Адреса филиалов банка Тинькофф в Нижнем Новгороде

Система обслуживания Тинькофф Банка

Как же работает вся система обслуживания в связи с вопросами по эксплуатации банковских карт и другим темам, если клиенты банка Тинькофф даже не могут обращаться в офисы ввиду отсутствия последних?

Рассмотрим в качестве примеров некоторые ситуации:

  1. Получение ранее заказанного пластика. Это делается через курьера – он привозит платёжный инструмент в удобное для пользователя место. В пункте назначения можно сразу подписать соглашение о кредитовании или договор на обслуживание. Время встречи определяется клиентом.
  2. Проверка баланса карточного счёта. Для данной операции предусмотрен короткий номер 2273, на который нужно отправить запрос. Также можно воспользоваться номером горячей линии 8 800 555 7778.
  3. Расторжение договора с кредитно-финансовой организацией. Мероприятие проходит в устной форме – опять же во время разговора с оператором колл-центра.
  4. Переводы, платежи и пр. действия, связанные с расходами. Все эти опции представлены в личном кабинете веб-банкинга.

Примечание 2. Вообще любые проблемы и задачи, с которыми сталкивается пользователь банковского сервиса, решаются в том числе и через техподдержку.

Помните, что Тинькофф позиционируется как интернет-банк, а потому его развитие тесно связано с совершенствованием именно дистанционной системы обслуживания. Упор делается как раз на то, что клиентам компании не нужно обращаться в офисы, т.к. абсолютно все операции осуществляются удалённо (исключением тут является только обналичивание).

Местонахождение отделений и банкоматов

Искать офисы Тинькофф – в Петербурге или где-то ещё – бессмысленное занятие, потому что таких вообще нет, если говорить о какой-то организованной сети.

Ещё в начале становления банка его владельцем, Тиньковым Олегом Юрьевичем, был определён курс на развитие дистанционного обслуживания клиентов. Т.е. упор в работе с ними делается на онлайн-банкинг, мобильное приложение, SMS-банк и банкоматы/терминалы.

Сервис поиска банкоматов на сайте Тинькофф Банка. Настройки

Обратите внимание на доступные настройки сервиса поиска нужных АТМ. Это:

  • выбор между опциями снятия средств и пополнения баланса карты;
  • указание суммы и валюты;
  • отметка о наличии денежного лимита для одной операции;
  • выбор банков, устройства которых будут отражаться в выдаче.

При нажатии на метку банкомата слева появляется меню с адресом, графиком работы, наличием доступной суммы и лимитом для одной операции обналичивания. Также указывается, какие выдаются и принимаются банкноты.

Сервис поиска банкоматов и опции устройств

Примечание 2. Пользователи карт Тинькофф могут осуществлять необходимые операции через устройства других банковских организаций.

Это интересно: Адреса филиалов банка Тинькофф в Нижнем Новгороде — разъясняем вопрос

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий