Список мошенников на Авито: номера телефонов

На Авито просят номер телефона — первый признак мошенников

Главный признак мошенников на Авито и других сайтах объявлений.

Многие пользователи Авито и Юлы получали странные сообщения в чате, который прикреплён к личному профилю. Некто пишет, ссылаясь на объявление о продаже, что хочет приобрети данный товар, и просит написать ему в WhatsApp или другой месенджер. Продавец может интуитивно почувствовать, что это какой-то развод, но желание продать товар преобладает. Понять, в чём смысл, поможет описанный ниже примерный алгоритм дальнейшего общения с мошенником.

Продавец пишет потенциальному покупателю в мессенджер и получает примерно такой ответ: «Очень хочу купить {что-то}, но меня сейчас нет в городе. Давайте переведу Вам деньги на карту сейчас, а заберу {что-то} потом, когда вернусь».

Продавец с Авито или Юлы не против такого предложения, ведь деньги хотят перевести ему, и никаких рисков нет. Что отвечает человек: «Хорошо, у меня есть карта Сбербанка (Тиньков, ВТБ, Альфа и т.п.), привязанная к этому телефонному номеру {указывает телефон}».

Мошенник пишет: «Хорошо, сейчас переведу деньги». Но затем раздается телефонный звонок, обычно, с городского стационарного телефона с московским кодом региона: «Добрый день, Вас беспокоит служба безопасности Сбербанка {или другого}. Вы ожидаете поступления денежных средств в такой-то сумме?».

Человек отвечает: «Да, мне должна прийти такая сумма». Мнимая служба безопасности уверенным тоном, стараясь не дать собеседнику опомниться и задуматься, заявляет: «Данная операция была автоматически остановлена в целях безопасности. Для её завершения нужно подтвердить Вашу личность». После этого нас ждет классический развод на паспортные данные, кодовое слово и одноразовый пароль из SMS (или любую из этих схем).

Также возможно схема обмана через Авто Доставку. Продавец получит сообщение со ссылкой якобы для подтверждения заказа через Авито Доставку и получения денег. Перейдя по этой ссылке, пользователь обнаружит форму, в которую надо ввести данные своей карты.

Удивляет подготовленность аферистов, которые сделали вполне реалистично отрисованную копию Авито Доставки. Знакомый логотип Avito, значок «Безопасное соединение», картинка и цена из настоящего объявления — все это усыпляет бдительность продавца

Но важно понимать, что это мошеннический сайт, который работает по следующей схеме

Относительно новый способ обмана — SMS-бомбинг с целью вымогания денег. На телефон продавца «посыпятся» спамные сообщения, которые будут сильно отвлекать. Чтобы это прекратить, мошенники потребуют отправить им оплату.

Какую схему бы вариант не предприняли мошенники, их цель всегда одна — получить данные карты продавца, чтобы немедленно списать с нее деньги. Вот почему нельзя ни в коем случае сообщать кому-либо свои личные данные. Об этом, кстати, и Авито, и Юла предупреждают на главной странице.

(9 оценок, среднее: 4,67 из 5)

Основные виды мошенничества в 2021 году на Авито

Мошенничество на Авито имеет место быть, этому способствует анонимность участников сделки и простая процедура регистрации – только по электронной почте или телефонному номеру, что увеличивает риск оказаться жертвой обманщиков.

На Avito от нечестных партнеров по сделкам страдают не только покупатели и продавцы, но и те, кто ищет работу на сайте в размещенных объявлениях с вакансиями.

От вероятных финансовых потерь застраховаться вам поможет знание базовых схем работы аферистов и здравый смысл. В этой статье мы постараемся раскрыть, как работают мошенники на Авито.

Сделка с предоплатой

Обычной практикой на интернет-ресурсах является предоплата на карту. Ее успешно используют мошенники, работающие на сайте Авито. Их задачей является заставить покупателя заплатить за несуществующий товар.

Требования оплаты товара вперед может быть обоснована занятостью продавца, его невозможностью встречи для оплаты товара наличными из-за проживания в другом городе или срочностью продажи.

Отличительной чертой такой сделки является то, что мошенники не составляют с покупателями договоров купли-продажи и не оставляют реальных контактных данных, в отличие от настоящих работающих интернет-площадок.

Оплатив аванс или полную стоимость товара, а также доставку, покупатель не получает свой заказ.

По такой схеме чаще всего проходят махинации с мобильными телефонами, аудиотехникой, мебелью и дорогой одеждой. Как распознать обманщиков?

Откажитесь от рискованной сделки, если у вас при общении с продавцом возникают сомнения:

  • в схеме расчета за товар;
  • в наличии товара, его качестве или свойствах;
  • стоимость изделия намного ниже, чем цена такой же продукции на сайте;
  • продавец товара находится в другом городе.

Чтобы избежать потери своих денег при дистанционной сделке с предоплатой, вы можете:

  • самостоятельно проверить репутацию продавца с помощью поисковых систем и отзывов клиентов;
  • попросить торговца подтвердить наличие товара реальными фотографиями с нескольких ракурсов;
  • договориться об оплате товара наложенным платежом.

Никогда не перечисляйте деньги на телефон – такую схему оплаты в 90% случаев используют мошенники!

Аферы с банковскими картами

Кроме махинаций с предоплатой, аферисты могут провести мошенничество с банковскими картами на Авито. Объектами мошенников Avito.ru становятся не только заказчики, но и продавцы.

Схема мошенников на этом ресурсе довольно простая, усовершенствуются только методы обмана.

Обычно мошенник обращается к продавцу под видом потенциального покупателя, беседует и втирается в доверие, договаривается об оплате деньгами на банковскую карту.

Заподозрить мошенника можно, если покупатель:

  • звонит из другого региона;
  • соглашается на покупку товара без предварительного осмотра;
  • желает произвести оплату только на банковскую карточку;
  • скрывает адрес доставки и не хочет встречаться лично.

Если вы все-таки оформили сделку, она может проходить в таких вариантах, когда покупатель:

  1. Просит номер карты, имя владельца, срок действия карты и её cvv код.
  2. Узнав номер карты, просит продиктовать sms-код для совершения перевода. На самом деле он нужен для восстановления доступа к онлайн-банкингу. Далее, буквально через минуту ваш карточный счет будет опустошен.
  3. Стоя у банкомата, попросит вас сделать все, чтобы его телефонный номер подключился к вашей банковской карточке, получив абсолютный контроль над вашим счетом.

Также существуют махинации, когда деньги покупателю переводит продавец, а не наоборот. Нечистые на руку покупатели звонят сразу после публикации объявления, предлагают предоплату для резервирования, отказываются от наложенного платежа.

Мошенники на Авито предлагают перевести деньги на карту. Их задачей является получение доступа к вашей карточке через интернет-банкинг.

Позвонив вам с другого номера от лица банковских работников, вас могут попросить сказать им смс-код, якобы необходимый для отмены операции или ее подтверждения.

На самом деле смс-код помогает перевести деньги мошеннику или оплатить дорогой товар на одном из сайтов. Получив доступ к счету, аферист может снять наличные средства с карты, а также деньги с кредитного и сберегательного счета.

Никогда и никому не сообщайте данные своей банковской карточки и личную информацию о себе, а также не совершайте предоплату. Для зачисления средств на счет необходим только номер карты получателя и ФИО.

Мошеннические схемы

Теперь, когда мы знаем, как распознать злоумышленника, рассмотрим распространённые стратегии надувательства.

Просьба о переводе денег на карту

Конечная цель здесь – получение доступа к карте и вывод с неё всех средств.

Чтобы добиться своего, мошенник будет убеждать потенциальную жертву в необходимости:

  • предоставить полные карточные данные (номер, ФИО держателя, срок действия, коды безопасности CVV/CVC и CVV2/CVC2) – как будто для оплаты товара/услуги;
  • подать адрес регистрации картодержателя;
  • открыть доступ к онлайн-банкингу – якобы для реализации взаимовыгодного перевода “по особой схеме”;
  • совершить некие действия через банкомат по его (жулика) инструкции;
  • переслать одноразовый пароль из СМС-сообщения – для подтверждения платёжной операции.

Примечание 1. Такое явление, как предоплата, встречается часто, и это нормально. Но не стоит подавать те данные, которые для этого не предназначены.

Важно! Коды безопасности, срок действия пластика, подтверждающий код из SMS сообщать третьим лицам нельзя – это строго конфиденциальная информация, которая должна оставаться доступной только держателю платёжного инструмента.

Помните, что для перевода нужны (максимум) номер карточки и ФИО владельца.

Доставка товара

В данном случае речь о таком алгоритме действий, когда продавец-жулик:

  • активно контактирует с покупателем – пересылает необходимые фото товара, иногда даже видео, отвечает на все вопросы;
  • отказывается от личной встречи (объясняет это сильной занятостью);
  • предлагает доставку вещи с курьером.

Затем возможны два варианта развития событий:

  1. Озвучивается просьба оплатить курьерскую работу переводом на карту продавца. Если деньги переведены, он исчезает.
  2. Мошенник почти вплотную к моменту доставки товара звонит покупателю и убеждает того в том, что курьер уже близко, но стоит в пробке. Смысл в том, чтобы убедить (опять же) перевести деньги “прямо сейчас”. Если сделать это, жулик пропадает.

Учитывайте описанные обстоятельства и не ведитесь на наивные уговоры.

Наложенный платёж

При междугородних сделках и покупатель, и продавец часто сходятся во мнении, что наложенный платёж для обеих сторон – наиболее безопасный способ расплатиться.

Тот, кто собирается продать товар доверчивому клиенту Авито, снимает процесс упаковки вещи на видео (иногда даже саму отправку на почте). В итоге потом приобретатель получает посылку, вскрывает её и обнаруживает мусор, который создавал впечатление нужного веса.

Почта в таких ситуациях деньги не вернёт – бессмысленно это требовать. Со своей стороны она дело сделала – организовала доставку и передачу.

Чтобы не попадать в такие ситуации, лучше пользоваться для оплаты сервисом PayPal: он предусматривает некоторую защиту пользователя (деньги, переведённые продавцу, временно замораживаются, пока покупатель не подтвердит факты получения купленной вещи и её нормального состояния).

СМС-рассылка

Смысл схемы:

Вредоносное ПО может перехватить данные доступа к мобильному банкингу и списать в пользу мошенника все денежные средства на балансе счёта/карты.

Альтернативные варианты

Можно также упомянуть такие типы манипуляций;

  • просьба о переводе оплаты на баланс телефона;
  • запрос на предоплату за доставку по городу;
  • требование сделать взнос за просмотр товара или за его бронирование.

Будьте внимательны и пользуйтесь только проверенными методами взаимодействия с другими пользователями.

Зачем мне это? Все равно никого не найдут

Люди не обращаются в полицию, потому что не видят в этом смысла. Они считают, что правоохранительные органы толком не работают и мошенникам все сойдет с рук. Это не так. Телефонных обманщиков регулярно ловят и сажают. Тем, кто уже сидит, добавляют срок.

Вот реальная история. Одна женщина попала в колонию за кражу. Другие заключенные рассказали ей о перспективном способе заработка. Все просто — достаточно отправить смс случайному человеку с текстом: «Ваша банковская карта заблокирована. Срочно свяжитесь с сотрудником банка». Он перезвонит, будет выяснять, что произошло и как это исправить. Тогда нужно отправить жертву к банкомату и заставить перевести деньги на нужные реквизиты.

Женщина принялась за работу. Ее отчаянный взлет к вершинам списка «Форбса» остановила полиция. Итоги работы «бизнеса»: 15 эпизодов мошенничества, 6 эпизодов покушения на мошенничество и 3,5 года лишения свободы бонусом к неотбытому сроку.

Площадка Авито

Авито представляется крупнейшим российским классифайдом для реализации и приобретения вещей различных категорий. Миллионы добросовестных покупателей и продавцов выкладывают объявления для заключения сделки. Но под этим видом действуют и мошенники, предъявляя на страницах несуществующую продукцию либо выпытывая у пользователей секретную информацию об их банковских картах.

Техническая служба портала Авито помогает клиентам заблаговременно выявить обманщиков, чтобы обезопасить финансовые операции.

Отдел технической поддержки использует современные интеллектуальные способы:

  • нейронные сети для определения качества товара по существующим фотографиям и упрощения подачи объявлений;
  • автоматическую проверку анкет, основанную на алгоритме машинного обучения;
  • верификацию актуальности информации.

Мошенники с Авито изобретают все более изощренные формы обмана, легкая процедура регистрации на сайте позволяет постоянно менять номера сотовых телефонов и ящики электронной почты.

Это интересно: Сколько зарабатывают инкассаторы — рассказываем подробно

Только сегодня и с большой скидкой!

Решили купить забавную зверушку и нашли интересное предложение на сайте? Обман на “Авито” при покупке животных уже приобрел колоссальные масштабы. Причем вы даже не догадаетесь о том, что вас обвели вокруг пальца. Вы нашли котенка необычной раскраски и породы? Будьте готовы к тому, что после первого же купания он станет простым уличным Барсиком. Животных не только красят, но и бреют. Думаете, что покупаете сфинкса, если у кошки нет шерсти? Она может вырасти через пару дней! Вам предоставят липовые документы, подтверждающие родословную, и даже справки о сделанных прививках! Все это легко можно отпечатать дома, имея принтер и доступ в Интернет.

Чтобы отвлечь внимание от самого животного, вас заболтают рассказами о медалях и достижениях на выставках его сородичей. А если этого будет недостаточно, то предложат еще и хорошую скидку, как доброму и хорошему человеку! Не стоит торопиться с покупкой – рассмотрите животное со всех сторон, попробуйте пройтись по его шерсти влажной салфеткой, проверьте кожу на наличие порезов

Вы уже знаете, как не нарваться на мошенников на “Авито”, поэтому не стесняйтесь в своих действиях – они законны и не могут вызвать негодования у продавца.

Мошенники на авито

Сайт «Авито» — крупнейший российский интернет-ресурс, на котором собраны тысячи объявлений купли-продажи разнообразных товаров. Здесь продают и покупают все — от мелких предметов гардероба до автомобилей и недвижимости.

Все предложения удобно разделены по тематическим рубрикам, функционал и система фильтров позволяют достаточно точно задать поиск по искомым параметрам и быстро найти подходящее предложение.

Широкие рекламные и информационные возможности «Авито» стали причиной того, что этот интернет-ресурс привлекает мошенников, которые могут представляться как продавцами, так и покупателями.

Регулярно появляются новые схемы обмана, а сравнительная легкость регистрации на сайте — по номеру телефона или по электронной почте — позволяет быстро обновится в системе и зайти под другим именем в поисках новой жертвы. Специфика интернет-покупок — удаленность покупателя и продавца, отсутствие личного контакта, расчеты через банковские карты также увеличивает риск пользователей сайта стать жертвой интернет-аферистов.

Чтобы использовать все преимущества «Авито» и одновременно не стать жертвой мошенников, стоит придерживаться определенных правил. В нашей статье расскажем про самые распространенные схемы обмана на авито, про то как распознать мошенника и как безопасно покупать на «Авито». Дополнительно, дадим полезную инструкцию, как действовать, если вы все же стали жертвой мошенников.

Как обманывают на «Авито»

Самые распространенные виды мошенничества на «Авито» это махинации с предоплатой за товар либо услугу, мошенничество с банковскими картами, обман при предоставлении услуг по трудоустройству и риэлторских услуг, а также мошенничество при операциях купли-продажи автомобилей. Рассмотрим подробнее основные схемы, которые используют мошенники на «Авито».

Мошенничество на «Авито» с предоплатой

В данном случае задача афериста — заставить покупателя заплатить за несуществующий товар. Чтобы подтвердить необходимость предоплаты мошенники могут использовать разные схемы, доводы и методы психологического воздействия:

Как наказать мошенника на Авито?

Совершенное преступление доказать гораздо проще. Если деньги были украдены с карты, преступника, если собрать доказательства, можно наказать по закону. Главное, подать соответствующее заявление. Существуют обстоятельства, в которых доказать вину мошенника практически невозможно. Это касается ситуаций продажи некачественного или испорченного товара. Наказать за подобное не получится. Что можно сделать? Найти тематические сайты и форумы, написать о своем негативном опыте покупки от конкретного продавца.

Пользователи сервиса Авито могут сами защитить себя от мошенников, к примеру, создавая черные списки с указанием телефонов недобросовестных продавцов/покупателей и так далее. Не следует замалчивать даже факт попытки совершения преступления. Обязательно нужно писать на форумах и сайтах, которые посвящены безопасным покупкам и продажам на Авито.

Как распознать мошенника

Как вычислить мошенника на сайте? Проще всего понять, с кем имеешь дело, если сделка происходит в рамках одного города. Злоумышленник обычно:

  • под разными предлогами уклоняется от личной встречи;
  • настойчиво просит безналичную предоплату за товар или доставку;
  • активно интересуется данными карты собеседника.

Смс с рассылкой вируса

Кроме того, мошенники обычно очень многословны и занимают лидирующую позицию в разговоре. Их цель – заболтать собеседника до потери бдительности, а затем убедить произвести нужные им действия.

В случае междугородних сделок просьба о безналичном расчете или предоплате вполне логична

Но и здесь следует соблюдать осторожность, ведь доставку предоплаченного товара ничто не гарантирует. Рекомендуем пользоваться услугами ТК, а не почты, а для оплаты использовать ПэйПал

И еще раз: никогда и никому не следует сообщать полные реквизиты своей банковской карты, пароли от нее или коды из СМС, полученных от банка. Для перевода оплаты за товар достаточно только номера карточки.

Как действуют злоумышленники?

Чтобы завладеть чужим имуществом или деньгами, преступники прибегают к различным уловкам и схемам. Они чаще всего просят покупателя внести предоплату и заплатить, к примеру, за пересылку или другие сопутствующие расходы. Объявление с пометкой о предоплате лучше обходить стороной. Если продавец заговаривает о внесении каких-либо платежей до факта совершения продажи, следует сразу же заканчивать любые переговоры с данным человеком. Платить нужно только по факту.

Продавцы тоже становятся жертвами мошенников. Они любыми способами втираются в доверие к собеседнику. Нередко, притворяясь покупателем, злоумышленник приобретает какую-либо мелочь. Далее, ссылаясь на занятость, он предлагает заплатить за следующую покупку безналичным расчетом. Он просит продавца озвучить номер карточки, код безопасности с обратной стороны и другие сведения. Когда они получены, преступник может спокойно снимать или переводить деньги. Некоторые используют данную информацию для совершения покупок в интернете.

Распознать такого злоумышленника очень легко. Его практически не интересует товар или услуга. Он больше обеспокоен тем, что не сможет лично забрать вещи или заплатить продавцу наличной. Преступник постоянно подводит разговор к банковским реквизитам. Не следует оставлять без внимания данный факт. Необходимо обратиться в правоохранительные органы. Чтобы иметь доказательства, а не быть голословным, записывают разговор по телефону или прикладывают копию переписки.

Наибольшая опасность подстерегает желающих приобрести недвижимость и транспортное средство. Движимое и недвижимое имущество стоит больших денег, поэтому риск встретить мошенников гораздо выше. Не стоит попадаться на типичные уловки преступников. Занижение средней рыночной стоимости на 30% свидетельствует о том, что продавец является мошенником. Необходимо всегда тщательно проверять документы. Владелец транспортного средства или недвижимости может оказаться подставным лицом, не обладать правом собственности или быть ограниченным в правах, когда предмет сделки находится в залоге, под арестом, фигурирует в деле о наследовании и так далее.

Мошенничество на Авито – куда обращаться

Если в результате операций на Авито вы стали жертвой нечистых на руку покупателей или продавцов – обращайтесь в полицию.

Подобная деятельность наказуема по статье 159 Уголовного кодекса России, однако призвать мошенника к ответу достаточно сложно.

Вам придется подать заявление о мошенничестве и сопроводить его имеющимися доказательствами:

  • распечатанными скриншотами переписки и объявления;
  • персональными данными мошенника – ФИО, адрес, номер телефона, банковской карты;
  • чеками или квитанциями об оплате.

Стоит сделать нотариальные копии всех документов – они могут пригодиться для рассмотрения дела в суде.

Если сумма ущерба небольшая, то полиция может отказать в открытии дела. Вам придется самостоятельно искать других пострадавших от мошенника для подачи коллективного заявления в полицию.

Процедура усложняется, если мошенник проживает в другом городе — заявление в полицию придется подавать по месту его регистрации.

Если мошеннику удалось взломать ваш онлайн-банкинг, а вы не давали ему паролей и кодов доступа к счетам, можно написать заявление о возврате средств на имя начальника отделения или управляющего банком.

После процедуры рассмотрения вашего запроса банк может вернуть украденные с карточки средства.

Если вы пострадали от действий мошенников, стоит связаться и со службой поддержки Авито через форму на сайте.

Администрация сайта заблокирует подозрительный аккаунт и, при необходимости, будет оказывать содействие полиции в поиске получивших ваши деньги обманным путем лиц. А у других пользователей ресурса будет возможность избежать встречи с очередным мошенником.

Знание основных мошеннических схем и приемов поможет вам избежать ненужных рисков и финансовых потерь.

Не стоит торопиться заключать сделки на слишком выгодных или сомнительных условиях, слепо доверять авторам объявлений и рисковать своими финансами, отправляя предоплату незнакомцам.

Разумная осторожность и бдительность – необходимые меры при совершении любых финансовых операций на интернет-площадках и онлайн-ресурсах объявлений

Сверяем стоимость товара с ценой производителя

Любой посетитель сайта видел заманчивые предложения купить “Айфон 8” за 3000 рублей. Каждый раз это преподносится как акция неслыханной щедрости и сопровождается пояснениями: «Подарили на день рождения, продаю за ненадобностью!». Серьезно? Вот такая острая необходимость продать гаджет в десятки раз дешевле настоящей стоимости? Находятся люди, которые верят в подобные заявления и платят деньги в лучшем случае за некачественную подделку. В худшем – за воздух. Мошенники на “Авито” прекрасно знают о природной тяге русского человека к так называемой халяве. Заполучить дорогую вещь за копейки захочет каждый второй.

Другое дело, если вы покупаете товар, который не имеет стабильной цены. Особенно это касается породистых животных и раритетных предметов. Увидели объявление о продаже щенка хаски всего за 3000 рублей? Вас должна насторожить такая цена за довольно дорогую собаку. Скорее всего, позвонив по номеру, вы узнаете, что в такую сумму продавец оценил только документы на собаку. А сам щенок будет стоить вам еще 40000 рублей. Это при хорошем раскладе. При плохом – вас буквально вынудят заплатить предоплату и помашут рукой.

Что касается редких и дорогих предметов: бесплатные объявления на avito.ru пестрят предложениями купить уникальную вещь по баснословно низкой цене. Набор артефактов и редкостей может быть самым разнообразным – монеты, виниловые пластинки, марки, драгоценности, мебель, одежда и многое другое. Человеку, разбирающемуся в таких вещах, не составит труда выявить мошенников. Но есть люди, которые готовы купить такую вещицу в подарок и просто не знают ее настоящей стоимости. Прежде чем совершать сделку – посоветуйтесь со специалистами на сайтах, посвященных этой тематике. Вам просто могут всучить любую копеечную ерунду под видом раритета.

Эпическая битва антифрода и мошенников

Расскажем, какие шаги мы предпринимали за первые месяцы 2020 года, чтобы защитить наших пользователей, и чем отвечали мошенники.

Основная метрика, на которую мы ориентировались для оценки эффективности работы — это количество обращений в поддержку с оплаченной мошеннику доставкой. Большую часть мошеннических объявлений мы блокируем ещё до того, как они попадают на сайт. Но когда практически вся торговля перешла в онлайн, мы зафиксировали всплеск обращений. Эту информацию подтверждают и банки: в апреле и мае они массово рассылали предупреждения о росте мошенничества при онлайн-покупках.

Чтобы получать быструю обратную связь на новые инструменты, человек из нашей команды внедрился в десятки закрытых групп мошенников. В одной из них он прошёл собеседование на разработчика и получил доступ к исходникам скам-ботов, а также попал в группу организаторов. Благодаря этому у нас всегда была свежая информация из первых рук.

Понимая риски из-за начала самоизоляции, мы начали работу до активного роста обращений. Одной из первых технических мер была реализация антихака, чтобы вырвать аккаунты пользователей из лап злоумышленников. Для этого при верном вводе логина и пароля, но подозрительной геопозиции, мы запрашивали код из смс, который приходил владельцу аккаунта. В ответ мошенники начали регистрировать больше самостоятельных аккаунтов. Нам это на руку — свежие аккаунты продавцов всем внушают меньше доверия.

Дальше мы начали предупреждать пользователей о переходе по подозрительным ссылкам в мессенджере. Так мы снизили количество переходов на треть, но на нашей основной метрике это почти не отразилось: тех, кого обманывали мошенники, не останавливали никакие предупреждения.

Следом мы ввели белый список ссылок. Мы перестали подсвечивать неизвестные ссылки в мессенджере Авито, перейти по ним в один клик больше нельзя. При копировании подозрительной ссылки тоже показывали предупреждение. Это решение впервые положительно повлияло на нашу метрику.

Мы начали активно наказывать за передачу подозрительных ссылок в мессенджере Авито: блокировать или отклонять объявления продавца. В ответ мошенники стали уводить пользователей из нашего чата в сторонние мессенджеры. Тогда мы выкатили предупреждение не уходить в другой мессенджер, если видим его упоминание в чате. Эта функция стартовала с поиска по регулярному выражению, затем мы заменили его на ML-модель.

Тогда мошенники стали уводить пользователей в электронную почту. Для этого им нужно было то же, что и всем нам — доверие. Они начали присылать потенциальным жертвам изображения, где Авито якобы запрашивает емейл покупателя. Это обман — электронная почта покупателей нам не нужна.

Тут наша поддержка якобы отвечает, что для доставки нужен емейл покупателя

А здесь в нашем интерфейсе будто бы появилось новое поле для ввода электронной почты

Если поддельную ссылку кто-то ещё мог отличить, то письмо легко качественно подделать, и оно вызывает больше доверия. Мы стали удалять сообщение с емейлом и показывать пользователю предупреждение об опасности такого действия. Если после предупреждения пользователь отправляет емейл повторно, мы его уже не удаляем.

Мошенники начали просить покупателей отправить адрес электронной почты в нескольких сообщениях или с заменой символа @ на другой. Тогда мы стали выводить предупреждение ещё при запросе почты. Комплекс этих мер позволил почти полностью предотвратить уход пользователей в почту из мессенджера Авито.

Наша текущая механика довольно эффективна, но не дружелюбна к пользователям. Сообщение с электронной почтой удаляется полностью, а в нём нередко бывает и другой текст. Но это было самое быстрое и дешевое в разработке решение. Мы думаем, как его переделать и улучшить.

Одна из наших последних инициатив — прозвон номера. Обычно номера мошенников, на которые они регистрируют аккаунты, живут недолго. Мы звоним по  номеру продавца после подачи объявления на Авито. Если дозвониться не получается, модерация отклоняет объявление. Мошенники начали менять номер телефона непосредственно перед публикацией, чтобы мы успели позвонить, пока он ещё доступен.

А вот и обратная связь от мошенника

В подозрительных случаях мы понижаем приоритет объявления в выдаче и убираем его из рекомендаций. При этом мы устанавливаем задержку в выдаче до 48 часов, чтобы гарантированно успеть всё внимательно проверить и доставить чуть больше неудобства мошенникам.

Куда обращаться жертвам мошенников на Авито

Обманутый потребитель вправе обратиться в полицию или прокуратуру о возбуждении уголовного дела в отношении «продавца».

Доказательством послужат следующие документы:

  • персональные сведения мошенника — полная именная формула, место жительства, номер сотового телефона, банковской карты;
  • аудиозаписи переговоров;
  • скриншоты переписки;
  • копии платежных документов, чеков.

Маленькая сумма обмана не позволит открыть уголовное дело против мошенников, поэтому следует искать других пострадавших от рук шулера. Коллективное заявление поможет быстрее сдвинуть дело с мертвой точки.

Следует также учесть, что ходатайство о наказании преступника с Авито нужно подавать в населенный пункт, в котором он проживает.

При хищении с банковского пластика, путем получения данных обманными действиями, необходимо обратиться в финансовое учреждение для блокирования счета и приостановке транзакции. После рассмотрения дела, администрация может вернуть похищенные у клиента средства.

Дополнительным шагом послужит жалоба о мошенничестве в отдел технической поддержки классифайда с просьбой заблокировать подозрительную учетную запись до выяснения обстоятельств. Дирекция ресурса будет оказывать содействие в выявлении преступника.

Как не попасться

Вот несколько правил, которые помогут вам не потерять деньги, покупая на «Авито»:

Обращайте внимание на рейтинг продавца и возраст профиля. Не переходите на общение в мессенджерах, тем более если речь идет о доставке

Кнопка «Купить с доставкой» или работает, или нет. Не может быть, чтобы она была активна только для продавца. Не переходите и не оплачивайте доставку по ссылкам продавца

Ссылка на оплату должна прийти от администрации «Авито». Проверяйте трек-номер на официальном сайте транспортной компании. В случае любых сомнений в честности продавца сообщите об этом службе поддержке «Авито». Возможно, его аккаунт заблокируют.

Предоплата

Этот вид мошенничества очень распространен на сайте бесплатных объявлений avito.ru. Нарваться на такого афериста можно в любом разделе. Рассмотрим самые популярные схемы вымогательства – другим словом это не назовешь. Допустим, вы увидели заманчивое предложение о продаже автомобиля. Вас устроили и технические характеристики, и внешний вид машины. Осталось только договориться с продавцом. Вы звоните или списываетесь с контактным лицом и узнаете, что транспортное средство уже практически продано. Но! Специально для вас он сделает исключение и откажет предыдущему покупателю. Вам нужно лишь перевести какие-нибудь 30, 50 или 100 тысяч рублей на указанный счет. Это делается для подтверждения ваших серьезных намерений относительно покупки.

Казалось бы, в этом предложении нет ничего криминального. Человек просто хочет убедиться, что завтра вы не передумаете. На самом деле, как только вы переведете указанную сумму – объявление сразу же испарится с сайта, а номер всегда будет недоступен или отключен. Обман при предоплате на “Авито” очень популярен у аферистов, а они хорошо знают, за какие ниточки дергать наивного покупателя.

Есть еще более страшная схема. Вам предлагают встретиться для подписания договора купли-продажи, передачи денег и заодно полного осмотра автомобиля. Дабы не вызывать подозрений, мошенники выбирают людное место. В назначенное время они приезжают и предлагают вам проехать в гараж для осмотра и делового разговора. Дальше все по сценарию – деньги отберут, а в лучшем случае очень сильно изобьют. Что будет в худшем – и так понятно. Сразу сообщайте о том, что при себе деньги не возите, а сделка будет совершаться только в присутствии нотариуса или другого доверенного лица.

Как быть жертвам мошенников?

Не стоит замалчивать факт преступления. Оно не измеряется деньгами. Даже если мошенник украл залог 100 или 200 рублей, обратиться в правоохранительные органы необходимо. Главное, иметь весомые доказательства. Совершая продажу/покупку на Авито, обязательно следует записывать все телефонные разговоры. Следует записывать все номера, с которых были сделаны звонки.

Когда злоумышленники не ограничиваются воровством залога, а, получая доступ к карточному счету, снимают деньги, сразу же звонят в банк. Во-первых, необходимо заблокировать карту. Во-вторых, запросить выписку по счету. Это позволяет увидеть номер, куда были переведены денежные средства. Банк не предоставит имя владельца счета, но такая выписка будет служить весомым аргументом. В-третьих, можно написать заявление о несанкционированном списании денег. Если расследование банка установит, что операция была проведена не по вине владельца счета, она может быть отменена. Собранные доказательства прикладывают к заявлению. Они позволяют быстрее провести расследование и установить личность преступника.

Как распознать мошенников на Авито

Итак, как говорилось ранее, первый признак – это низкая стоимость товара или услуги, внимательно изучите несколько объявлений в данной категории и сравните цены. Затем внимательно прочитайте текст объявления, например, не всегда низкая стоимость товара – это мошенничество, например, если продавец заинтересован в срочной продаже, то он, естественно, снижает стоимость.

Прежде чем звонить по объявлению, наберите номер телефона в поисковой строке на сайте Yandex или Google. Многие жертвы выкладывают телефоны мошенников на Авито на сторонних ресурсах, например, на форумах. То есть если данный номер телефона уже где-то зафиксирован, то система вам найдет эту запись. Здесь же вы можете прочитать отзыв о пользователе.

Третий способ, понять, что ваш собеседник мошенник – это внимательно обращать внимание на его вопросы. Например, покупатель активно интересуется непосредственно товаром, его качеством, характеристиками и прочим, мошенники не акцентируют на этом внимания

Добропорядочные продавцы не скрывают каких-либо сведений и готовы ответить на все вопросы касательно товара, готовы показать и продемонстрировать товар, мошенники – находят какие-либо оправдания и не могут четко ответить на вопросы покупателя.

Найти мошенников на Авито трудно, в большинстве случаев многие пользователи могут обезопасить себя сами, если поведение пользователя вызовет у них подозрение, что не так часто случается. Если вы не уверены в чистоте сделки, то лучше от нее отказаться, и не гнаться за призрачной выгодой.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий