также приходится оплачивать ежемесячную комиссию. Клиенты, опасаются за сохранность свих средств на счете и личных данных, которые по их взгляду, могут быть доступны для мошенников.

Исходя из потребностей пользователя, отменить действие «Мобильного банка» можно, используя руководство:

  1. Нужно окончательно отключить сервис – следует пойти с документом, удостоверяющим личность в любое отделение Сбербанка, для заполнения заявки об отказе. Если клиент не сможет лично посетить офис, обратиться вместо него может другой человек, имея при себе доверенность, оформленную у нотариуса. Действие сервиса будет приостановлено в течении трех дней.
  2. Приостановить действие на любое время путем отправки смс сообщения на 900. Процедура бесплатная, смс должно содержать следующий текст БЛОКИРОВКАУСЛУГИ. Во время действия блокировки комиссия будет продолжать списываться.
  3. Заблокировать услугу, позвонив на выделенную линию по обслуживанию клиентов Сбербанка набрав 495 500 0005 либо 800 200 3747. Необходимо указать номер пластика, контрольное слово и данные паспорта.
  4. Сбербанк блокирует функционал услуги в одностороннем порядке, при поступлении от поставщика мобильной связи информации о смене номера, либо сим-карты.

Если не желаете каждый месяц платить комиссию за сервис, можно поменять ТП с классического на экономный. Тогда не нужно оплачивать абонентскую плату, но уведомления о транзакциях по счету поступать не будут.

Нужно ли отказываться от сервиса «Мобильный банк»?

До принятия окончательного решения отказаться от услуги – стоит тщательно взвесить все за и против. Блокировка Мобильного банка может привести к неудобствам, связанных с использованием Сбербанка-Онлайн.

Часть возможностей могут понадобиться:

  • Перевести средства на баланс своего телефона либо третьего лица отправив смс;
  • По всем транзакциям по карте будут поступать оповещения круглосуточно в режиме онлайн;
  • Запросить состояние счета;
  • Немедленная блокировка при утере пластика или подозрении мошеннических операций;
  • Оплачивать товары и услуги партнеров банка, не выходя из дома;
  • Перечислять средства с одной карты на другую;
  • Применяется для авторизации в ЛК Сбербанк-Онлайн;
  • Настройка Сбербанка — Автоплатежа – для автоматического перевода денег на баланс телефона;
  • Доступное восприятие – любой человек разберется в сервисе на интуитивном уровне.

При отказе от Мобильного банка, совершая покупки или оплачивая услуги, перестанут поступать пароли для подтверждения, которые придется запрашивать через банкомат, что доставляет массу неудобств. Поэтому, когда сервис не нужен, нужно лишь приостановить его действие на время, вначале совершив переход на ТП Эконом.

Сбербанк Онлайн

Личные кабинеты пользователей все чаще становятся добычей мошенников, поэтому банковские организации стараются обезопасить клиентов, ограничивая функционал онлайн-банкинга. Именно поэтому отключить или приостановить действие услуги через интернет-кабинет нельзя. С помощью Сбербанк-Онлайн можно настроить работу услуги, что поможет избежать различных мошеннических действий, связанных с пластиковой картой.

Алгоритм настройки следующий:

  1. Пользователь должен авторизоваться в личном кабинете при помощи логина и пароля.
  2. На главной стартовой странице нужно выбрать «Мобильный банк».
  3. В данном разделе можно приостановить действие услуги «Быстрый платеж». Без нее нет возможности совершать платежи на любые номера при помощи коротких USSD комбинаций.
  4. Подтвердить отключение услуги необходимо смс-паролем, высланным на мобильный телефон.

Что такое Мобильный банк Сбербанка

Мобильный банк – это сервис управления банковским счетом при помощи набора специальных команд, подаваемых с мобильного устройства (телефона, планшета) на номер 900. Причем команды можно подавать как через СМС, так и через USSD (звонок автоинформатору с последующим выполнением инструкций).

В Сбербанке через мобильный сервис предлагается следующий набор услуг:

  • Запрос баланса по карте.
  • Запрос отчета по расходным операциям.
  • Блокировка карты.
  • Пополнение счета телефона.
  • Денежные переводы с телефона и своей карты на другие карты Сбербанка.
  • Оплата товаров и услуг юридических лиц.
  • Погашение обязательных платежей по кредитной карте.
  • Заказ дополнительных услуг.

Проверить, подключен ли у вас Мобильный банк, и какой действует тариф, можно, отправив на номер 900 SMS с текстом «06» (без кавычек).

При отключении Мобильного банка можно будет производить все эти операции только через банкомат или в отделении банка (Сбербанк-онлайн также не будет работать, поскольку действия в нем подтверждаются СМС-сообщениями через Мобильный банк). Поэтому перед тем, как отключить мобильный сервис Сбербанка, вы должны быть полностью уверены в том, что он вам действительно не нужен.

Небезопасность услуги

Многие специалисты сегодня говорят о том, что современные банковские сервисы, такие как мобильный и интернет-банкинги, несут серьезную угрозу безопасности для своих клиентов. Смартфоны, планшеты и прочие гаджеты также способствуют проведению различных мошеннических операций. Все это так, но, с другой стороны, имея мобильный банк, вы всегда своевременно узнаете о списании денег с вашего расчетного счета. Использование современных антивирусов значительно снижает риски информационной безопасности. Специальные банковские системы страхования банковских карт, например, от ООО СК “Сбербанк страхование”, позволяет оформить финансовую защиту от различных неприятных ситуаций.

Список паролей

Стало поступать много вопросов по поводу того, можно ли пользоваться интернет-банкингом без мобильного банка с помощью списка паролей.

Для тех, кто не знает: совсем недавно у клиентов Сбербанка была возможность распечатывать в банкоматах и терминалах список, состоящий из двадцати разовых паролей. Все они были пронумерованы и запрашивались системой в случайном порядке. Они заменяли одноразовые, которые сейчас приходят на телефон. После их использования надо было идти в банкомат за новым списком.

По каким-то причинам (скорее всего, из соображений безопасности), Сбербанк решил не использовать далее эту возможность, обновив программное обеспечение на устройствах самообслуживания.

Поэтому теперь подключать сервис придется без вариантов.

Отключение СМС-сервиса посредством банкомата

Выполняем последовательность действий:

  1. Вставляем карту в банкомат.
  2. Вводим ПИН-код.
  3. Выбираем сервис «Мобильный банк».

  4. На следующем экране находим функцию «Настройки» и выбираем ее.
  5. На экране настроек выполняем действие: «Отключить услугу».

Отключение сервиса произойдет в срок от одного до трех рабочих дней. О факте деактивации услуги вы получите СМС с уведомлением.

Отказавшись от использования сервиса, возможно, в будущем вы захотите подключить его повторно. Сделать это можно в любое время, воспользовавшись одним из доступных способов.

Важно! Нередки ситуации, когда после отключения сервиса через банкомат или терминал, полного отключения не происходит. То есть, выполнение команд будет заблокировано, но сама услуга не будет отключена

Внесем ясность: есть существенные отличия у понятий «блокировка» и «отключение» услуги. По сути, в обоих случаях сервис недоступен, но при отключении – навсегда, а при блокировке – временно. И главное отличие – это финансовая сторона вопроса.

При блокировке продолжает списываться ежемесячная абонентская плата, при отключении –  списание прекращается.

Отключение Мобильного банкинга с помощью СберБанк Онлайн

Убирать опцию SMS-банкинга с помощью интернета могут все пользователи, которые имеют Личный Кабинет на сайте компании.

2.    Подтверждает свою личность с помощью СМС-сообщения или альтернативными способами.

3.    Выбирает карту, для которой хочет аннулировать опцию мобильного банкинга.

4.    В разделе «Функции» находит пункт «Мобильный банк». А также его можно найти через строку поиска.

5.    Находит функцию «Отключить» (находится в нижней части страницы).

6.     Нажимает на кнопку «Подтвердить по СМС».

После подтверждения система деактивирует мобильный банкинг для выбранной карты. Если клиент хочет заблокировать эту функцию для нескольких карточек, то придется повторить тот же алгоритм действий для каждой из них.

Тарифные планы с ежемесячной стоимостью

Подключение услуги «Мобильный банк» — бесплатное. Деньги взимаются непосредственно за информирование об операциях и авторизации по банковским картам. Первые 2 месяца после подключения, начиная с даты первичной регистрации номера мобильного телефона клиента, предоставляются бесплатно. Далее действуют следующие тарифы в зависимости от типа вашей карты.

Упоминаемые на многих сайтах в интернете тарифы за обслуживание Мобильного банка «Экноном» и «Премиум», на самом деле, ошибочные. Пользуйтесь только актуальными источниками и сверяйте информацию с сайтом ПАО «Сбербанк».

Стоимость мобильного банка для дебетовых карт

Тип картыЦена/мес
Базовые*30 руб.
Стандартные**60 руб.
Премиальные***бесплатно

* Maestro «Momentum», Visa Electron «Momentum», Maestro «Cоциальная», Maestro «Студенческая», Maestro, Visa Electron, МИР Социальная

** MasterCard Standard, Visa Classic, MasterCard Standard «Бесконтактная», Visa Classic «Бесконтактная», MasterCard Standard «Молодежная», Visa Classic «Молодежная», Visa Classic «Подари жизнь», MasterCard Standard «МТС», Visa Classic «Аэрофлот», Visa Classic «Momentum», MasterCard Standard «Momentum», МИР Классическая, МИР Классическая «Аэрофлот», МИР «Momentum», Visa Digital и МИР Классическая «Карта жителя»

*** Gold MasterCard, Visa Gold, МИР Золотая, МИР Золотая «Аэрофлот», Visa Gold «Золотой», Gold MasterCard МТС», Visa Gold «Подари жизнь», Visa Gold «Аэрофлот», World MasterCard «Золотой», Platinum MasterCard, Visa Platinum, МИР Премиальная, Visa Platinum Премьер, Visa Platinum «Подари жизнь», World MasterCard Black Edition Премьер, Visa Signature «Аэрофлот», МИР Премиальная Плюс, Visa Infinite, Visa Infinite Private «Аэрофлот», Visa Infinite Сбербанк1, World MasterCard Elite Сбербанк1

Цены на мобильный банк для кредитных карт

Обслуживание, прием и отправка СМС бесплатны. Всем владельцам кредитных карт уведомления Мобильного банка подключаются в обязательном порядке при оформлении карты.

Отправка СМС запросов клиентом через канал Мобильного банка, а также получение информационных сообщений со стороны банка бесплатны. То есть, вы платите только ежемесячную абонентскую плату. Количество исходящих и входящих сообщений на цену услуги не влияет.

Как отключить мобильный банк через личный кабинет на компьютере

Для вас приоритетнее для блокировки услуги воспользоваться компьютером? Тогда рассмотрим, как в Сбербанк Онлайн отключить Мобильный банк.

При помощи Сбербанк онлайн каждый клиент может отказаться от услуги смс-банка, если имеется учётная запись. Если таковой нет, то придется получить логин и пароль в ближайшем банкомате Сбербанка. Для временного отключения услуги смс-банкинга потребуется ввести идентификационный логин и пароль для входа в учетную запись. Далее выбрать соответствующий пункт меню. При этом потребуется вводить одноразовые пароли, которые присылаются на прикрепленный к карточке номер. После всех этих действий необходимо будет дождаться подтверждения.

Утеря банковской карты или мобильного телефона

В таких случаях незамедлительная блокировка сервиса просто необходима. Обращаться стоит как к сотовому оператору, так и к банку.

Для предотвращения мошеннических действий, работа услуги временно останавливается. До возобновления работы сервиса вы не освобождаетесь от уплаты ежемесячной комиссии.

Временная деактивация осуществляется следующими способами:

  • через оператора банка путем вашего личного обращения (возьмите паспорт);
  • по круглосуточному номеру клиентской поддержки (приготовьте паспорт и кодовое слово);
  • в устройствах самостоятельного обслуживания (банкомат и терминал), при наличии в главном меню раздела “Мобильный банк” (выбираете “отключить”);
  • отправкой сообщения с набором текста “БЛОКИРОВКАУСЛУГ” (разблокировать сервис можно обратной командой “РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ”).

Об услуге и её подключении

Но начнём сначала – с описания услуги и её подключения – ведь до того, как отключать услугу, её нужно подключить. И как же это сделать? Услуга доступна любому гражданину России, владеющему картой Сбербанка, вне зависимости от того, кредитная она или дебетовая. А также от платёжной системы и от того, Classic ли это, Gold и так далее.

Способов подключения несколько:

  • Просто подойдите к сотруднику в любом отделении банка. Чтобы произвести подключение, нужно будет предъявить ему паспорт.
  • Позвоните на 8 800 555 55 50 – это номер контактного центра Сбербанка. Он создан для разрешения разнообразных проблем и оказания помощи клиентам, обратившись по нему, вы сможете получить консультацию и так далее. Здесь же оператор может произвести подключение сервисов банка, если вы попросите его об этом. Необходимо будет продиктовать ему свои паспортные данные, установленное для карты кодовое слово и её номер – это установлено в целях безопасности.
  • На терминалах, как правило, есть возможность выбрать такую опцию. Если же в меню её не оказалось, всегда можно проконсультироваться с сотрудниками отделения.
  • Банкомат также предоставляет такую возможность. Найдите в меню пункт «Подключить Мобильный банк» и выберите его, а затем тариф, которым будете пользоваться.

Каким бы способом вы ни подключили сервис, а это нужно будет подтвердить по SMS, после чего в течение трёх суток он будет активирован. Вы можете сразу же после этого сделать запрос СПРАВКА на номер 900 – то есть просто отослать на него SMS с этим текстом – и узнаете обо всех основных возможностях сервиса.

Отметим, что, если вы подключаете Сбербанк Онлайн, но вместе с ним будет подключен и Мобильный банк.

Теперь разберёмся с тем, для чего его стоит подключать, то есть каков набор функций данного сервиса:

  • Он позволяет делать переводы и платежи откуда угодно, пользуясь лишь телефоном.
  • Узнавать состояние баланса таким же образом.
  • Переводить деньги, зная лишь телефонный номер владельца карты.
  • Получать уведомления о каждой операции по привязанным к телефону счетам.
  • С лёгкостью погашать кредиты.
  • Управлять картой, к примеру, выполнять её быструю блокировку, получать сведения об установленных лимитах и так далее.

Что такое мобильный банк и когда лучше его отключить?

Не нужно путать мобильный банк и приложение. Мобильный банк – это способ взаимодействовать с банком через sms-сообщения на короткий номер 900. К примеру, чтобы пополнить баланс любого телефона нужно отправить сообщение на номер 900, указав: 9 ХХХ ХХХ ХХ (вместо Х реальный номер) 100 (сумма для пополнения).

Первые два месяца банк предлагает пользоваться услугой бесплатно. После списывает каждый месяц плату в размере от 30 до 60 рублей, которая зависит от типа карты.

Лучше отказаться от мобильного банка, если:

  • все операции по карте проводите через Сбербанк Онлайн, доступ к которому предоставляется бесплатно;
  • на карте нулевой баланс и длительное время она не будет использоваться;
  • желаете сэкономить и не платить в год от 360 до 720 рублей Сбербанку.

Отказываясь от услуги, нужно учитывать, что Сбербанк предлагает отключить опцию полностью или оставить ее с бесплатным режимом. За бесплатный режим комиссия не взимается. Оповещения через смс-сообщения по приходным и расходным операциям будут прекращены. Однако бесплатно будут приходить сообщения, необходимые для подтверждения операции при совершении платежа или покупки в онлайн-режиме.

Для активации бесплатного варианта не нужно отключать услугу, достаточно перейти на тариф «Экономный». Это можно сделать через личный кабинет клиента, офис банка или по телефону службы поддержки клиентов.

Как подключить Мобильный банк через Сбербанк Онлайн

В текущем 2020 году имеется несколько способов для активации услуги:

  1. В любом стационарном офисе Сбербанка.
  2. Самому подключить сервис через банкомат.
  3. Иногда операция проводится с помощью обращения на горячую линию.

В отношении вопроса о возможности подключения Мобильного банка через интернет, ответ будет отрицательным. Доступны к выбору лишь приведенные выше способы подключения услуги. Если клиент ранее не пользовался им, через интернет эта процедура не выполняется.

Посещение отделения банка

Для активации услуги нужно лишь обратиться в любой удобный офис Сбербанка. Ознакомиться с местоположением на карте, выяснить график работы, выделить необходимое время для посещения отделения.

Порядок проведения процесса:

  • Направится в офис банка;
  • Получить билет на место в электронной очереди;
  • Дождаться своей очереди;
  • Выразить менеджеру свое желание подключить услугу Мобильный банк;
  • Оформить заявку, в которой ввести телефонный номер для привязки к карте;
  • В течение 3 дней сервис станет активен.

Главный минус этого способа – потребуется время на поход в банк. Однако при отсутствии желания самому подключать сервис и уточнять все нюансы, подобный вариант подойдет больше остальных.

С помощью банкомата

Зачастую поблизости к дому имеется только банкомат. Такие терминалы имеются не только в офисах банка, но в магазинах. Для выбора ближайшего устройства можно посмотреть размещение на карте.

Как подключить Мобильный банк с помощью банкомата:

  1. Ввести карту в соответствующий разъем.
  2. Набрать пин-код.
  3. Загрузится основная страница меню.
  4. Найти и войти в раздел «Мобильный банк».
  5. Затем перейти в подраздел «Подключить основную карту».
  6. Тут можно ознакомиться с имеющимися тарифными планами и выбрать подходящий.
  7. Подключить услугу.

На указанный номер телефона поступит оповещение об успешной активации сервиса. На всю процедуру потребуется не больше пары минут времени, необходимо лишь придерживаться приведенных подсказок.

При помощи телефона

В отдельных случаях опцию можно подключить с телефона. На этот случай понадобится:

  • Совершить звонок на 8-800 500 55 50.
  • Через голосовое меню выйти на специалиста справочной службы.
  • Озвучить свою проблему.
  • Передать личные сведения для идентификации.
  • Консультант произведет проверку возможности активации по телефону.
  • При одобрении на звонке услуга будет подключена.

Как предварительно узнать о возможности активации услуги через горячую линию? В действительности – это нельзя сделать. Клиенту требуется самому совершить звонок, как правило, процедура возможна в случаях, когда сервис ранее использовался, но по каким-то причинам его действие было приостановлено.

Как отключить «Сбербанк Онлайн»

Есть несколько способов отключить этот сервис на телефоне. Пользователь может выполнить данную процедуру как через банкомат или в отделении банка, так и не выходя из дома всего за несколько минут.

1. Через банкомат

Отключить платные услуги Мобильного банка на телефоне можно, введя несколько простых команд в банкомате:

  1. Вставить пластиковую карточку и ввести 4-значный пароль для входа.
  2. На экране открылось меню, выбрать из списка пункт Мобильного банка. В некоторых типах терминалов он может быть совмещен с личным кабинетом.
  3. Кликнуть по вкладке «Отключить» и подтвердить действия.
  4. На экране появилось уведомление о том, что отключение займет до 3 дней.

После ввода этих действий нужно будет подождать определенное время до совершения операции. Когда Мобильный банк будет деактивирован, на телефон пользователя придет СМС-уведомление.

2. По номеру горячей линии

Отключить данную услугу можно и через звонок в контактную службу банка по номеру телефона 8-800-555-55-50 или 900. В разговоре с оператором потребуется сообщить свои паспортные данные, номер карты и кодовое слово, указанное при заключении договора с банком. Если заявка будет принята, «Сбербанк Онлайн» будет деактивирован не позже 2-3 рабочих дней. Однако нередко операторы перенаправляют клиентов в офисное отделение банка. В этом случае необязательно сразу идти в офис банковской организации, т.к. процедуру можно выполнить через отправку СМС.

3. Через СМС

Не менее удобный способ блокировки Мобильного банка – это отправка СМС-запроса на номер 900. Пользователю нужно набрать 1 из нескольких вариантов текста:

  • БЛОКИРОВКАУСЛУГ или такой же текст, только латинскими буквами;
  • БЛОКИРОВКАУСЛУГИ или такой же текст латинскими буквами;
  • BLOCKSERVICE.

Если на указанный номер зарегистрировано сразу несколько банковских карточек от Сбербанка, то отправляемое сообщение нужно конкретизировать. Для этого после ввода команды нужно поставить пробел и вписать 4 крайние цифры карты. После отправки команды на номер клиента банка придет сообщение с уведомлением о завершении процедуры и блокировке услуги. Если этого не произошло, нужно связаться с оператором горячей линии.

Разблокировка по СМС

Знать способы блокировки Мобильного банка нужно обязательно, т.к. это позволит в любой момент отключить услугу, если смартфон или карточка оказались в руках посторонних. Но также нужно уметь и восстановить работу этой услуги. Для разблокировки на номер 900 нужно отправить сообщение с 4-мя последними цифрами карты, командой и контрольным кодом (цифровым обозначением контрольного слова). В качестве команды выступают следующие слова:

  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или транслитом на латинских буквах;
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ или на латинских буквах этот же текст;
  • UNBLOCKSERVICE.

Далее нужно дождаться СМС-уведомления с подтверждением восстановления работы Мобильного банка. Если не удалось разблокировать систему оповещений, необходимо позвонить или написать в техническую поддержку банковской организации.

4. По вводу USSD-запроса

USSD – это такие команды, которые отправляются не по СМС, а с помощью звонков. Чтобы заблокировать Мобильный банк, нужно отослать короткую команду *900*13# – и нажать кнопку вызова (это доступно клиентам Билайна, Мегафона и оператора Теле2). Далее от автоинформатора поступит уведомление о совершении операции. Также через USSD-команду можно выключить и услугу «Быстрый платеж» на телефоне. Для этого нужно отправить *900*13# – и нажать кнопку вызова.

5. В офисе

Для отключения «Сбербанк Онлайн» пользователь может явиться в отделение банка и написать соответствующее заявление. Делается это просто:

  1. Взять паспорт, пластиковую карту и отправиться в отделение Сбербанка.
  2. Заполнить заявление, предоставленное сотрудником банка. На официальном сайте банка есть образец формы, заполняемой при отказе от этой услуги. Срок совершения операции – до 3-х рабочих суток.

Отключить можно будет и Мобильный банк на банковской карточке. Ниже представлен образец заявления.

Звонок на номер 900

Это один из самых доступных вариантов отключения услуги, так как не занимает много времени, а провести операцию можно в любом удобно месте. Для отключения опции потребуется только мобильный телефон, на который привязана банковская карта.

Алгоритм деактивации услуги выглядит следующим образом:

  1. Клиент должен позвонить по телефону бесплатной горячей линии 900 или по номеру 88005555550.
  2. Далее, сотрудники компании попросят клиента представиться и предоставить персональные данные – ФИО, дату рождения, паспортные данные, кодовое слово и номер пластиковой карточки.
  3. После проверки предоставленных данных, сотрудник банка отключит опцию в течение нескольких минут.

Также с помощью номера 900 можно отключить услугу через смс-сообщения. Для этого необходимо с прикрепленного номера телефона отправить команду на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ» или «BLOKIROVKAUSLUG». Текст необходимо писать слитно, заглавными буквами и без кавычек. Спустя несколько минут поступит ответное сообщение, где будет указано, что опция отключена.

Кредитная карта УБРиР до 240 дней без %

Подробнее

Кредитный лимит:

700 000 руб.

Льготный период:

240 дней

Ставка:
от
17%

Возраст:
от
19 до
75 лет

Рассмотрение:
30 минут

Обслуживание:

599 рублей

Оформить

Кредитная карта Халва от Совкомбанк

Подробнее

Кредитный лимит:

350 000 руб.

Льготный период:

1095 дней

Ставка:
от
%

Возраст:
от
25 до
75 лет

Рассмотрение:
30 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Карта рассрочки Свобода банка Хоум кредит

Подробнее

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка:
от
%

Возраст:
от
18 до
70 лет

Рассмотрение:
15 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Разблокировать услугу Мобильный Банк

После благополучного восстановления доступа к мобильному телефону или истечению иных обстоятельств, приведших к блокировке услуги, у пользователя обязательно возникнет желание быстро и без лишних хлопот восстановить действие сервиса мобильного банка. Вот как это сделать:

  • Отправить на номер 900 смс со следующим текстом «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234 2202» (РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГИ или UNBLOCKSERVICE)
    • Где 1234 – последние четыре цифры отключаемой карты (в случае, если у Вас подключено несколько)
    • 2202 – цифровая контрольная информация
  • На картинке ниже Вы можете ознакомиться с детальной процедурой расчета цифровой контрольной информации.

Информация

  • Если Вы все сделали правильно – банк вышлет Вам ответное смс «VISA1234: включено»

Правила безопасности

Сама пластиковая карта, плюс различные удобные сервисы, таят в себе скрытые угрозы для безопасности денежных средств. При соблюдении определенных условий все риски можно минимизировать. К правилам безопасности можно отнести следующее:

  • Информирование клиента о расходных операциях всегда является гарантией того, что владелец счета своевременно узнает о хищении. Это железный аргумент в пользу того, что не стоит отказываться от услуги мобильный банк.
  • Персональные данные карты и содержание СМС с кодами подтверждения нельзя разглашать никому.
  • Нельзя передавать банковскую карту третьим лицам.
  • Для совершения покупок в интернете рекомендуется использовать отдельную платежную карту и переводить на нее средства непосредственно перед покупкой.
  • После проведения безналичной оплаты в сети сразу покидайте страницу, на которой вводили данные карты.
  • Старайтесь не совершать операций на не защищенных страницах.
  • Пользуйтесь антивирусным программным обеспечением как на ПК, так и мобильном телефоне. Следите за их обновлением.
  • В случаях утраты карты либо мобильного телефона, а также подозрениях в мошеннических действиях, незамедлительно производите блокировку любым указанным выше способом.

Плюсы и минусы отключения

У мобильного банка есть несколько плюсов и минусов. Для вашего удобства рассмотрим их.

Плюсы:

  • моментальное оповещение по всем операциям;
  • сервис работает 24/7;
  • доступен с любого мобильного телефона.

Минусы:

  • взимается абонентская плата;
  • на тарифе «экономный» минимальный пакет услуг.

Подводя итог можно отметить, что отказаться от приложения от банка очень просто. Отключить услугу можно лично в банке или дистанционно. Второй вариант пользуется большим спросом, поскольку доступен в любое время

Неважно, какой вариант выбирает клиент, услуга предоставляется совершенно бесплатно

Служба технической поддержки клиентов

Отключение мобильного сервиса Сбербанка возможно звонком на телефон горячей линии по номеру 900. Работники постараются устранить проблему клиента максимально быстро. Звонки в центр поддержки совершаются круглосуточно.

Следуем пошаговому руководству:

  1. Делаем звонок на номер контактного центра для клиентов.
  2. Ждем ответного приветствия оператора.
  3. Сообщаем работнику, что хотим отвязать услугу от своего мобильного номера (внимательно случаем указания оператора).
  4. Проходим проверку личности клиента по паспортным данным.
  5. Называем секретную фразу или слово, которое вы установили на момент подписания договора с банковской организацией (работник не имеет права продолжать обслуживания без идентификации пользователя).
Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий