Бесплатный телефон горячей линии ЮниКредит

Города в которых открыты офисы и работают банкоматы unicredit

Отделения банка расположены в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Барнаул, Белгород, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калуга, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Липецк, Магнитогорск, Миасс, Минск, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Новодвинск, Омск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Сочи, Ставрополь, Соликамск, Таганрог, Тюмень, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Чусовой и Ярославль.

Информация о географии присутствия и контактных данных банка может изменяться. Подробности и актуальную информацию по текущим предложениям банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты, ипотека) уточняйте по номеру горячей линии (справочная служба Юникредит банка)

или на официальном сайте банка www UniCreditBank ru. Справочная служба и техподдержка клиентов работают круглосуточно, без праздничных дней и выходных. Вся информация в текущем разделе предоставлена для ознакомления и актуальна на март 2020 года.

Все звонки по телефонам колл-центра горячей справочной линии UniCredit Bank Russia записываются в целях контроля качества обслуживания.

Другие способы связи

Информационный раздел. Номера телефонов Горячей линии «ЮниКредит Банк», обратная связь, адрес для входа в Личный кабинет и другая контактная информация.

Бесплатный номер телефона службы поддержки «ЮниКредит Банк»:

8800 700 10 20

Единый номер для физических и юридических лиц. Все вызовы на номер 88007001020 абсолютно бесплатны для жителей России, при звонках с мобильных и стационарных телефонов.

Для получения информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать номер договора или карты и секретное кодовое слово оператору справочно-информационного центра. Не можете дозвониться до оператора «Горячей линии»?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

+7 495 258 72 00

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «ЮниКредит Банк» +7 495 258 72 00 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер «Горячей линии» мы рекомендуем звонить жителям Москвы или при нахождении за границей и в международном роуминге.

Телефон службы поддержки для клиентов из Санкт-Петербурга:

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии «ЮниКредит Банк» в Санкт-Петербурге +7 812 346 84 10 (отделение «Фонтанка») оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за рубежом и в роуминге.

Для экстренной блокировки утраченной пластиковой карты МИР, VISA или MasterCard — нажмите на цифру сразу после соединения. Оставить обращение в собственную службу безопасности банка вы можете через оператора колл-центра. Связаться с банком можно круглосуточно.

Интернет-банк «Enter. ЮниКредит»

Интернет-банк «Enter.UniCredit» от ЮниКредит Банка — одна из наиболее современных и многофункциональных систем удалённого банкинга в России. Используя Enter.UniCredit вы сможете совершать различные операции по счетам из любой точки мира, с любого компьютера, смартфона или планшета с доступом в Интернет. Подключайтесь!

Онлайн-поддержка клиентов «ЮниКредит Банк»

Не смогли дозвониться до специалиста банка? Представители банка оперативно ответят на все ваши вопросы через интернет.

Предпочитаете лаконичную подачу информации? Банк «Unicredit Russia» ведёт официальный микроблог в Twitter где оперативно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для клиентов. Официальный видео-канал банка на YouTube регулярно пополняется полезными видеороликами, которые в простой и интересной форме рассказывают клиентам обо всех наиболее востребованных услугах банка -ипотека, вклады, автокредиты и многое другое.

Города в которых открыты офисы и работают банкоматы Unicredit

Отделения банка расположены в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Барнаул, Белгород, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калуга, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Липецк, Магнитогорск, Миасс, Минск, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Новодвинск, Омск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Сочи, Ставрополь, Соликамск, Таганрог, Тюмень, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Чусовой и Ярославль.

Информация о географии присутствия и контактных данных банка может изменяться. Подробности и актуальную информацию по текущим предложениям банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты, ипотека) уточняйте по номеру горячей линии (справочная служба Юникредит банка) или на официальном сайте банка www.UniCreditBank.ru. Справочная служба и техподдержка клиентов работают круглосуточно, без праздничных дней и выходных. Вся информация в текущем разделе предоставлена для ознакомления и актуальна на август 2018 года.

Все звонки по телефонам горячей линии UniCredit Bank Russia записываются в целях контроля качества обслуживания.

Какие вопросы можно решить по телефону

По горячей линии решается множество вопросов. Операторы сообщат самую свежую и актуальную информацию. Во-первых, клиенты получат сведения об адресах отделений и часах их работы. Во-вторых, узнают все о вкладах. Можно открыть новый вклад или закрыть старый. В-третьих, операторы помогут разобраться в нюансах работы с интернет-банкингом и личным кабинетом.

Бывает, что случаются технические неполадки, но служба техподдержки оперативно устраняет их. Также клиенты получат информацию о дивидендах. Сведения о курсах валют также всегда под рукой у консультантов. Если какой-то вопрос не поддается решению по телефонной связи, то клиенту укажут, в какое отделение банка подойти и какого специалиста попросить о помощи.

Контакты ЮниКрекдит Банка

ЮниКредит предоставляет различные финансовые услуги обычным россиянам и юридическим лицам, корпорациям. На сегодняшний день имеет более сотни филиалов в крупных городах России и один в Белоруссии. Центральный офис организации располагается в Москве.

Адрес головного офиса

В центральном офисе ЮниКредит в столице России занимаются обслуживанием частных и корпоративных клиентов. Находится он неподалеку от метро Кропоткинская, около Парка культуры. ЮниКредит Банк центральный офис в Москве адрес: набережная Пречистенская, дом 9.

Однако обслуживанием клиентов банка занимаются сотрудники не только центрального офиса. Ближайшие отделения располагаются по адресам:

  • улица Остоженка, дом 5 — время обслуживания частых и юрлиц — пн.–чт. с 09.00 до 17.00, в пятницу принимают до 16.00;
  • Зубовский бульвар, дом 29 — обслуживание частных лиц пн.–пт.: 09.00–20.00 , cб. — 10:00–17:00, обслуживание юрлиц пн.–чт.: 09:00–17:00, пт.: 09:00—16:00;
  • 1-й Казачий переулок, дом 9, дробь 1 — время приема частных лиц пн.–пт.: 09:00—20:00, cб.: 10:00—17:00, юридические лица обслуживаются пн.-чт.: 09:00—17:00, пт.: 09:00–16:00.

Режим работы

Обслуживание физически лиц в головном офисе происходит стандартно, сб. и вс. — выходные. По праздничным дням государственным выходным организация не работает. Обслуживают частых клиентов банка с понедельника по четверг с 9 утра и до 17 вечера. В пятницу время приема сокращено до 16 часов.

  Ипотека в ЮниКредит Банке

Также в головном отделении ЮниКредит занимаются обслуживанием юридических лиц. Работают сотрудники с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье — выходные дни. Обслуживание клиентов ведется с пн. по чт. 9–17, а в пт. — 9–16. Связь с банковским специалистом в любое время +7 495 258 72 00.

Дополнительные функции

В новостном разделе личного кабинета ЮниКредит банк вы всегда узнаете все новшества. Каждая акция, которая стартует, отображается в рабочем поле окна. Навигация интуитивно понятна и проста. А если и возникнут вопросы – задавайте их консультантам по телефону, электронной почте, в режиме онлайн. Это также возможно в любое время, и из любой точки мира.

Для безопасности администрация интернет-банка ЮниКредит позволяет устанавливать собственный логин и пароль. В личном кабинете или по телефону вы можете ограничивать пользование кредитными картами:

  • устанавливая лимиты на снятие;
  • определяя максимально возможные траты;
  • блокировать и разблокировать кредитки.

Горячая линия Юникредит Банка

Юникредит Банк – крупная кредитная организация, учрежденная в 1989 году. Предоставляет клиентам стандартный перечень услуг – открытие вкладов, потребительское кредитование, ипотечное кредитование, обслуживание зарплатных проектов. Банковскими услугами пользуются частные и корпоративные клиенты. Юникредит неоднократно получал статус самого надежного российского банка согласно исследованиям экспертов. Агентство Эксперт РА присвоило финучреждению стабильную оценку – ruAAA. В народном рейтинге занимает 6 место (высшая лига).

Юникредит Банк предлагает клиентам дистанционное банковское обслуживание. Оно помогает контролировать состояние счетов, оплачивать любые услуги и переводить средства. Кабинет работает на любом компьютере и доступен круглосуточно. При возникновении сложностей на помощь придет контактный центр. Поддержка пользователей реализована несколькими способами: по горячей линии, через электронную приемную или социальные сети. Независимо от способа коммуникации, клиент получит оперативное решение проблемы.

Контактные телефоны для связи с технической поддержкой

Отмечают преимущества обращения по контактному номеру телефона. Длительность ожидания минимальная, ответы компетентные, исчерпывающие.

При необходимости связи с профессиональными банковскими служащими, предлагается воспользоваться контактами:

  • номер 8&thinsp,800&thinsp,700 10 20 &mdash, возможность связаться с поддержкой . Звонить предлагается как с городского, так и с мобильного телефона,
  • +7&thinsp,495&thinsp,258 72 00 &mdash, обращение с любого номера телефона, но при нахождении заграницей.

Обратите внимание! При звонке на бесплатную горячую линию в центр поддержки, предлагается самостоятельно подобрать решение по интересующим запросам. Достаточно следовать подсказкам системы и выбрать требуемый пункт.Требуется получение финансовой информации, используя контактный номеру телефона, то звонка не достаточно

Прежде, чем появится такая возможность, необходимо:

  • обратиться в офис или подойти к банкомату,
  • активировать услугу. В режиме диалога получать информацию о балансе карты или счета.

Как услуга активируется, станет доступна информация о сумме счета, кредитном договоре, возможности досрочного погашения.

Горячая линия Юникредит Банка: бесплатные телефоны службы поддержки

Узнать о курсе валют, получить консультацию по кредитным продуктам, уточнить документы для открытия вклада, а также размер процентных ставок, спросить адреса отделений и филиалов банка — все это предоставляет горячая линия Юникредит банка. Клиенты обращаются на неё круглосуточно и всегда получают любезные и полные ответы операторов.

Телефоны горячей линии Юникредит банка

Услуги предоставляются физическим и юридическим лицам. Разделения по линиям нет, оба типа клиентов обращаются изначально на один номер. Далее, выбрав раздел ого меню в тоновом режиме, их переключают на компетентных консультантов по конкретной проблеме.

Номера для связи:

  • 8 800 700-10-20 — бесплатный номер горячей линии Юникредит банка по России.
  • +7 (495) 258-72-00 — отдельный номер для жителей Москвы и МО.

Также Юникредит банк имеет центр содействия. Он создан для того, чтобы усовершенствовать работу банка и обслуживание его клиентов. Чтобы озвучить жалобу или предложение по этому вопросу, надо звонить на региональную горячую линию.

Горячая линия по кредитным продуктам

Вся информация, касающаяся кредитов, предоставляется клиентам в полном объеме. Специального номера по таким продуктам нет, опять-таки надо звонить на региональную линию. Операторы расскажут о документах, которые понадобятся при оформлении кредита, о кредитных программах, действующих в банке, об ограничениях в получении займов.

Часто клиенты сталкиваются с проблемой кредитной задолженности и, не зная, что предпринять, звонят на горячую линию. Операторы помогут и в этом вопросе, рассказав, как лучше поступить. Непосредственное получение кредитного займа происходит в отделении банка. По телефону можно получить только основную информацию, без практического осуществления.

Какие вопросы можно решить по телефону

По горячей линии решается множество вопросов. Операторы сообщат самую свежую и актуальную информацию. Во-первых, клиенты получат сведения об адресах отделений и часах их работы. Во-вторых, узнают все о вкладах. Можно открыть новый вклад или закрыть старый. В-третьих, операторы помогут разобраться в нюансах работы с интернет-банкингом и личным кабинетом.

Бывает, что случаются технические неполадки, но служба техподдержки оперативно устраняет их. Также клиенты получат информацию о дивидендах. Сведения о курсах валют также всегда под рукой у консультантов. Если какой-то вопрос не поддается решению по телефонной связи, то клиенту укажут, в какое отделение банка подойти и какого специалиста попросить о помощи.

Альтернативные каналы связи с Юникредит банком

Иногда клиенты не могут дозвониться на горячую линию (особенно в промежуток с 12.00 до 18.00 по Москве), а вопрос решать надо. Чтобы клиенты не волновались и могли связаться с банком иными способами, Юникредит банк подключил альтернативные каналы связи. Их несколько:

У Юникредит банка есть канал на , где содержится много полезного контента для клиентов, объясняющего особенности продуктов и услуг.

Каналы связи разнообразны, каждый клиент по своим предпочтениям выбирает подходящий вариант.

Структура ого меню горячей линии Юникредит банка

Голосовое меню горячей линии Юникредит банка имеет несколько разделов. Они следующие:

1. Информация по оформленным продуктам.

1.1 Авторизация по номеру телефона.

1.2 Авторизация по клиентскому номеру.

1.3 Для соединения со специалистом.

2. Активация и изменение кода доступа к системе «Фон-юникредит» и операции с PIN-кодом карты.

2.1 Активация и изменение кода доступа к системе «Фон-юникредит».

2.2 Установка или изменение PIN-кода карты.

2.3 Подключение системы «Ентер-юникредит».

2.4 Соединение со специалистом.

3. Оформление продуктов и услуг банка.

3.1 Оформление потребительских кредитов, кредитных карт, вкладов.

3.2 Оформление ипотечного кредита.

3.3 Оформление других продуктов.

3.4 Подключение системы «Ентер-Юникредит».

4. Информация по обслуживанию юридических лиц и зарплатных проектов.

4.1 Уточнение баланса счета.

4.2 Соединение со специалистом по обслуживанию юридических лиц.

4.3 Соединение со специалистом техподдержки систем дистанционного обслуживания.

4.4 Соединение со специалистом по обслуживанию зарплатных проектов.

5. Информация по интернет банку и мобильному банку.

6. Информация по курсам обмена валют.

Если клиенту требуется английская версия меню, что ему надо нажать цифру 9.

Перечень услуг Юникредит банка

Клиентам Юникредит банка предложено разнообразие удобных и полезных банковских продуктов, эффективных сервисов для того, чтобы осуществлять выгодное управление своими капиталами, возможность надежного удаленного доступа к собственным счетам в любое удобное время. Крупные клиенты могут рассчитывать на использование банковского обслуживания премиум класса со всеми преимуществами, которые включены в соответствующие сервисные пакеты.  

Базовые виды сервиса:

  • Оформление и обслуживание кредитных/дебетовых карт;
  • Интернет банк и мобильное банковское приложение;
  • Инвестиции;
  • Драгоценные металлы;
  • Специальное обслуживание для клиентов премиум-класса
  • Расчетно-кассовое обслуживание счетов
  • Перевод без наличия расчетного счета
  • Аккредитации

Юникредит банк для особых клиентов

Юникредит банк с особым вниманием и заботой относится к клиентам VIP, окружая заботой и предлагая особенные условия сотрудничества для максимального комфорта при управлении денежными средствами. Для держателей премиальных дебетовых карт Юникредит банка пакета Visa Platinum+ открыта услуга получения возвратных средств

Процедура Сash back начисляет возвратные суммы ежемесячно, исходя из расчетов до 5% за каждую оплату единиц в любой группе товаров или услуг. Это бонус за расчеты при помощи карты Visa Platinum+. Начисление средств поступает на основной счет по данной карте

Для держателей премиальных дебетовых карт Юникредит банка пакета Visa Platinum+ открыта услуга получения возвратных средств. Процедура Сash back начисляет возвратные суммы ежемесячно, исходя из расчетов до 5% за каждую оплату единиц в любой группе товаров или услуг. Это бонус за расчеты при помощи карты Visa Platinum+. Начисление средств поступает на основной счет по данной карте.

При снятии наличных средств с такой карты из любого уголка планеты, комиссионный сбор равен нулю. Условия получения наличных денег для держателей карт Platinum+:

  • Официальная денежная единица РФ — не ограничивается объем снятия
  • валюта других государств – при снятии дважды в месяц комиссия отсутствует.

Клиенты банка, которые владеют основными и дополнительными картами Visa Platinum+ дистанционный сервис по следующим направлениям не тарифицируется:

  • интернет банк Enter.UniCredit и его смс-ресурс
  • приложение для смартфона Mobile.UniCredit.
  • телефонный сервис UniCredit

Поскольку основная накопительная карта Visa Platinum+ оформляется для операций в рублях, для таких клиентов Юникредит банк делает бонусное предложение об открытии, при необходимости, 5 дополнительных карт для каждой из основных зарубежных валют, которые используются в мире. По таким картам не предусмотрено снимать плату за сервис на период 12 месяцев.

Дополнительными картами может стать банковский пластик, открытый на имя родственников основного абонента карт. Это позволит осуществлять контроль над всеми финансовыми операциями, ведь предусмотрена привязка к расчетному счету собственника главной карты.

Условия для держателей карт Prime Mastercard Black Edition

Такая премиальная дебетовая карта является ярким напоминанием об особом статусе своего владельца, для которого Юникредит банк предусмотрел массу особых привилегий. 

  • Возврат 10% трат с карты на сферу ресторанного питания и развлечений;
  • Услуги индивидуального консультанта;
  • Использование выделенной телефонной лини;
  • Предоставление сервиса в спецзонах вне очередей в каждом из отделений Юникредит банка в любой точке Земного шара.

Денежный перевод от Юникредит банка

Юникредит банк заботится о процветании своих клиентов поэтому предлагает производить обмен деньгами между картами банков бесплатно. Возможность осуществить денежный перевод с нулевой комиссией позволяет полностью контролировать движение на собственных счетах вне зависимости от места нахождения – в своем городе, стране или на другом континенте.

Мобильное приложение Юникредит банк

Если вы постоянно в движения и командировках – то тогда вам будет полезно мобильное приложение Юникредит банка. Приложение называется Mobile.UniСredit и представляет из себя личный кабинет клиента, только для мобильного устройства. Скачать приложение можно на любое устройство под управлением iOS или Android. Использование приложения совершенно бесплатно. Для входа в мобильное приложение Mobile.UniСredit используйте логин и пароль, которые используете для входа в ваш личный кабинет.

Вы можете скачать мобильное приложение Юникредит банка зайдя в магазин приложений на вашем смартфоне и введя в строке поиска фразу “UniСredit”. В результатах найдете приложение с одноименным названием и фирменным логотипом. Далее нажмите кнопку загрузить и подождите, пока у вас в меню не появится новая иконка.

Также вы можете загрузить официальное приложение банка Юникредит , воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Как связаться со службой поддержки ЮниКредит Банк в онлайн режиме

Помимо телефонов горячей линии, саппорт банка оказывает удаленное обслуживание клиентов в режиме онлайн:

  1. Вы можете направить свой отзыв, жалобу, предложение или вопрос по адресу электронной почты банка.
  2. Оставить свое обращение можно прямо на сайте ЮниКредит Банка:
  • Перейдите на главную страницу официального сайта банка;
  • На открывшейся странице заполните все необходимые поля достоверными данными;
  • Укажите тему обращения;
  • Наиболее подробно опишите суть своего вопроса или проблемы;
  • Напишите свои ФИО, адрес электронной почты и мобильный номер;
  • Укажите город вашего проживания;
  • Ознакомьтесь с правилами предоставления работникам банка своей конфиденциальной информации и согласитесь с этими условиями;
  • Отправьте обращение и ожидайте его рассмотрения.

Получить информацию через онлайн форму на сайте можно по таким вопросам:

  • Консультация клиентов малого и среднего бизнеса;
  • Клиентская программа премиального клуба;
  • Пакеты банковских услуг;
  • Вклады и другие инвестиции;
  • Кредитование населения;
  • Автокредиты;
  • Ипотечное кредитование;
  • Дебетовые карты;
  • Денежные переводы;
  • Обслуживание личного счета;
  • Информация об адресах и графике работы отделений и банкоматов;
  • Качество обслуживания клиентов.

В целях повышения безопасности конфиденциальных данных клиента, ответ на некоторые вопросы может поступить только по указанному в обращении адресу электронной почты. Для срочной блокировки карты рекомендуется воспользоваться вышеуказанным телефоном горячей линии банка

Все отзывы относительно качества работы принимаются во внимание руководством банка для улучшения уровня обслуживания

Другие способы связи

  1. 8-800-700-10-20 Услуга не оплачивается, если вы проживаете в России и осуществили звонок с сотового или городского телефона.
  2. Кроме москвичей,по данному номеру можно позвонить находясь за границей. Для этого следует набрать +7-495-258-72-00. Звонки принимаются от клиентов на протяжении 24 часов. Оплата за звонок берется по тарифной ставке мобильного оператора, с которым вы работаете.
  3. +7-812-346-84-10. Оплату снимает оператор, которым вы пользуетесь за услуги связи по своим расценкам. Служба поддержки работает 24 часа. Будучи за рубежом или в роуминге следует так же набирать указанный номер.
  4. Если банковская карта МИР, VISA. MasterCard потеряна, то необходимо набрать 8-800-700-10-20 и после соединения нажать на кнопку телефона с цифрой 7.Соединение произойдет с оператором, и он отправит заявку в службу безопасности на блокировку карты.Звонок можно осуществить в любое время суток.

Защита на случай критических заболеваний #наздоровье | юникредит банк

Группа «АльфаСтрахование» — крупнейшая российская частная страховая компания (по версии журнала «Forbes») с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Согласно лицензии, группа предлагает более 100 продуктов, включая продукты по страхованию жизни.

АО «АльфаСтрахование» имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch «BB » со стабильным прогнозом и исключительно высокий рейтинг надежности ruAA рейтингового агентства «RAEX (Эксперт РА)».

«АльфаСтрахование» широко представлена в регионах России: на территории страны страховую деятельность осуществляют более 270 региональных представительств. Услугами группы пользуются более 24 млн частных клиентов и компаний по всей России.

Зарубежные партнеры АО «АльфаСтрахование» по перестрахованию — крупнейшие международные перестраховочные компании и синдикаты Lloyd’s. Такие как Swiss Re, Hannover Re, SCOR, Munich Re, GenRe, Partner Re, участники рынка Lloyd’s of London, и другие крупнейшие международные страховые и перестраховочные компании.

www.alfastrah.ru

Номера колл-центра

По все территории РФ действует бесплатный номер телефона ЮниКредит Банка — 8-800-700-10-20. Дозвониться на него можно круглосуточно как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Если клиент находится в другой стране, указанный выше номер будет для него недоступным. Из роуминга связаться с контактным центром можно, набрав +7-495-258-72-00. Правда, в этом случае звонок придется оплатить в соответствии с тарифами сотового оператора, у которого обслуживается клиент банка.

Для обращения юридических лиц

Для корпоративных клиентов ЮниКредитБанк выделил специальную телефонную линию. На ней работают специалисты по обслуживанию юридических лиц, компетентные в нюансах использования банковских продуктов, предназначенных для малого и среднего бизнеса.

Связаться с ними можно по номеру 8-800-700-25-72. Впрочем, если представитель юридического лица позвонит на линию для физических лиц, оператор просто переключит его на нужного специалиста.

Для решения вопросов по кредитам

Предоставлением информации по кредитным продуктам в ЮниКредитБанке занимаются специалисты общего контактного центра. Чтобы уточнить нюансы условий кредитования или узнать статус поданного запроса на заем, нужно позвонить по номеру, соответствующему юридическому статусу клиента.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий