Номер телефона банка Траст

Мобильное приложение

Инновации не стоят на месте и банк Траст тоже! Мобильное приложение, доступное для скачивания через App Store для владельцев iOS и Play Маркет для пользователей техникой на платформе Android, содержит в себе полный спектр услуг ничем не отличающийся от того, который вы получаете на сайте через компьютер или ноутбук.

Приложение даже удобнее, ведь телефон можно брать с собой куда-угодно, лишь бы был вай-фай или трафик мобильного интернета. Это официальная разработка и работает она абсолютно бесплатно, плата может присутствовать лишь в виде комиссии за определенные виды услуг.

Если все же есть необходимость посетить отделение банка, приложение поможет и в этом вопросе: ссылка «Банкоматы и отделения» показывает адреса, банкоматы, графики работы, номера телефонов, адреса электронной почты для вашего удобства.

Кстати, для проведения операций подойдут банкоматы и терминалы не только Траст-банка, но и банкоматы ФК «Открытие» − можно снять и внести наличные, провести операции по оплате чего-либо, совершить перевод на карту любого другого банка.

Архив документов, выписки и запросы на справки так же можно сделать как на сайте, так и в приложении на смартфоне. Это очень удобно, например, если срочно понадобилась кредитная история или выписка по взносам в благотворительный фонд – запрос тут же начнет приводиться в исполнение. По такой же схеме документы можно и отозвать при необходимости.

Юр-лицам, предпринимателям и бизнесменам доступны услуги онлайн-бухгалтерии, зарплатных расчетов, отправки отчетов в соответствующие инстанции, дополнительное страхование вкладов и активов, возможность сотрудничать с иностранными партнерами и еще много всего полезного.

Новости от банка можно получать на почту, в смс-сообщении, на сайте банка или в личном кабинете. Это удобно для постоянных клиентов, ведь организация часто проводит акции, предлагает выгодные услуги на особых условиях, проводит розыгрыши, мероприятия, предлагает присоединиться к команде сотрудников и просто узнать побольше о своей работе.

Особой привилегией банка можно назвать «Анализатор расходов», доступный всем пользователям. В виде круговой диаграммы будут разделены на разные секторы все ваши расходы, расписаны в процентном соотношении и систематизированы в соответствии со временем.

Эта полезная функция помогает сократить ненужные расходы, увидеть откуда берутся финансовые прорехи в вашем бюджете, откорректировать его и накопить на мечты и желания!

Еще одна незаменимая полезность – напоминалка от банка! Оповестит о приближающемуся взносу по ипотеке, истечении срока оплаты административного штрафа, скорой нужде в пополнении мобильного счета или оплаты интернета.

Траст банк – одна из лучших финансовых площадок не только по качеству и скорости обслуживания, но и по передовым технологиям в веб-банкинге. Эффективность превыше всего при современном ритме жизни, а Траст использует все свои ресурсы, чтобы рационализировать своё время и время своих клиентов.

  • https://bank-cabinet.ru/trast-bank.html
  • https://ucabinet.ru/internet-banking/trust/
  • https://cabinet-bank.ru/trast-bank/
  • https://trast-bank.ru/
  • https://financekabinet.ru/banki/lichnyi-kabinet-trast/

Возможности интернет банка

Уже сам сайт содержит самую необходимую информацию для ознакомления пользователя со спектром продуктов банка, руководство по мобильному банку, правила использования TRUST ONLINE, документы по учетной политике со сведениями о налогообложениях, тарифы и многое другое.

На главной странице вы сразу же можете переключиться в нужный режим – физического или юридического лица – лишь одним нажатием клавиши.

Специальная информационная срока гласит о сроках и датах проведения плановых работ – компания предупреждает о возможных неполадках в работе сайта.

Здесь же описаны все возможные банковские операции, актуальные акции и новые предложения, адреса и телефоны региональных отделений, а также инфо по головному отделению банка в Москве.

А демоверсия системы поможет каждому ознакомиться с панелью управления интернет-банкига и составить собственное мнение о качестве продукта и его возможностях.

Сотрудникам технической поддержки можно не только написать, но и позвонить. Номер для Москвы и Московской области +7-495-745-36-76, а для звонков по все России +7-800-200-22-05.

Кредиты

Оформить кредит наличными онлайн очень легко и просто! Можно воспользоваться услугами работником филиала компании, а также подать заявку на сайте или в личном кабинете. Онлайн заявка предоставляет собой простую и доступную форму, в которую стоит ввести всю личную информацию.

Заявка на онлайн кредит Траст банка рассматривается в течении дня. Также, очень легко оформить кредит без справок, ведь для оформления нужен всего лишь паспорт.

Кредитные карты Траст банка могут быть оформлены в следующем варианте:

  • Masterсard;
  • Visa Classic.

Выгодный потребительский кредит Траст банка может быть оформлен по программе «Твой выбор». В этой программе можно выбрать сумму кредита, его длительность и ставку. Первоначальный взнос в программе не предусматривается. Возможно взять кредит от 3000 до 150 000. Кредит предоставляется в отечественной валюте.
Оплатить кредит в Траст банке можно с помощью офиса банка или пополнения кредитной карты. Также, погасить задолженность по кредитам легко с помощью онлайн кабинета пользователя.

На сайте можно найти и очень удобную функцию — кредитный калькулятор банка Траст. Он помогает подобрать выгодный кредит по удобной для клиента процентной ставки —

http://www.trust.ru/retail/credit_helper/.

В калькуляторе можно указать не только сумму кредита, но и детали о сроках и возможностях погашения кредита. Погашение кредитов такого типа можно осуществить наличными в филиале банка.

Также, в филиале можно узнать все подробности об оформлении кредита, кредитные ноты банка Траст и легко взять кредит.

Как связаться с банком по телефону

Наиболее удобным и быстрым способом для связи в России пока остается телефон. Его в качестве контакта оставляют на визитках, рекламных буклетах и указывают на официальных документах. Также бесплатный российский телефон горячей линии Траст Банка компания указывает на своих пластиковых картах, поэтому он у клиентов всегда оказывается под рукой в нужное время.

Номер телефона банка доступен всем владельцам пластиковых карт

Физическим лицам

Для физических лиц компания предоставляет единый номер +7 495 587-90-44. У горячей линии Траст банка многоканальная связь, поэтому операторы освобождаются достаточно быстро. При обращении в контакт-центр придется пройти небольшую идентификацию.

Верификация звонящей личности поможет избежать доступа мошенников к клиентской личной финансовой информации. Чаще всего в качестве пароля используется девичья фамилия матери.

Юридическим лицам

Раньше на официальном сайте компании были указаны два отдельных номера телефона для горячей линии Траст Банка, по которым звонили физлица и юрлица. Теперь контакт един для всех клиентов. Указана связь с московским отделением +7 (495) 587 90 44.

Для связи с оператором в рабочее время приходится иногда ждать пару минут. Дозвониться удастся даже из-за границы. Стоимость звонка расценивается по тарифам вашего телефонного оператора.

Регистрация личного кабинета Траст банка

Для регистрации данного кабинета необходимо иметь кредитную или дебетовую карточку, оформленный кредит, открытый депозит или иной продукт, который предоставляет данное финансовое учреждение.

Инструкция:

  1. Заходите на страницу личного кабинета банка Траст.
  2. Нажимаете на ссылку “Получить доступ прямо сейчас!”.
  3. Появится форма, в которой необходимо указать номер карточки или счёта. Введите необходимую информацию и нажмите “Отправить”.
  4. На сотовый телефон, указанный в договоре с банком, придёт SMS-сообщение с паролем от ЛК.

Теперь вы являетесь зарегистрированным клиентом и можете пользоваться личным кабинетом. Когда клиент регистрирует ЛК,  он использует номер счёта или карточки в банке “Траст”. От введённого номера зависит полученный тип доступа в кабинет:

  • Операционная учетная запись даёт клиенту доступ к расширенному перечню услуг. Для этого необходимо ввести номер карты при регистрации.
  • Информационную учетную запись пользователь получит, если при регистрации укажет номер счёта. В этом случае вы сможете только просматривать информацию по аккаунту.

Функционал личного кабинета

После можно ознакомиться с системой и опциями в ней. Верхняя горизонтальная строка содержит информацию о владельце онлайн-кабинета, время и дату его последнего визита, список доступных счетов и карт, состояние их баланса.

Вертикальное меню содержит ссылки для перехода в основные опционные разделы:

  • «Документы»;
  • «Платежные поручения» с графиком, шаблонами, историей за последние 60 дней и непосредственно строк для перевода денежных средств на оплату услуг более 300 организаций;
  • «Кредиты» для выплат без комиссии за кредит в Траст, за коммунальные услуги, телевидение, мобильную связь, скоростной интернет, охранные фирмы и туристические агентства, авиационные билеты и на РЖД поезда;
  • «Вклады» отвечает за пополнение и частичное снятие денег со счета финансового вложения, депозитарные услуги и прочее;
  • «Переводы валюты» для покупки, продажи и переводы между счетами мультивалютных вкладов без дополнительных комиссионных взысканий в день проведения финансовой операции;
  • «Настройки» для смены личных данных, блокировки и разблокировки банковских карт и т.д.

А для того, чтобы задать вопрос или донести до разработчиков сайта желаемые изменения в нем, нажмите на знак вопроса в правом нижнем углу экрана.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Оператор службы тех. поддержки помогает решить вопросы следующего характера:

  • Предоставить информацию о расположении ближайших банкоматов компании или партнеров банка;
  • Узнать, где находится рядом находящийся филиал банка;
  • Уточнить, когда необходимо внести следующий платёж по кредиту и какие имеются способы для его погашения;
  • Заблокировать/разблокировать или активировать банковскую карту;
  • Получить развернутую и детальную информацию о корпоративных картах, которые предоставляет Траст для организаций;
  • Получить развернутую и детальную информацию касательно текущих предложений и услуг, которые действуют на сегодняшний день в банке Траст.
  • Уточнить информацию относительно вклада или узнать о ставках депозитов актуальных на сегодняшний день.
  • Узнать сведения о предоставлении банком Траст страховых полисов.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Специалисты всегда отвечают на поставленные вопросы в широком спектре. Но есть случаи, когда они помочь не смогут. Например, когда клиент:

  • Не может предоставить необходимые личные данные, чтобы идентифицировать себя (ИНН, номер карты, Ф.И.О. и другую необходимую информацию);
  • Потерял PIN от пластиковой карточки;
  • Просит рассказать информацию о другом клиенте, которая является конфиденциальной;
  • Задаёт вопрос, не касающийся услуг, предоставляемых организацией.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Средняя продолжительность связи – 60 секунд. 24 часа в сутки сотрудники предоставляют грамотную и максимально быструю помощь, если у клиента возникли трудности или появились вопросы, которые связаны с финансовым учреждением.

Что нужно подготовить перед звонком на горячую линию?

Перед тем, как позвонить на горячую линию банка Траст лучше заранее подготовить все документы о себе и, если возникнет необходимость, предоставить их.

Мобильное приложение Траст банк

В современном мире активно пользуются мобильными телефонами и планшетами. Чтобы иметь доступ к финансам онлайн скачайте мобильное приложение банка под названием «Траст Мобайл». Приложение полностью дублирует онлайн банк. Доступно для скачивания для устройств с ПО iOS и Android. Предоставляется абсолютно бесплатно. Для авторизации в мобильной программе воспользуйтесь логином и паролем, полученными ранее.

После первого входа с помощью логина и пароля, система предложить придумать четырехзначный пароль для более удобного и быстрого входа. Сохраните его и следующий вход в онлайн банк будет доступен с помощью короткого входа. Это экономит время.

В случае если вы забудете код доступа — вы в любой момент можете войти в приложение Траст Мобайл по логину и паролю, после входа по логину код автоматически сбросится и вы сможете придумать новый код.

Основные разделы меню мобильного приложения «Траст Мобайл»:

  • Информация о финансовых продуктах (баланс карты, история поступления и списание средств с карты, счета или вклада). Оплата действующих кредитов банка.
  • Оплата услуг (интернет, телевидение, штрафы, налоги, пошлины, ЖКУ, сотовая связь)
  • Денежные переводы (между своими счетами и картами, на карты клиентов банка и на счета в других банках по свободным реквизитам)
  • Оплата по шаблонам, созданным в интернет-банке
  • Конвертирование валюты по выгодному курсу банка
  • Блокировка карты (в случае кражи или утери)
  • Возможность одной кнопкой позвонить в контактный центр банка
  • Поиск и режим работы ближайших отделений и банкоматов банка

Для установки приложение откройте магазин приложений вашего планшета или мобильного телефона. В строке поиска напечатайте «Траст Мобайл».

В результатах отобразиться приложение с фирменным логотипом банка и таким же названием. Кликните по кнопке «Загрузить». Дождитесь завершения установки.

Скачать приложения «ТРАСТ Мобайл» можно по ссылкам ниже:

Какие вопросы можно решить через колл центр

Связавшись с представителем банка по горячей линии, клиент может решить следующие вопросы и получить дополнительные сведения:

  1. Узнать актуальные адреса банкоматов компании и партнеров.
  2. Получить адреса, по которым расположены офисы организации.
  3. Получить сведения о сроках выплаты кредита, задолженности и вариантов его оплаты.
  4. Заблокировать или активировать карту.
  5. Узнать сведения об акциях, программах и услугах организации.
  6. Юридические лица могут получить сведения о корпоративных продуктах банка.
  7. Корпоративные клиенты могут получить сведения об услугах по расчетно-кассовому обслуживанию.
  8. Узнать сведения о вкладах и актуальных депозитных ставках.
  9. Узнать информацию о страховых полисах, которые предлагает организация.

Специалист не сможет помочь в следующих ситуациях:

  • пользователь не прошел идентификацию пользователя организации (ФИО, контактные данные и т. д.);
  • потеря кода ПИН;
  • позвонивший уточняет данные о другом клиенте;
  • задаются некорректные вопросы.

Незаконные методы — о чем пишут должники?

В сети ходит множество страшных историй о незаконных методах взыскания, применяемых непорядочными коллекторскими агентствами.

  1. Среди незаконных методов взыскания можно выделить следующие:
  2. Отказ сотрудника коллекторского агентства сообщать свою фамилию и имя, а также предоставлять договора и
  3. прочие документы, подтверждающие Ваши обязательства перед данной компанией.
  4. Звонки и смс-сообщения, осуществляемые в ночное время суток с 22:00 до 6:00.
  5. Сообщение личных сведений и информации о задолженности должника посторонним лицам.
  6. Грубое обращение к должнику, оскорбления и угрозы.
  7. Попытка получить от должника наличные средства для погашения имеющейся у него задолженности.

ВАЖНО! Погашение долга перед коллекторским агентством должно осуществляться только безналичным расчётом, путём перевода денежных средств на банковский или коллекторский счёт.

Коллекторское агентство Траст – что это такое?

ООО «Траст» — что это за организация

Группа компаний «Траст» — одно из старейших коллекторских агентств в России. Компания основана в 2006 году и имеет 28 подразделений по стране. Является членом Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА). Коллекторское агентство Траст занимается взысканием задолженности на любых стадиях, работает с проблемными долгами, а также предоставляет услуги аутсорсинга. В своём составе агентство включает в себя 4 компании:

  1. ООО «Траст»
  2. ООО «Компания Траст»
  3. ООО «Управляющая компания Траст»
  4. ООО «Траст-Западная Сибирь».

Принцип работы

Основная цель коллекторских агентств — взыскание просроченных задолженностей. Такие компании имеют право перекупать у банков-кредиторов договора по долгу и становиться, таким образом, полноправными кредиторами. В своей работе коллекторские агентства применяют различные методы для досудебного и судебного урегулирования. Прибыль такие организации получают в виде процента с суммы взыскания.

Имеет ли КА Траст лицензию и входит ли в реестр?

Все компании, входящие в состав Траст, имеют лицензии и входят в реестр. Регистрационный номер ООО «Траст» 1/17/38000-ГР, включено в реестр 11.01.2017.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность агентства застрахована в СПАО «Ингосстрах», период действия актуальных договоров для всех компаний, входящих в Траст, с 01.01.2021 по 31.12.2021.

С какими банками и фин. организациями работает?

Коллекторское агентство «Траст» сотрудничает со многими финансовыми учреждениями, такими как Сбербанк, МДМ Банк, Банк Восточный Экспресс, Росбанк, Росгосстрах Банк, Бинбанк, Банк Открытие, Пробизнесбанк, ВСТКБ, Уральский Банк, Экспобанк и др.

Вход в личный кабинет Национального Банка Траст

Главным преимуществом Национального Банка Траст для зарегистрированных пользователей является доступность банковских услуг благодаря ДБО. Клиенты могут подключить смс информирование по операциям на счете и получать уведомления на мобильный телефон, а в интернет банках «TRUST ОНЛАЙН» и «BS-Client» управлять открытыми банковскими продуктами и заниматься денежными переводами.

Интернет банк TRUST ОНЛАЙН позволяет:

  • Оплачивать услуги онлайн без дополнительной комиссии;
  • Переводить денежные средства в российских рублях и в другой валюте между собственными счетами Национального Банка Траст и по платежным реквизитам сторонних финансовых организаций;
  • Управлять безопасностью пластикового носителя Национального Банка Траст и устанавливать ее кратковременную блокировку;
  • Управлять дебетовыми и кредитовыми продуктами.

В личном кабинете используются уникальные методы защиты пользователей, а соединение происходит с использованием криптографического протокола SSL.

Интернет банк BS-Client предоставляет полноценное обслуживание ИП и юридических лиц, зарегистрированные пользователи могут выполнять следующие действия:

  • Обмениваться с кредитной организацией сообщениями в произвольной форме;
  • Передавать документы с бухгалтерскими системами 1С-Предприятие и другими системами, поддерживающими текстовый формат;
  • Получать документально оформленную информацию по счетам, открытым в кредитной организации, и иной информации из Национального Банка Траст;
  • Работать с архивами;
  • Создавать и отправлять в Национальный Банк Траст различные электронные документы, подтвержденные электронной подписью.

Вход в личный кабинет TRUST ОНЛАЙН и BS-Client осуществляется с персонального компьютера в интернет браузере, а юридические лица могут использовать классический интерфейс ОС Windows.

Онлайн банкинг Национального Банка Траст считается самым эффективным среди конкурентов (согласно рейтингу Top-3 Internet Banking Rank 2018 markswebb). Кредитная организация заслужила это звание отчасти благодаря надежной службе поддержки. При появлении трудностей на входе в личный кабинет, пользователи могут рассчитывать на качественную консультацию операторов банка по телефонной линии или в электронном чате.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться и первый раз войти в личный кабинет банка Траст очень просто при наличии банковской карточки.

Для этого нужно сделать следующие шаги:

После этого можно пользоваться предоставленным функционалом, однако только в информационном режиме. Чтобы осуществлять управление счетами придется обратиться в офис. Поэтому гораздо удобнее, сразу при оформлении банковского продукта в офисе банка, попросить менеджера провести регистрацию в личном кабинете. После выполнения всех необходимых манипуляций клиенту выдается логин и пароль, которые можно будет использовать для входа.

Отделения и режим работы Траст банка

Подробные адреса офисов Траст банка можно узнать на сайте компании, вбив в поиск нужный город. Сервис сразу же отобразит все отделения и адреса компании на карте, к примеру — отделения в Москве банка Траст. Подробный адрес можно найти во многих городах, в частности:

Москва

Подробные адреса Траст банк в Москве можно найти по всей карте городе. Офисы в Москве имеет на многих станциях метро. Адреса филиалов в Москве следующие:

  1. ул.Автозаводская д.4 — операционный офис;
  2. Варшавское шоссе д.68;
  3. 1-й Вешняковский проспект д.1;
  4. Ленинградское шоссе д.13;
  5. ул. Хачатуряна д.20;
  6. проспект Вернадского д.33;
  7. ул. Спартаковская, д.5 — главнй филлиал;
  8. проспект Мира д.6;
  9. ул. Бутырская д.6;
  10. ул. Мясницкая д.30/1/2.

Режим отделений с 10:00 по 21:00 в будни.

Ростов

Главное отделения банка в Ростове можно найти по адресу:

  • ул. 50-летия Октября д.19/21-9.
  • режим работы Траст банка в Ростове следующий — с 09:00 по 18:00.

Главный офис Траст банка в Пермьи находится по адресу:

  • ул. 25 октября д.106
  • Часы работы — 09:00 — 18:00.

Банк траст в королеве имеет следующие отделения:

  • проспект Королева д. 28-а
  • часы работы — с 09:00 по 18:00.

Банк Траст в Ижевске — филиалы:

  • ул. Промышленная д.8;
  • ул. Горького 64.
  • часы работы отделений — с 09:00 до 18:00.

Также, можно найти по адресу

Шайхонтохурский проспект 7.

Белгород

Адрес отделения Белгорода

  • ул. Первомайская д.13-а.
  • часы работы траст банка в белгороде — с 10:00 по 18:00.
  • https://cabinet-bank.ru/trast-bank/
  • https://gosuslugi.guide/trust-bank/
  • https://lichniy-kabinet.info/trust-bank/
  • https://bank-cabinet.ru/trast-bank.html
  • https://scabinet.ru/trustbank-kabinet/
  • https://personal-cabinet.com/trast-bank/
  • https://trast-bank.ru/
  • https://bank-online-kabinet.ru/trast-bank/
  • https://okabinete.ru/lichnyj-kabinet-banka-trast/
  • https://wikicredit.ru/trast-bank-lichnyy-kabinet/

Регистрация в интернет банке

Еще больше возможностей открывается зарегистрированным на сайте пользователям. Следует уточнить, что к регистрации допускаются лишь клиенты ОАО НБ «Траст», имеющие счета или пластиковые карточки данной компании.

Доступ к личному кабинету можно получить посредством обращения в отделение банка и заключения договора о предоставлении услуги дистанционного обслуживания.

В таком случае представитель банка выдает вам договорный лист, в котором указаны личный секретный логин и пароль для авторизации и входа в онлайн-Траст или же пароль может быть выслан на мобильный в виде смс-сообщения.

Помимо этих средств безопасности, дополнительно выдается еще и специальная скретч-карта, где указаны одноразовые коды для проведения операций, но и они могут проходить подтверждение через смс-ки.

Служба поддержки Траст Банка

Траст Банк предусмотрел несколько вариантов общения с клиентами. Письменные сообщения принимаются на официальном сайте. Откройте раздел «Контакты» и заполните небольшую форму. Такая задача займет менее пяти минут. Укажите имя, телефон и выберете тему вопроса. Затем напечатайте текст обращения. Подробно опишите интересующую проблему и кликните «Отправить заявку».

Кроме того, письма разрешено отправлять напрямую. Финансовое учреждение обладает электронным адресом bank@trust.ru, предназначенным для консультирования клиентов. Допускается заполнять обращение в свободной форме

Самое важное — предоставлять достоверные данные, точное описание проблемы и прикладывать дополнительные материалы. Ответ сотрудников поступит в течение пары суток

Консультация через личный кабинет

Траст Банк предлагает клиентам пользоваться системой дистанционного обслуживания для управления счетами. Возможности кабинета позволяют совершать переводы, оплачивать услуги, погашать задолженности. При необходимости можно посмотреть историю финансовых операций. Многим пользователям пригодится раздел для получения информационных консультаций.

Для отправки вопроса откройте раздел «Техническая поддержка». Затем напишите описание проблемы. Персональные данные заполнять не нужно, поскольку они видны сотрудникам банка. Нажмите кнопку «Отправить». Ожидание ответа обычно занимает несколько часов. Пользоваться кабинетом могут только действующие клиенты банка. Остальные клиенты отправляют обращения на странице «Контакты» без предварительной регистрации.

Бесплатная горячая линия

Связаться с оператором горячей линии НБ Траст можно по номеру 8 800 775-75-75. Данный номер предназначен для звонков физических лиц.

Связаться со специалистом на территории России можно совершенно бесплатно, причем как со стационарного, так и с сотового телефона.

Консультирование юридических лиц осуществляется по бесплатному номеру 8 800 200-11-99. В столице связаться с банком можно по телефону +7 495 969-26-16, в регионах действует номер +7 800 775-75-75.

Для частных клиентов, находящихся в Москве или за границей действует многоканальный номер 8 495 587-90-44. Звонок оплачивается в соответствии с условиями договора, заключенного с оператором абонента.

Как исправить плохую кредитную историю?

Звонок в России можно осуществить по номеру 8 800 200-11-44. Обратившись к данному сервису, прослушайте сообщение, после чего переведите свой телефон на тональный режим.

После этого вы сможете выбрать необходимый раздел. Для этого достаточно нажать соответствующую цифру на клавиатуре своего мобильного. Аналогичные звонки от организаций принимаются по номеру 8 800 200-11-99.

Бесплатно связаться со специалистом НБ Траст с домашнего и сотового телефона можно по номерам, которые начинаются на 8 800, но только при условии, что клиент находится в России.

Звонки на горячую линию банка являются бесплатными для абонентов следующих операторов:

  • Мегафон,
  • Билайн,
  • МТС,
  • Теле2,
  • Ростелеком, а также других региональных операторов.

Для сервиса TRAST ONLINE актуальны следующие телефоны горячей линии:

  • 8 495 745-36-26 бесплатный номер для звонков из столицы РФ,
  • 8 800 200-22-05 – для связи с банком из других субъектов РФ.

Какими вопросами занимаются консультанты?

  1. Расположение отделений Траст Банка;
  2. Условия кредитования;
  3. Правила погашения задолженности;
  4. Подробная информация о банковских продуктах;
  5. Способы совершения переводов;
  6. Использование выгодных предложений;
  7. Открытие вкладов;
  8. Оформление страховых программ;
  9. Отправка жалоб.

Некоторые проблемы невозможно решить дистанционно. Клиенты не могут заключить договор по телефону или восстановить доступ. Понадобится посетить ближайшее отделение Траст Банка, расположение которого назовут консультанты. Также консультанты прекращают диалог, если пользователь отказывается предоставлять персональные данные.

Невозможно исправить неполадки, вызванные поломанным оборудованием на стороне пользователя или некачественной работой Интернет-провайдера.

Компетентность операторов и время ответа

Соединение с оператором горячей линии происходит, в среднем, на протяжении одной минуты.

Сотрудники контакт-центра в круглосуточном режиме готовы предоставить клиентам оперативную помощь, если у них возникли трудности с использованием услуг и сервисов банка Траст, а также ответить на интересующие вопросы, связанными с работой финансового учреждения.

Перед звонком на горячую линию следует подготовить персональную информацию и нужно быть готовым предоставить ее консультанту колл-центра.

Позвонив по телефону службы поддержки, можно сообщить о факте плохого качества обслуживания в отделениях банка, для того, чтобы были приняты соответствующие меры.

Регистрация личного кабинета в Траст банк

Регистрация доступна действующим клиентам банка. Для входа потребуются карты, вклада или счета. На странице авторизации нажмите кнопку «Получить доступ прямо сейчас».

Откроется страница регистрации для клиентов Траст Банка. Требуется ввести номер карты или счета. Приготовьте сотовый телефон. На него поступит одноразовый пароль для входа в учетную запись. В зависимости от способа регистрации интернет-банк переставлен так же двух видов:

  • Общий доступ — данные о карте, проведение финансовых операций, в том случае если вы регистрируетесь при помощи карты
  • Информационный доступ — представлены общие данные по счету. Проводить финансовые операции невозможно.

Регистрация на этом успешно завершена. Теперь вы имеете доступ к полному списку представленных услуг, а именно:

  • Данные о действующих финансовых продуктах (карта, счет, кредит, вклад)
  • История денежных операций по счету (операции списания и пополнения)
  • Анализ расходов по вашим картам за нужный период
  • Оплата любых услуг с карты или со счета (часто проводимые платежи можно сохранить в шаблоны и оплачивать услуги в два клика)
  • Быстрый перевод средств между своими картами и счетами, а также на любые карты или на счет в другой банк
  • Проверка и оплата штрафов ГИБДД (достаточно ввести в личном кабинете номер водительского удостоверения и ПТС один раз)
  • Блокировка/Разблокировка банковских карт (актуально, если вы потеряли карту или во втором случае нашли её)
  • Возможность подключить услугу Автоплатеж за мобильную связь (когда баланс вашего телефона станет ниже заданного порога — произойдет автоматическое пополнение баланса с выбранной карты)
  • Обмен валюты
Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий