Активация карты Россельхозбанка

Дополнительная информация и ответы на вопросы

Перечислим несколько советов, которые могут быть полезными для потенциальных и действующих заемщиков:

• вы можете оформить дополнительные карты для членов семьи в рамках одного счета;
• храните пин-код отдельно от карты во избежание мошеннических действий в случае утраты или кражи;
• не передавайте третьим лицам трехзначный секретный код, указанный на обороте пластика;
• подключайте мобильный банк сразу на несколько номеров телефона для контроля.

Ответы на самые распространенные вопросы:

1. Сколько времени рассматривается заявка на кредитку в Россельхозбанке? Время принятия решения напрямую зависит от того, насколько полный пакет документов предоставил клиент. Максимальный срок рассмотрения заявки — 3 рабочих дня.
2. Как узнать решение? Решение банка по вашей заявке можно узнать несколькими способами:

• в тексте поступившего СМС-уведомления;
• позвонив на горячую линию РСХБ;
• обратившись в отделение банка, куда Вы подавали документы.

1. Как активировать кредитку РСХБ? Активировать кредитную карту Россельхозбанка можно в момент ее получения с помощью сотрудника банка. Эта услуга предоставляется бесплатно.
2. Как узнать состояние счета и размер платежей? Получить информацию о доступном остатке и размере очередного платежа можно несколькими способами:

• в банкоматах РСХБ;
• в платежных терминалах банка;
• по телефону горячей линии, сообщив сотруднику кодовое слово;
• в личном кабинете или мобильном приложении.

С 12 по 15 число каждого месяца Россельхозбанк осуществляет рассылку SMS-сообщений для своих клиентов-держателей кредитных карт, в которых указаны сроки оплаты, размер очередного платежа и общий остаток задолженности по кредиту.

Читайте в наших следующих материалах о том, как взять кредит в Россельхозбанке, получить рефинансирование ипотеки, проверить кредитную историю.

Как активировать карту

Самый простой способ привести карточку Россельхозбанка в рабочее состояние – позвонить по номеру клиентской поддержки и попросить сотрудника провести активацию. Номер 8-800-200-02-90 работает круглосуточно. Для активации необходимо будет назвать оператору поддержки номер пластика, а также свои личные данные и реквизиты паспорта.  

Клиенты, которым дозваниваться в контактный центр не хочется, или нет времени, часто интересуются, как активировать карту Россельхозбанка через интернет. Данная процедура возможна, но даже выполнив ее, избежать звонка в сервисную службу не получится. Активация через сайт производится следующим образом:

Для подтверждения регистрации ЛК и активации пластика нужно будет позвонить в службу поддержки банка. Ее менеджеры активируют карту и предоставят клиенту доступ к веб-кабинету.

И третий вариант приведения пластика в рабочее состояние – совершение любой операции с его участием в банкомате Россельхозбанка. Подойдет любой из сервисов – запрос баланса, пополнение счета, оплата услуг и т. д. Главное, чтобы при его реализации необходимо было ввести на клавиатуре банкомата пин-код платежного инструмента. После этого он будет считаться активным и полностью готовым к работе.

Это интересно: РосЕвроБанк — телефон горячей линии

Как пополнить баланс

Средства станут доступны не позже дня, следующего за днем их внесения. Комиссия не взимается.

Банкоматы, терминалы, пункты выдачи наличных

Если счет пополняется наличными деньгами, то средства поступят на счет не позже следующего рабочего дня. Комиссия отсутствует.

В случае использования платежной карты – средства будут получены сразу после их внесения. Плата не взимается.

Значение одноразового пароля рассчитывается отдельно для каждой сессии, т.е. после входа на сайт для погашения текущей задолженности клиент должен сгенерировать еще один код.

Средства для оплаты долга будут доступны сразу после внесения. Комиссия отсутствует.

Можно пополнить баланс и с помощью Мобильного банка, но только в том случае, если был создан шаблон платежа через Интернет-банк.

Банкоматы или касса стороннего банка

Деньги поступят на счет не позже рабочего дня, следующего за днем их внесения.

Общая сумма внесенных средств за неделю не должна превышать 600 000 рублей. За одну операцию можно внести не более 15 000 рублей.

Комиссия составляет 1,5%, но не может быть менее 50 рублей.

Как подключить сервис оповещений от банка

Сотрудники финучреждения предлагают клиентам сразу активировать услугу «СМС-информирование» при открытии счета в офисе.

Но это можно сделать и самостоятельно:

• через банкомат;
• в ЛК интернет-банкинга;
• через специальное приложение, установленное на телефон.

Подключение сервиса бесплатное. В дальнейшем за услугу ежемесячно нужно платить согласно тарифному пакету.

В отделении

Сервис оповещений от банка можно подключить в отделении.

В офисе финансовой компании владелец платежной карты заполняет анкету-заявку, в которой указываются:

• паспортные данные;
• номер банковского (карточного) счета;
• ИНН;
• электронная почта;
• мобильный телефон, привязанный к карте.

После приема заявки, проверки сведений о пользователе услуга подключается в течение 3 банковских рабочих дней.

Через приложение

Нужно зайти в ЛК интернет-банкинга с помощью ПК, ноутбука или смартфона, в меню выбрать «Настройка сервисов» и подключить услугу.

С помощью банкомата

Подсоединить СМС-сервис по счету можно и через терминал самообслуживания. В устройство вставляется платежная карта, вводится ПИН-код.

Подсоедините СМС-сервис с помощью банкомата.

Далее в экранном меню нужно выбрать папку «Услуги», открыть разделы «Интернет-банкинг» и «Услуги по SMS», указать свой телефон и нажать кнопку «Подключить».

Стоимость использования

СМС-информирование о движении средств по зарплатным, пенсионным и прочим социальным картам предоставляется за 10 руб./мес. Стоимость аналогичных услуг для остальных счетов — 59 руб.

Плюсы и минусы личного кабинета Россельхозбанка

Личный кабинет позволяет экономить время на совершении финансовых операций.

Сервис имеет ряд преимуществ:

• простой и интуитивно понятный веб-интерфейс;
• возможность управления со смартфона;
• неограниченный доступ ко всем счетам (включая депозиты) и другим банковским услугам 24/7;
• дистанционные платежи в пользу коммунальных служб, операторов сотовой связи, телевидения и интернета;
• осуществление движения средств между своими счетами, переводы клиентам Россельхозбанка и на счета других финансовых организаций;
• минимальная комиссия за услуги онлайн-банка;
• бесплатное подключение сервиса, отсутствие ежемесячной платы.

К недостаткам системы клиенты относят медленное техническое обслуживание, ограничение на количество ежедневных транзакций и осуществление операций в выходные и праздничные дни.

Подключаем мобильный банк Россельхозбанка через телефон

Для обеспечения максимального комфорта клиентам, для значительной экономии их энергии, современные банки разрабатывают разнообразные варианты дистанционного обслуживания клиентов. Держателям пластиковых карт и собственникам личных счетов РСХБ предоставляется возможность пользоваться услугами мобильного банка Россельхозбанк. Это идеальная возможность быстро провести те или иные операции, а также узнать баланс на карте. Сделать это можно в разное удобное для этого время, не покидая стен дома.

Как только соответствующая информация будет внесена в специальные поля с «Паролем и Логином», потребуется активировать и нажать «Войти». После этого на открывшемся разделе с активацией потребуется ввести специальный код, пришедший в сообщении и активировать «Продолжить». Сразу после этого откроется страница, на которой нужно будет создать ПИН-код. После проведения всех необходимых операций и действий, можно будет начать пользоваться мобильным банком.

«ВОПРОС / ОТВЕТ»: ЗАДАЙТЕ НАМ СВОЙ ВОПРОС И МЫ НА НЕГО ОТВЕТИМ!

• Оформить и получить кредит
• Рефинансировать кредит(ы)
• Решить проблему с имеющимся кредитом
• Узнать о страховании кредита (выплате страховки)
• Как отказаться от уже оформленного кредита?
• Другое…

• Я уже пытался оформить кредит, банки – отказывают…
• Я ещё не пытался оформить кредит…

• На данный момент у меня до 5 кредитов
• На данный момент у меня более 5 кредитов
• На данный момент у меня более 10 кредитов

• Нечем платить кредит, начались просрочки…
• Угрозы из банка, приходят коллекторы, постоянные звонки…
• Банк подал в суд за неоплату кредита…
• Другое…

• Зачем нужно страховать кредит…
• Как отказаться от страхования кредита…
• Что подразумевается под «Страховым случаем»…
• Как получить страховую выплату…
• Что делать если страховая компания отказалась платить…
• Другое…

« вернуться назад

• У меня хорошая кредитная история…
• У меня плохая кредитная история…
• У меня нет кредитной истории…

• Экспресс кредит
• Потребительский кредит
• Кредит «Под залог»
• Микрозайм
• Кредитная карта
• Ипотека
• Кредит для бизнеса
• Автокредит

• По текущим кредитам всё хорошо, просрочек нет
• По текущим кредитам имеются небольшие просрочки
• По текущим кредитам всё плохо, не оплачиваю или оплачиваю не в полной мере

• По текущим кредитам всё хорошо, просрочек нет
• По текущим кредитам имеются небольшие просрочки
• По текущим кредитам всё плохо, не оплачиваю или оплачиваю не в полной мере

• По текущим кредитам всё хорошо, просрочек нет
• По текущим кредитам имеются небольшие просрочки
• По текущим кредитам всё плохо, не оплачиваю или оплачиваю не в полной мере

« вернуться назад « вернуться назад

• Мне меньше 21 года
• Мне больше 21 года

• Мне меньше 21 года
• Мне больше 21 года

• Мне меньше 21 года
• Мне больше 21 года

« вернуться назад

Для ответов на задаваемые вопросы мы привлекаем сторонних специалистов. Мы обращаемся к кредитным брокерам, финансистам, экономистам, юристам, сторонним авторам и журналистам.

Для того чтобы задать вопрос выберите категорию, с которой он связан.

Если ваш вопрос не попал ни под одну из категорий, то выберите пункт «Другое», и ваш вопрос будет рассмотрен в индивидуальном порядке. Если при попытке взять кредит вам отвечают отказом, то выберите пункт «Я уже пытался оформить кредит, банки – отказывают».

Если же вы еще не пробовали взять кредит, или не берете его потому что опасаетесь отказа, то выберите пункт «Я ещё не пытался оформить кредит» в меню слева. Чем больше кредитов уже имеется у заемщика, тем меньше банков готовы будут дать заемщику деньги на рефинансирование.

Однако шанс найти банк согласный сотрудничать с закредитованным заёмщиком — есть! Многие заёмщики обращаются за консультацией из-за проблем, возникших вследствие несвоевременной уплаты кредита или невозможности его выплачивать. Однако если ваша проблема иного направления – выберите пункт «Другое». Мы постарались ответить на самые популярные вопросы, связанные со страхованием кредита, а так же выплате страховки. Здесь есть и ответ зачем необходимо страховать кредит и классификация страховых случаев, а так же рекомендации и советы, предпринимаемые в случае отказа страховой компании от выплаты страховки.

Если же ваш вопрос имеет другую направленность – выберите пункт «Другое». Кредитная история это информация о ваших платежах по кредиту: своевременных выплат, неуплат долга в банки, предоставлении в банк ложной информации, привлечение заемщика к суду по факту неуплаты долга и так далее. Чаще всего именно плохая кредитная история является причиной отказа в кредитовании.

Критерии оценки банками кредитных историй разные

В одном банке при своевременном полном погашении всего долга одну просрочку в серии выплат могут не принять во внимание, в другом – это будет однозначный признак плохой кредитной истории

Напоминаем, что бюро кредитных историй (БКИ) хранит информацию о кредитной истории в течение 15 лет со дня последнего изменения. Для того чтобы оформить онлайн-заявку на получение кредита вам необходимо выбрать интересующее вас кредитное предложение из списка слева, а затем следовать инструкциям.

Вся процедура абсолютно бесплатная и займет у вас не более 15 минут. Критерии оценки банками кредитных историй разные

В одном банке при своевременном полном погашении всего долга одну просрочку в серии выплат могут не принять во внимание, в другом – это будет однозначный признак плохой кредитной истории

Напоминаем, что бюро кредитных историй (БКИ) хранит информацию о кредитной истории в течение 15 лет со дня последнего изменения. Банки выдают кредиты только с определенного возраста.

Минимальный возраст для взятия кредита — 18 лет, но в некоторых банков минимальный возраст может достигать 23-25 лет.

Как активировать карту Россельхозбанка?

Если пластик РСХБ получен в неактивированном виде, то для клиента доступны несколько способов подключить его для полноценного использования собственных средств или кредитного лимита:

1. Банкомат. Для того чтобы банк получил сведения об активировании пластика, достаточно провести в терминале самообслуживания банка любую операцию, для которой требуется ввод пин-кода карты. Лучше для первого действия выбрать не снятие или пополнение, а действие без использования денежных средств. Операцию можно провести как в банкомате Россельхозбанка, так и в любом другом. Для того чтобы произвести активацию, нужно выполнить ряд действий:

• Вставить пластик в приемное устройство банкомата;
• Ввести пин-код, который указывается в конверте, приложенном к карте;
• Выбрать опцию «Запрос остатка» на сенсорном экране или кнопкой справа/слева от экрана;
• Уточнить, каким образом получить информацию о балансе: на чеке (лучше, если карта кредитная) или на экране платежного устройства;
• Получить чек;
• Нажать кнопку «Вернуть карту» или «Извлечь карту» и забрать пластик.

В результате этих действий пластик будет активирован.

1. Служба поддержки. На оборотной стороне любой пластиковой карты указывается номер телефона службы поддержки банка по работе с физическими лицами – держателями пластика. Он, как правило, начинается с цифр «8(800)» и действует бесплатно и круглосуточно на всей территории России. При звонке оператор попросит подтвердить личные данные, указать номер пластика, а также придумать кодовое слово. Пин-код оператор не имеет права запрашивать. После подтверждения всех необходимых данных, карта будет активирована.
2. Через интернет. Активация карт через личный кабинет на сайте банка актуальна в том случае, если карта получена по почте. Для подключения к системе платежей нужно зайти на сайт РСХБ в раздел «интернет-банк». Кликаем на кнопку «Регистрация» и жмем ссылку «Зарегистрироваться». После регистрации вводим номер пластиковой карты в соответствующее окно и набираем номер службы поддержки для подключения личного кабинета. После подключения кабинета карта считается активированной. Если клиент захочет получить вторую карту, то ее внесут в личный кабинет, повторной регистрации не потребуется.

Как узнать баланс

Доступно получение мини-выписки по счету про последние 9 операций. Со списком банкоматов можно ознакомиться здесь.

За справку об остатке средств на карте, получаемую в банкомате другого банка, взимается комиссия в размере 25 рублей.

Для идентификации клиента сотрудником банка будет запрошена некоторая информация. Информацию по балансу можно получить по следующим номерам (обслуживание по которым ведется круглосуточно): +7(800) 200 — 60 — 99 или +7(499) и +7(495) 651 — 60 – 99.

Перед предоставлением информации оператор запрашивает кодовое слово, которое было указано заемщиком в анкете-заявлении. После проведения операции по снятию или внесению средств на карту кассир выдает клиенту чек, где и будет отражена информация о балансе. Узнать баланс можно как в ПВН банка-эмитента, так и сторонних банков. Исключение составляют кредитные карты, относящиеся к локальной платежной системе Россельхозбанка.

Данная услуга может быть предоставлена клиенту в трех вариантах:

— SMS-сервис по счету, в рамках которого доступны все возможные определенные сервисом операции (сообщения об операциях с основной или дополнительной картой, пополнении или списании средств со счета; блокировка карт, получение информации о балансе, информационные и сервисные SMS);

— SMS-сервис по допкарте. Услуга предполагает получение сервисных и информационных рассылок банка, SMS об операциях, совершаемых с дополнительной картой, а также возможность узнать баланс и заблокировать карту путем направления SMS-запроса;

— SMS-сервис о пополнении, в рамках которого клиент получает только информационные сообщения, а также сообщения о пополнении счета без использования карты. Возможность узнать баланс не предоставляется.

Для того чтобы проверить баланс, клиент должен сформировать следующий запрос: «BAL1234» или «БАЛ1234», где числа – 4 последние цифры номера «пластика». Сообщение отправляется на номер +7 903 797 60 20.

Подключиться к услуге можно в отделении банка (для этого надо написать заявление), через банкомат или с использованием системы Интернет-офис. Получить информацию о балансе и совершаемых по карте операциях можно используя Интернет-офис на этой странице. Для подключения к Интернет-банку клиенту надо обратиться в Россельхозбанк и заключить договор, после чего ему будет выдано специальное устройство для генерации случайных ключей.

Для первого входа в систему надо пройти регистрацию, где сначала будет запрошен логин (клиент задает его самостоятельно), а затем номер карты (16 знаков). Далее на странице надо ввести одноразовый код.

Генерацию ключа производят следующим образом:

— в карт-ридер вставляется карта;

— на клавиатуре нажимается клавиша «П»;

— на экране должна высветиться надпись «КОНТР.КОД», тогда вводится код, отраженный на странице сайта слева от поля «код»;

— на экране высветится надпись «ВВЕДИТЕ PIN», соответственно, необходимо ввести ПИН-код кредитки и нажать «ОК»;

— на экране карт-ридера появится пароль, который и следует ввести для последующих регистрации\авторизации в системе.

Доступ к работе с этой системой открыт только зарегистрированным пользователям Интернет-банка. Мобильный банк имеет несколько ограниченный функционал, однако информацию по счету с его помощью получить достаточно легко и удобно.

Работу с системой можно осуществлять по этому адресу или через установленное приложение (необходимое приложение можно выбрать и скачать здесь).

Для того чтобы войти в систему, необходимо ввести логин, 4 последние цифры номера кредитки и одноразовый пароль, генерирующийся в выданном банком устройстве.

Между 12 и 15 числами месяца банком формируется счет-выписка, содержащая в себе полную информацию о состоянии счета, действиях со средствами, размером обязательного платежа и др.

Способ получения выписки клиент выбирает самостоятельно и отражает его в анкете-заявлении. В том случае, если выбран способ получения данных о задолженности по SMS, то между 12 и 15 числами банк отправляет сообщение с информацией о задолженности, размере минимального платежа и сроках оплаты. Счет-выписка при этом получается клиентом лично при обращении в банк.

Регистрация личного кабинета в Россельхозбанке

При регистрации личного кабинета система предложит вам придумать пароль для будущего входа в учетную запись. Для окончания регистрации обратитесь в службу поддержки по горячей линии, чтобы оператор компании уточнил кодовое слово и завершил регистрацию. Также будьте готовы ответить на некоторые вопросы для подтверждения своей личности. Как только регистрация будет завершена, вы получите пароль.

Еще один способ регистрации в Россельхозбанке подразумевает использование банкомата или терминала. Для создания аккаунта в таком случае вставьте личную карту и введите пин-код. В меню «Услуги» нужно будет выбрать «Интернет-банк РСХБ» и нажать «Подключение». При регистрации через терминал порядок действий еще проще: «Интернет-банк» — «Подключение». Затем потребуется указать номер мобильного (обязательно действующий). Терминал выдаст вам чек, на котором будет указан логин для авторизации в интернет-банке. На мобильный телефон придет смс-сообщение с паролем для входа.

Сроки кредитования

Заявка на оформление кредитной карты рассматривается в течение 1–2 дней. Получить на руки именной пластик можно через 5–14 дней в зависимости от географического расположения места выдачи по отношению к офису-эмитенту банка.

У всех банковских учреждений стандартный срок кредитования ограничивается периодом действия кредитной карточки – 3 года.

Однако, если клиент не обращается к банку с пожеланием расторгнуть отношения, то перевыпуск пластика осуществляется автоматически и договор банковского обслуживания продолжает действовать.

Продукты банков различны по льготному периоду: от 50 дней у «Сбербанка» до 100 дней у «Альфа-банка». Активация карты выполняется в день получения карты

Для «Россельхозбанка» важное значение имеет срок работы с клиентом

Только, если у заявителя период общения с банком будет больше 12 месяцев и по нему сформирована положительная кредитная история, то кредитная карточка будет выдана.

Комиссия за переводы с карты на карту

Более наглядная информация по комиссиям за переводы представлена в таблице ниже:

Если получатель имеет дебетовую карточку, которая выпущена другой финансовой организацией, то будет взиматься комиссионный сбор 1,5% от общей суммы перевода, минимум — 50 рублей. Если карта является кредитной, то комиссия составит 3,9% минимум – 390 рублей. Тарифы могут изменяться. Корректную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте Россельхозбанка.
Другие кредитно-финансовые организации могут устанавливать свои тарифы на услуги, включая установление лимитов по переводам и комиссионному сбору.

Как узнать баланс по карте Россельхозбанк?. Дополнительная информация

1. Подключение дебетовой карты для сторонних клиентов. Активация пластика происходит самостоятельно, если он прислан по почте (такую услугу предоставляет банк) или автоматически при получении его в отделении. Передача в отделении банка означает, что клиент предъявил документ, удостоверяющий личность, сотруднику банка и поставил свою подпись в документе, подтверждающем передачу карты. Для банка эти факты гарантируют передачу карты лично в руки пользователю, дальнейшая защита физического носителя от действий третьих лиц – обязанность владельца. Банк может только заблокировать пластик при утрате. Если же он получен по почте (что не запрещено законодательством), то активация считается акцептом условий обслуживания и подтверждает заключение договора между держателем и финансовой организацией.
2. Активация кредитки. До подключения кредитки снимать с нее средства и расплачиваться в магазинах за счет кредитного лимита невозможно. Для открытия кредитного лимита необходимо посетить офис банка и подписать кредитный договор. Как и в предыдущем пункте, в этом случае активация происходит в момент получения, ее проводит сотрудник отделения.
3. Подключение зарплатной дебетовой карты. Зарплатный пластик, как правило, выдается по месту работы в кадровом подразделении. Если ее получают в офисе кредитного учреждения, то она выдается на руки уже активированной. Особенность такого пластика в том, что помимо активации нужно предоставить реквизиты счета в бухгалтерию по месту работы, и только после этого заработная плата будет переводиться по нужным реквизитам.

Оформление

В настоящее время в тренде переход банковских учреждений на работу с заявителями через Всемирную сеть. На сайтах большинства банков существует возможность заполнения заявления на получение карточки с указанием требуемых анкетных данных. До десяти минут потратится на заполнение формы заявления.

Как правило, в течение часа с заявителем свяжется банк. При необходимости обсуждаются условия пользования и объём кредитного лимита, согласовывается время встречи в подразделениях банков для подписания пакета документов и получения карты.

Обычно до пяти-семи дней уходит на выпуск именной пластиковой карты. Безымянную можно получить в течение часа.

Есть варианты доставки карт по почте или курьером в условленное место. В 90–95% случаев заявитель становится счастливым обладателем пластиковой карты, если он не меньше полугода является активным пользователем услуг банка-кредитора.