Как узнать готова ли карта Альфа-Банка
Обращаться нужно в тот филиал, куда поступит пластик (клиент сам выбирает отделение при подаче заявки). альфа банк подключить интернет банк через банкомат? Если карточка готова, можно сразу забрать ее.
- человек сменил персональные данные, что требует подтверждения его личности (смена фамилии или имени);
- реквизиты попали в руки мошенников;
- карта была потеряна или украдена;
- клиент сменил тип пластика и его обслуживание;
- карта была повреждена и перестала работать;
- клиент потерял свой PIN-код.
Самый простой способ проверить готовность карты — позвонить в телефонный центр Альфа-Банка. Связаться с консультантом можно по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области, звонков из других стран) или 8 (800) 200-00-00 (для всех регионов). Звонкам в роуминге отдается приоритет. При желании получить карту можно перейти по адресу alfabank.ru/office/. На сайте нужно выбрать свой город, чтобы ознакомиться с перечнем отделений и выбрать то из них, которое находится ближе всего к дому, работе, станции метро и т. д. альфа банк погашение кредита через интернет онлайн? Срок выпуска карты зависит от ее вида. Проще всего получить стандартную карту (в т. ч. бесконтактную с технологией PayPass). В большинстве случаев она выдается моментально при подаче заявки, но иногда приходится ждать 5-7 дней (если нужного вида нет в отделении).
Причины слишком долгого изготовления пластика
Стандартный и принятый повсеместно срок изготовления банковской карты может быть изменен в сторону увеличения и растянуться аж до 11–12 рабочих суток. Практически всегда такая задержка касается внепланового оформления карты. Такая задержка может происходить при ряде следующих ситуаций:
- смена личных (персональных) данных клиента;
- потеря или кража карточки;
- при компрометации пластика и проведения по ней финансовых операций, связанных с мошенническими действиями;
- утеря ПИНа;
- механические повреждения банковской карты;
- при замене действующего уровня (статуса) платежного инструмента.
Как долго изготавливается карта Альфа банка
<!—
h2
4,0,0,0,0—>
Вам полезно будет узнать о том, что в соответствии с актуальными правилами описываемой банковской структуры, средний срок, который требуется для изготовления платежного инструмента, составляет 10-12 суток. При этом вы должны понимать, что упомянутые сроки являются примерными и на изготовление заказанного вами платежного инструмента может понадобиться как меньше, так и больше времени.
<!—
p, blockquote
16,0,0,1,0—>
<!—
p, blockquote
17,0,0,0,0—>
Если перевыпуск платежного инструмента вам понадобится до момента, пока истечет его срок действия, то вам придется подождать изготовления новой карты в течение 10-12 суток.
<!—
p, blockquote
18,0,0,0,0—>
Практика гласит о том, что обычно досрочный перевыпуск платежного инструмента может понадобиться клиентам описываемого банковского учреждения в следующих случаях:
<!—
p, blockquote
19,0,0,0,0—>
- Произошли изменения в личных данных клиента(развод или выход замуж).
- Клиент потерял свой платежный инструмент или он попал в руки преступников в результате кражи. В подобной ситуации требуется максимально быстро заблокировать потерянную или украденную карту, а после этого обратиться в филиал описываемой банковской структуры и заказать изготовление нового платежного инструмента, который будет привязан к старому счету.
- Вы заметили, что кто-то совершает транзакции с вашей карты. В этом случае вам также необходимо оперативно заблокировать свою карту и посетить филиал банка, чтобы заказать новую.
- Вы приняли решение заказать вместо старого платежного инструмента новую карту другого типа.
- Вы забыли код доступа к своему платежному инструменту.
В описанных выше ситуациях вам придется подождать, пока банк изготовит для вас новый платежный инструмент.<!—
p, blockquote
20,0,0,0,0—>
Вам полезно будет узнать, что до момента получения нового платежного инструмента, у вас все равно сохранится доступ к деньгам, которые хранятся на вашем счете. Если вам понадобится снять наличные или совершить денежный перевод, то из-за отсутствия в вашем распоряжении карты вам потребуется для совершения операций посетить филиал описываемой банковской структуры.
<!—
p, blockquote
21,0,0,0,0—> <!—
p, blockquote
22,0,0,0,1—>
Для того чтобы быть в курсе всех самых свежих новостей и предложений от Альфа банка, подписывайтесь на мой канал.
Чем отличается номер счета от номера карты
Одновременно с выдачей пластиковой карточки банк открывает к ней текущий счет, на котором он будет отражать все операции клиента по поступлению и списанию денежных средств.
Номер карты – это, как правило, 16 цифр (иногда может быть от 13 до 19 цифр), эмбоссированные (выгравированные) на лицевой стороне пластиковой карточки.
Номер счета – это учетная запись банка, состоящая из 20 цифр.
Формирование номера счета происходит по строго утвержденным банковским правилам.
Например, счет 408-17-810-5-0001-0000123:
- 408 – говорит о том, что это счет физического лица;
- 17 – резидент РФ (у нерезидента будет «20»);
- 810 – счет открыт в рублях (код валюты 810, для долларовых счетов здесь будет указано «840», для счетов в евро –«978» и т.д.);
- 5 – «ключ» – контрольная цифра, проставляется программой автоматически;
- 0001 – код подразделения банка (регламентируется внутренними документами банка);
- 0000123 – остальные цифры – индивидуальный номер счета.
В платежных документах номер счета указывается без разделителей.
При перевыпуске платежной карты (по сроку или другим причинам) ее номер будет другой, а привязанный номер картсчета останется прежним.
Стоимость и сроки перевыпуска карты
Дебетовые и другие карты переоформляются бесплатно, если закончено время пользования.
Перевыпуск осуществляется согласно расписанию, для чего клиент должен обратиться в отделение банка в назначенный срок.
Меняется платежное средство не только по окончании времени действия, но и в таких случаях:
- утеря или кража;
- повреждение пластика;
- изменение персональных данных (Ф. И. О.);
- получение доступа к индивидуальной информации по карте третьими лицами (мошенниками).
Если присутствует одна из причин, оформление производится по тарифу действующей карты. Время изготовления — максимум 2 недели, но практика показывает, что клиент получает новое платежное средство в течение 2-7 дней. Если утеря произошла не на территории России, можно заказать экспресс-изготовление, на что уходит не более 72 часов.
Перевыпуск производится по тарифу действующей карты.
Сколько по времени делают карту в Альфа банке
- По смс. На телефон, указанный в договоре, приходит смс-сообщение о том, что карта готова и доставлена в выбранное отделение с указанием адреса, графика работы и контактной информации.
- По звонку из офиса. На телефон, который клиент указал в договоре, звонит сотрудник офиса и сообщает, что карта находится в отделении. При желании у сотрудника сразу можно уточнить адрес, точный график работы.
Какие документы необходимы?
Введите сумму лимита и узнайте, какие документы потребуются для оформления карты.
Паспорт РФ
Оригинал
Второй документ
Водительское удостоверение, СНИЛС или карта другого банка
Справка о доходах
2-НДФЛ или справка по форме банка
Подробнее о сроках изготовления карт Альфа Банка
Сроки изготовления карточки зависят от ее вида. Обычные карты для выплат выдаются на месте в отделении банка после оформления счета. Платежная система от Visa (electron), Mastercard или Белкарт. Есть дополнительная возможность заказать именные карточки или экземпляры с собственным эскизом. В таком случае сроки изготовления увеличатся.
Причины превышения срока
Причинами более длительного срока изготовления могут стать:
- Нахождение заемщика далеко от места расположения представительства банка. Для клиентов, проживающих в регионах, срок изготовления карты может быть больше, чем у москвичей. Это зависит от места расположения процессингового центра компании. В Альфа Банке он расположен в Москве, филиалы имеются в Красноярске и Тюмени.
- Если готовится к выпуску эмбоссированная кредитная карта, которая имеет несколько степеней защиты.
- Когда кредитная карта оформляется при помощи онлайн-заявки, она изготавливается дольше.
- Если осуществляется перевыпуск карты по заявлению заемщика.
- При сбоях в системе.
Если банк заподозрит мошеннические действия третьих лиц, он может отказать в перевыпуске кредитки до выяснения обстоятельств.
Где и как получить карту после изготовления
В уведомлении о готовности платежного инструмента четко указывается адрес офиса для получения карты. Это отделение, где оформлялся договор. С собой необходимо взять паспорт и идентификационный код.
После обращения к менеджеру совершается процедура идентификации и выдачи:
- Предоставить оператору документы.
- Сфотографироваться.
- Изучить нюансы и подписать договор.
- Получить в запечатанном конверте пластиковую карту с PIN-кодом.
- Активировать платежное средство через банкомат.
- При желании сменить пароль.
Если нет времени посещать банковское отделение, закажите курьерскую доставку. При поступлении заказа в город позвонит представитель курьерской службы для назначения времени выдачи и подписания документов.
Как узнать номер лицевого счёта карты?
Клиентам Альфа-Банка по умолчанию открывается доступ к личному кабинету – это простой, доступный способ дистанционно получить актуальную информацию.
Посмотреть в Интернет-банке через сервис Альфа-Клик
На главной странице содержится информация о всех существующих банковских продуктах. Чтобы физическому лицу получить интересующие сведения, достаточно кликнуть на необходимую строку. Здесь же отразится:
- остаток;
- номер карты;
- дата действия;
- общая задолженность;
- обязательный платёж;
- и другие данные.
Номер расчётного счёта и банковские сведения расположены в разделе «Реквизиты счёта».
Посмотреть в договоре
Если под рукой находится конверт и документы, выданные в день оформления кредитной карты, то все необходимые реквизиты можно найти именно здесь. В первую очередь посмотреть следует 20-тизначный расчётный номер.
Через сервис Альфа-Консультант
Круглосуточная служба поддержки клиентов предоставляет интересующую информацию всем обратившимся на бесплатный номер горячей линии 8-800-200-0000. Ответивший специалист обязательно идентифицирует владельца карты по кодовому слову или паспортным данным. В зависимости от цели, для которой требуются реквизиты, сотрудник предложит выбрать один из способов:
- записать информацию по телефону;
- подсказать, как авторизоваться в системе Альфа-клик;
- либо посоветует обратиться в отделение.
Последний вариант актуален для предоставления информации о расчётном счёте в официальные учреждения.
Другие доступные способы
Ситуации бывают разные: клиент забыл кодовое слово, не имеет выход в Интернет, тогда для получения реквизитов используются любые иные варианты из доступных способов:
- Лично посетить ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом.
- Изучить ранее использованную квитанцию об оплате услуг или совершении иных транзакций, к примеру снятие наличных.
- Обратиться к работодателю, если владельцем карты является зарплатный клиент.
Для осуществления транзакций на счета юридических лиц необходимо дополнительно уточнить следующие сведения:
- о госрегистрации Альфа-Банка и постановки на налоговый учёт;
- номер и дату предоставленной в ЦБ России государственной лицензии;
- ФИО руководителя и главного бухгалтера банка;
- юридический и фактический адрес отделения с указанием почтового индекса.
Альфа-Банк статус заявки: как узнать?
Понимая, что граждане надеются как можно быстрее забрать платёжный инструмент, администрация финучреждения предусмотрела несколько способов получения информации о текущем статусе изготавливаемой дебетовой карты. Это:
- посещение одного из офисов эмитента;
- общение с сотрудниками учреждения, отвечающими на звонки граждан на “горячую” линию.
Звонок на “горячую” линию
Чтобы поговорить с менеджером Альфа-Банка, вам нужно набрать номер 8 800 2000000. За потраченные минуты провайдер не снимет с вас деньги. Алгоритм действий такой:
- Набираете указанный выше номер.
- Выполняете инструкции автоответчика.
- Нажимаете цифру, соответствующую цели вашего звонка.
Если ваш номер зарегистрирован в системе эмитента, вам сразу будет сообщено, какова готовность карты.
Обращение в Альфа-Банк
Данный путь неудобен, так как требует затрат времени. Нужно подойти в один из офисов учреждения, взять талон и постоять какое-то время в очереди. При себе следует иметь паспорт, так как сотрудник АБ имеет право давать информацию конфиденциального плана только после идентификации личности обратившегося.
Есть ли иные способы?
С целью безопасности Альфа- Банк ограничил количество способов, с помощью которых можно узнать о готовности карты. Вы можете ничего не предпринимать и ждать, когда на телефон поступит информация о том, что можно обратиться в финучреждение, чтобы получить пластик.
Как оформляется заявка?
Процесс перевыпуска дебетовой, кредитной или зарплатной карты предварительно оговаривается в договоре, заключаемом финучреждением и гражданином.
- Создать онлайн заявку в сервисе «Альфа Клик». Для этого нужно зарегистрировать в интернет-банкинге финансового учреждения личную страничку.
- Связаться с операторами call центра, круглосуточно обслуживающими по номеру 8 800 2000000.
- Лично подойти в любой офис финучреждения.
Каждый из перечисленных вариантов позволяет не только заказывать перевыпуск платёжных инструментов, но и делать заявку на выпуск дополнительных, прикрепляемых к основной, карт.
Удалённо можно оформлять заявку только на перевыпуск пластика. Получение его допускается исключительно при личном обращении в Альфа Банк. Если нет возможности прийти, можно уполномочить получение карты и прилагаемого к ней конверта с PIN-кодом родственника или знакомого, который, помимо паспорта, должен предъявить оформленную по правилам банка доверенность.
Условия и требования
Основные нормативы, установленные финансово-кредитным учреждением «Альфа Банк»:
- При оформлении заявления в офисе потребуется документ, удостоверяющий личность (например, паспорт). Дополнительно необходимо указать номер мобильного или стационарного телефона для связи с заявителем.
- Процедура автоматического перевыпуска возможна только в случае, если это предусмотрено договором. В противном случае клиенту необходимо инициировать процесс самостоятельно или по уведомлению, поступившему из банка.
- Перед тем как сменить карту, необходимо уточнить, сколько времени займет процедура ее перевыпуска и доставки. «Альфа Банк» устанавливает срок до 10 рабочих дней (по аналогии с изготовлением первичного носителя).
- При утере или краже платежного продукта за пределами России предусмотрен алгоритм ускоренного изготовления, занимающий 72 часа. С начала 2020 г. при использовании утилиты, установленной на мобильном телефоне, процедура сокращена до 1 минуты. В «Личном кабинете» появляется виртуальный образ, пластиковый носитель выпускается по стандартному алгоритму.
Смотрим в системе Альфа-Клик
Альфа-Клик представляет собой удобный и функциональный интернет-банкинг, обратиться к которому могут все клиенты, решившие воспользоваться услугой получения кредитной карты. Пользование данной системой бесплатное. Система Альфа-Клик позволяет не только получать всю необходимую информацию, в частности, узнать, готова кредитка или нет, но и осуществлять другие функции, например:
- оплачивать товары, работы, услуги через интернет;
- осуществлять контроль остатков средств на своих счетах в любое удобное время;
- заказывать выпуск дебетовых карт;
- изменить счет карты;
- при необходимости заблокировать или разблокировать карту;
- погасить имеющиеся кредиты.
Подключить Альфа-Клик можно: при помощи сотрудника кредитной организации, используя банкомат, сделав звонок на горячую линию (8(800)2000000 бесплатный номер по России, 8(495)7888878 для клиентов из Москвы и МО). Прибегнув к одному из трех способов, вы получите логин и пароль для входа в систему. Далее необходимо через сайт АльфаБанка перейти в свой личный кабинет и пройти процедуру регистрации. Именно здесь будет содержаться информация по всем счетам клиента, а значит, тут возможно отследить статус заявления на выдачу кредитки.
Если банк принял положительное решение, кредитная карта отобразится в Личном кабинете пользователя. Теперь останется только зайти в отделение кредитной организации с паспортом и получить её. Если выпуск не разрешен, или заявка все еще на стадии рассмотрения, информации по карточке в ЛК не будет. Вы можете, применив форму обратной связи на сайте, обратиться к обслуживающему менеджеру с вопросом о статусе вашей заявки.
Комиссии, обязательные платежи, переводы, пополнения
Как не платить за СМС-оповещения
По умолчанию, при получении карты, СМС-оповещения отключены. Учитывая бесплатное готовое обслуживание, карта получается полностью бесплатной.
Тем не менее, есть возможность получать бесплатные PUSH-уведомления, чтобы знать, какие операции и на какие суммы (покупки, пополнения) происходят по данной карте.
Для этого перейдите в свой профиль, нажав на имя на главном экране.
Затем перейдите в Настройки.
И в разделе «PUSH-УВЕДОМЛЕНИЯ» включите «Операции по карте».
В первое время кроме операций по карте через PUSH они присылают свои рекламные предложения — я даже задумался об отключении этих уведомлений (как СПАМ). Но затем всё нормализовалось, рекламные уведомления стали редкими.
Можно ли оплачивать штрих-коды (QR) для Сбербанка
На присылаемых квитанциях для оплаты коммунальных платежей может быть написано «Штрих-код для Сбербанка». На самом деле, данный штрих-код представляет собой платёжную информацию, и квитанцию можно оплатить в любом приложении или банкомате, поддерживающих оплату по штрих-коду.
В приложении Альфа-Банк можно оплатить коммунальные квитанции по штрих-коду.
Иногда при попытке просканировать штрих-код у меня возникают ошибки, что штрих-код неверный. На самом деле, нужно просто продолжать попытки. Ещё один вариант — сделать несколько чётких фотографий штрих-кода и при оплате вместо камеры выбрать импорт файлов.
Чтобы оплатить по QR коду, перейдите в раздел «Платежи» и выберите «Оплата по QR».
Как пополнить альфа-карту без комиссии
Многие банки за денежный перевод берут комиссию. Можно снять наличные с одной карты и пополнить альфа-карту в банкомате, но есть более удобный способ.
Приложение Альфа-Банк позволяет напрямую зачислить деньги с другой карты, при этом никакая комиссия Альфа-Банком не берётся. Но комиссия может быть на стороне другого банка, например, если вы переводите деньги с кредитной карты. При переводе с дебетовой карты Сбербанка никаких комиссий не было.
Для начала пополнения альфа-карты на главном экране найдите пункт «Быстрое пополнение».
Введите реквизиты карты с которой вы хотите перевести деньги на альфа-карту и сумму зачисления.
Перевод приходит мгновенно.
Перевод по номеру телефона — на самом деле берут комиссию
Разобрался, смотрите «Как включить Систему Быстрых Платежей (СБП) и не платить комиссию за переводы».
В описании тарифа Альфа-карты, а также на экране отправки перевод по номеру телефона сказано, что такие переводы выполняются без комиссии — это не так. Посмотрите на данный скриншот — сделан перевод по номеру телефона и сразу списана комиссия:
На этом скриншоте сразу два перевода, за один из них была списана комиссия (перевод по номеру телефона), а за другой — комиссия была списана на следующий день (перевод по номеру карты):
Ещё один перевод по номеру телефона и снова списана комиссия:
Вывод — за все переводы, как по номеру телефона, так и по номеру карты, берут комиссии. Информация в описаниях тарифов, а также в самом приложении не соответствует действительности!
Система Быстрых Платежей (СБП) привязана к номеру телефона, поэтому при переводе возникают следующие дилеммы:
- в какой банк отправить перевод, если получатель является клиентом нескольких банков?
- на какую именно карту зачислить перевод, если у получателя несколько в одном банке?
Как выбрать карту для приёма платежей СБП
Откройте мобильное приложение Альфа-Банк, кликните на своё имя.
Кликните «Настройки».
Пролистните вниз до раздела «Платежи и переводы».
Найдите пункт «Переводы по номеру телефона».
В выпадающем меню «Счёт для получения переводов» выберите счёт, на который вы хотите получать переводы из Системы быстрых платежей.
Как выбрать Альфа-Банк для СБП (Системы Быстрых Платежей)
Чтобы начать получать переводы по Системе Быстрых Платежей на карточку в Альфа-Банке, откройте мобильное приложение Альфа-Банк, кликните на своё имя.
Кликните «Настройки».
Пролистните вниз до раздела «Платежи и переводы».
Найдите пункт «Переводы по номеру телефона».
Включите «Сделать основным банком в СПБ».
От чего зависит срок изготовления карты
На сроки оформления влияют несколько основных факторов:
- Разновидность. Стандартные, т. е. обезличенный вид (без Ф. И. О. на поверхности пластика), и с технологией PayPass (бесконтактные операции) выдают сразу после подписания договора. Если на момент посещения офиса таких видов в отделении банка нет, придется подождать их доставку, но такое случается редко. Именная изготавливается дольше.
- Тип по набору опций — кредитная, зарплатная, дебетовая, Gold, Apple Pay и т. д. Чем больше клиент закажет вспомогательных функций, тем дольше карту делают.
- Эксклюзивный дизайн. Минимальный срок изготовления карты по индивидуальному заказу составляет от 10 до 15 дней.
- Вид заказа. При посещении отделения платежный инструмент может быть выдан сразу. Если оформляется онлайн-заявка, придется подождать 2-3 дня из-за большого наплыва заявок.
- Степень удаленности от центрального офиса. Чем дальше находится населенный пункт от столицы, тем дольше осуществляется доставка.
- Загруженность. Если в одно и то же время подается слишком много заявок, отделение банка не успевает сразу всех обслуживать, поэтому приходится ждать в порядке очереди.
На срок изготовления карты влияет её дизайн и разновидность.
Дополнительная информация
Альфа-Банк постоянно обновляет ассортимент дебетового продукта с наиболее интересными и заманчивыми условиями, поэтому клиенты стремятся обменять старую версию на новую. Процедура в этом случае заключается в закрытии прежней карты и открытии другой.
Если перевыпуск стандартный, то все реквизиты сохраняются, если нет — данные счета и номера изменяются.
Другие особенности выдачи платежных инструментов и предоставления услуг в Альфа-Банке:
- заявка на изготовление кредитной карты оформляется банком только после полной проверки кандидатуры и одобрения;
- есть возможность пользоваться дебетовой картой без оплаты за обслуживание, но для этого нужно выполнять некоторые требования финансовой структуры;
- полностью бесплатное обслуживание осуществляется за детский продукт, «МИР» и классическую Альфа-карту;
- оплата коммунальных услуг, штрафов, пополнение мобильного — бесплатно;
- пользование «Личным кабинетом» в приложениях для ПК и смартфона;
- счет с платежных средств других банков пополняется без комиссионного сбора.
Несмотря на установленные сроки, сотрудники Альфа-Банка стараются оформлять заявки и выдавать платежные средства как можно раньше, своевременно информировать клиентов о готовности и всех изменениях. Поэтому срок получения финансового продукта во многом зависит от менеджера, который занимается обработкой данных.
Способы узнать реквизиты карты Альфа-Банка
Узнать реквизиты карты Альфа-Банка можно любым из следующих способов:
- в интернет-банке «Альфа-Клик» и мобильном банке;
- по телефону «горячей линии»;
- в отделении Альфа-Банка;
- через банкомат;
- на сайте Альфа-Банка;
- в договоре банковского счета.
Более подробно о каждом из способов – далее.
Через интернет-банк «Альфа-Клик»
Пожалуй, самый доступный и удобный способ узнать реквизиты своей карточки в онлайн-режиме – это воспользоваться мобильным или интернет-банком. Для этого нужно:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- На главной странице войти в раздел «Счета». На открывшейся вкладке будут указаны все счета, имеющиеся у клиента. Уже здесь можно увидеть 20-значный номер счета, привязанный к нужной карте.
- Если войти во вкладку «Карты», откроется перечень карт.
- Чтобы увидеть полные реквизиты конкретного счета, необходимые и достаточные для получения перевода от третьих лиц, нужно по нему кликнуть.
- В открывшемся окне будет доступна ссылка «Реквизиты счета», перейдя по которой, можно получить искомую информацию.
Через «горячую линию»
Узнать номер счета, привязанного к карте, можно, позвонив по телефону «горячей линии»:
- 8-800-200-00-00 – для регионов;
- +7 (495) 788-88-78 – для Москвы.
После набора номера колл-центра голосовое меню предложит выбрать интересующий продукт, а затем и операцию. Следует набрать в тоновом режиме:
- 1 – «карты»;
- 6 – «другое».
Звонок будет переведен на оператора. Для идентификации личности, возможно, он попросит назвать:
- фамилию, имя, отчество;
- данные паспорта;
- номер карты;
- кодовое слово.
После верификации оператор либо назовет номер картсчета, либо направит полную информацию на адрес электронной почты клиента.
Высланная справка будет содержать изображение оттиска штампа или печати кредитной организации, а также факсимильную подпись уполномоченного лица. Тем не менее, если документ нужен для предъявления в государственное учреждение, стоит заранее уточнить у получателя требования к его оформлению. Электронный документ, даже содержащий изображения печати и подписи, может и не устроить.
В отделении
Этот способ будет идеальным, если требуется официально подтвержденная информация для предъявления в госструктуры.
Реквизиты будут распечатаны и предоставлены в виде документа с печатью и подписью уполномоченного лица банка после предъявления операционному сотруднику паспорта и карточки клиента.
Услуга оказывается бесплатно.
Через банкоматы сети
Перечень банкоматов Альфа-Банка с адресами их месторасположения, режимом работы и выполняемыми функциями доступен на его сайте, а также в мобильном банке.
Узнать номер счета карточки через банкомат можно следующим образом:
- Вставить карту в слот АТМ, набрать ПИН-код.
- Выбрать на экране «Запрос остатка» или «Мини-выписка».
- Банкомат выдаст чек с запрошенной информацией, на котором будут в том числе указаны и платежные реквизиты карточки.
На сайте банка
В нижней части сайта банка есть ссылка «Реквизиты», где указана общая информация для заполнения платежных документов клиентов головного Альфа-Банка, а также каждого из его филиалов:
- Екатеринбургский.
- Нижегородский.
- Новосибирский.
- Ростовский.
- Санкт-Петербургский.
- Ставропольский.
- Хабаровский.
Реквизиты филиала указываются только в платежных документах индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
Также доступна общая информация для валютных переводов. Выше приведены реквизиты для получения переводов в евро и долларах.
В клиентском экземпляре договора
При оформлении и получении карты в офисе кредитной организации между банком и клиентом заключается договор банковского обслуживания. В разделе «Платежные реквизиты и подписи сторон» можно посмотреть номер открытого счета, привязанного к карте.
Есть достаточно способов узнать реквизиты счета по номеру карты, нужно выбрать не только наиболее удобный, но и наиболее правильный, с точки зрения оформления информации.
Стандартные сроки готовности карт Альфа-Банка
Примерный срок изготовления карточки составляет 10-15 рабочих дней. Чтобы ускорить процесс, нужно заранее изучить условия ее получения (в т. ч. перечень необходимых документов). При желании можно позвонить в отделение банка и узнать о наличии пластика. Существует возможность подать онлайн-заявку на открытие счета. В этом случае клиент может быть уверен, что нужный экземпляр будет точно находиться в отделении.
Срок выпуска карты зависит от ее вида. Проще всего получить стандартную карту (в т. ч. бесконтактную с технологией PayPass). В большинстве случаев она выдается моментально при подаче заявки, но иногда приходится ждать 5-7 дней (если нужного вида нет в отделении).
В Альфа-Банке узнать, готова ли карта, можно через любое время после подачи заявки. Но специалисты рекомендуют делать это в том случае, если сообщение о готовности пластика не поступает в течение 15-20 рабочих дней с момента обращения.