Телефон горячей линии банка Пойдем

Как отправить претензию

Банк «Пойдем», горячая линия оказывает помощь клиентам, если в ходе финансовых операций произошли ошибки, и требуют срочного исправления. Отправить письменное сообщение с жалобой на не качественное обслуживание в отдельно взятом отделении банка разрешено несколькими методами:

  • описать в официальном письме суть проблемы и отправить на электронную почту;
  • воспользоваться специальным разделом на портале;
  • обратиться через личный кабинет;
  • оставить жалобу в комментариях мессенджера или соцсетях.

Для убедительности и подтверждения факта нужно приложить к заявке фото материал, который способен засвидетельствовать происшествие.

Отправлять претензии разрешено любым удобным способом для клиента. Это может быть письменное сообщение или устное обращение к оператору при звонке на горячую линию.

Как получить кредит

Компания выдает потребительские кредиты лишь в том случае, если соблюдены основные требования к заемщику. Условия по кредиту достаточно просты, но все зависит только от того, на какую сумму вы первоначально рассчитываете.

Требования к заемщику

Основные требования, которые к вам выдвинут после заявки на кредит, мало чем отличаются от условий других банков и МФО. Чем больше запрашиваемая сумма, тем больше требований к вам будет, но основные остаются неизменными. Условия по кредиту следующие:

  1. Обязательное гражданство Российской Федерации.
  2. Возрастные рамки — не меньше 22 и не больше 75 лет.
  3. Регистрация в пределах РФ.
  4. Проживание в регионе, где находится отделение банка, более полугода.
  5. Пребывание на одной и той же работе больше 3 месяцев.
  6. Общий рабочий стаж насчитывает 1 год.

Если все требования соблюдены, получить кредит с плохой кредитной историей можно, к тому же вы сможете со временем ее улучшить. Как только подадите заявку, банк будет предлагать регулярно вносить платежи, просто небольшими суммами.

Необходимые документы

В банке Пойдем вы не найдете большого перечня документов, чтобы получить долгожданный потребительский кредит. Компания даже не проверяет кредитные истории так, как это делают остальные, но за ней все же придется следить.

Чтобы выдали займ, необходимо иметь на руках:

  1. Паспорт России.
  2. Еще одну копию или справку идентификационного документа.

Ко второму относится заграничный паспорт, билет военнослужащего, идентификационный код и СНИЛС. Для пенсионеров подойдет пенсионное удостоверение.

Оформление онлайн-заявки

Какой бы банк вы ни выбрали, оформить кредит можно через официальный веб-сайт. Чтобы оформить кредит в банке Пойдем, для начала на главной странице нужно разобраться с основными условиями и требованиями, как получить кредит в банке.

Теперь можно переходить к заявке на получение кредита в банке. Для этого пролистайте страницу вниз, найдите анкету. В нее нужно ввести персональные данные (фамилию, имя и отчество), мобильный номер и электронную почту. Найдите в списке город проживания, впишите желаемую сумму и срок займа. После чего подтверждайте оформление и ждите ответа от сотрудников компании.

Получение подтверждения от банка

В течение того же дня, когда была оформлена заявка, вам позвонит сотрудник компании и сообщит о принятом решении. Если анкета на то, чтобы взять кредит, одобрена, вы получите приглашение в ближайший офис компании. Чтобы убедиться на все 100% в том, что вы сможете выплатить займ с процентами, используйте перед визитом настроенный калькулятор кредита на сайте.

Сотрудник будет ждать вас с подготовленным пакетом документов и договором на сотрудничество. Условия кредитования предполагают его, так как это передача денег из рук в руки с согласием на их возвращение, что и должно быть задокументировано. После подписания всех бумаг работник выдаст кредитную карту или деньги наличными, онлайн на счет.

Меры безопасности

Служба информационной безопасности банка «Пойдем!» разработала перечень правил, которыми следует руководствоваться при использовании интернет-банкинга:

  • для авторизации и работы в системе подходят только достоверные компьютеры с лицензионным софтом;
  • не рекомендуется заходить в интернет-банк с чужих компьютеров;
  • регулярно проводите антивирусное сканирование компьютера и смартфона;
  • вовремя обновляйте программное обеспечение;
  • перепроверяйте адреса сайтов;
  • придумайте сложный пароль (не менее 8 символов);
  • никому не сообщайте свои идентификационные данные;
  • заблокируйте SIM-карту, привязанную к сервису, в случае потери или кражи телефона;
  • не скачивайте подозрительные программы;
  • установите ограничения на транзакции;
  • подключите СМС-уведомления.

Следование указанным правилам минимизирует риски использования инструментов онлайн-банкинга. С полным текстом рекомендаций можно ознакомиться в разделе «Документы».

Вход в личный кабинет

В отличие от информационного центра, в банковской онлайн-системе и его приложении авторизованные пользователи имеют возможность получать сведения по интересующим кредитным и депозитным продуктам, а также осуществлять управление ими.

В онлайн-банкинге граждане РФ имеют возможность осуществлять такие действия:

  • получать сведения о свежих валютных курсах, обменивать валюту иностранных государств;
  • рассчитываться по обязательным платежам, к примеру, налоговым взносам и штрафам ГИБДД;
  • проводить оплату услуг за потребление света и воды по системе «Мой город»;
  • переводить денежные средства на счета мобильных операторов за телефонную связь;
  • перечислять деньги в рублях, а также долларах и евро по сниженным тарифам;
  • выполнять перевод денег между своими картами в банке «Пойдем!» без дополнительных комиссий;
  • узнавать свежую информацию о новых или имеющихся продуктах банка, а также об осуществленных операциях по ним за указанный период времени;
  • создавать электронные закладки для осуществления операций, проводимых ежедневно или раз в месяц.

Любая из процедур в онлайн-банке «Пойдем», имеющая отношение к деньгам, проходит подтверждение физическим лицом на самом сайте и на личном телефоне. Для перевода средств клиенту требует ввести засекреченный пароль.

Если все действия выполнены правильно, пользователю приходит смс-сообщение с паролем, состоящим из комбинации цифр. Для подтверждения подлинности своих данных, клиент должен ввести этот код в отведенную для него строчку и нажать кнопку «Подтвердить операцию».

Пользователь может быть спокоен о безопасности средств, поскольку мобильная система по отправке уведомлений даёт гарантию защиты от кражи персональных сведений мошенниками.

Осуществить вход можно по такому алгоритму:

Физические лица, прошедшие регистрацию, могут звонить по номеру круглосуточной поддержки банка «Пойдем!». Помимо этого, граждане, являющиеся клиентами коммерческой организации, могут пользоваться чатом в онлайн-режиме, либо скачать на телефон популярную программу Viber или WhatsApp.

Лучше всего добавить в контакты номер технической службы для оказания поддержки +7-923-730-12-30. В основном, системный оператор даёт ответ на поступивший запрос в течение 1-3 минут. При необходимости клиент вправе обратиться за квалифицированной помощью в любое время, поскольку сотрудники отдела работают 24 часа в сутки.

Какие вопросы можно решить по номеру горячей линии

Стоит учитывать одну важную деталь, что горячая линия не поможет решить ваши финансовые проблемы, по той простой причине, что в компетенцию сотрудников call-центра входит только оказание консультационных и информационных услуг. Какие-либо операции по счетам проводить таким образом нельзя. Поэтому нужно обозначить ряд вопросов, которые можно решить по телефону:

  • в срочном порядке заблокировать банковскую карту;
  • узнать остатки на кредитных и дебетовых счетах;
  • уточнить сумму ежемесячного платежа по кредиту или кредитной карте;
  • получить информацию о продуктах и услугах банка;
  • обратиться к оператору горячей линии в том случае, если у вас возникли технические неполадки с дистанционными сервисами.

Форма обратной связи

Таким образом, горячая линия – это банковские контакты, которые помогают клиентам решать ряд вопросов. Вы можете в любое время суток обратиться к оператору, чтобы узнать некоторую информацию о своих счетах и долговых обязательствах, а также получить справку по продуктам и услугам банка. Но оператор горячей линии вам не поможет в том случае, если требуется личное присутствие клиента или его подпись.

Техническая служба

Решить любую проблему по имеющемуся банковскому продукту клиент может, обратившись к специалисту банка. Для этого создан бесплатный номер телефона круглосуточного консультационного центра 8-800-200-12-30. Если пользователь находится заграницей, он может совершить звонок на такие номера — +7-383-325-00-32 или +7-383-325-00-30.

Также для зарегистрированных физических лиц доступны другие варианты консультации. Клиент имеет право направить заполненное вручную сообщение, использовав данные способы:

  • на странице «Написать нам»;
  • по электронному адресу почтового ящика;
  • используя мессенджера WhatsApp.

Клиент может обратиться в службу техподдержки через авторизованный аккаунт банка «Пойдем!». В данном разделе удобно пользоваться современными сервисами ДБО, управлять имеющимися остатками на счету, переводить деньги другим лицам или организациям, держать под контролем состояние финансовых продуктов банка. При этом клиент может в любое время заказать детализацию своего счета совершенно бесплатно.

Чтобы воспользоваться услугами кабинета, необходимо авторизоваться на сайте. Для этого понадобится ввести логин и пароль в соответствующее поле. В личном кабинете пользователь имеет возможность задать вопрос техподдержке или консультанту. Сотрудники банка окажут помощь в пользовании сервисами или проведут рассмотрение других вопросов, связанных с обслуживанием.

Для написания электронного письма достаточно зайти в раздел «Помощь». В течение 3 минут сотрудники банка «Пойдем!» дадут ответ на поступивший запрос. Перед совершением звонка необходимо подготовить данные паспорта или номер карты для подтверждения личности. К тому же, специалисту банка нужно изложить четкую суть проблемы, иначе решить вопрос будет значительно сложнее.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора – Александр Малыгин

  • Вход в личный кабинет ЭОС ВМедА: пошаговый алгоритм, возможности аккаунта – 12.10.2021
  • Личный кабинет Эля Смит: особенности авторизации, возможности аккаунта – 12.10.2021
  • Правила оформления кабинета ОКБ – 01.10.2021

Телефонные номера

Банк “Пойдём” ориентируется в первую очередь на дистанционное обслуживание своих клиентов, поэтому он предоставляет в их распоряжение довольно много способов связи.

Основные контакты – это, конечно, телефонные номера. Большая часть пользователей банковских услуг предпочитают позвонить оператору и с его помощью решить те или иные задачи.

Это и не удивительно, поскольку данный путь – наиболее оперативный: мобильные девайсы, как правило, у всех под рукой круглые сутки. К тому же, при непосредственном разговоре со специалистом объяснить суть своего обращения куда проще.

Итак, какие есть телефоны для связи клиентов с операторами колл-центра? Круглосуточный центр телефонного обслуживания банка “Пойдём” предлагает следующие контакты:

  • 8 800 200 1230 – этот номер предназначен для звонков по территории Российской Федерации;
  • +7 (383) 325 0032 и +7 (383) 325 0030 – для тех, кто находится за рубежом и столкнулся с необходимостью разобраться с какими-то вопросом/проблемой;
  • +7 (495) 983 3131 – это универсальный контакт, который предназначен и для звонков, и для отправки факса.

Как работает колл-центр? Конечно, чтобы связаться с оператором горячей линии, иногда нужно подождать до пяти минут. Помните, что днём нагрузка на операторов самая большая. По этой причине лучше звонить вечером – тогда очередь ожидания будет меньше.

Примечание 1. Весь контактный список можно посмотреть на сайте банка здесь.

Т.к. не все вопросы требуют немедленного разрешения, кредитно-финансовой организацией предусмотрены и другие способы связи, о чём читайте ниже.

Особенности получения

Для того, чтобы оформить кредит в данной банковской организации заемщику не обязательно предоставлять много документов. Это главная особенность этого банка.

Оформление кредита происходит по стандартному алгоритму:

Расчет стоимости кредитаЭто главный шаг, который определяет, подойдет ли оформление кредита в данной организации заемщику. Полученный ежемесячный платеж следует сравнить с доходом. Цифра платежа не должна превышать 70% от ежемесячной заработной платы
Подача заявления на кредитМожно сделать этот шаг самостоятельно — через интернет или звонок в отделение банка. Второй вариант — это посетить офис банковской организации и заполнить там бланк бумажного образца
Сбор документовНе представляет из себя длительной процедуры, поскольку дополнительных справок и бумаг предоставлять не нужно
Подписание соглашенияПроисходит непосредственно в отделении, которое выбрал заемщик

Сразу после заключения сделки заемщик может рассчитывать на выдачу денежных средств. Данная операция проводится через кассу банковского учреждения.

Условия кредитования в данной организации

Дело в том, что несмотря на высокую процентную ставку по ссуде, банк предлагает заемщикам ее понижение в ходе погашения кредита. Такой бонус могут получить только те клиенты, которые успешно погасили задолженность по кредиту за первые полгода.

Стандартные условия кредита распространяются на всех клиентов банка:

Сумма кредита, рублидо 250 тысяч
Срок погашения, месяцы72
Процентная ставка годовых, %43

За каждые полгода банк предлагает снижение ставки максимум на 12%. При этом минимальное значение по ставке составляет 20% годовых. Ниже данного параметра ставка не предусмотрена.

Стоит отметить, что снижение ставки замораживается до окончания погашения ссуды, если заемщик:

  • нарушает правила предоставления кредита;
  • просрочил платеж на срок более 7 дней;
  • общее количество просроченных дней за весь период составило более 30 дней.

Для того, чтобы получить наиболее выгодные процентные ставки, имеет смысл брать кредит на максимальное количество времени. Тогда есть шанс заплатить меньшую сумму.

Особенности заполнения

Для подачи заявления на кредит в банке Пойдем можно посетить сайт организации и нажать на поле с онлайн-заявкой.

Сама заявка содержит такие пункты:

ФИО заемщика, его дату рождения и полЭти данные необходимы для определения соответствия требованиям к заемщикам и установления личности клиента
В следующем блоке отмечаютНаличие гражданства и второго документа для подтверждения личности заемщика
Третий этапУстановление опыта работы и наличия рабочего места
И завершающий шагВписать актуальные сведения о наличии регистрации и о месте проживания. Также необходимо оставить контактный номер телефона

В качестве информации о займе в заявке указывают объем кредита и удобный срок погашения.

Перечень документов

Для оформления кредита в банке Пойдем не нужно много документов. Список бумаг ограничивается тремя позициями:

Анкета-заявкаКоторую можно заполнить онлайн или же придя в отделение банковской организации
Паспортный документОбязательно гражданина Российской Федерации, поскольку кредиты могут получать только граждане страны
Дополнительное удостоверение личностиТакими документами выступают свидетельство о рождении, паспорт для выезда за границу, водительское удостоверение

Этих документов будет достаточно для оформления ссуды на любую сумму. При этом кредитору могут понадобиться подтверждения наличия работы и стажа.

Тогда нужно будет передать в отделение банка такие документы как:

Трудовой договорПодтверждает наличие стабильной работы и дохода
Трудовая книжкаСвидетельствует о наличии стажа и длительного
трудоустройства на одном месте работы

Поэтому такие документы лучше подготовить сразу при подаче заявления на кредит. Это поможет избежать путаницы и ускорит процесс оформления ссуды.

Он может отличаться от стандартного и содержать дополнительные бумаги. Например, о размере ежемесячного дохода.

Можно ли заполнить онлайн-заявку на кредит наличными в банке Пойдем без справок

Оформление кредита в банковской организации Пойдем очень простое. И для многих заемщиков выгодны те условия, на которых предоставляется кредит.

Достаточно принести два документа, подтверждающих личность и рассмотрение заемщика будет проводиться на общих основаниях.

При этом роли не играет и сумма кредита. Даже максимальный размер в 250 тысяч не требует предоставления дополнительных подтверждений и гарантий от заемщика.

Онлайн-заявка на кредит

Оформить кредит наличными в банке «Пойдем!» можно путём подачи заявки онлайн. Чтобы подать онлайн-заявку на кредит наличными, нужно:

  1. На главной странице сайта с анонсами предложений или странице подробного описания кредитной программы кликнуть последовательно по кнопкам «Получить кредит» и «Заполнить заявку».
  2. Указать желаемые параметры кредита и заполнить анкету, следуя инструкциям.
  3. Подождать решения банка, принять которое он обещает через 10 минут после подачи заявки.
  4. При одобрении заявки забрать деньги в любом отделении банка.

Но прежде чем подавать онлайн-заявку на кредит в банке «Пойдем!», нужно внимательно ознакомиться с условиями кредитования, требованиями к клиентам и документам. Это необходимо, чтобы сделать правильный выбор и не столкнуться впоследствии с неприятными сюрпризами. Следует отметить, что предварительно рассчитать кредит на кредитном калькуляторе не получится, такая функция в описании продуктов отсутствует. Однако всю необходимую информацию сможет предоставить сотрудник банка при оформлении кредита.

Условия предоставления кредитов

Приведём сравнительную таблицу ключевых условий кредитов наличными, которые можно оформить в банке «Пойдём».

Кредитная программа

Сумма, руб

Срок кредитования

Проценты

Смотри – 7,77%

от 100 тыс до 275 тыс руб

13 мес.

от 28% до 7,77%

Выбирай

от 50 тыс до 250 тыс руб

от 13 до 60 мес

от 19,8%

Кредит для пенсионеров

от 50 тыс до 250 тыс руб

от 13 до 60 мес

19,3%

Вооот такой!

от 200 тыс до 300 тыс руб

от 18 до 60 мес

18,8%

Процентные ставки по кредиту банка «Пойдем!» «Смотри – 7,77%» устанавливаются по периодам кредитования: от 28% c 1 по 3 месяц до 7,77% c 10 по 13 месяц.

Поскольку рассчитать кредит с помощью калькулятора онлайн нет возможности, можно попробовать обратиться в банк по телефону горячей линии и попросить помощи у специалистов.

В ходе рассмотрения документов специалист представит потенциальному заёмщику проект кредитного договора с приложением графика платежей. По ним можно будет увидеть будущую финансовую нагрузку и общий размер переплаты по кредиту.

Требования к заемщику

Общие требования к заемщику в банке «Пойдем!»:

  • гражданство РФ;
  • место жительства или пребывания в регионе присутствия банка от 6 мес (срок регистрации по месту пребывания должен быть дольше срока кредита).

Кроме того, по каждой кредитной программе есть особые требования, которые приведены в таблице.

Программа

Возраст 

Трудоустройство

Смотри – 7,77%

от 22 лет на момент оформления кредита до 75 лет на плановую дату погашения долга

для заявителей, работающих по найму:

  • общий стаж от 1 года;
  • стаж на последнем месте работы от 6 мес.

Допускается кредитование пенсионеров

Выбирай

для заявителей, работающих по найму:

  • общий стаж от 1 года;
  • стаж на последнем месте работы от 6 мес.

Допускается кредитование пенсионеров, ИП и самозанятых

Кредит для пенсионеров

от 45 лет на момент оформления кредита до 75 лет на плановую дату погашения долга

Доступен только пенсионерам

Вооот такой!

от 25 лет на момент оформления кредита до 65 лет на плановую дату погашения долга

для заявителей, работающих по найму:

  • общий стаж от 1 года;
  • стаж на последнем месте работы от 6 мес.

Допускается кредитование пенсионеров

Банк «Пойдём!» декларирует лояльность заявителям и высокий процент одобрения кредитов, поэтому заёмщикам с плохой кредитной историей также имеет смысл подать заявку в это финучреждение.

Необходимые документы

Типовой комплект документов для получения потребительского кредита в банке «Пойдём!» включает в себя:

  • заявление;
  • паспорт РФ;
  • второй документ, подтверждающий личность;
  • пенсионное удостоверение, справка из ПФР (для пенсионеров);
  • документ, подтверждающий доходы заявителя.

Справку по форме банка о доходах подать не предоставляется возможным. Нужно предоставлять справку 2-НДФЛ или другой документ из перечня документов, которые принимаются для подтверждения доходов. В нём также указаны периоды, за которые необходимо предоставлять подтверждающие доход документы. С перечнем можно ознакомиться, перейдя на странице с подробной информацией в раздел «Тарифы и иные услуги».

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать личный кабинет могут лица, заключившие договор с банком на предоставление определенных услуг. Это может быть расчетный счет, вклад или кредит. Функционал интернет-банкинга доступен как частным клиентам, так и юридическим лицам, представляющим интересы бизнеса.

Банк «Пойдем!» предлагает 3 варианта регистрации личного кабинета в системе интернет-банкинга:

  • онлайн;
  • форма обратной связи;
  • в отделении банка.

Первый вариант самый простой и быстрый. Для его реализации требуется найти компьютер со стабильным интернетом, зайти на официальный веб-ресурс (www.poidem.ru) и пройти несколько последовательных шагов. Первый – зайти в раздел «Мой банк» на главной странице.

Сайт автоматически откроет новую вкладку, с помощью которой в дальнейшем будет происходить авторизация в системе. Для регистрации на сервисе нужно кликнуть одноименную кнопку.

Сервис предложит заполнить небольшую анкету. В ней необходимо указать фамилию, имя и отчество, мобильный телефон и номер карты банка. Для тех, у кого карты нет, предусмотрено две альтернативы:

  • номер действующего счета;
  • ID клиента.

Во время заполнения анкеты необходимо указать тот телефон, номер которого указан в договоре банка на обслуживание.

Требования к указываемым данным:

  • поле «Как вас зовут?» заполняется ФИО в правильной последовательности;
  • поле «Ваш номер телефона» должно содержать код страны, код города и номер абонента;
  • номер карты содержит 16 цифр, указанных на лицевой стороне пластиковой карты.

Номер действующего счета и ID клиента можно посмотреть в договоре или уточнить у менеджера банка.

После внесения основных данных необходимо кликнуть на зеленую галочку. Далее сервис вышлет пароль с СМС уведомлением на указанный мобильный. Останется лишь ввести полученный код и сохранить новую учетную запись.

Другой способ – подключение к дистанционному банковскому обслуживанию через специальную форму на сайте банка. Она находится в нижней части главной страницы.

В пустых полях указываются имя, телефон, населенный пункт, адрес электронной почты и ближайший офис. Обязательно пишется личный комментарий, дается согласие на обработку персональных данных. Условия использования информации доступны по активной ссылке.

Зарегистрировать личный кабинет банка «Пойдем!» также можно в одном из ближайших отделений. Чтобы посмотреть адреса офисов, нажмите на вкладку «Отделения» (в шапке сайте) на официальном сайте учреждения. После нажатия откроется список или карта со всеми отделениями и банкоматами в заданном городе.

Регистрация в офисе происходит за 4 последовательных шага:

  1. Общение с менеджером. Для создания персонального кабинета в онлайн-банкинге нужно предоставить сотруднику документ, удостоверяющий личность, а также ранее заключенный договор с учреждением.
  2. Заполнение заявления. Менеджер предоставляет бланк заявки на подключение личного кабинета.
  3. Подтверждение операции. Клиент получает логин для входа в систему, пароль высылается в СМС в течение нескольких минут.

Полученные логин и пароль в дальнейшем можно изменить в настройках личного кабинета.

Условия предоставления займов и кредитов

Внимание. Никогда не платите никаких предоплат, ни за что до фактического получения денег. Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации (ломбарда) являются физические лица

Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации (ломбарда) являются физические лица.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме потребительского кооператива финансовой взаимопомощи, могут быть только физические лица – члены такого кооператива, осуществляющие ремесленную деятельность, деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведение личного подсобного хозяйства, получающие заем на цели осуществления указанной деятельности, а также физические лица, являющиеся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческих организаций, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме общества взаимного финансирования, могут быть члены такого общества, являющиеся исключительно субъектами малого и (или) среднего предпринимательства, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме фонда, могут быть как физические, так и юридические лица. При этом заем физическим лицам предоставляется на цели осуществления ремесленной деятельности, деятельности по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведения личного подсобного хозяйства, а физическим лицам, являющимся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческой организации, – на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации. Субъектам малого и (или) среднего предпринимательства заем предоставляется на цели осуществления предпринимательской деятельности.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет предоставляет пользователю массу возможностей. С его помощью можно управлять счетами в один клик, получать новые услуги и совершать ряд других операций. Удобный и понятный интерфейс позволяет быстро найти нужный раздел.

Личный кабинет дает возможность:

  • своевременно получать актуальную информацию по действующему кредитному продукту;
  • осуществлять денежные переводы;
  • управлять банковскими продуктами, а также вносить ежемесячные платежи по кредиту;
  • настроить автоплатежи;
  • получать выписки;
  • подать заявку на кредит;
  • общаться с экспертами «Пойдем» в онлайн режиме;
  • оформить новый банковский продукт;
  • получить справку.

Создав ЛК, клиенты банка смогут в удаленном режиме проводить привычные финансовые операции.

Восстановление пароля личного кабинета банка «Пойдем»

Утрата пароля доступа к личной учетной записи – легко поправимая проблема. Ведь в данном случае у клиента есть заключенный с администрацией банка «Пойдем» договор на обслуживание. Поэтому следует связаться с менеджерами банка по телефону, указанному отдельно в договоре или же со специалистами службы поддержки:

  • по федеральному телефонному номеру 8-800-200-12-30
  • по номеру круглосуточной поддержки +7-923-730-12-30
  • либо, направив электронное письмо по адресу

Следует обратить внимание, что направлять электронное послание следует с адреса, указанного в договоре с банком. Это упростит идентификацию. Контакты


Контакты

В разговоре со специалистом банка (или же в письме) следует изложить проблему — утерю кода доступа — и попросить произвести его замену. Новый пароль будет сгенерирован еще в процессе разговора со специалистом поддержки или менеджером. Далее новый пароль направляется клиенту на телефонный номер (также указанный в договоре) в виде короткого смс. Все, параметры доступа к учетной записи обновлены.

Иные способы внесения денег

Есть и другие варианты внесения платежа, которыми можно воспользоваться, если вышеуказанные вам не подходят. Все они предполагают определенную комиссию, однако заемщикам «Пойдем!» нужно знать обо всех возможных вариантах оплаты кредита.

  • В личном кабинете клиента другого банка. Размер комиссии и срок перечисления зависит от тарифов той организации, услугами которой вы пользуетесь.
  • «Элекснет», через терминалы. Стоимость перевода – 0,95% от суммы, но не менее 20-50 рублей.
  • С электронного кошелька Киви и Яндекс.Деньги. В первом случае вам придется заплатить 1,6%, не менее 100 рублей. Платежный сервис Яндекса возьмет 2%, минимум 30 рублей. В том и другом случае деньги поступят в счет кредита в течение суток.
  • «Золотая корона» позволяет внести кредитный платеж через салоны Евросеть, МТС, Билайн, Почту России и банки-партнеры электронного сервиса. Комиссия зависит от того, каким образом вы решите отправить деньги, в среднем около 1% от суммы перевода.

Внесение платежа любым из перечисленных выше способов требует указания номера кредитного договора и реквизитов банка. Обязательно нужно учитывать размер комиссии, иначе на ссудный счет может прийти меньшая сумма, тогда возникнет просроченная задолженность, а банк насчитает штраф.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий